Dataene på garantibeviset mitt er feil, hva skal jeg gjøre?

Det er viktig at enheten og serienummeret er korrekt. Hvis dette er tilfelle, trenger du ikke gjøre noe. Hvis disse to opplysningene er feil, vennligst kontakt vår kundeservice.

Er det noen tekniske krav til smarttelefonen for å bruke Bosch DIY?

Kameraskannefunksjonen til Bosch DIY-appen ble utviklet for smarttelefoner produsert etter 2014. Eldre modeller kan ha problemer med skannefunksjonen. Andre funksjoner som manuell verktøyregistrering er ikke knyttet til noen tekniske krav.

Jeg har glemt passordet mitt. Hva nå?

I innloggings- eller registreringsvinduet er det en "Glemt passord"-funksjonen.

Hva gjør jeg hvis jeg tilbakestiller passordet mitt, men ikke har mottatt en bekreftelse på e-post?

I de fleste tilfeller er dette fordi e-posten havnet i søppelpostmappen automatisk. Vennligst sjekk der igjen. Dersom e-posten ikke havnet i spam-mappen, vennligst kontakt vår kundeservice.

Hvordan kan jeg slette kontoen min?

Bosch DIY er en gratis applikasjon som ikke krever offisiell oppsigelse. Hvis du ønsker å slette din Bosch DIY-tilgang og alle data som er lagt inn der, vennligst logg på en siste gang. Du kan slette MyBosch-kontoen din i innstillingene under "Konto". Vær imidlertid oppmerksom på at vi ikke kan slette MyBosch-kontoen din hvis du har en løpende 3-års garantikontrakt.

Hvor kan jeg gi tilbakemelding?

Du kan bruke kontaktskjemaet for å nå oss raskt og enkelt og gi oss tilbakemeldinger eller forslag til forbedringer. Det er også et alternativ for direkte tilbakemelding i Mer-menyen i Bosch DIY-appen.

Hvordan kan jeg endre min personlige informasjon som e-post eller adresse?

Logg inn og åpne innstillingene. Her har du muligheten til å oppdatere dine personopplysninger.

Hvem har tilgang til enheten og garantidataene på min Bosch gjør-det-selv-konto?

Tilgang til dataene i din Bosch DIY-kundekonto er kun mulig etter at du har angitt tilgangsdataene dine. Oppbevar dem derfor på et trygt sted og gi dem aldri videre til tredjeparter. Vi vil aldri be deg om passordet ditt.

Hva gjør Bosch Power Tools med dataene mine?

Enhets- og garantidata lagres sentralt hos Bosch. Disse dataene tjener som bevis i tilfelle et garantikrav. I tillegg, etter ditt samtykke, vil dataene dine bli brukt til informasjonsformål som Bosch nyhetsbrev. Du finner mer informasjon i databeskyttelsesinformasjonen.

Hvor lagres dataene mine?

Opplysningene lagres på servere i EU. Serveroperatøren vår er kontraktsmessig forpliktet til å overholde europeiske databeskyttelsesstandarder.

Hvor finner jeg de juridiske dokumentene?

Avtrykket, databeskyttelsesinformasjonen, bruksinformasjonen og vilkårene for butikken vår finner du i bunnteksten på www.bosch-diy.com.

SingleKey ID gir praktisk tilgang til nettsteder, butikker, apper og tjenester fra mange ulike merker med bare én pålogging.

Hva skjer hvis e-postadressen min allerede er registrert for en SingleKey ID?

Kun én SingleKey ID kan registreres per e-postadresse. Hvis du har glemt passordet for SingleKey ID, kan du tilbakestille det på innloggingssiden.

Hva gjør jeg hvis enheten ikke blir funnet?

Dette kan skje i sjeldne tilfeller og skyldes vanligvis kvaliteten på dataene våre. For å dra nytte av 3-års garantien, er det nødvendig å kontakte kundeservice, oppgi produktnummer, serienummer og kjøpsdato for enheten.

Kan jeg trekke tilbake mitt markedsføringssamtykke?

Ja, samtykke til bruk av dataene dine til markedsføringsformål kan tilbakekalles når som helst ved å klikke på "Avslutt abonnement" i nyhetsbrevet. Alternativt kan du også klikke her: https://request.privacy-bosch.com/ .

Hvem kan jeg kontakte hvis jeg har spørsmål?

