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Indego (non Connect)

Profil d’emploi

Quelle est la hauteur d’herbe maximum recommandée pour l’Indego ?

Le système de coupe de l’Indego est conçu pour gérer une hauteur d’herbe maximum de 100 mm. La hauteur de coupe peut être réglée entre 30 et 50 mm pour les modèles 350 et 400 et entre 20 et 60 mm pour les autres modèles Indego. Si l’herbe fait plus de 100 mm, il est recommandé d’utiliser préalablement une tondeuse à gazon classique pour ramener la hauteur d’herbe en dessous de la hauteur maximale recommandée.

Quelle est la longueur du câble périphérique fourni et quelle est la longueur maximum utilisable ?

Les modèles Indego 350 et 400 sont fournis avec 100 m ou 125 m de câble périphérique (dépend du modèle) et sont capables de gérer jusqu’à 250 m de câble. Tous les autres modèles Indego sont fournis avec 150 m ou 200 m de câble périphérique (dépend du modèle) et sont capables de gérer jusqu’à 450 m de câble. Du câble périphérique et des cavaliers supplémentaires sont disponibles en tant qu’accessoires vendus séparément.

Installation et mise en service

Dois-je enterrer le câble périphérique ?

Vous n’avez pas à enterrer le câble périphérique. Il est conçu pour être installé à la surface du sol. Toutefois, au fil du temps, le câble aura tendance à s’enterrer tout seul sous l’effet de la croissance de la végétation. Si vous souhaitez utiliser un scarificateur ou un émousseur avant que le câble ne se soit enterré tout seul sur une profondeur suffisante, vous pouvez enterrer le câble lors de l’installation. La majorité des scarificateurs ne dépassant pas une profondeur de travail de 1 cm (0,39"), nous vous recommandons d’enterrer le câble à une profondeur d’environ 2 cm (0,78"). Veillez à ne pas dépasser une profondeur de 5 cm pour que le signal reste suffisamment puissant. Attention : ne pas enterrer le câble sous la plateforme de la station de charge afin de permettre un retour correct à la base.

Pourquoi dois-je disposer le câble périphérique à 30-35 cm du bord de la pelouse ?

Cet espace de 30 -35 cm permet à l’Indego de manœuvrer lorsqu’elle est proche des limites du terrain. L’Indego reconnaît la bordure de la pelouse marquée par le câble périphérique. Seule la moitié du diamètre de coupe est coupée de part et d’autre du câble périphérique, ce qui laisse une bande non tondue d’environ 20 – 22 cm en bordure. Les finitions des bordures doivent être effectuées au coupe-bordures. Pour votre information : pour prévenir les dégâts matériels et d’éventuelles blessures, les normes auxquelles nous nous conformons stipulent que les lames des tondeuses robots doivent tourner à bonne distance du bord du capot de protection. C’est pour cette raison que les tondeuses robots ne peuvent pas tondre au ras des murs, des clôtures et des bordures.

Comment installer la tondeuse robot Indego ?

L’installation du produit est très simple et peut être achevée en 1 ou 2 heures, en fonction du type et de la complexité de la pelouse. L’installation comprend trois étapes : positionnement de la station de charge, disposition du câble périphérique et mise en service de la machine. Pour savoir comment paramétrer une Indego, consultez le site www.bosch-indego.com

Comment gérer les bassins, les massifs de fleurs et les arbres ?

Ces zones doivent être délimitées par le câble périphérique pour que l’Indego puisse les éviter. Pour cela, il suffit de faire cheminer le câble périphérique depuis le bord de la zone à tondre, de lui faire contourner le massif de fleurs ou l’arbre (en laissant une marge de 35 cm) puis de lui faire rejoindre la bordure du jardin. Le câble retour ne doit pas être espacé de plus de 1 cm du câble aller. Remarque 1 : la distance entre le câble périphérique et les massifs de fleurs/les arbres est de 30 cm pour les modèles Indego 350 et 400 et de 35 cm pour tous les autres modèles Indego. Pour les bassins ou les falaises, il convient de respecter une distance d’au moins 70 cm. Remarque 2 : la distance entre le câble délimitant les différents objets de la pelouse doit être d’au moins 75 cm pour les modèles Indego 350 et 400 et de 1 m pour les autres modèles Indego.

Positionnement de la station de charge ?

La station de charge doit être positionnée sur le bord de la zone à tondre, les plots de charge pointant vers la gauche (lorsque l’on se situe dans la zone à tondre). Assurez-vous qu’elle repose sur un sol bien plat et qu’il y a au moins 2 m de pelouse sans obstacles avant et après la station de charge. La station de charge des modèles Indego 350 et 400 peut être installée en positionnant la tour émettrice dans un coin. Pour tous les autres modèles Indego, il doit y avoir au moins 2 m de câble rectiligne derrière la tour émettrice. Cela permettra à l’Indego de rejoindre sa base correctement - un peu comme un avion qui s’aligne avec l’axe de la piste à l’atterrissage. Cet espace permet à la tondeuse de bien négocier son retour, quelle que soit sa position sur la pelouse.

Comment mettre en marche mon Indego lors de la première utilisation ?

Beim Indego 350/400 aktivierst Du den Schalter neben dem Griff. Bei anderen Indego-Modellen steckst du den roten Isolatorschlüssel in die Unterseite des Indegos und drehst ihn um 180 Grad. Anschließend setzt du den Mäher in die Ladestation und drückst die Taste mit dem grünen Haken(Indego 350 und 400) oder eine der sechs Tasten am Display (alle anderen Indego-Modelle). Der Indego schaltet sich ein, und du kannst Grundeinstellungen wie bevorzugte Sprache, Region, Geheimzahl und Uhrzeit/Datum vornehmen. Daraufhin erscheint im Display des Indegos die Option „Garten kartieren“ / „Draht folgen“. Drücke die entsprechende Taste und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm. Sobald er die zu mähende Fläche erfasst hat, ist der Indego bereit zum Mähen. Drücke jetzt auf „Mähen“, um den Mähzyklus zu starten.

Comment définir le programme de tonte ?

L’Indego peut être programmée pour tondre à certains jours de la semaine et à certaines heures. Pour définir un programme de tonte sur l’écran d’affichage des modèles Indego 350 et 400, sélectionnez Calendrier dans le menu principal (en naviguant vers la droite ou vers la gauche). Pour tous les autres modèles, sélectionnez Menu > Modifier horaire. Puis, choisissez le jour de la semaine, positionnez-vous sur le jour choisi et sélectionnez « Modif » afin de paramétrer les heures pendant lesquelles la tondeuse fonctionnera.

Comment faire en cas de déménagement ou de changement de forme de la pelouse ?

Si la forme de la surface de gazon change ou si l’Indego est utilisée sur une pelouse différente, il est nécessaire d’adapter la cartographie du jardin. Sur les modèles Indego 350 et 400, l’ancienne carte peut être effacée sur l’écran d’affichage en sélectionnant Réglages > Configuration > Recartographier > Confirmer. Sur les autres modèles Indego, il faut sélectionner Menu > Réglages > Configurations tonte > Effacer cartes > Oui. Une fois l’ancienne carte effacée, l’écran d’accueil propose de cartographier la nouvelle surface à tondre > presser le bouton correspondant.

Puis-je utiliser la fonction AUTO Calendar au lieu d’avoir à programmer un calendrier de tonte ?

La fonction Auto Calendar n’est disponible que pour les Indego 350 et 400. La fonction AUTO Calendar calcule automatiquement le cycle de tonte idéal en fonction de la superficie de la pelouse. Pour pouvoir activer cette fonction, la tondeuse doit avoir préalablement cartographié la pelouse. Elle remplace la fonction de programmation manuelle (personnalisée) de calendrier de tonte.

Comment fonctionne la fonction AUTO Calendar Function et quels réglages puis-je faire ?

La fonction AUTO Calendar calcule un calendrier de tonte idéal en se basant sur la superficie de la pelouse (disponible après avoir cartographié la pelouse), sur l’autonomie de la tondeuse et son temps de charge. Par défaut, 2 tontes complètes sont effectuées chaque semaine et les sessions de tonte ont lieu entre lundi et vendredi. En sélectionnant « Modifier », vous pouvez modifier le nombre de tontes complètes par semaine (réglages possibles : de 1 à 3) et inclure ou exclure certains jours selon vos préférences.

Puis-je choisir les heures de début et de fin pour les sessions de tonte avec la fonction AUTO Calendar ?

Si les horaires de tonte proposés par la fonction AUTO Calendar Function ne vous conviennent pas, nous recommandons d’utiliser la fonction de programmation manuelle de calendrier de tonte personnalisable.

Pourquoi dois-je laisser au moins 2,5 m d’espace de chaque côté de la station de charge ?

