Der Online-Reparaturservice von Bosch
Mit einem Gerät von Bosch setzt du auf höchste Qualität. Solltest du dennoch etwas zu beanstanden haben, kannst du dein Gerät mit unserem Online-Reparaturservice bequem und unkompliziert zur Reparatur in unser Bosch Servicezentrum einsenden.
Immer auf der sicheren Seite
So einfach und schnelle erstellst u den Online-Reparaturauftrag:
Gerät defekt? Keine Sorge. Mit dem Bosch Online-Reparaturservice kannst du ganz schnell und bequem immer und überall Reparaturen beauftragen. Einfach das Reparaturauftragsformular ausfüllen und wir kümmern uns um alles weitere.
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Fragen & Antworten zum Reparaturservice
In der Regel erhalten Sie das reparierte Gerät innerhalb von wenigen Werktagen zurück.
Nach einer kostenpflichtigen Reparatur besteht ein Anspruch auf Garantie von halbem Jahr.
Im Garantiefall fallen selbstverständlich keine Versandkosten an.
Für Reparaturen nach Ablauf der Garantie wird eine einmalige Auftragspauschale von 7,20 Euro (inkl. MwSt.) berechnet.
Nein, aber wir gehen wie folgt vor:
Im Garantiefall ist eine Reparatur selbstverständlich kostenlos.
Nach Ablauf der Garantie erhalten Sie einen Kostenvoranschlag.
Grundsätzlich sollte Ihr Gerät so verpackt sein, dass es während des Transports nicht beschädigt werden kann. Sollten Sie für Großgeräte keine passende Verpackung haben, können Sie sich gerne telefonisch mit uns in Verbindung setzen. Wir schicken Ihnen dann eine entsprechende Kartonage zu.
Für weitere Informationen zur Verpackung lesen Sie bitte die AGB unseres Transportdienstleisters.
Sie können entscheiden, ob das Gerät im Servicezentrum verbleibt und dort recycelt wird, oder ob Sie es zurückerhalten möchten. In diesem Fall fällt eine Handlingsgebühr von 18 Euro (inkl. MwSt) an.
Die Abholung der defekten Geräte ist immer kostenlos.
Ihr defektes Gerät kann direkt in unser Servicezentrum geschickt werden. Alternativ besteht auch die Möglichkeit, es bei Ihrem Händler oder Baumarkt vor Ort abzugeben.
Bei einer direkten Einsendung ist es wichtig, dass das ausgefüllte Reparaturauftrag-Formular dem defekten Gerät beigelegt wird, damit eine zügige Bearbeitung ermöglicht wird.
Wenn Sie das Formular bis 15:30 Uhr eines Werktages abgeschickt haben, kann die Abholung ab dem nächsten Tag erfolgen. Natürlich können Sie auch einen anderen Abholzeitraum auswählen.