Hvis du har spørsmål om Bosch DIY, hjelper vår kundeservice gjerne. Du kan nå oss via kontaktskjemaet på: https://www.bosch-diy.com/no/no/service/kontakt og på telefon på: +47 64 87 89 50 (mandag - fredag: 8.00 - 16.00).

Får jeg kun 3 års garanti på elektroverktøy fra Bosch DIY (grønne enheter)?

Hos Bosch DIY får brukere 3 års garanti på grønne Bosch DIY-verktøy etter verktøyregistrering. 3 års garanti på verktøy fra vårt håndverkerområde (blå enheter) kan registreres i PRO360.

Hva gjør jeg hvis typeskiltet ikke kan skannes?

Hvis merkeskiltet ikke gjenkjennes, for eksempel på grunn av dårlig lesbarhet eller lysforhold, er det mulighet for å legge inn enhetsdata manuelt. For å gjøre dette, bytt til den manuelle registreringsprosessen og følg instruksjonene i applikasjonen.

Hvorfor får jeg ikke 3 års garanti på verktøyet mitt?

Bosch Power Tools gir en 3-års garanti etter registrering av verktøyet og oppgitt alle enhetsdata innen 4 uker etter kjøp av verktøyet. Hvis registreringen ikke fungerer, vennligst sjekk at alle nødvendige data (produkt- og serienummer, kjøpsdato, forhandler) er oppgitt og at kjøpsdatoen ikke er lengre enn 4 uker fra registreringsdatoen. Kontakt kundeservice for ytterligere hjelp.

Hva skjer hvis jeg sletter en enhet fra listen min?

Dette tilfellet vil alle data på denne enheten bli slettet i Bosch DIY. Du kan imidlertid legge til enheten tilbake til enhetslisten når som helst. Hvis du har akseptert tilbudet om 3 års garanti, kan enheter kun arkiveres og ikke slettes, siden det er en garantikontrakt med Bosch Power Tools. For overføring av garantikrav til tredjeparter (f.eks. ved videresalg), vennligst kontakt vår kundeservice.

Hva er garantibetingelsene for Bosch Power Tools?

Du finner våre garantibetingelser her .

Hvor kan jeg kjøpe reservedeler?

Du kan finne passende reservedeler til verktøyene dine i reservedelsbutikken på https://www.boschtoolservice.com/no/no/boschdiy/spareparts/search .

My Bosch | Verktøy for hjem og hage

Q: Hvorfor bør jeg registrere meg?

Ved å registrere deg drar du gratis nytte av alle nåværende og fremtidige tjenester, for eksempel 3 års garanti eller DIY-tilbud.

Q: Hvordan registrerer jeg meg?

Etter å ha registrert deg for SingleKey ID, kan du logge inn på påloggingssiden. Under registreringen vil du bli bedt om å opprette en personlig DIY-brukerprofil.

Q: Hvilket elektroverktøy får jeg 3 års garanti på?

Tilbudet gjelder alle Bosch DIY & Garden elektriske, hage- og måleverktøy (grønne enheter). Batteripakker, ladere og slitedeler er ekskludert. Forutsetningen er online registrering av verktøyet innen fire uker etter kjøp.

Q: Hvilke håndverktøy har 10 års garanti?

Tilbudet gjelder alle Bosch DIY-håndverktøy for oppussing og hage (grønne verktøy) som er merket med 10 års garanti på emballasjen. Tilbehør, oppbevarings- og transportløsninger og slitedeler er unntatt. Verktøyet må registreres på nettet innen fire uker etter kjøpet.

Q: Kan jeg bare registrere elektroverktøy fra Bosch DIY & Garden-merket (grønt verktøy)?

Bosch DIY & Garden (DIY), Bosch Professional, elektroverktøy fra andre produsenter og håndverktøy kan registreres i DIY-portalen. Vær oppmerksom på at 3 års garanti kun kan registreres for Bosch DIY (grønn).

Q: Hvordan og hvor kan jeg registrere DIY-avtalen min?

Det kreves en Bosch DIY-brukerprofil for å løse inn et DIY-tilbud. Hvis du allerede har opprettet en Bosch gjør-det-selv-brukerprofil, logg inn og registrer ditt nykjøpte Bosch gjør-det-selv-verktøy eller hageverktøy. Når du registrerer verktøyet, vises en popup med mulighet for å bli med i en matchende DIY-kampanje.