Hei, tervetuloa MyBosch-sivustolle!

Rekisteröityessä tarvitaan voimassa oleva sähköpostiosoite ja salasana. Halutessasi voit myös luoda käyttäjänimen. 

Koska haluamme taata nopean huollon korjaustapauksessa, voimme tarjota MyBosch-palvelun vain maissa, joissa meillä on oma palvelukeskus. Meillä ei ole valitettavasti palvelukeskusta joka maassa. Poikkeuksen muodostavat Irlanti (käyttäjät voivat rekisteröityä Isossa-Britanniassa) ja Luxemburg (käyttäjät voivat rekisteröityä Ranskassa tai Saksassa).

Jos olet ilmoittanut puhelinnumerosi, voimme kyselyjen yhteydessä, esimerkiksi laitteesi korjaukseen liittyen, tai kampanjaan osallistuessasi ottaa sinuun yhteyttä ja pitää siten palvelulaadun erinomaisena.

Ei, valitettavasti et voi rekisteröityä olemassa olevalla Facebook-tililläsi. 

MyBoschista löytyvän yhteydenottolomakkeen kautta tavoitat meidät nopeasti ja kätevästi ja voit antaa palautetta ja parannusehdotuksia MyBoschista.

Useimmissa tapauksissa syynä on se, että sähköposti, joka sisältää aktivointilinkin, on joutunut roskapostikansioon. Katso vielä sieltä.
Mikäli sähköposti ei löydy roskapostikansiosta, ota meihin yhteys MyBoschin yhteydenottolomakkeella.

Useimmissa tapauksissa syynä on se, että kirjautumiseen on jo jonkun aikaa tarvittu MyBosch-tilin lisäksi Bosch ID. Tästä on se etu, että pääset käyttämään kaikkia Bosch-sovelluksia samoilla käyttäjätiedoilla. Tätä varten sinun on kuitenkin rekisteröidyttävä lyhyesti uudelleen. Siirry MyBoschissa ikkunaan "Rekisteröinti" ja rekisteröidy sähköpostiosoitteella, jota käytät myös MyBosch-tiliisi, jotta pystymme yhdistämään tietosi (takuun pidennys jne.). Kun olet rekisteröitynyt Bosch ID:tä varten, saat sähköpostin, joka sisältää aktivointilinkin. Kun olet napsauttanut tätä linkkiä, voit kirjautua täysin normaalisti MyBoschiin. 

Napsauta sisäänkirjautumisen jälkeen kohtaa "MyBosch-tilini", jolloin avautuu seuraava sivu: "Henkilökohtaiset tietoni ja asetukseni". Täällä voit muuttaa kaikkia asetuksia mielesi mukaan. Muutosten jälkeen tallenna muutokset alhaalta.

Kyllä. Kohdassa "MyBosch-tilini" voit muuttaa sähköpostiosoitettasi manuaalisesti. 

MyBoschissa pystyy rekisteröimään myös muiden valmistajien tuotteita. Takuun pidennys ja muut huolto- ja informaatiopalvelut koskevat kuitenkin vain kuluttajille tarkoitettuja Boschin sähkö-, puutarha- ja mittatyökaluja.

Ei. MyBoschiin voi rekisteröidä ainoastaan harrastajille tarkoitettuja Bosch-laitteita takuun pidennystä varten. Voit kuitenkin rekisteröidä ne muina tuotteina virtuaaliseen verstaaseesi.
Bosch Professional -laitteet voidaan rekisteröidä seuraavalla sivulla:

https://www.bosch-professional.com/fi/fi/palvelut/takuu-/tiedotus/

Ei. Saat oikeat varaosat työkaluihisi varaosakaupasta, joka löytyy osoitteesta: https://www.boschtoolservice.com/fi/fi/boschdiy/spareparts/search  kohdasta Huolto. 

Koneiden ja materiaalien hankkiminen MyBoschin kautta ei ole mahdollista. 

Jos sinulla on kysyttävää sinulle sopivista laitteista, käänny suoraan huollon puoleen asiakaspalvelumme kautta tai tutun jälleenmyyjäsi puoleen.”

Boschin uuden kuluttajille tarkoitetun sähkö-, puutarha- tai mittatyökalun rekisteröinnin myötä työkalun takuu pitenee 2 vuodesta 3 vuoteen.”

Kohdassa "Omat työkaluni" voit poistaa kyseessä olevan työkalun toiminnolla "Muokkaa sivua". Jos poistat vahingossa laitteen, joka oli rekisteröity takuun pidennykseen, löydät tärkeimmät takuun pidennykseen liittyvät tiedot vielä yleiskatsauksen kohdasta "Takuun pidennys". 

On olemassa tuotekategorioita, esimerkkinä pölynimurit ja kuumailmapuhaltimet, joiden sarjanumero ei ole totutussa paikassa (tuotelapussa). Näissä tuotekategorioissa sarjanumeroa ei tarvitse syöttää takuun pidennyksen saamiseksi.
Jos joskus kuitenkin sattuu niin, että hankit Boschin harrastajille tarkoitetun työkalun etkä löydä sarjanumeroa mistään, voit kääntyä asiakaspalvelumme puoleen.

Tarkastamme sarjanumeroiden paikkansapitävyyden aina, joten tällaista ei pitäisi tapahtua. Sarjanumero koostuu numeroista ja kirjaimista. Olet ehkä sekoittanut nollan (0) isoon O-kirjaimeen. Sarjanumero on yleensä 9-merkkinen. Jos näin ei ole, käänny asiakaspalvelumme puoleen.

Kyllä, mainostyökalut ja ulkomailta ostetut työkalut voidaan myös rekisteröidä MyBoschiin. 

