ボッシュのオンライン修理サービスを利用すると、デバイスは最高の状態で返送されます。

ボッシュのアフターサービス

ボッシュ製品をお使いの上でお困りのことはございますか? 修理や保証、校正作業など様々なアフターサービスをご用意しております。

ボッシュのサービスの概要

修理が必要な商品の受付には2通りの方法があります。 A) 購入された販売店様にお持ち込みいただく場合。 B) 当社サービスセンターに直接修理をご依頼いただく場合。

ボッシュDIY愛好家ツール

A) 購入された販売店様にお持ち込みいただく場合

1. 購入された販売店様に修理品をご持参ください。

2. 修理品は販売店様から当社サービスセンターへ発送されます。

3. 修理完了後、販売店様へお戻しします。

4. 修理済み商品を販売店様でお受け取り下さい。何かご質問がありましたら当社コールセンターまでお問い合わせください。

最高の状態のBoschデバイス

B) 弊社サービスセンターに直接修理をご依頼いただく場合。

以下の各サービスセンターまでお問合せ下さい。

専門家によるボッシュの修理

ボッシュ電動工具の修理に関するお問い 合わせは、以下の各サービスセンターま

ボッシュ・ドレメルサービスセンター東日本 (福井県、滋賀県、三重県 以東) 〒355-0813 埼玉県比企郡滑川町月輪1464番地4 Tel: 0493-56-5030 / Fax: 0493-56-5032 営業時間:土・日・祝日を除く、 9:00~17:30

ボッシュ・ドレメルサービスセンター西日本 (京都府、奈良県、和歌山県 以西) 〒811-0104 福岡県糟屋郡新宮町的野741-1 Tel: 092-963-3486 / Fax: 092-963-3407 営業時間:土・日・祝日を除く、 9:00~17:30


早くて信頼性の高いボッシュ修理サービス

最短の修理時間で完璧な修理を行います。

ボッシュサポート
お問い合わせフォームからメッセージをお送りください。
サービスホットライン
当社の製品、アプリケーション、およびアフターセールスサービスに関するすべての質問:
受付時間 土・日・祝日を除く
09:00 - 17:30

修復 よくあるご質問

修理はどこに依頼すれば良いですか?

下記2つの方法がございます。
①お買い求めいただいた販売店様にご持参いただく。
②弊社サービスセンター(ボッシュ・ドレメルサービスセンター)にご連絡いただく。

修理品を発送する場合の梱包方法は?

段ボール箱等に緩衝材を入れ保護・固定して頂き、こわれものとして送料お客様ご負担にてお送り下さい。

修理品を発送する際の送料負担は?

送料はお客様ご負担にてお願いいたします。

修理品を送る場合修理品だけ送ればいいの?

修理品以外にご使用の先端工具(錐、刃等、充電器、バッテリー等)も可能であれば一緒にお送りください。先端工具を拝見することにより、使用方法等に関するアドバイスをさせていただけることもございます。

修理金額見積もりにはどれぐらい時間がかかりますか?

弊社サービスセンターお送りいただく場合、通常は商品到着後3日程度で見積金額をご連絡させていただいております。但し、特殊なケースはそれ以上時間をいただく場合がございます。

修理見積金額にはどのようなものが含まれますか?

弊社サービスセンターでは、可能な限りご購入時と同等の性能に戻すことを目的に修理をしております。そのため、壊れた箇所のみを修理するのではなく、製品の能力を最大限に発揮されない原因になり得る部品の摩耗や損傷を確認し交換をご提案させていただいております。

修理見積金額が高く修理を行わない場合、見積は有料ですか?

修理見積は無償となります。
なお、未修理品の返却(=修理をご希望されず製品の返却をご希望される)の場合、修理見積の際分解作業によりお預かりする前の状態と変わる場合がございますのであらかじめご承知おきください。

修理見積の有効期限はどれぐらいですか?

見積金額のご連絡を差し上げてから10日間以内となります。それ以降はキャンセルとなる場合があります。あらかじめご了承下さい。

修理金額の支払いはどのようにすれば良いでしょうか?

弊社サービスセンターに直接ご依頼の場合は銀行振込となります。
販売店にお持ち込みの場合は、当該販売店様にご確認ください。

修理期間はどれくらかかりますか?

弊社サービスセンターに直接ご依頼の場合、修理代金の入金が確認されてから5営業日程度となります。
なお、年末年始や大型連休の時期は修理に時間のかかる場合がございます。あらかじめご了承下さい。

海外並行輸入品、海外購入品の修理は可能でしょうか?

海外からの並行輸入品、及び海外でご購入された商品については日本仕様と異なるケースもございますので、申し訳ありませんが修理対応を行っておりません。

古い製品は修理可能ですか?

弊社サービスセンター(ボッシュ・ドレメルサービスセンター)にご相談下さい。
なお、販売終了後7年以上経過している製品につきましては修理用パーツが手配できない可能性がございます。