Ces zones doivent être délimitées par le câble périphérique pour que l’Indego puisse les éviter. Pour cela, il suffit de faire cheminer le câble périphérique le long de la zone à tondre, de lui faire contourner le massif de fleurs ou l’arbre (en laissant une marge de 35 cm) puis de lui faire rejoindre la bordure de la pelouse. Quand vous faites cheminer un câble depuis la bordure de la zone à tondre et que vous lui faites décrire une boucle autour d’un parterre de fleurs ou d’un arbre, le câble qui retourne jusqu’à la bordure ne doit pas être espacé de plus d’1 cm de l’autre câble. Remarque 1 : la distance entre le câble périphérique et les massifs de fleurs/les arbres est de 35 cm ; pour les bassins, elle est de 70 cm. Remarque 2 : la distance entre le câble délimitant les différents objets de la pelouse doit être d’au moins 1 m.

Réglages

Puis-je modifier les réglages pour que mon Indego émette un son à chaque pression sur une touche ?

Cette fonction est disponible sur les modèles sélectionnés. Pour les modèles Indego 350 et 400, cette fonction n’est pas disponible. Sur les autres modèles, vous pouvez régler la tonalité des touches via Menu > Réglages > Options système > Réglage tonalité touches

Fonctionnement et performances

Comment fonctionne la technologie "Logicut" ?

A la pression du bouton « Tondre » ou au démarrage de la tonte programmée, l’Indego quitte sa station de charge puis commence à tondre. À chaque fois que l’Indego débute une nouvelle session de tonte, elle part toujours d’un angle différent de la station de charge afin d’éviter l’apparition de traces sur la pelouse. Après avoir quitté la station de charge, la tondeuse roule pendant 5 secondes avant que le moteur de coupe ne démarre, ce afin de respecter une exigence de sécurité. Une fois qu’elle a terminé sa première zone de tonte ou lorsqu’elle détecte le câble périphérique, elle se déplace vers une autre partie de la pelouse qui n’a pas encore été tondue. La tondeuse tond en bandes jusqu’à un maximum de 10 m et jusqu’à 25 bandes (tout dépend de la forme et de la taille de votre jardin). Lors du trajet jusqu’à la nouvelle zone de tonte, les lames de l’Indego ne tournent pas afin d’économiser de l’énergie. L’Indego poursuit le processus jusqu’à ce que la pelouse soit tondue entièrement.

Quels avantages présente la tonte en bandes parallèles ?

Les principaux avantages sont un gain de temps et donc un gain d’énergie et d’argent. Pour tondre efficacement, l’Indego cartographie les contours de la surface de gazon et localise les objets qui s’y trouvent (arbres, massifs de fleurs, bassins, etc.) et qui ont été délimités avec le câble périphérique lors de l’installation. Ensuite, l’Indego crée une carte de la pelouse qui est enregistrée en mémoire. Cela permet à l’Indego de savoir où elle a tondu et où elle n’a pas tondu et de déterminer comment quitter et rejoindre la station de charge. Une fois que l’Indego a appris la localisation de tous les objets de la pelouse, elle tond la pelouse efficacement selon des bandes bien parallèles.

Mon Indego devient-elle "plus intelligente" au fur et à mesure qu’elle tond ma pelouse ? –

L’Indego possède un certain nombre de capteurs qui lui permettent de détecter sa position sur la pelouse et d’apprendre la forme de la pelouse. Lors des trois premiers cycles de tonte, l’Indego met à jour et optimise les informations qu’elle a en mémoire, ce qui lui permet d’établir une cartographie de plus en plus précise de la pelouse et de toutes les zones d’exclusion préalablement délimitées.

Que fait l’Indego lors de "l’étalonnage" ?

Lors de "l’étalonnage", l’Indego contrôle et teste ses capteurs qui lui permettent de tondre correctement.

L’Indego ne possédant pas de bac de ramassage, qu’advient-il de l’herbe coupée ?

Les lames de l’Indego sont conçues pour couper l’herbe très finement (3-5 mm) (fonction mulching). Les résidus de tonte se déposent à la base de la pelouse, se décomposent graduellement et libèrent les nutriments qu’ils contiennent, fertilisant ainsi le gazon.

L’Indego peut-elle travailler sous la pluie ?

Oui, mais il est préférable de tondre par temps sec (sinon les résidus de tonte forment un "paquet", étouffant la pelouse et favorisant l’apparition de mousse). Il est également recommandé de remiser l’Indego pendant l’hiver.

Mon Indego restera-t-elle coincée s’il y a des turricules sur ma pelouse ?

Non. L’Indego est capable de gérer les turricules. Par ailleurs, le système de coupe de l’Indego est conçu pour la coupe de brins fins (3–5 mm). Le produit de la tonte tombe au sol sous forme de mulch, fertilise la pelouse et empêche la formation de monticules de terre par les vers de terre.

Maintenant que je possède une Indego, ai-je encore besoin d’une tondeuse à gazon classique ?

Avant la première installation (ou après l’hiver), vous devez tondre l’essentiel de votre pelouse avec une tondeuse classique à une hauteur maximale de 40 mm afin de préparer le terrain. Pour l’installation, nous vous conseillons de tondre votre pelouse au préalablement très court, avec votre tondeuse classique, la surface qui va se trouver à l’intérieur du câble périphérique. Si le câble périphérique est posé sur une pelouse non préparée, il risque par la suite d’être sectionné.

Une fois que j’ai installé le câble périphérique, est-ce que je peux toujours ratisser et scarifier la pelouse ?

Il est fortement recommandé de ne pas ratisser ni scarifier directement au-dessus du câble périphérique car ce dernier risque d’être sectionné, même s’il est bien fixé et couvert d’herbe. Cependant, si vous le faites en vous écartant bien du câble périphérique, cela ne devrait pas avoir d’effet négatif.

Autonomie et efficacité énergétique

Quelle superficie de pelouse l’Indego peut-elle tondre sans être rechargée ?

Les modèles Indego 350 et 400 range (conçus pour les petits jardins) permettent de tondre environ 35 m² (+/- 20 %) en 30 minutes. Tous les autres modèles (conçus pour des grands jardins) permettent de tondre environ 200 m² (+/- 20 %) en 50 minutes. La superficie de tonte dépend de la complexité de la pelouse. En effet, les arbres et autres obstacles présents sur la route de l’Indego réduisent son efficacité.

Quelle est l’autonomie de l’Indego ?

Les modèles Indego 350 et 400 range (conçus pour les petits jardins) ont une autonomie de l’ordre de 30 minutes. L’autonomie de tous les autres modèles Indego (conçus pour des grands jardins) est de l’ordre de 50 minutes. Valables pour une tondeuse Indego complètement chargée, ces valeurs d’autonomie varient en fonction de la hauteur d’herbe et du type d’herbe.

Que se passe-t-il quand l’Indego a besoin d’être rechargée ?

Quand l’Indego a besoin d’être rechargée, elle retourne automatiquement à la station de charge. Une fois rechargée, elle retourne à l’endroit de la pelouse où elle s’était arrêtée de tondre ou va à l’endroit non encore tondu le plus proche. Elle choisit dans tous les cas l’itinéraire de tonte le plus rationnel.

Sécurité et protection

Que se passe-t-il si un objet (jouet d’enfant, brouette...) a été oublié sur la pelouse ?

Dans ce cas de figure, l’Indego est capable de détecter qu’elle a heurté un objet : elle fait marche arrière et le contourne. Le carter de l’Indego est conçu pour dévier et ne pas endommager les objets présents sur la pelouse lorsque la tondeuse entre en contact avec eux.

Que se passe-t-il si la tondeuse est soulevée pendant qu’elle fonctionne ?

La tondeuse robot Indego possède des capteurs qui détectent le soulèvement ou le passage sur des objets de grande taille. Le système de coupe s’arrête en 2 secondes dès la détection du soulèvement. Chaque fois que l’Indego est soulevée, il faut la reposer au sol et saisir le code PIN. Si la tondeuse n’est pas reposée au sol dans les 30 secondes, l’alarme est activée.

Comment fonctionne l’alarme ?

Chaque fois que l’Indego est soulevée, il faut la reposer au sol et saisir le code PIN. Si la tondeuse n’est pas reposée au sol dans les 30 secondes, une alarme s’active. Une fois déclenchée, l’alarme retentit en continu jusqu’à ce que le code PIN correct ait été saisi (machine au sol). Une fois que la saisie du code PIN a débuté, la durée de désactivation autorisée est prolongée de 10 secondes. La saisie du code PIN est limitée à trois tentatives. Par conséquent, la durée totale autorisée est au maximum de 60 secondes après le soulèvement. Si le code PIN est correct, l’alarme est désactivée pendant 10 minutes. Au bout de 10 minutes, l’alarme est réarmée et retentit à nouveau si la tondeuse est soulevée. L’alarme ne dépend pas du câble périphérique. Elle retentit même si l’alimentation électrique est coupée.

