Herramientas para Hogar y Jardín

Indego (non Connect)

Perfil de adecuación

¿Cuál es la altura máxima recomendada del césped con la que debería usarse el Indego?

 El sistema de corte del Indego ha sido concebido para gestionar una altura de césped máxima de 100 mm. La altura de corte se puede ajustar a entre 30 y 50 mm en los modelos Indego de hasta 700 m2 y a entre 20 y 60 mm en el resto de los modelos Indego. Si el césped tiene más de 100 mm, se recomienda utilizar primero un cortacésped convencional para reducir la altura de la hierba al nivel máximo recomendado. 

Configuración e instalación

¿Tengo que enterrar el cable perimetral?

No es necesario enterrarlo, puesto que está diseñado para instalarse sobre la superficie del suelo. Con el tiempo, el crecimiento de la hierba acaba por enterrar el cable de manera natural. No obstante, el cable perimetral también se puede enterrar a una profundidad máxima de 5 cm. Debajo de la estación de carga, el cable debe mantenerse sobre la superficie para garantizar una carga precisa.

¿Por qué tengo que colocar el cable perimetral a una determinada distancia del límite del césped?

Tu Indego necesita espacio para moverse al lado de una valla/pared y para dar la vuelta mientras corta. Los distintos modelos necesitan distancias diferentes: estas se pueden consultar en el manual de instalación de cada modelo concreto. Por razones de seguridad, las cuchillas no pueden llegar al borde del cortacésped, por lo que la hierba situada a aproximadamente 15 cm alrededor de los objetos fijos y del borde no será cortada. 

Funcionamiento y rendimiento

¿Qué hace el Indego cuando se está calibrando?

Durante la calibración, el Indego comprueba y verifica los sensores. Esos sensores permiten a la maquina cortar con precisión. 

¿El Indego puede cortar el césped cuando llueve?

 Sí, aunque es mejor cortar el césped con tiempo seco. 

Ahora que tengo un Indego, ¿seguiré necesitando un cortacésped convencional?

 Con el fin de preparar el césped, antes de la primera instalación (o tras el periodo invernal), necesitarás cortar el área principal con un cortacésped convencional con uno de los ajustes más bajos. Para la instalación, recomendamos cortar la zona del cable perimetral con el ajuste más bajo posible. Si se tiende el cable perimetral en un césped sin preparar, hay mayor riesgo de que se corte el cable perimetral. 

¿Podré seguir rastrillando o escarificando el césped?

No escarifiques ni rastrilles la zona donde se encuentre el cable perimetral; de lo contrario, podría dañarse. 

Seguridad, salud y protección

¿Puedo cambiar los ajustes para que la alarma suene más fuerte?

 Por el momento, no es posible. 

¿Qué ocurre si se deja un objeto en el césped, por ejemplo, un juguete o una carretilla?

 Indego cuenta con un sensor de obstáculos que detecta objetos/obstáculos cuando choca con ellos. En tal caso, el cortacésped dará la vuelta y lo sorteará.  

¿Qué pasa si olvido mi código PIN?

Si has olvidado o perdido tu código PIN, las posibles opciones dependerán de tu modelo de cortacésped.
Todos los Indego conectados ofrecen la opción de restablecer el PIN a través de la aplicación Bosch Smart Gardening. Para ello, selecciona  Menú > Ajustes Indego > Indego PIN > Introducir contraseña.
En el caso de los modelos Indego S+, 350/400, 350/400 Connect, M+/M 700, puedes recuperar tu PIN a través de MyBosch, en la página www.MyBosch-Tools.com
Si no te funciona ninguna de estas opciones, tendrás que enviar tu Indego y su base de carga a un Centro de Servicio de Bosch para que lo desbloqueen. 

¿Cómo funciona la alarma?

En el momento en el que el Indego se levanta, hay que volver a dejarlo en el suelo e introducir el código PIN. Si en el plazo de 30 segundos no se vuelve a dejar el cortacésped en el suelo, se activa una alarma. 