Vaihdettujen työkalujen 3 vuoden takuu siirtyy koskemaan korvaavaa työkalua. Käyttäjien on vastaavasti korvattava palautetun työkalun sarjanumero korvaavan työkalun sarjanumerolla työkalualueellansa.

Tavoitat tukipalvelumme yhteydenottolomakkeen kautta tai soittamalla asiakaspalveluumme. Molemmat löytyvät suoraan MyBoschista Huolto-valikon alta.

Kuluttajille tarkoitettujen Boschin työkalujen käyttöön liittyvissä kysymyksissä auttaa käyttöneuvontamme (asiakaspalvelu).

Käänny tietosuojakysymyksissä asiakaspalvelumme puoleen. Sieltä kysymyksesi ohjataan edelleen oikealle osastolle. 

Julkaisutiedot löytyvät MyBosch-aloitussivun alalaidasta. Alalaidasta löydät tietosuojalausekkeen. Yleiset käyttöehdot löydät suoraan MyBosch-aloitussivulta osoitteesta Bosch-diy.com kohdasta MyBosch. 

Linkki "MyBosch"-portaaliimme rekisteröitymiseksi kuluttajille tarkoitettujen Bosch-laitteiden takuun pidennystä varten on: MyBosch-tools.com

Valmistajatakuu yksityisille loppukuluttajille on 2 vuotta. 

Kuluttajille tarkoitettujen Boschin sähkö-, puutarha- ja mittalaitetyökalujen takuuta voi pidentää MyBoschissa. Tätä varten on rekisteröidyttävä MyBoschiin.

Kaikki kuluttajille tarkoitetut Boschin sähkö-, puutarha- ja mittalaitetyökalut.

Kyllä, takuun pidennys ei koske näitä tuotteita. 

4 viikon sisällä ostosta. Ratkaiseva on ostotositteen päiväys.

Löydät takuutodistuksen MyBoschista kohdasta "Omat työkaluni". Napsauta sen alla olevaa kohtaa "Takuun pidennys". Kun napsautat vastaavaa laitetta, pääset suoraan takuutodistukseen. PDF-dokumentti aukeaa automaattisesti ja voit tulostaa takuutodistuksen. 

Jos pelkästään laitteen nimi on väärin, mutta Baretool- ja sarjanumero ovat oikein, sinun ei tarvitse tehdä mitään. Jos nämä molemmat tärkeät numerot ovat väärin, käänny asiakaspalvelumme puoleen.

Kyllä, voit silti pidentää laitteesi takuuta. Lataa ostotositteen sijaan vahvistus voitostasi / osallistumisestasi kampanjaan. Se korvaa ostotositteen. 

Kyseessä on todennäköisesti tekninen ongelma. Ota yhteyttä huoltoomme asiakaspalvelun kautta. 

Laite ei näytä olevan täydellisesti tietokannassamme. Seuraamme näitä rekisteröintiyrityksiä (sähköposti, Baretool-numero, päivämäärä). Saat sähköpostin heti, kun laitteen rekisteröiminen on mahdollista, ja voit rekisteröidä laitteen vielä 4 viikon aikarajan umpeutumisen jälkeen.

Takuun pidennyksen kitkattoman sujumisen takia on välttämätöntä kerätä tietyt tiedot. Tuotekohtaiset tiedot tarvitaan, jotta vääriä tietoja ei syötetä järjestelmään ja jotta laite voidaan yksilöidä tarkasti. Henkilökohtaiset tiedot ovat välttämättömiä, jotta rekisteröity laite voidaan kohdentaa oikeaan ihmiseen. Tämä on välttämätöntä väärien tietojen syöttämisen estämiseksi ja jotta kolmannet osapuolet eivät pääse käyttämään tuotetietoja väärin tai tällaisten asioiden selvittämiseksi.

Henkilökohtaisia tietoja, joiden käyttöön ei ole annettu suostumusta, ei käytetä markkinointitarkoituksiin

Jos sinulla on vielä kysyttävää joistakin saamistasi tiedoista, voit mielellään esittää kysymyksesi asiakaspalvelumme kautta.

Kyllä, suostumuksen myöntäminen markkinointitoimenpiteille on pakollinen takuun pidentämisen yhteydessä. Tarjoamme käyttäjälle lisäarvoa (pidennetty takuu) vastapainoksi suostumukselle markkinointitoimenpiteisiin.

Siitä ei ole sinulle käytännössä mitään harmia, sinun on vain laitettava rasti ruutuun takuun pidennyksen yhteydessä. Myönnämme sinulle laajennetun takuun ilman ylimääräisiä kustannuksia. Pidennetty takuu aiheuttaa kuitenkin ylimääräisiä kustannuksia Bosch-sähkötyökaluille. Vastapainoksi saamallesi maksuttomalle hyödylle pyydämme sinulta suostumusta sille, että voimme ottaa sinuun yhteyttä markkinointitarkoituksissa.

Otamme sinuun normaalisti yhteyttä sähköpostitse kerran tai kaksi kuukaudessa (uutiskirje). 

Otamme sinuun normaalisti yhteyttä sähköpostitse kerran tai kaksi kuukaudessa. Voimme myös ottaa yhteyttä sinuun push-ilmoituksilla. Emme ota yhteyttä puhelimitse. Sinuun otetaan yhteyttä puhelimitse ainoastaan poikkeustapauksissa.

Kyllä, voit koska tahansa peruuttaa suostumuksesi markkinointitoimenpiteisiin lähettämällä meille sähköpostitse vastaavan kyselyn tai uutiskirjeen "Unsubscribe/peruutus"-toiminnolla.