Puis-je modifier les réglages pour que l’alarme sonne plus fort ?

L’alarme est standard, non réglable.

Que se passe-t-il si j’oublie mon code PIN ?

Si vous avez oublié ou perdu votre code PIN, vous devez retourner l’Indego et sa station de charge auprès d’un centre de service après-vente Bosch afin qu’elle soit débloquée. Prenez contact avec votre revendeur ou avec Bosch (voir la notice d’utilisation pour plus de détails). Pour les modèles Indego 350 et 400, vous pouvez récupérer votre code PIN via MyBosch sur le site www.MyBosch-Tools.com (il faut pour cela enregistrer la tondeuse au préalable sur le site).

L’Indego peut-elle être utilisée par temps très chaud/très froid ?

L’Indego fonctionne entre 5 °C et 45 °C. Si la température se situe en dehors de cette plage, l’écran IHM de la tondeuse indiquera brièvement que la température est hors plage et l’Indego ne quittera pas la station de charge. Si la tondeuse est en fonctionnement à ce moment, elle retournera à la station de charge. L’Indego s’arrêtera ensuite. Lorsque la batterie est totalement déchargée et que la température de la tondeuse est hors plage, la tondeuse ne se chargera pas et ne s’allumera pas. Dans de tels cas, veuillez déplacer la tondeuse vers un endroit différent afin de permettre à la température de la tondeuse de revenir à la normale. Une fois que la température est normale, la tondeuse commence à se charger et peut être allumée.

Technologie

L’Indego possède-t-elle un capteur de pluie ?

L’Indego ne possède pas de capteur de pluie mais elle peut fonctionner sous la pluie. Toutefois, il est préférable de tondre par temps sec pour éviter les amas d’herbe qui étouffent la terre. Avec le mode tonte prévisionnelle (Smart Mow), l’Indego est capable de programmer les sessions de tonte en fonction des conditions météorologiques et donc d’éviter de tondre sous la pluie.

S’il y a des fils d’éclairage enterrés dans le jardin, est-ce que cela risque d’interférer avec le câble périphérique de l’Indego ?

Tout dépend de l’emplacement des fils et de la nature du courant électrique. Le système de l’Indego est très robuste et ne devrait pas être affecté dans la plupart des cas.

En présence d’une plaque de métal sous la pelouse, l’Indego va-t-elle fonctionner correctement ?

En présence d’une plaque ou grille de métal dans le sol, l’Indego risque de ne pas tondre au-dessus. Cela dépend de l’épaisseur et de la profondeur d’enfouissement de la plaque. Suivez les instructions d’installation en présence d’obstacles pour éviter la plaque de métal.

A quoi sert le paramètre ID signal ?

Le paramètre ID signal est prévu au cas où deux Indego se trouveraient dans des jardins situés côte à côte. En présence d’interférences entre les deux Indego, il est possible de modifier le paramètre ID signal.

L’Indego a-t-elle recours au GPS pour la navigation ?

Non. Dans un jardin, le GPS a ses limites : les grands arbres et les végétaux volumineux pourraient entraver le signal des satellites. Ceci empêcherait l’Indego d’obtenir les données de positionnement précises dont elle a besoin avec le système Logicut.

Comment connaître la version de logiciel installée sur ma tondeuse ?

Si vous possédez une tondeuse Indego Connect, vous pouvez vérifier la version du logiciel via l’application Bosch Smart Gardening, en sélectionnant Menu > Réglages > À propos de l’Indego

Sur les modèles Indego 350 et 400, vous pouvez vérifier la version logicielle de votre tondeuse sur l’écran en accédant au menu et en sélectionnant Réglages > Info > Logiciel. Sur tous les autres modèles, il faut sélectionner Menu > Réglages > Options système > Info

Dépannage : station de charge et câble périphérique

Ma station de charge ne s’allume pas (la LED verte n’est pas allumée). Que dois-je faire ?

Vérifiez les branchements. Si tout est correct, contrôlez le fusible et le disjoncteur. Si le problème persiste, contactez le service après-vente au numéro indiqué dans la notice d’utilisation de l’Indego.

La LED verte de ma station de charge clignote. Que dois-je faire ?

Vérifiez que les deux extrémités du câble périphérique sont bien branchées à la tour émettrice de la station de charge. Si elles sont bien branchées, faites le tour de la pelouse pour vérifier que le câble périphérique n’est pas sectionné quelque part. Si le câble périphérique ne semble pas sectionné, vérifiez que la longueur de câble installée est comprise entre 20 m et 250 m (modèles Indego 350 et 400) ou entre 20 m et 450 m (tous les autres modèles). Ensuite, coupez puis rétablissez l’alimentation électrique. Si le problème persiste, contactez le service après-vente au numéro indiqué dans la notice d’utilisation de l’Indego.

Mon Indego ne semble pas détecter le câble périphérique. Que dois-je faire ?

Si l’Indego ne détecte pas le câble périphérique, il se peut qu’il y ait un défaut au sein du système. La LED verte située sur le dessus de la station de charge indique tout sectionnement ou problème affectant le câble périphérique. Si la LED clignote, c’est qu’il y a un problème. Vérifiez les branchements au dos de la tour de la station de charge. Si tout est correct, vérifiez que le câble périphérique n’est pas sectionné quelque part. Si la LED est allumée mais ne clignote pas, c’est que le signal est bien présent. Une fois que vous avez vérifié et rebranché le câble périphérique, redémarrez le système. Si le problème persiste, contactez le service après-vente au numéro indiqué dans la notice d’utilisation de l’Indego.

Mon Indego ne revient pas correctement à la station de charge. Que dois-je faire ?

Assurez-vous que le câble ait bien été inséré dans la goulotte située en dessous de la station de charge. Vérifiez également que le câble soit bien tendu et disposé en ligne droite comme indiqué dans les instructions du guide d’installation. Si le problème persiste, contactez le service après-vente au numéro indiqué dans la notice d’utilisation de l’Indego.

Dépannage : cartographie

Mon Indego ne cartographie pas correctement la pelouse.

Réinitialisez votre machine selon les instructions fournies au module Dépannage : Indego. Si le problème persiste, contactez le service après-vente au numéro indiqué dans la notice d’utilisation de l’Indego.

Dépannage : tonte

Mon Indego ne tond pas selon des bandes parallèles lors de la mise en service. Que dois-je faire ? Que se passe-t-il si l’Indego bute sur des racines d’arbres pendant la cartographie de la surface de gazon ou lors de son fonctionnement normal ?

Il est possible que l’Indego ne tonde pas selon des bandes bien parallèles après la première mise en service. Il se peut que l’Indego ait détecté un certain nombre d’obstacles permanents au milieu de la pelouse. Quand elle trouve sur son chemin un de ces obstacles, l’Indego rejoint le câble périphérique pour mémoriser la position de l’obstacle dans sa carte du jardin. En phase d’apprentissage, il lui faut jusqu’à trois cycles de tonte pour obtenir une cartographie définitive du jardin. Une fois que l’Indego a fini de cartographier le jardin, elle est en mesure de déterminer l’itinéraire de tonte le plus efficace. Lors de la cartographie de la surface de gazon ou en fonctionnement normal, l’Indego progresse au sein d’une zone définie par le câble périphérique. Pour les modèles Indego 350 et 400, il faut laisser un espace d’au moins 30 cm (pour tous les autres modèles 35 cm) de part et d’autre du câble pour permettre à l’Indego de se déplacer sur la pelouse sans problème. La tondeuse risque sinon de rester coincée contre des objets. Remarque : les sols très inégaux ou présentant des racines apparentes peuvent empêcher l’Indego de tondre. Dans ce cas, il est recommandé de déplacer le câble de manière à ce que la tondeuse évite les obstacles.

Mon Indego ne parvient pas à tondre une portion de pelouse située derrière un arbre proche de la bordure. Que dois-je faire ?

La distance minimum entre le câble périphérique et un obstacle (arbre, clôture...) ne doit pas être inférieure à 75 cm pour les modèles Indego 350 et 400 ou à 1 m pour tous les autres modèles. En laissant au moins cette distance, l’Indego pourra accéder à la zone en question.

Mon Indego a dépassé le câble périphérique.

Les systèmes de sécurité intégrés à l’Indego arrêtent la machine si elle dépasse le câble périphérique. Il se peut qu’il y ait un problème d’installation. Vérifiez que la station de charge est installée correctement. Si le problème persiste, contactez le service après-vente au numéro indiqué dans la notice d’utilisation de l’Indego.

Mon Indego ne semble pas fonctionner correctement dans les espaces étroits.