¿Qué ocurre si se levanta el cortacésped cuando está funcionando?

 El Indego dispone de sensores de levantamiento que detectan la pérdida de contacto con el suelo. Si se detecta una elevación, el sistema de corte se detiene en dos segundos. Cada vez que esto ocurre, es necesario introducir el código PIN.

Tecnología

¿El Indego cuenta con un sensor de lluvia?

El Indego no cuenta con un sensor de lluvia, y puede funcionar con tiempo lluvioso. No obstante, es mejor cortar el césped con tiempo seco. En el modo de funcionamiento SmartMowing, todos los Indego conectados podrán programar automáticamente el corte del césped para el momento en el que las condiciones sean las adecuadas y evitar así la lluvia. 

¿Para qué sirve el identificador de la señal/cable?

 Si cuentas con dos cortacéspedes robóticos en jardines adyacentes, necesitarás cambiar el identificador de la señal/cable. Si interfieren el uno en el otro, deberás modificar el identificador de la señal/cable. Puede que necesites probar distintos identificadores.  

¿Cómo puedo comprobar cuál es la versión del software del cortacésped que tengo?

Puedes comprobar la versión del software del cortacésped a través de la plicación Bosch Smart Gardening, seleccionando Menú >  Acerca de mi Indego 

Resolución de problemas: corte

El Indego no corta en líneas paralelas desde el principio. ¿Qué debo hacer?

Es posible que el Indego no corte en líneas perfectamente paralelas tras la primera instalación. Puede que el Indego haya detectado una serie de obstáculos permanentes en el área del césped. Al encontrar uno de esos obstáculos, el Indego se dirige al cable perimetral para memorizar la ubicación del obstáculo en su mapa del jardín. La fase de aprendizaje para fijar un mapa definitivo puede durar hasta tres ciclos de corte. Una vez que el mapa está fijado, el Indego podrá establecer el camino más eficiente para cortar el césped. En el caso de los modelos Indego S+ y 350/400 y el Indego M+/M 700, cuando seleccione el modo de corte "Cortar sin base", el cortacésped segará de forma aleatoria en la zona adicional sin base de carga donde se encuentre el Indego. 

Mi Indego no corta una zona del césped situada detrás de un árbol y que queda cerca de la orilla. ¿Qué debo hacer?

 Se recomienda que la distancia mínima entre el cable perimetral y un obstáculo (por ejemplo, un árbol o una valla) no sea inferior a 75 cm (S+, 350/400, 350/400 Connect y M 700/M+ 700) o a 1 m (otros modelos Indego) para que el cortacésped pueda acceder a dicha zona. 

Resolución de problemas: accesorios y piezas de repuesto

¿Cada cuánto tiempo tendré que sustituir las cuchillas de corte?

Si observas que el cortacésped no está efectuando un corte limpio o que las cuchillas no están afiladas, deberás cambiarlas. Utiliza guantes cuando lo hagas.   

Mantenimiento

¿Cómo puedo preparar mi Indego para su almacenamiento durante el invierno?

El Indego funciona a entre 5 °C y 45 °C. Guarda tu Indego y su base de carga durante la temporada de invierno, en cuanto las temperaturas desciendan constantemente por debajo de 5 °C.
Guarda tu Indego en un lugar seco y fuera del alcance de los niños, a una temperatura de entre -20 °C y 50 °C.
No deposites ningún objeto sobre el cortacésped o la base de carga.

Antes de su almacenamiento, el Indego debe cargarse y apagarse después.
Los modelos Indego S+, 350/400, M+ y M 700 cuentan con un interruptor de encendido/apagado en la parte posterior del cortacésped. Otros modelos Indego se apagan mediante la extracción de la llave de corte roja que se encuentra debajo del cortacésped, entre las ruedas traseras.

De manera adicional, se recomienda limpiar el Indego antes de guardarlo. Puedes consultar las instrucciones para la limpieza de tu Indego en el manual del usuario.

Si utilizas tu Indego en múltiples zonas de césped, marca las bases de carga para poder saber cuál de ellas corresponde a cada área.

