È importante che il prodotto e il numero di serie siano corretti. Se questo è il caso, non devi fare nulla. Se queste due informazioni non sono corrette, contatta il nostro servizio clienti.

La funzione di scansione della fotocamera dell'app Bosch DIY è stata sviluppata per gli smartphone prodotti dopo il 2014. I modelli più vecchi potrebbero avere problemi con la funzione di scansione. Altre funzioni come la registrazione manuale dell'utensile non sono vincolate ad alcun requisito tecnico.

Nella finestra di login o registrazione è presente la funzione "Password dimenticata".

In questi casi consigliamo di verificare prima che l'email non sia finita nella cartella posta indesiderata. Se l'e-mail non è finita nella cartella spam, è necesario contattare il nostro servizio clienti.

Bosch DIY è un'applicazione gratuita che non richiede la chiusura ufficiale. Se desideri eliminare il tuo account Bosch DIY e tutti i dati inseriti, accedi all'app, dove potrai eliminare il tuo account MyBosch nelle impostazioni in "Account". Tuttavia, non è possibile eliminare il tuo account MyBosch la garanzia di 3 anni do un prodotto acquistato è in corso di valità.

Puoi utilizzare il modulo di contatto per raggiungerci in modo rapido e semplice e inviarci feedback o suggerimenti per il miglioramento. C'è anche un'opzione di feedback diretto nel menu Altro nell'app Bosch DIY.

Accedi e apri le impostazioni. Qui avrai la possibilità di modificare i tuoi dati personali.

L'accesso ai dati nel tuo account cliente Bosch DIY è possibile solo dopo aver inserito i tuoi dati di accesso. Pertanto conservarli in un luogo sicuro e non cederli mai a terzi. Non ti chiederemo mai la tua password.

I dati del prodotto e della garanzia vengono archiviati centralmente presso Bosch. Questi dati servono come prova in caso di richiesta di garanzia. Inoltre, dopo il tuo consenso, i tuoi dati saranno utilizzati per scopi informativi come la newsletter Bosch. Ulteriori informazioni sono disponibili nelle informazioni sulla protezione dei dati.

I dati sono archiviati su server all'interno dell'UE. Il nostro operatore di server si è impegnato contrattualmente a rispettare gli standard europei sulla protezione dei dati.

L'imprint, le informazioni sulla protezione dei dati, le informazioni sull'utilizzo e i termini e le condizioni del nostro negozio si trovano nel footer di www.bosch-diy.com.

SingleKey-ID consente un comodo accesso a siti Web, negozi, app e servizi di molti marchi diversi con un solo accesso.

È possibile registrare un solo ID SingleKey per indirizzo e-mail. Se hai dimenticato la password del tuo ID SingleKey, puoi reimpostarla nella pagina di accesso.

Ciò può accadere in rari casi e di solito è dovuto alla qualità dei nostri dati. Per beneficiare della garanzia di 3 anni è necessario contattare il servizio post-vendita, indicando il numero del prodotto, il numero di serie e la data di acquisto del dispositivo.

Sì, il consenso all'utilizzo dei tuoi dati per finalità di marketing può essere revocato in qualsiasi momento cliccando su "Cancella iscrizione" nella newsletter. In alternativa, puoi anche fare clic qui: https://request.privacy-bosch.com/.

Se hai domande su Bosch DIY, il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarti. Puoi raggiungerci tramite il modulo di contatto all'indirizzo: https://www.bosch-diy.com/it/it/service/contatti e per telefono al numero: +39 02 36 96 2314 (lunedì - venerdì: 09:00 - 12:00; 14:00-17:00).

Con Bosch DIY, gli utenti ricevono una garanzia di 3 anni sugli elettroutensili verdi Bosch DIY dopo la registrazione dell'utensile. È possibile registrare in PRO360 una garanzia di 3 anni sugli strumenti della nostra area professionale (elettroutensili blu).

Se la targhetta non viene riconosciuta, ad esempio a causa di scarsa leggibilità o condizioni di illuminazione, esiste la possibilità di inserire manualmente i dati del prodotto. Per fare ciò, passa al processo di registrazione manuale e segui le istruzioni nell'applicazione.

Bosch Power Tools offre una garanzia di 3 anni dopo aver registrato l'utensile e fornito tutti i dati del prodotto entro 4 settimane dall'acquisto. Se la registrazione non funziona, verificare che tutti i dati richiesti (prodotto e numero di serie, data di acquisto, rivenditore) siano inseriti e che la data di acquisto non sia superiore a 4 settimane dalla data di registrazione. Contattare il servizio clienti per ulteriore assistenza.

In questo caso, tutti i dati su questo prodotto verranno eliminati in Bosch DIY. Tuttavia, puoi aggiungere nuovamente il prodotto all'elenco degli utensili in qualsiasi momento. Se hai accettato l'offerta della garanzia di 3 anni, i prodotti possono solo essere archiviati e non cancellati, poiché esiste un contratto di garanzia con Bosch Power Tools. Per il trasferimento di diritti di garanzia a terzi (ad es. in caso di rivendita), si prega di contattare il nostro servizio clienti.

Puoi trovare le nostre condizioni di garanzia qui.

Puoi trovare i parti di ricambio adatti per i tuoi utensili nel negozio di parti di ricambio su https://www.boschtoolservice.com/it/it/boschdiy/spareparts/search.