Pour les modèles Indego 350 et 400, la largeur de pelouse minimum est de 1,35 m (75 cm entre le câble périphérique + 30 cm d’espace par rapport au bord de la pelouse de chaque côté). Pour les autres modèles, la largeur de pelouse minimum est de 1,70 m (1 m entre le câble périphérique + 35 cm d’espace par rapport au bord de la pelouse de chaque côté). Si la largeur de la pelouse est inférieure à 1,35 m (ou 1,7 m selon le modèle), l’Indego peut rencontrer des difficultés.

Pourquoi ma tondeuse tond-elle continuellement dans les plages horaires du Calendrier que j’ai définies au lieu de rester sur la station de charge une fois la tonte de ma pelouse terminée ?

Si la tondeuse termine une session de tonte complète le même jour où elle a commencé la session, elle reviendra sur la station de charge et y restera jusqu’à la prochaine session programmée. Cependant, si elle n’a pas pu terminer une session de tonte complète en raison de plages horaires trop courtes, la tondeuse devra continuer la session de tonte lors de la prochaine plage horaire programmée. Dans de tels cas, la tondeuse finira la session de tonte précédente, reviendra à la station de charge, puis démarrera immédiatement une toute nouvelle session de tonte afin de tenter de finir la tonte le même jour. Si, à la fin de la plage horaire, la tonte n’est pas terminée, la nouvelle session sera conservée à la fin de la plage horaire et la tondeuse ne reviendra pas sur la station de charge.

Si vous souhaitez éviter une tonte continue dans les plages horaires du Calendrier, veuillez augmenter la longueur des plages horaires pour permettre une tonte complète de votre pelouse terminée en un jour. La longueur de plage horaire requise dépendra bien sûr de la taille et de la complexité de votre zone de tonte.

Pourquoi ma tondeuse tond-elle en dehors des plages horaires du Calendrier que j’ai définies ?

Lorsqu’elle est en mode Calendrier (c’est-à-dire, lorsqu’un calendrier est activé sur la tondeuse), si la tondeuse est envoyée pour tondre manuellement (autrement dit, si vous appuyez sur le bouton Tondre sur l’interface IHM de la tondeuse), cette commande annulera le réglage du Calendrier. En recevant la commande Tondre, la tondeuse quitte la station de charge, termine ce qui reste de la session de tonte précédente, revient à la station de charge, puis démarre immédiatement une toute nouvelle session de tonte. La tondeuse n’arrêtera pas de tondre tant que la pelouse ne sera pas terminée.

Si vous souhaitez éviter que la tondeuse tonde en dehors des plages horaires programmées, veuillez ne pas activer manuellement la tonte lorsque la tondeuse est en mode Calendrier.

Dépannage : module Indego

Je ne parviens pas à mettre mon Indego en marche. Que dois-je faire ?

Réinitialisez votre Indego en suivant les instructions du module Dépannage : Indego. Si le problème persiste après la réinitialisation, contactez le service après-vente au numéro indiqué dans la notice d’utilisation de l’Indego.

Mon Indego affiche un code d’erreur. Que dois-je faire ?

Veuillez appeler le service après-vente au numéro indiqué dans la notice d’utilisation de votre Indego.

Je n’arrive pas à activer ma tondeuse. J’appuie sur les boutons de l’IHM de la tondeuse, l’écran s’allume pendant quelques secondes, mais s’éteint ensuite.

L’Indego peut être activée en actionnant l’un des 6 boutons de l’interface HMI. Sur les modèles Indego 350 et 400, il faut actionner le bouton avec la coche verte pour activer la tondeuse. Si la température de la tondeuse est en dehors de la plage de fonctionnement normale (inférieure à 5 °C ou supérieure à 45 °C), la tondeuse ne peut pas être activée. Changez la tondeuse de place afin de permettre à la température de la tondeuse de revenir à la normale. Une fois que la température soit revenue à la normale, la tondeuse peut être activée.

Dépannage : accessoires et pièces de rechange

A quelle fréquence dois-je changer les lames ?

L’association des lames robustes et d’une vitesse de rotation élevée permet à l’Indego de tondre de manière nette et soignée sans nécessiter de changements de lames fréquents. Nous vous recommandons toutefois de remplacer les lames au début de chaque saison.

Maintenance

Comment préparer mon Indego pour son remisage hivernal et la nouvelle saison ?

Vers la fin de la période de croissance de l’herbe, l’Indego sera amenée à tondre l’herbe moins souvent. En fin d’année, lorsque les températures tombent constamment en dessous de 5 °C, la croissance de l’herbe sera quasiment nulle. Il est recommandé, à ce moment-là, de rentrer l’Indego à l’intérieur et de la remiser pour la saison hivernale. Cependant, avant de procéder à son remisage, suivez les instructions ci-dessous... Nettoyez l’Indego (Portez toujours des gants de jardinage lorsque vous manipulez la tondeuse ou travaillez à proximité des lames coupantes) Pour ce faire, vous aurez besoin d’une brosse et d’un chiffon doux 1. Éteignez l’Indego au moyen de l’interrupteur de contact (modèles Indego 350 et 400) ou retirez la clé de contact rouge en-dessous de l’Indego (tous les autres modèles) 2. Nettoyez l’Indego à l’aide de la brosse et du chiffon. N’utilisez pas d’eau, de solvants ni de produits de polissage – Retirez toute l’herbe et les débris accumulés à côté de la lame de coupe – Vérifiez et nettoyez les roulettes pivotantes avant – assurez-vous qu’elles peuvent rouler et tourner – Vérifiez et nettoyez les roues arrières – assurez-vous qu’elles peuvent tourner – Important : n’utilisez pas de nettoyeur haute pression ni de tuyau d’arrosage pour nettoyer l’Indego car cela pourrait l’endommager Nettoyez la station de charge (avant de travailler sur la station de charge ou sur l’alimentation, retirez la prise du secteur) Même si la station de charge n’a pas besoin d’être remisée pendant l’hiver, il est recommandé de la nettoyer pour retirer toute l’herbe ou la saleté accumulée sur son socle et autour des contacts de charge. Cela réduira le risque d’un positionnement incorrect de l’Indego sur la station de charge. Chargez l’Indego et réglez la hauteur de coupe. Il est recommandé de laisser l’Indego se recharger entièrement sur la station de charge avant de la remiser pour l’hiver. De la sorte, l’Indego sera prête à fonctionner au début de la nouvelle saison. De même, en réglant la hauteur de coupe sur la position Max, l’Indego sera plus facile à ranger et sera prête à tondre l’herbe au début de la nouvelle saison. Rangez l’Indego dans un endroit sec. Même si l’Indego est conçue pour résister à la pluie et aux froides conditions hivernales, il est recommandé de la remiser à un endroit sec et hors de portée des enfants. Pour faciliter le rangement, un sac très pratique (référence F 016 800 469) est proposé pour les modèles Indego 350 et 400. Avant de ranger la tondeuse dans le sac, nettoyez-la soigneusement en suivant les instructions indiquées ci-dessus. Préparez votre Indego pour la nouvelle saison. Lorsque l’herbe recommence à pousser à la nouvelle saison, vous devez préparer l’Indego à la tonte. Il est recommandé de répéter les étapes décrites ci-dessus à la section « Nettoyez l’Indego » afin de vous assurer qu’aucune poussière ne s’est accumulée pendant l’hiver et que tous les composants clés peuvent bouger librement. Lames de rechange Au début de la nouvelle saison, il est recommandé de changer les lames de coupe sur l’Indego. Important - utilisez uniquement des lames de coupe Bosch (référence F 016 800 321). Remarque : les lames de l’Indego sont réversibles et peuvent ainsi durer jusqu’à deux saisons. N’oubliez pas de toujours porter des gants de jardinage lorsque vous manipulez la tondeuse ou que vous travaillez à proximité des lames tranchantes. Joyeuse tonte ! Votre Indego est prête à gérer votre pelouse une fois de plus. Allumez l’Indego au moyen de l’interrupteur de contact (Indego 350 et 400) ou insérez et actionnez la clé de contact puis placez l’Indego dans la station de charge.

Indego Connect

Connectivité

Puis-je utiliser une Indego Connect là où j’habite ?

Si vous captez un réseau de téléphonie mobile dans votre jardin, vous pouvez utiliser l’Indego Connect. L’Indego Connect sélectionne automatiquement le signal le plus puissant, indépendamment de l’opérateur.

Je n’ai pas de réseau chez moi. Puis-je quand même utiliser l’Indego Connect ?