No se debe retirar la batería para el almacenamiento de la unidad. Si abres el Indego, podría producirse un cortocircuito con el consiguiente riesgo de electrocución.
Además, se anularía su garantía.

El cable perimetral puede permanecer sobre el césped. Se recomienda marcar los extremos del cable para que sea más fácil reconectarlo correctamente con posterioridad.

Random

¿Puedo comprar una base de carga adicional en Reino Unido o Suiza?

La fuente de alimentación suministrada con la unidad incluye un conector W/EEU. No obstante, se puede comprar una segunda base a través del servicio de recambios disponible en línea. Los componentes que deben comprarse incluyen la placa base, el terminal, la fuente de alimentación, la cubierta y los tornillos, así como el cable y los piquetes. 

La función SpotMow no forma un cuadrado perfecto. ¿Qué debo hacer?

 Es normal que no se consiga un cuadrado perfecto. La forma y el resultado final de SpotMow dependerán en gran medida del estado del césped y de la forma del jardín.  

Indego Connect

Conectividad

¿Qué tipo de conectividad emplean los Indegos conectados?

Todos los modelos Indego conectados emplean la tecnología GSM, también denominada 2G o 2.5G. Los Indegos conectados solamente envían cantidades de datos muy pequeñas, por lo que no requieren una velocidad de conexión superior

¿Podré utilizar un Indego conectado en mi localidad?

Si hay señal de telefonía móvil 2G o 2.5G disponible en tu jardín, podrás utilizar las opciones con conexión de tu Indego. El Indego seleccionará automáticamente la señal de móvil más potente en tu zona, con independencia de cuál sea el operador de la red.

No se recibe ninguna señal de telefonía móvil donde vivo. ¿Aun así puedo utilizar las funciones de un Indego conectado?

Sí, si formas parte del 98 % de la población de Europa que tiene cobertura de señal de GSM. En la mayoría de casos, la gente quiere decir «no hay cobertura de la red de mi operador de telefonía móvil». Probablemente existan otras redes disponibles en esa zona. Todos los Indego conectados utilizan «Roaming de red no dirigido», lo que significa que se conectarán siempre a la red más potente y rápida que se encuentre disponible, con independencia de cuál sea tu operador de telefonía móvil.

¿Cuánto me costará la conectividad?

Al usar la aplicación Bosch Smart Gardening, se aplica el coste estándar de datos que tengas establecido con tu operador de telefonía móvil. No obstante, los datos que reciba o envíe el Indego conectado no tendrán ningún coste para ti.  No tienes que firmar ningún contrato.

¿Durante cuánto tiempo están cubiertos los costes de conectividad?

Los costes de conectividad están cubiertos durante toda la vida útil del producto.

¿Necesito una tarjeta SIM para el Indego conectado?

No, la tarjeta SIM ya está integrada en la máquina.

¿Cómo puedo saber si mi Indego es un modelo conectado?

Si tu producto se denomina ''Indego S+'', "Indego M+" o incluye la indicación "Connect" o la letra "C" en su etiqueta, se trata de un producto conectado. Ten en cuenta que la aplicación Bosch Smart Gardening solo funciona con los Indego conectados. 

Antes de iniciar sesión

¿En qué dispositivos/plataformas móviles funciona la aplicación?

La aplicación se puede usar tanto en tabletas como en smartphones cuyo sistema operativo sea Android de Google (a partir de la versión 5.0) o iOS de Apple (a partir de la versión 10). 

¿Cómo instalo la aplicación?

La aplicación se puede descargar desde Apple App Store o Google Play buscando Bosch Smart Gardening. 

¿Cómo añado un segundo usuario?

Actualmente, solo es posible conectar una cuenta de usuario a tu Indego. No obstante, puedes iniciar sesión en un segundo dispositivo con la misma información de registro. 

Registro e inicio de sesión

¿Qué datos toma de Facebook la aplicación?

La aplicación solo utiliza la dirección de correo electrónico de Facebook existente. 

