Befolgen Sie die unten stehenden Schritte, um Ihre Bestellung aufzugeben:

1.  Legen Sie das Produkt über die Schaltfläche ""In den Warenkorb"" in Ihren digitalen Warenkorb.
2. Wenn Sie bereits angemeldet sind, können Sie sofort mit Ihrer Bestellung fortfahren. Nicht angemeldet? Dann können Sie sich entweder in Ihr Konto einloggen, ein neues Konto erstellen oder als Gast fortfahren.
3. Die Bestellung kann per Spediteur an eine Adresse Ihrer Wahl geliefert oder an einem Abholpunkt in Ihrer Nähe abgeholt werden.
4. Wählen Sie eine unserer Zahlungsmethoden und bezahlen Sie Ihre Bestellung.
5. Sie erhalten von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail.
6. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Nein, Bestellungen können nur direkt über unseren offiziellen E‑Shop aufgegeben werden.

Produkte, die auf Lager sind, sind mit einem grünen Label „Verfügbar“ gekennzeichnet und können direkt in Ihren Warenkorb gelegt werden. Produkte, die nicht auf Lager sind, werden mit einem roten Label „Nicht verfügbar“ gekennzeichnet und können nicht gekauft werden.
Bitte beachten Sie, dass die Produktverfügbarkeit nicht reserviert wird, wenn Sie einen Artikel in Ihren Warenkorb legen. Bei geringem Lagerbestand ist es möglich, dass ein anderer Kunde seinen Kauf abschließt, bevor Sie Ihren Kauf abschließen. Nur der Abschluss des Bestellvorgangs sichert das Produkt.
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Bestellung für einen Artikel bestätigt wird, der gerade ausverkauft ist, stornieren wir die Bestellung für dieses Produkt und es fallen keine Kosten für Sie an.

Ihre Bestellung wird angenommen, sobald Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten.

Bei Problemen mit der Verfügbarkeit, Preisfehlern oder Lieferbeschränkungen informieren wir Sie schriftlich und stellen Ihnen keine Kosten in Rechnung.

Um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich geliefert wird, bearbeiten wir alle Bestellungen sofort automatisch. Eine direkte Stornierung über Ihr Konto ist möglicherweise nicht sofort nach der Bestellung möglich, aber Sie behalten Ihr gesetzliches Widerrufsrecht. Alternativ können Sie die Annahme des Pakets verweigern, sobald Sie es erhalten, oder Ihr Widerrufsrecht ausüben, indem Sie die vollständige Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kostenlos zurücksenden. Bitte reichen Sie Ihre Rücksendeanfrage über unser Retourenportal zur einfachen Bearbeitung ein. Ausführliche Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien und Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wir bieten Standardlieferung an. Während des Checkouts sehen Sie die verfügbaren Liefermethoden für Ihre Bestellung. In Ihrer Region ist GLS der übliche Spediteur, wobei spezifische Optionen basierend auf Ihrer Lieferadresse angezeigt werden.

Der Standardversand ist für Bestellungen über 50 € kostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Schwellenwert fällt eine pauschale Liefergebühr von 4,99 € an.

Nein, wir liefern derzeit nur innerhalb des Landes. Bestellungen können nicht ins Ausland versandt werden.

Unsere Standardlieferung dauert in der Regel 2-5 Werktage. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten vom Spediteur und Ihrem Standort abhängen. Obwohl wir uns bemühen, diese Zeitrahmen einzuhalten, können die tatsächlichen Lieferzeiten je nach Spediteur und Ihrem spezifischen Standort variieren. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Wenn Sie ein E-Shop-Konto haben, melden Sie sich an und gehen Sie zu Mein Konto → Bestellungen, um den Status Ihrer Bestellung zu sehen. Wenn Sie als Gast bestellt haben, können Sie die Tracking-Informationen in den Transaktions-E-Mails verfolgen, die nach dem Versand gesendet wurden. In beiden Fällen erhalten Sie, sobald Ihr Paket versandt wurde, eine E-Mail mit der Sendungsnummer und einem Link zur Website des Spediteurs. In einigen Fällen kann der Spediteur Sie auch direkt kontaktieren.

Diese Begriffe zeigen den aktuellen Status Ihrer Bestellung an. „In Bearbeitung“ bedeutet, dass Ihre Bestellung eingegangen ist und für den Versand vorbereitet wird, einschließlich Überprüfung, Kommissionierung der Artikel und Verpackung. „Versandt“ bedeutet, dass Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat und auf dem Weg zur Lieferadresse ist; Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, um den Fortschritt zu verfolgen. „Geliefert“ bedeutet, dass Ihre Bestellung an der beim Checkout angegebenen Adresse angekommen ist. Wenn Sie in irgendeiner Phase Probleme feststellen, wie z. B. eine fehlende oder verspätete Lieferung, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam, um Hilfe zu erhalten.

Für Verbraucher- und Geschäftskäufe ermöglicht unsere Standard-Rückgaberichtlinie Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum. Obwohl wir Rücksendungen in Originalverpackung und in unbenutztem Zustand schätzen, haben Sie als Verbraucher das Recht, das Produkt zu öffnen und zu prüfen, um dessen Art, Eigenschaften und Funktionsweise zu verstehen. Wenn Sie das Produkt über das zur Prüfung notwendige Maß hinaus verwenden oder es beschädigt wird, können Sie für eine Wertminderung verantwortlich sein. Dies bedeutet, dass wir einen Betrag von Ihrer Rückerstattung abziehen könnten, um den gesunkenen Wert des Artikels widerzuspiegeln. Wurde das Produkt als Bundle erworben, müssen alle im Bundle enthaltenen Produkte zurückgesandt werden. Während Aktionskampagnen oder saisonalen Angeboten kann die Rückgabefrist entsprechend den geltenden Aktionsbedingungen verlängert werden.