Oui, si vous faites partie des 98 % de la population qui captent un signal GPRS. Dans la plupart des cas, c’est simplement votre opérateur de téléphonie mobile qui ne couvre pas la zone. D’autres réseaux peuvent être disponibles mais les accords commerciaux conclus par les opérateurs vous empêchent de les utiliser. L’Indego Connect utilise la technologie « Unsteered Network Roaming » : elle se connecte toujours au réseau le plus puissant et le plus rapide, quels que soient les accords commerciaux conclus par les opérateurs.

Ai-je besoin d’une carte SIM pour mon Indego Connect ?

Non, la carte SIM est déjà intégrée à votre machine.

Combien coûte cette connectivité ?

Lorsque vous utilisez l’application de jardinage intelligent Bosch, vous devez vous acquitter des frais de transfert de données standards de votre opérateur de téléphonie mobile. Cependant, avec Bosch, vous ne payez rien pour les données reçues ou envoyées par l’Indego Connect. Vous n’avez pas non plus de contrat à signer.

Pendant combien de temps les frais de connectivité sont-ils pris en charge ?

Avec Bosch, les frais de connectivité sont pris en charge pendant toute la durée de vie du produit.

L’application utilise-t-elle une grande partie de la quantité de données autorisée sur mon smartphone ou ma tablette ?

L’application de l’Indego Connect utilise une très petite quantité de données. La quantité totale dépend de sa fréquence d’utilisation.

L’Indego Connect utilise-t-elle la 3G ou la 4G ?

L’Indego Connect utilise le GPRS, également connu sous le nom de 2G ou 2.5G.

La 2G ou la 2.5G n’est-elle pas lente ?

Le GPRS est plus lent que la 3G ou la 4G pour de grandes quantités de données. Cependant, l’Indego Connect n’envoie que de très petites quantités de données : elle n’a donc pas besoin d’une connexion plus rapide.

Comment puis-je savoir si mon Indego est un modèle connecté ?

Le mot « Connect » ou la lettre « C » figure également sur la plaque signalétique de votre produit. Il y a aussi une étiquette indiquant « Connected technology » au-dessus ou au dos du produit selon le modèle. À noter : l’application « Bosch Smart Gardening » ne fonctionne qu’avec une tondeuse Indego connectée.

Avant la connexion

Quels sont les avantages de l’Indego Connect ?

L’Indego Connect vous offre ce qu’il y a de mieux en matière de tonte : la possibilité de commander votre tondeuse robot à tout moment, où que vous soyez. Depuis votre jardin, votre canapé, votre train ou même votre lieu de vacances ! Démarrage/arrêt de la tondeuse, définition de calendriers de tonte et affichage de la progression de tonte. Vous êtes informé quand votre tondeuse a besoin de votre intervention. Vous pouvez voir et acheter les accessoires et même verrouiller votre tondeuse. Tout cela à distance par l’intermédiaire de l’application Bosch Smart Gardening, disponible gratuitement.

Combien coûte l’application ?

L’application est gratuite.

Sur quels appareils / plateformes mobiles l’application fonctionne-t-elle ?

L’application fonctionne sur les tablettes et smartphones utilisant Google Android (à partir de la version 4.4) ou Apple iOS (à partir de la version 8)

Je ne trouve pas l’application quand j’effectue une recherche sur ma boutique d’applications.

Cherchez « Bosch Smart Gardening » dans l’App Store. Ou scannez le QR code présent sur l’emballage.

Comment installer l’application ?

L’application peut être téléchargée sur l’App Store d’Apple ou sur Google Play en indiquant Bosch Smart Gardening comme termes de recherche.

Sur quels modèles d’Indego l’application fonctionne-t-elle ?

Les applications pour iOS et Android fonctionnent avec tous les modèles connectés.

Est-il possible de télécharger une mise à jour du logiciel pour rendre ma tondeuse robot Indego existante compatible avec l’application ?

Non. Cela n’est pas possible car l’Indego Connect utilise un logiciel et un matériel très différents de ceux de l’Indego standard non connectée.

Puis-je télécharger l’application sur mon ordinateur si je ne possède pas de smartphone ?

Non. L’application ne peut être utilisée que sur les smartphones ou les tablettes.

Où se trouvent les conditions générales d’utilisation de l’application ?

Les conditions générales d’utilisation de l’application se trouvent dans l’application elle-même. Vous ne pouvez pas créer de compte utilisateur sans accepter au préalable les conditions générales d’utilisation.

À quoi sert le QR code « B » présent sur la tondeuse ?

Le QR code « B » permet d’appairer votre compte utilisateur unique avec le numéro de série unique de votre Indego Connect. Il ne sert pas à télécharger l’application. L’application vous indiquera quand vous devrez scanner le QR code « B ».

Comment ajouter un deuxième utilisateur ?

Actuellement, il n’est pas possible d’associer plus d’un seul compte utilisateur à l’Indego Connect. Cependant, vous pouvez vous connecter à l’Indego Connect avec un deuxième appareil en utilisant les mêmes informations de connexion.

Puis-je communiquer mes informations de connexion à un voisin ou un ami quand je pars en vacances pour lui permettre de gérer mon Indego Connect pendant ce temps ?

Oui. Votre voisin ou votre ami pourra installer l’application sur son smartphone ou sa tablette et se connecter en utilisant les informations de votre compte utilisateur. Toutefois, il est vivement recommandé de limiter le nombre de personnes ayant connaissance de vos informations de connexion afin d’éviter toute utilisation frauduleuse et tout vol de votre Indego Connect. Vous pouvez également installer l’application sur le smartphone ou la tablette de votre voisin ou de votre ami et créer un compte utilisateur pour ce dernier. Si vous désappairez votre Indego Connect de votre compte, votre voisin ou votre ami pourra réaliser l’appairage.

Sur quels appareils mobiles l’application fonctionne-t-elle ?

L’application fonctionne sur les smartphones et les tablettes.

Avec quels modèles de smartphones et de tablettes l’application est-elle compatible ?

L’application peut être utilisée sur l’ensemble des smartphones et des tablettes utilisant les systèmes d’exploitation ci-après. Pour les smartphones : Android à partir de la version 4.1, iOS à partir de la version 6, Windows Phone à partir de la version 8.

Pour les tablettes : Android à partir de la version 4.1, iOS à partir de la version 6.

Enregistrement et connexion

Y a-t-il des règles spécifiques concernant le mot de passe du login ?

Votre mot de passe doit comporter au moins 8 caractères dont deux chiffres et une lettre majuscule. Les caractères spéciaux sont interdits.

Que faire si mon adresse e-mail ou mon mot de passe n’est pas accepté ?

Veuillez vérifier que vous les avez saisis correctement.

Que se passe-t-il si j’oublie mon mot de passe ?

Il existe une option « Mot de passe oublié ? » sur l’écran de connexion qui vous permet de réinitialiser votre mot de passe. Si vous entrez à plusieurs reprises un mot de passe erroné, l’accès à votre compte sera bloqué et vous devrez appeler le service d’Assistance pour faire débloquer le compte utilisateur. Vous devrez alors apporter la preuve que vous êtes bien le propriétaire de l’Indego. Si vous ne vous souvenez plus du mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».

Dois-je utiliser mon nom pour le nom affiché ?

Non. Vous pouvez utiliser n’importe quel nom.

L’application m’envoie-t-elle un e-mail de confirmation d’enregistrement ?

Oui. Un e-mail de confirmation vous est envoyé. Vous devez l’accepter en cliquant sur le lien fourni.

Que se passe-t-il si je ne valide pas mon e-mail d’enregistrement ?

Si vous n’acceptez pas l’e-mail de vérification, vous ne pouvez pas réaliser l’appairage avec votre tondeuse. Si vous ne l’acceptez pas dans les 24 heures, il expire et vous devez enregistrer à nouveau vos informations.

Que se passe-t-il si je n’accepte pas les conditions générales d’utilisation ?

Vous ne pouvez pas créer de compte utilisateur sans accepter au préalable les conditions générales d’utilisation.

Quelles informations l’application tire-t-elle de Facebook ?

L’application utilise uniquement vos informations de connexion Facebook.

Installation et appairage

Comment se présente le processus de configuration ?

La procédure d’installation diffère selon le modèle acheté. Suivez les instructions inscrites sur la boîte ou fournies par l’application pour terminer l’installation.

Comment appairer ma tablette ou mon smartphone avec l’Indego Connect ?

Après enregistrement des informations relatives à votre compte utilisateur et acceptation de l’e-mail de vérification, il vous est demandé de scanner le QR code « B » présent sur la tondeuse proprement dite. Tapez sur le bouton « Scanner QR code » et scannez le QR code « B » présent sur l’autocollant apposé au-dessus de l’écran de la tondeuse. (Pour information, ce QR code est également présent au dos de la tondeuse, sur l’étiquette signalétique). Patientez jusqu’à 2 minutes, le temps que l’eSIM s’active, puis acceptez la demande d’appairage qui apparaît sur l’écran de la tondeuse. Terminez le processus d’appairage en tapant sur le bouton « Terminer » de l’application.