Instalación y emparejamiento

¿Y si me sale un mensaje que dice que mi Indego ya está emparejado, por ejemplo, si he comprado un Indego Connect de segunda mano?

 Ponte en contacto con el propietario anterior para solicitarle que desempareje el cortacésped de su cuenta de usuario. Una vez hecho esto, podrás realizar el emparejamiento del cortacésped. En circunstancias excepcionales, cuando el propietario anterior no pueda o no quiera desemparejar el cortacésped, el propietario nuevo se puede poner en contacto con Bosch con una Prueba de compra para gestionar el desemparejamiento del cortacésped. 

Operar

¿Es posible cancelar una sesión de corte programada sin borrar la configuración por completo? Por ejemplo, si no deseo que el Indego funcione este lunes, pero sí que quiero que corte el césped todos los lunes posteriores.

 No. Sería necesario eliminarlo de la sesión y volver a configurarlo posteriormente.  

¿Qué se muestra en el mapa?

En el caso de los modelos Indego S+ o 350/400 Connect y M+ 700, el mapa mostrará una representación visual de tu cortacésped y su posición estimada. En el caso del Indego 1000/1100/1200 Connect y el Indego 10C/13C, el mapa también mostrará las zonas segadas y sin segar.  

¿Qué obstáculos aparecen en el mapa?

Los obstáculos marcados por el cable perimetral aparecen en color gris en el mapa. Los obstáculos que no estén marcados no aparecerán en el mapa. 

Actualizaciones del software de la aplicación

¿Qué obstáculos aparecen en el mapa?

Los obstáculos marcados por el cable perimetral aparecen en color gris en el mapa. Los obstáculos que no estén marcados no aparecerán en el mapa. 

¿Cómo puedo descargarme el software del cortacésped más reciente?

Todos los Indegos conectados pueden actualizar el software del cortacésped a distancia. Puedes elegir entre recibir actualizaciones de forma automática o que se te notifique la disponibilidad del nuevo software, si optas por la configuración manual. Los propietarios de los modelos Indego 350/400 o M 700 también pueden descargarse el software Indego más reciente. Puedes encontrar el software más reciente en el sitio web sobre jardinería de Bosch, en la sección Servicio.  

Ajustes del cortacésped

¿Cómo cambio el PIN?

Si quieres cambiar el PIN, puedes hacerlo a través de la aplicación.

Selecciona Menú > Ajustes Indego > Indego PIN > Introducir contraseña. 

¿Y si me roban el Indego?

Tu Indego conectado tiene un número de serie único asociado a tu cuenta de usuario. En el desafortunado caso de que alguien te robe el cortacésped, podrás desactivarlo inmediatamente a través de la aplicación. En consecuencia, la unidad quedará inservible para los posibles ladrones. No desemparejes tu Indego, ya que se te informará por correo electrónico en caso de que alguien trate de emparejar su dispositivo con él. Si recuperas tu Indego, podrás volver a habilitarlo, siempre que siga emparejado con tu dispositivo. 

Protección de datos

¿Qué tipo de datos almacenará Bosch?

 Aparte de los datos de la cuenta de usuario (nombre en pantalla, dirección de correo electrónico y contraseña), Bosch tendría acceso a otros datos extraídos de la máquina, como el mapa de tu césped, los calendarios de corte, la ubicación de la máquina y su autonomía de funcionamiento. 

¿Por qué se guardan datos personales y del cortacésped?

Tu dirección de correo electrónico es necesaria para el inicio de sesión en la aplicación y la información del cortacésped nos permite ofrecer a los usuarios una función de diagnóstico a distancia y desarrollar más cortacéspedes robóticos a medida en el futuro.  

¿Dónde se almacenan los datos?

 Tus datos se almacenan en una serie de servidores seguros de la red de Bosch Service Network en Alemania.

¿Quién tiene acceso a mis datos personales?

 Los únicos que pueden acceder a tus datos personales son Bosch y los terceros que son socios técnicos participantes en la entrega del sistema conectado que posibilita las funciones con conexión de tu Indego. Tus datos no se compartirán con otras empresas para fines de marketing. 