Für Ihre Bequemlichkeit empfehlen wir die Nutzung unseres Online-Rücksendeportals. Geben Sie einfach Ihre Bestellinformationen ein und wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten. Sobald Ihre Anfrage von unserem Kundendienstteam bearbeitet wurde, wird eine Abholung mit unserem Logistikpartner vereinbart. Detaillierte Anweisungen und Rücksendeetiketten werden Ihnen zur Verfügung gestellt. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel in geeigneter Verpackung und gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zurückgesandt werden.

Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie ein anderes Produkt erhalten möchten, senden Sie den ursprünglichen Artikel gemäß unserer Rückgaberichtlinie für eine Rückerstattung zurück und geben Sie eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt auf.

Wir empfehlen die Nutzung unseres Online-Rücksendeportals, wo Sie Ihre Rücksendung einfach registrieren und eine von uns organisierte Speditionsabholung veranlassen können. Dies stellt sicher, dass Ihr Paket an das richtige Rücksendezentrum geleitet und schnell bearbeitet wird. Informationen zu den Rücksendekosten werden Ihnen ebenfalls klar im Rahmen dieses Prozesses zur Verfügung gestellt.

Sobald Ihre Rücksendeanfrage genehmigt wurde und wir die zurückgesandten Artikel erhalten haben (oder Sie einen Versandnachweis erbracht haben), bearbeiten wir Ihre Rückerstattung unverzüglich. Gemäß dem Verbraucherrecht garantieren wir, dass Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag bearbeitet wird, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Widerruf informiert wurden. Wir bemühen uns stets, Rückerstattungen so schnell wie möglich abzuschließen.

Rückerstattungen erfolgen über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben.

Gängige Zahlungsmethoden (Visa, MasterCard, Apple Pay, PayPal, PayPal Express, KLARNA) werden akzeptiert.
Alle Zahlungsmethoden sind kostenlos, da wir keine Transaktionsgebühren erheben.

Ja, über KLARNA

Alle in unserem E-Shop angezeigten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Geschäftskunden sind nicht automatisch von der Mehrwertsteuer befreit. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Kauf für eine Mehrwertsteuerbefreiung in Frage kommt, wenden Sie sich bitte vor Abschluss Ihrer Bestellung an unser Kundendienstteam und legen Sie die erforderlichen Unterlagen vor (z. B. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Exportdetails).

Um Zahlungsausfälle zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, sicherzustellen, dass die von Ihnen angegebene Rechnungsadresse mit der bei Ihrer Bank hinterlegten Adresse übereinstimmt. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Kredit-/Debitkarte nicht abgelaufen ist und über ausreichend Guthaben verfügt. Das Löschen des Cache und der Cookies Ihres Browsers kann ebenfalls helfen. Wir empfehlen Ihnen, es erneut zu versuchen, vorzugsweise mit einer anderen Zahlungsmethode. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder Ihren Kartenaussteller.

Ja, alle Zahlungsinformationen werden sicher unter Verwendung branchenüblicher Verschlüsselungs- und Zahlungsprotokolle verarbeitet, um Ihre Daten zu schützen.

Ja, dies ist der offizielle Bosch E-Shop. ModusLink B.V. ist ein globaler Dienstleister, der den Online-Shop betreibt und alle Verkaufstransaktionen im Auftrag von Bosch verwaltet. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, besteht der Kaufvertrag direkt zwischen Ihnen (dem Kunden) und ModusLink B.V. ModusLink wickelt alle Aspekte der Transaktion ab, einschließlich der Zahlungsabwicklung und der Auftragserfüllung, während es eng mit der Robert Bosch Power Tools GmbH zusammenarbeitet. Diese Struktur stellt sicher, dass Sie echte Bosch-Produkte erhalten, die durch den vollen Support und die Garantie von Bosch abgesichert sind, und das alles in einem reibungslosen und sicheren Einkaufserlebnis.

Wir erheben personenbezogene Daten wie Name, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse und andere Identifikatoren. Dies geschieht nur, wenn eine Rechtsgrundlage (z. B. Vertragserfüllung) oder Ihre Zustimmung vorliegt. Wir verwenden diese Daten, um die Website zu betreiben, Ihr Konto zu verwalten, Bestellungen zu bearbeiten, Ihre Anfragen zu beantworten, Produktumfragen durchzuführen und für andere legitime administrative Zwecke. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Ja, in bestimmten Fällen. Wir beauftragen externe Dienstleister (z. B. für Vertragsmanagement, Zahlungsabwicklung, Logistik, Hosting, Marketing), die Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Wir verpflichten diese Dienstleister zur Vertraulichkeit und zur Einhaltung der relevanten Datenschutzgesetze. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen und diese bei Bedarf korrigieren zu lassen. Sie können Ihre Einwilligung auch jederzeit widerrufen (für die zukünftige Verarbeitung). Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, werden wir diese Daten löschen oder sperren, es sei denn, die Aufbewahrung ist gesetzlich vorgeschrieben (z. B. für die Rechnungsstellung). Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen und diese bei Bedarf korrigieren zu lassen. Sie können Ihre Einwilligung auch jederzeit widerrufen (für die zukünftige Verarbeitung). Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, werden wir diese Daten löschen oder sperren, es sei denn, die Aufbewahrung ist gesetzlich vorgeschrieben (z. B. für die Rechnungsstellung). Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.