Comment savoir si la communication est établie entre mon Indego Connect et l’application ?

L’application indique le statut de l’Indego (par exemple, « Sur station de charge » ou « Charge » en haut à gauche de l’écran « Paramètres » > « Manuel »).

Que faire en cas d’impossibilité d’appairage avec l’Indego Connect ?

Veuillez vérifier que vous avez bien suivi les instructions d’installation. Si c’est le cas, éteignez puis rallumez votre tondeuse et la station de charge. Si le problème persiste, veuillez contacter notre service d’assistance. Pour les coordonnées, veuillez vous reporter à la notice d’utilisation.

Que faire si mon smartphone ou ma tablette ne parvient pas à lire le QR code ?

Si votre smartphone ou votre tablette rencontre des problèmes pour scanner le QR code, vous pouvez saisir le numéro de série dans le champ prévu à cet effet dans l’application. Le numéro de série de votre machine est présent sur la même étiquette que le QR code « B », au-dessous de la lettre « B ».

Que faire si j’obtiens un message indiquant que mon Indego Connect est déjà appairée, par exemple si j’ai acheté une Indego Connect d’occasion ou d’exposition ?

Veuillez contacter l’ancien propriétaire et lui demander qu’il désappaire la tondeuse de son compte utilisateur. Après cela, vous pourrez réaliser l’appairage avec la tondeuse. Exceptionnellement, si l’ancien propriétaire ne peut pas ou ne veut pas désappairer la tondeuse, le nouveau propriétaire peut contacter Bosch, preuve d’achat à l’appui, et demander à ce que la tondeuse soit désappairée.

Fonctionnement et performances

Mon Indego restera-t-elle coincée s’il y a des turricules sur ma pelouse ?

Non. L’Indego est capable de gérer les turricules. Par ailleurs, le système de coupe de l’Indego est conçu pour la coupe de brins fins (3–5 mm). Le produit de la tonte tombe au sol sous forme de mulch, fertilise la pelouse et empêche la formation de monticules de terre par les vers de terre.

Utilisation

Comment savoir si mon Indego Connect est en train de tondre ?

L’application indique le statut de l’Indego (par exemple, « Sur station de charge » ou « Tonte » en haut à gauche de l’écran « Paramètres » > « Manuel »).

Puis-je paramétrer mon Indego pour qu’elle tonde à différentes heures et à différents jours par l’intermédiaire de l’application ?

Oui. Il est possible de définir plusieurs programmes de tonte pour différents jours de la semaine.

Combien de plages horaires ou de programmes de fonctionnement puis-je ajouter ?

Vous pouvez sélectionner deux plages horaires de tonte par jour et au maximum 14 pour une semaine.

Que se passe-t-il si je définis un programme trop court pour que l’Indego Connect puisse terminer la tonte ?

La prochaine fois que la tondeuse se met à tondre, elle reprend à l’endroit où elle a terminé lors de la séance de tonte précédente. Afin que la pelouse soit toujours tondue en une seule séance, veuillez rallonger la plage de tonte comme il se doit.

Que se passe-t-il si l’Indego Connect a fini de tondre ma pelouse avant l’heure de fin programmée ?

Si la tondeuse Indego Connect finit de tondre toute votre pelouse dans la journée, elle retourne ensuite à sa station de charge. Si elle n’a pas pu finir de tondre, la tondeuse finira la tonte précédente la prochaine fois qu’elle sortira, elle retournera ensuite à la station de charge puis démarrera pour finir la tonte de toute la pelouse.

Est-il possible d’annuler une séance de tonte programmée sans effacer le réglage dans son ensemble ? Par exemple, si je ne veux pas que mon Indego tonde ce lundi mais que je souhaite qu’elle tonde tous les lundis suivants.

Non. Vous devez effacer le lundi du réglage puis le rétablir par la suite.

Qu’est-ce qui est affiché sur la carte ?

Sur les modèles Indego 350/400, la carte montre une représentation visuelle de la pelouse. Sur les modèles Indego 1000/1100/1200 Connect, la carte montre en plus les zones tondues et non tondues ainsi que la position estimée de votre tondeuse.

La carte affiche-t-elle la forme réelle de ma pelouse ?

Oui. Quand l’Indego cartographie votre pelouse, elle enregistre une image dans sa mémoire. C’est la carte qui apparaît dans l’application.

Quels sont les obstacles représentés sur la carte ?

Tous les obstacles présents au sein de la zone délimitée par le câble périphérique apparaissent en gris sur la carte. Les obstacles non délimités ne sont pas représentés sur la carte.

Wo kann ich in meiner App den Ladezustand meines Indego Connect sehen?

Es ist nicht möglich, den Ladezustand des Indego Connect über die App anzuzeigen. Der Ladezustand kann nur am Indego selbst angezeigt werden. Jedoch kehrt der Indego automatisch zur Ladestation zurück, wenn sein Akku geladen werden muss.

Comment visualiser la progression de la tonte ou la durée de fonctionnement ?

Sélectionnez Menu > Carte

Que représente le pourcentage ?

La valeur en pourcentage qui s’affiche indique la superficie de pelouse déjà tondue.

Comment régler la fréquence de tonte des bords ?

Il n’est pas possible de régler la tonte des bords via l’application. Cela n’est possible que sur l’écran de la tondeuse. Sélectionnez Menu > Réglages > Réglages de tonte > Tonte du bord.

Quelle est la fréquence de mise à jour la carte de tonte intégrée à l’application ?

La carte de tonte dépend de la carte mémorisée dans la tondeuse. La carte de la tondeuse n’est généralement mise à jour que quand la tondeuse a fini de tondre une partie ou quand elle rencontre un obstacle sur la pelouse. Dans certaines situations, la carte n’est pas mise à jour pendant quelques minutes du fait que la tonte d’une partie de la pelouse est encore en cours et que la tondeuse n’a encore rencontré aucun objet. Il est toutefois possible d’initier une actualisation forcée de la carte en sélectionnant « Station de charge » et en appuyant sur « Pause » dès que l’état de l’Indego passe à « Retour à la station de charge » sur l’application. Une fois que l’état de l’Indego est passé sur « Pause », appuyez sur « Tonte ». La carte est alors actualisée et la tondeuse reprend la session de tonte.

Alertes

L’application m’informe-t-elle quand l’Indego Connect rencontre un problème ?

Oui. Vous recevez un message interne à l’application ou une notification automatique si votre tondeuse nécessite votre intervention. Le système attendra 60 secondes avant d’envoyer d’autres alertes.

Je ne vois aucune alerte.

Ces alertes n’apparaissent que si votre Indego Connect nécessite une intervention.

Mises à jour du logiciel de l’application

Comment obtenir les mises à jour de l’application ?

Vous recevez une notification quand une mise à jour de l’application est disponible sur votre boutique d’applications.

Comment connaître la version du logiciel de l’application ?

Sélectionnez Menu > Réglages > À propos de l’Indego.

Comment puis-je être sûr d’avoir l’application la plus récente ?

Vous pouvez vérifier la version et (si nécessaire) effectuer une mise à jour en vous rendant sur l’App Store et en effectuant une recherche sur Bosch Smart Gardening.

Mises à jour du logiciel de la tondeuse

Comment puis-je savoir si le logiciel de mon Indego Connect a besoin d’être mis à jour ?

L’application vous informera quand une mise à jour du logiciel de votre tondeuse sera disponible. Sélectionnez Menu > Réglages > Tondeuse > Contrôler les mise à jour du logiciel.

Comment se passent les mises à jour du logiciel de la tondeuse ?

Le logiciel de l’Indego Connect peut être mis à jour à distance. Les utilisateurs peuvent choisir de recevoir les mises à jour du logiciel de la tondeuse automatiquement ou ils seront informé par un message qu’un nouveau logiciel est disponible et il leur sera demandé s’ils acceptent la mise à jour.

Comment savoir quand la tondeuse reçoit une mise à jour du logiciel ?

Vous allez recevoir un message dès que le téléchargement du logiciel débute. Puis un autre message quand la tondeuse commence à installer le logiciel téléchargé.

En parallèle, le statut de l’Indego dans l’application (Menu > Paramètres > Manuel) indique « Sur station de charge – Mise à jour logiciel » et l’écran de la tondeuse affiche une barre de pourcentage indiquant l’état d’avancement de la mise à jour.

Votre Indego ne doit pas être enlevée de la station de charge pendant l’installation du logiciel.

Les mises à jour sont-elles installées automatiquement ?

Le réglage par défaut de votre tondeuse est la réception automatique des mises à jour.

Je souhaite donner mon accord avant l’installation des mises à jour. Comment faire ?