Otras preguntas

¿Puede Indego segar diversas zonas de césped?

Sí, esta función está disponible. Se denomina MultiArea y se encuentra presente en el Indego 1300, el Indego S+, el Indego 350/400 Connect y sin conexión y el Indego M+ y M 700 (en función de la versión del software).  

Amazon Alexa

¿Quién o qué es Alexa?

 ''Alexa'' es el servicio de control por voz de Amazon y te permite utilizar los dispositivos seleccionados en tu hogar a través del lenguaje humano. Esta forma de control por voz se basa en una conexión a internet activa. La evaluación de las órdenes orales y la activación de las funciones del dispositivo correspondiente se efectúan a través de la infraestructura de TI (centros de datos) de Amazon.

¿Dónde puedo obtener ayuda para instalar los dispositivos de Amazon o para configurar el servicio de control por voz ''Alexa''?

 Puedes encontrar toda la información necesaria en las páginas de internet de Amazon. Desde el menú principal, ve a "Departamentos -> Echo y Alexa -> Contenido y recursos -> Conoce a Alexa". Allí encontrarás mucha información práctica sobre los dispositivos y servicios de "Alexa" de Amazon.
Si, pese a ello, te quedan dudas, ponte en contacto directamente con el Servicio de Atención al Cliente de Amazon, donde sus expertos te asesorarán sobre los dispositivos compatibles y el control por voz específico de Amazon. 

¿Qué modelos Indego conectados se pueden utilizar con Amazon Alexa?

 Amazon Alexa es compatible con todos los modelos Indego conectados. Estos incluyen Indego S+, Indego 350/400 Connect, Indego M+ 700 y los modelos Indego 1000/1100/1200 Connect y 10C/13C. 

¿Cómo puedo utilizar Amazon Alexa con mi Indego?

 Para empezar, lo único que tienes que hacer es comprobar que tu Indego conectado esté instalado. A continuación, simplemente crea una cuenta Indego y conéctate a esta haciendo clic en el botón ''habilitar'' de la aplicación Amazon Alexa o en la página web de Amazon Alexa. Accederás a una página de inicio de sesión donde tendrás que introducir la misma información de registro utilizada para la aplicación Bosch Smart Gardening. A continuación, verás una nueva pantalla con el mensaje de confirmación ''Indego se ha conectado correctamente''.  Si deseas más información, visita https://www.amazon.co.uk/Bosch-Power-Tools-GmbH-Indego/dp/B07GCN94RD/ref=sr_1_1?s=digital-skills&ie=UTF8&qid=1537260597&sr=1-1&keywords=indego 

¿Necesito descargarme la última versión de software de la aplicación Bosch Smart Gardening para obtener la skill ''Indego''?

No, no es necesario. La skill es independiente de la aplicación Bosch Smart Gardening y puedes habilitarla siguiendo los pasos que se describen en la respuesta a la pregunta "¿Cómo puedo utilizar Amazon Alexa con mi Indego?".

¿Qué posibilidades me ofrece la skill ''Indego''?

Puedes pedir a tu Indego que corte, se detenga o acabe. Si sientes curiosidad, también puedes preguntar a Indego dónde está o consultar el calendario de corte. Por ejemplo, puedes pedir a Indego que corte el césped simplemente diciéndole ''Alexa, dile a Indego que corte el césped''. Si deseas conocer el estado de tu Indego, puedes decir algo así como ''Alexa, pregunta a Indego por su estado'' o ''Alexa, pregunta a Indego qué está haciendo''.  

¿Cómo puedo hacer que Indego responda a mis órdenes a través de Alexa?

En el caso de las skills personalizadas, la programación de Amazon Alexa le permite entender las palabras clave. Las palabras clave de la skill ''Indego'' son ''Alexa, pregunta a Indego …'' o ''Alexa, dile a Indego…''. En cuanto digas estas palabras, Alexa sabrá que estás tratando de comunicarte con el Indego y hará lo que le pidas.