Procédure
Vous pouvez envoyer directement votre Indego au service client Bosch Pour bénéficier de ce service et connaitre la procédure d‘enlèvement il vous suffit de suivre les 3 étapes suivantes ou de nous contacter.
Etape 1: Remplir le formulaire
Télécharger et remplir le formulaire de commande . Le mettre dans le colis . Formulaire de commande.
Etape 2: Préparer l’envoi
Merci de bien vouloir mettre le robot , la station de charge et le câble d‘alimentation dans le carton et d’y joindre le bon de commande préalablement rempli et signé .
Si vous avez besoin d’un carton pour l’expédition de votre Indego, vous pouvez nous contacter par mail Aftersales.Service@de.bosch.com ou par téléphone +41 (0) 44 847 15 12 (ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00)
Attention : Pour l’envoi des Indegos 800, 1000 et 1200, merci de retirer la clé rouge de démarrage et de la joindre au colis. Pour la nouvelle génération d‘Indegos (350/400) merci de bien vouloir vous assurer que l’interrupteur principal est éteint. (sur la position 0)
Etape 3: Organisation de l‘envoi
Pour bénéficier gratuitement d‘une demande d‘enlèvement, merci d‘ envoyer un courriel à l’adresse suivante:
Etape 4: Paiement
Dès que la révision aura été effectuée, nous vous retournerons votre Indego à votre domicile avec la facture pour le paiement.