Pour désactiver les mises à jour automatiques du logiciel de la tondeuse, sélectionnez Menu > Réglages > Tondeuse > Activer/désactiver mise à jour auto logiciel > Saisir mot de passe.

Si vous décidez de désactiver les mises à jour automatiques du logiciel, vous recevez une notification chaque fois qu’un nouveau logiciel est disponible. Vous pouvez alors choisir d’accepter ou d’annuler la mise à jour.

Comment obtenir les dernières mises à jour du logiciel de ma tondeuse ?

Les mises à jour sont transmises à votre tondeuse par l’intermédiaire du système assurant sa connectivité. Vous n’avez pas besoin d’apporter votre machine à un centre de service après-vente ni de faire déplacer un technicien.

Comment connaître la version de logiciel installée sur ma tondeuse ?

Si vous possédez une tondeuse Indego Connect, vous pouvez vérifier la version du logiciel via l’application Bosch Smart Gardening, en sélectionnant Menu > Réglages > À propos de l’Indego

Sur les modèles Indego 350 et 400, vous pouvez vérifier la version logicielle de votre tondeuse sur l’écran en accédant au menu et en sélectionnant Réglages > Info > Logiciel. Sur tous les autres modèles, il faut sélectionner Menu > Réglages > Options système > Info

Réglages utilisateur

Quand dois-je désappairer mon Indego Connect ?

Quand la tondeuse se trompe de propriétaire. Dans ce cas, vous devez supprimer l’appairage pour que le nouveau propriétaire puisse associer son compte utilisateur à la tondeuse.

Si vous souhaitez autoriser un ami ou un voisin à gérer ou à emprunter votre tondeuse ; dans ce cas, vous devez réaliser le désappairage afin de permettre à votre ami ou votre voisin d’effectuer l’appairage avec votre tondeuse en utilisant son propre compte utilisateur.

Comment désappairer mon Indego Connect ?

Sélectionnez Menu > Réglages > Utilisateur > Désappairer Indego > Saisir mot de passe.

Pourquoi dois-je réinitialiser le compteur de durée de vie des lames ?

Chaque fois que l’Indego Connect a tondu pendant 100 heures, l’application vous recommande de vérifier que les lames soient en bon état. Les lames peuvent être retournées pour prolonger leur durée de vie. Une fois que les lames ont été retournées ou remplacées par de nouvelles lames, il vous faut réinitialiser le compteur de durée de vie des lames.

Réglages de la tondeuse

Comment modifier le code PIN ?

Si vous souhaitez modifier le code PIN, vous pouvez le faire par l’intermédiaire de l’application.

Sélectionnez Menu > Réglages > Tondeuse > Modifier PIN > Saisir mot de passe.

J’ai oublié mon code PIN. Que faire ?

Sélectionnez Menu > Réglages > Tondeuse > Modifier PIN > Saisir mot de passe.

L’alarme s’est activée. Comment l’arrêter ?

Ramenez la tondeuse sur une partie plane de la tondeuse et déverrouillez les commandes en saisissant le code PIN.

Puis-je modifier le volume de l’alarme par l’intermédiaire de mon application ?

Non. Nous ne proposons pas cette fonctionnalité pour le moment.

Que se passe-t-il si mon Indego Connect est volée ?

Votre Indego Connect possède un numéro de série unique lié à votre compte d’utilisateur, ce qui permet son identification. Si, par malheur, quelqu’un vole votre machine, vous pouvez la neutraliser immédiatement par l’intermédiaire de l’application. Ainsi, la tondeuse ne peut pas être utilisée par le voleur. L’Indego ne peut être réactivée que par vos soins.

Protection des données

Quel type de données la division jardin de Bosch stocke-t-elle ?

En plus des informations de votre compte utilisateur (nom affiché, adresse e-mail et mot de passe), la Bosch a accès à d’autres informations en provenance de la tondeuse, comme la carte de votre pelouse, les programmes de tonte, la position et la durée de fonctionnement de la machine.

Pourquoi stockez-vous ces données ?

Ces informations nous permettent de fournir aux utilisateurs une possibilité de diagnostic à distance et nous aident à développer des tondeuses robots encore mieux adaptées pour les années à venir.

Où sont stockées les données ?

Vos données sont stockées dans toute une série de serveurs sécurisés au sein du réseau de service après-vente Bosch, en Allemagne.

Qui a accès à mes données ?

Seul Bosch et ses partenaires techniques impliqués dans la fourniture du système Indego Connect ont accès à vos données personnelles. Vos données se seront pas transmises à d’autres entreprises à des fins de marketing.

Stockez-vous le code PIN ?

Non.

Pendant combien de temps les données sont-elles stockées ?

Les données sont stockées jusqu’à ce que vous supprimiez votre compte utilisateur.

Dépannage

L’application ne me permet pas de me connecter.

Veuillez vérifier...

- Que votre smartphone ou votre tablette est bien connecté(e) à Internet. Pour le vérifier, ouvrez un site Internet quelconque, par exemple.
- Que vous avez bien cliqué sur le lien fourni dans l’e-mail de vérification qui a été envoyé sur votre adresse e-mail lors de l’enregistrement.
- Que vous avez saisi votre nom d’utilisateur et votre mot de passe correctement.

Si le problème persiste, veuillez contacter le service d’assistance.

Je n’arrive pas à me connecter sur l’application Indego Connect. Que dois-je faire ?

Vous utilisez peut-être un mot de passe incorrect ou vous avez entré à plusieurs reprises un mot de passe incorrect. Si vous entrez 10 fois de suite un mot de passe erroné, l’accès à votre compte sera bloqué et vous devrez appeler le service d’Assistance pour faire débloquer le compte utilisateur. Vous devrez alors apporter la preuve que vous êtes bien le propriétaire de l’Indego. Si vous ne vous souvenez plus du mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».

Ma tondeuse ne réagit pas aux ordres donnés depuis l’application. Comment puis-je savoir si la tondeuse reçoit un signal ?

Pour les modèles Indego 350/400 Connect, allez dans Menu->Info->Force signal Pour tous les autres modèles, vérifiez que les symboles antenne et S ne sont pas barrés sur l’écran de la tondeuse. En l’absence de signal, éteignez puis rallumez la tondeuse. Si le problème persiste, contactez l’assistance client.

J’ai modifié les réglages dans mon application mais ils ne sont pas appliqués sur la tondeuse. Que dois-je faire ?

Veuillez patienter un certain temps. Parfois, il faut une minute ou deux pour que les réglages soient transférés à la tondeuse.

Mon application semble ne pas répondre. / J’obtiens un écran blanc. Que dois-je faire ?

Veuillez vérifier que vous disposez d’une connexion données sur votre appareil en ouvrant votre navigateur Internet et en sélectionnant un favori Internet. Si cela fonctionne, fermez l’application (par un mouvement de balayage sur l’écran) puis rouvrez-la. Si le problème persiste, veuillez désinstaller l’application. Ensuite, réinstallez l’application.

Autres questions

Où puis-je trouver le numéro de série de ma tondeuse ?

Le numéro de série de la tondeuse est un numéro à 9 caractères qui se trouve en deux endroits sur la tondeuse. Soit sur l’étiquette du QR code « B », en dessous de la lettre « B ». Soit, si l’étiquette du QR code « B » a été enlevée, sur l’étiquette blanche qui se trouve au dos de la tondeuse.

Quelle est la portée de connexion entre l’application et la tondeuse ?

Vous pouvez gérer votre tondeuse par l’intermédiaire de l’application où que vous soyez dans la mesure où vous disposez d’une connexion GSM ou wi-fi pour votre smartphone ou votre tablette.

Puis-je suivre mon Indego Connect par l’intermédiaire de l’application ?

Sur les modèles Indego 1000/1100/1200 Connect, il apparaît à l’écran, sur la carte du jardin, la position approximative de l’Indego dans le jardin. Sur les modèles 350/400 Connect, cette fonction n’est pour l’instant pas disponible.

L’application me permet-elle d’exclure une zone de ma pelouse lors de la tonte ?

Non. Cette fonction n’est pas disponible actuellement.

L’Indego Connect peut-elle tondre plusieurs pelouses ?

Non. Cette fonction n’est pas disponible actuellement.

Que se passe-t-il si j’utilise la fonction de désactivation ?

Une fois désactivée, la tondeuse est rendue totalement inutilisable jusqu’à ce qu’elle soit réactivée par l’utilisateur au moyen de l’application.

La désactivation est-elle permanente ?

Non. Une fois désactivée, la tondeuse est inutilisable jusqu’à ce qu’elle soit réactivée par l’utilisateur au moyen de l’application.

Que dois-je faire si j’amène la tondeuse dans un autre pays ?

