Takuutodistuksessani olevat tiedot ovat virheellisiä, mitä minun pitäisi tehdä?

On tärkeää, että laite ja sarjanumero ovat oikein. Jos näin on, sinun ei tarvitse tehdä mitään. Jos nämä kaksi tietoa ovat virheellisiä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Onko älypuhelimella teknisiä vaatimuksia Boschin DIY -sovelluksen käytölle?

Bosch DIY -sovelluksen kameraskannaustoiminto on kehitetty vuoden 2014 jälkeen valmistettuihin älypuhelimiin. Vanhemmissa malleissa saattaa olla ongelmia skannaustoiminnon kanssa. Muut toiminnot, kuten manuaalinen työkalun rekisteröinti, eivät ole sidottuja teknisiin vaatimuksiin.

Olen unohtanut salasanani. Mitä nyt?

Kirjautumis- tai rekisteröintiikkunassa on "Unohditko salasanasi" -toiminto.

Mitä teen, jos nollasin salasanani, mutta en saanut vahvistussähköpostia?

Useimmissa tapauksissa tämä johtuu siitä, että sähköposti päätyi automaattisesti roskapostikansioon. Tarkista tilanne uudelleen. Jos sähköposti ei päätynyt roskapostikansioon, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Kuinka voin poistaa tilini?

Bosch DIY on ilmainen sovellus, joka ei vaadi virallista lopettamista. Jos haluat poistaa Bosch DIY -käyttöoikeutesi ja kaikki sinne syötetyt tiedot, kirjaudu sisään viimeisen kerran. Voit poistaa MyBosch-tilisi "Tili"-kohdan asetuksista. Huomaa kuitenkin, että emme voi poistaa MyBosch-tiliäsi, jos sinulla on voimassa oleva 3 vuoden takuusopimus.

Missä voin antaa palautetta?

Yhteydenottolomakkeella voit ottaa meihin yhteyttä nopeasti ja helposti ja antaa palautetta tai parannusehdotuksia. Bosch DIY -sovelluksen Lisää-valikossa on myös suora palautevaihtoehto.

Kuinka voin muuttaa henkilökohtaisia tietojani, kuten sähköpostiosoitetta tai osoitetta?

Kirjaudu sisään ja avaa asetukset. Täällä sinulla on mahdollisuus päivittää henkilötietosi.

Kenellä on pääsy Bosch DIY -tilini laitteeseen ja takuutietoihin?

Pääsy Bosch DIY -asiakastilisi tietoihin on mahdollista vasta käyttötietojesi syöttämisen jälkeen. Säilytä ne siksi turvallisessa paikassa äläkä koskaan luovuta niitä kolmansille osapuolille. Emme koskaan kysy sinulta salasanaasi.

Mitä Bosch Power Tools tekee tiedoillani?

Laite- ja takuutiedot on tallennettu keskitetysti Boschille. Nämä tiedot toimivat todisteena takuuvaatimuksen yhteydessä. Lisäksi suostumuksesi jälkeen tietojasi käytetään tiedottamiseen, kuten Boschin uutiskirjeeseen. Löydät lisätietoja tietosuojatiedoista.

Mihin tietoni tallennetaan?

Tiedot tallennetaan EU:ssa sijaitseville palvelimille. Palvelinoperaattorillamme on sopimusvelvollisuus noudattaa eurooppalaisia tietosuojastandardeja.

Mistä löydän lakiasiakirjat?

Jälki, tietosuojatiedot, käyttötiedot ja myymälämme ehdot löytyvät www.bosch-diy.com -sivuston alatunnisteesta.

Mikä on SingleKey ID?

SingleKey-ID mahdollistaa kätevän pääsyn verkkosivustoille, kauppoihin, sovelluksiin ja palveluihin useilta eri brändeiltä yhdellä kirjautumisella.

Mitä tapahtuu, jos sähköpostiosoitteeni on jo rekisteröity SingleKey ID:tä varten?

Sähköpostiosoitetta kohden voidaan rekisteröidä vain yksi SingleKey ID. Jos olet unohtanut SingleKey ID -salasanasi, voit nollata sen kirjautumissivulla.

Mitä teen, jos laitetta ei löydy?

Tämä voi tapahtua harvoissa tapauksissa ja johtuu yleensä tietojemme laadusta. 3 vuoden takuun hyödyntäminen edellyttää, että otat yhteyttä huoltopalveluun ja mainitset laitteen tuotenumeron, sarjanumeron ja ostopäivämäärän.

Voinko peruuttaa markkinointiluvan?

Kyllä, suostumus tietojesi käyttöön markkinointitarkoituksiin voidaan peruuttaa milloin tahansa klikkaamalla uutiskirjeen "Peruuta tilaus". Vaihtoehtoisesti voit myös napsauttaa tätä: https://request.privacy-bosch.com/ .

Mihin voin ottaa yhteyttä, jos minulla on kysyttävää?