Pour ajuster les paramètres de pays au sein du système Connect, désappairez puis réappairez la tondeuse après l’avoir installé dans le nouveau pays.

Comment éteindre puis rallumer ma tondeuse et la station de charge ?

Enlevez la tondeuse de la station de charge. Tournez la clé de contact rouge située sous la tondeuse de 180 degrés dans le sens inverse des aiguilles d’une montre pour mettre la tondeuse hors tension. Mettez la station de charge hors tension et attendez que la LED verte s’éteigne. Remettez la station de charge sous tension et attendez que la LED verte se rallume. Tournez la clé de contact rouge de 180 degrés dans le sens des aiguilles d’une montre pour remettre la tondeuse sous tension puis remettez-la sur la station de charge. Au bout de quelques secondes, l’écran de la machine s’allume et le produit se synchronise.

Smart Mow

Qu’est-ce que la tonte prévisionnelle ?

La tonte prévisionnelle « Smart Mow » est une fonctionnalité disponible sur les tondeuses Indego 1000/1100/1200 Connect, 10C & 13C. À partir du moment où la fonctionnalité tonte prévisionnelle est activée via l’application Bosch Smart Gardening, le système Indego Connect gère le calendrier de tonte à votre place. En s’appuyant sur un prévisionnel de croissance de l’herbe, le système envoie la tondeuse tondre uniquement lorsque cela est nécessaire et lorsque les conditions environnementales locales sont adaptées (ni trop chaud, ni trop froid, ni trop humide). Résultat : la fonctionnalité tonte prévisionnelle fournit une tonte hautement efficace et garantit une pelouse toujours parfaitement tondue.

Quelles sont les machines Indego Connect compatibles ?

Indego 1000 Connect, 1100 Connect, 1200 Connect, 10C & 13C.

Comment la tonte prévisionnelle fonctionne-t-elle ?

Grâce à une savante combinaison de flux de données externes et à un algorithme complexe, l’Indego Connect est capable de déterminer le moment optimal pour tondre votre pelouse en fonction de la date et de l’heure de votre dernière session de tonte, des conditions environnementales récentes et prévisionnelles à l’endroit même où se trouve votre tondeuse (température, humidité, lumière du jour) et de la modélisation de la croissance de l’herbe.

Quelle est la précision de la tonte prévisionnelle ?

La précision des prévisions de la tonte prévisionnelle repose sur la précision des données météorologiques. Toutes les informations environnementales sont tirées de l’un des plus importants fournisseurs de données météorologiques au monde. Les données environnementales sont mises à jour régulièrement tout au long de la journée.

Que se passe-t-il si les prévisions changent alors que je suis en mode tonte prévisionnelle ?

Si les prévisions changent, l’algorithme recalcule automatiquement le prochain moment opportun pour tondre, et cela se répercute dans l’application. Une dernière vérification des conditions environnementales est également effectuée 1 heure avant chaque tonte programmée.

Pourquoi dois-je confirmer l’emplacement de ma tondeuse ?

Lorsque vous accédez à la section Smart (Menu > Utilisation > Smart) ou à la section Météo (Menu > Météo) de l’application pour la première fois, l’application vous invite à confirmer l’emplacement de votre tondeuse. En recoupant les signaux GSM reçus par votre tondeuse, le système Indego Connect est capable d’estimer l’emplacement de votre tondeuse. Cette estimation est représentée par un marqueur rouge sur la carte de localisation affichée dans l’application. Si vous souhaitez affiner la précision de l’emplacement, vous pouvez repositionner le marqueur ou, si vous le préférez, saisir un code postal. Une fois que le système connaît l’emplacement de votre tondeuse, il est alors capable d’obtenir les informations de données environnementales pour cette zone spécifique. Sans ces informations, la tonte prévisionnelle ne peut pas calculer les jour et heure de la prochaine tonte.

J’ai activé la fonctionnalité tonte prévisionnelle et ma tondeuse est allée tondre seulement quelques minutes après. Pourquoi ?

Si aucune session de tonte n’a eu lieu au cours des dernières 48 heures et que vous activez la tonte prévisionnelle, votre tondeuse réalisera une session de tonte complète dans l’heure qui suit l’activation du mode Smart. Si une exclusion liée à l’environnement empêche la tonte à ce moment-là, l’Indego tondra dès la prochaine opportunité disponible. Cette session de tonte complète devient alors une base qui permet à la fonctionnalité tonte prévisionnelle de calculer la prochaine session de tonte. Veuillez noter qu’il s’agit d’une activité liée à un réglage à l’activation, qui ne prend pas en compte les exclusions définies par l’utilisateur. Sans cette tonte initiale, l’application ne peut pas calculer la prochaine session de tonte.

Que se passe-t-il si j’appuie sur le bouton « Tondre » alors que ma tondeuse est en mode tonte prévisionnelle (Smart) ?

Si vous activez une session de tonte manuellement pendant que la tondeuse est en mode Smart, elle tondra la pelouse. Cependant, avant de le faire, l’application vous demandera si vous souhaitez prendre en compte cette session de tonte particulière dans le calcul de la tonte prévisionnelle. Dans ce cas, le système ajustera en conséquence les fréquences de tonte ultérieures de votre pelouse. Cela se reflétera sur la réglette Fréquence de tonte. Sinon, l’algorithme de la fonctionnalité tonte prédictive ignorera la session de tonte et tondra la pelouse.

Il faut 8 heures à Indego Connect pour tondre ma pelouse. Le système tonte prévisionnelle attendra-t-il d’avoir une fenêtre de 8 heures pour la prochaine tonte ?

Si aucune exclusion utilisateur ou environnementale empêche la tonte, l’Indego Connect terminera toujours une session de tonte complète. Cependant, si des conditions météorologiques ou des exclusions empêchent la tondeuse de terminer une session de tonte complète, le système tonte prévisionnelle divisera la session de tonte en plusieurs sessions. Ainsi, pour une pelouse nécessitant 8 heures de tonte, l’Indego Connect peut réaliser une session de 6 heures, suivie d’une session de 2 heures réalisée dès la prochaine opportunité disponible.

Lorsque ma tondeuse est en mode tonte prévisionnelle (Smart), elle ne tond pas aussi souvent que je le souhaiterais. Que dois-je faire ?

La fréquence de tonte peut être modifiée à l’aide de la réglette depuis la section Smart de l’application (Menu > Utilisation > Smart). Déplacez la réglette vers la droite pour augmenter la fréquence de tonte ou vers la gauche pour réduire la fréquence. Une fois votre réglage effectué, le système se rappellera ce changement et l’appliquera à toutes les sessions de tonte ultérieures. De même, vérifiez le nombre d’exclusions programmées, car trop de périodes d’exclusion peuvent restreindre la fréquence de tonte de votre Indego en mode tonte prévisionnelle.

J’arrose régulièrement ma pelouse. Puis-je toujours utiliser la fonctionnalité tonte prédictive (Smart Mow) ?

Bien sûr. Si vous arrosez régulièrement votre pelouse pendant les épisodes de sécheresse, il vous suffit de déplacer le curseur de la réglette Fréquence de tonte vers la droite (approximativement à mi-chemin entre optimale et max) afin de compenser la croissance de l’herbe supplémentaire résultant de l’irrigation. Afin d’empêcher la tonte pendant les sessions d’arrosage, veuillez définir des exclusions utilisateur pour les périodes d’irrigation à l’aide de l’application (Menu > Utilisation > Smart > Définir les exclusions utilisateur).

Quelles sont les informations dont je dispose dans la section Météo ?

La section Météo de l’application vous fournit un résumé des conditions environnementales prévisionnelles à l’emplacement de votre tondeuse. L’emplacement est affiché dans le coin inférieur gauche de l’écran de l’application. Les informations météorologiques prévisionnelles incluent une synthèse générale (nuageux, nuageux avec averses, ensoleillé, etc.), la température et le pourcentage de risque d’averse.

Je préfère tondre ma pelouse avec la hauteur de coupe la plus basse. Puis-je utiliser la fonctionnalité tonte prévisionnelle (Smart) sans le niveau de hauteur de coupe 5 recommandé ?

Vous pouvez utiliser n’importe quel niveau de hauteur de coupe lorsque vous êtes en mode tonte prévisionnelle. Cependant, afin d’obtenir la pelouse la plus parfaite possible, il est recommandé d’utiliser le réglage numéro 5 sur la molette de hauteur de coupe rouge.

Lorsque la tondeuse est en mode tonte prévisionnelle (Smart Mow), le message « Pas encore programmée » ne cesse d’apparaître. Pourquoi ?

L’impossibilité de programmer la prochaine tonte peut s’expliquer par plusieurs raisons : une température basse ou élevée, des prévisions de précipitations, une croissance de l’herbe insuffisante dans les sept prochains jours ou des exclusions programmées.