Jos sinulla on kysyttävää Bosch DIY:stä, asiakaspalvelumme auttaa mielellään. Voit ottaa meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeen kautta osoitteessa: https://www.bosch-diy.com/fi/fi/service/contact-form ja puhelimitse numeroon: +358-80098044 (maanantai - perjantai: Kello 08.00 – 16.00).

Saanko Bosch DIY:n sähkötyökaluille vain 3 vuoden takuun (vihreät laitteet)?

Bosch DIY:ssä käyttäjät saavat 3 vuoden takuun vihreille Bosch DIY -työkaluille työkalun rekisteröinnin jälkeen. 3 vuoden takuu käsityöläisalueemme työkaluille (siniset laitteet) voidaan rekisteröidä PRO360:een.

Mitä täytyy tehdä, jos tyyppikilpeä ei voida skannata?

Jos tyyppikilpeä ei tunnisteta esimerkiksi huonon luettavuuden tai valaistusolosuhteiden vuoksi, on mahdollisuus syöttää laitetiedot manuaalisesti. Voit tehdä tämän siirtymällä manuaaliseen rekisteröintiprosessiin ja noudattamalla sovelluksen ohjeita.

Miksi en saa työkalulleni 3 vuoden takuuta?

Bosch Power Tools myöntää 3 vuoden takuun sen jälkeen, kun työkalu on rekisteröity ja kaikki laitetiedot toimitettu 4 viikon kuluessa työkalun ostamisesta. Jos rekisteröinti ei toimi, tarkista, että kaikki vaaditut tiedot (tuote ja sarjanumero, ostopäivä, jälleenmyyjä) on syötetty ja että ostopäivä ei ole pidempi kuin 4 viikkoa rekisteröintipäivästä. Ota yhteyttä asiakaspalveluun saadaksesi lisäapua.

Mitä tapahtuu, jos poistan laitteen luettelostani?

Tässä tapauksessa kaikki tämän laitteen tiedot poistetaan Bosch DIY:ssä. Voit kuitenkin lisätä laitteen takaisin laiteluetteloosi milloin tahansa. Jos olet hyväksynyt 3 vuoden takuun, laitteet voidaan vain arkistoida eikä poistaa, koska Bosch Power Toolsin kanssa on takuusopimus. Takuuvaatimusten siirtämiseksi kolmansille osapuolille (esim. jälleenmyynnin yhteydessä) ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Mitkä ovat Bosch Power Toolsin takuuehdot?

Löydät takuuehdot täältä .

Mistä voin ostaa varaosia?

Löydät työkaluillesi sopivat varaosat varaosaliikkeestä osoitteessa https://www.boschtoolservice.com/fi/fi/boschdiy/spareparts/search .

My Bosch | Työkalut kotiin ja puutarhaan

Q: Miksi minun pitäisi rekisteröityä?

Rekisteröitymällä hyödyt ilmaiseksi kaikista nykyisistä ja tulevista palveluista, kuten 3 vuoden takuusta tai DIY -sopimuksista.

Q: Kuinka rekisteröidyn?

Kun olet rekisteröitynyt SingleKey ID:lle, voit kirjautua sisään kirjautumissivulla. Rekisteröinnin aikana sinua pyydetään luomaan henkilökohtainen DIY -käyttäjäprofiili.

Q: Mille sähkötyökaluille saan 3 vuoden takuun?

Tarjous koskee kaikkia Bosch DIY & Garden sähkö-, puutarha- ja mittaustyökaluja (vihreitä laitteita). Akut, laturit ja kuluvat osat eivät sisälly. Edellytyksenä on työkalun online-rekisteröinti neljän viikon kuluessa ostosta.

Q: Millä käsityökaluilla on 10 vuoden takuu?

Tarjous koskee kaikkia Boschin DIY-käsityökaluja rautakauppaan ja puutarhaan (vihreät työkalut), joiden pakkauksessa on 10 vuoden takuu-logo. Tarjous ei koske tarvikkeita, säilytys- ja kuljetusratkaisuja eikä kuluvia osia. Työkalu on rekisteröitävä verkossa neljän viikon kuluessa ostopäivästä.

Q: Voinko rekisteröidä vain Bosch DIY & Garden -brändin sähkötyökalut (vihreät työkalut)?

Bosch DIY & Garden (DIY), Bosch Professional, muiden valmistajien sähkötyökalut ja käsityökalut voidaan rekisteröidä DIY -portaaliin. Huomaa, että 3 vuoden takuu voidaan rekisteröidä vain Bosch DIY:lle (vihreä).

Q: Miten ja missä voin rekisteröidä DIY -tarjoukseni?

DIY -tarjouksen lunastamiseen tarvitaan Boschin DIY -käyttäjäprofiili. Jos olet jo luonut Bosch DIY -käyttäjäprofiilin, kirjaudu sisään ja rekisteröi äskettäin ostamasi Bosch DIY -työkalu tai puutarhatyökalu. Kun rekisteröit työkalun, näkyviin tulee ponnahdusikkuna, jossa on mahdollisuus liittyä vastaavaan DIY -sopimukseen.