După returnarea dispozitivului la Serviciul de reparații online Bosch, îl veți returna în stare perfectă.

Serviciu de reparații online Bosch

Durate scurte de întrerupere a lucrului datorită reparaţiilor Bosch : în numai câteva zile vă primţi înapoi scula electrică în perfectă stare.

Serviciul de reparații online Bosch

Cumpărați cea mai bună calitate atunci când optați pentru un dispozitiv Bosch. Dacă mai întâmpinați probleme, puteți utiliza serviciul nostru de reparații online simplu și convenabil pentru a trimite dispozitivul la Centrul nostru de service Bosch pentru reparații.

Instrument de entuziasm de bricolaj Bosch

Comandă reparația on-line

Expediați scula electrică defectă direct la Bosch Service Center prin serviciul de curierat Fan Courier, care asigura preluarea coletului Dvs de oriunde din țară.

1. Accesați linkul și comandați preluarea coletului prin Fan Courier.
2. Completați un scurt formular pentru preluarea coletului Dvs.
3. Impachetați cu grija produsul pe care doriți sa-l expediați.
4. Atașați documentele solicitate (certificat de garanție, dovada de achiziție)
5. Tipariți documentul de transport (AWB) si atașați-l coletului Dvs.
6. Fan Courier vă va contacta pentru preluarea coletului Dvs.
Dispozitive Bosch în condiții de top

Acestea sunt avantajele reparației Bosch

Procesare rapidă în 3-4 zile, inclusiv colectare, reparare și livrare
Serviciu gratuit de retur și livrare (chiar și după expirarea garanției)
Reparați starea prin e-mail
Plata online în cazul reparațiilor cu costuri: veți primi un e-mail de la noi cu un link către oferta dvs. și puteți plăti și reparația imediat online
Utilizarea pieselor de schimb originale
Reparații finalizate de experți calificați

Repararea rapidă a sculelor de calitate Bosch

Întotdeauna pe partea sigură

Bosch Support
Dacă aveți întrebări, căutați diferite canale de comunicare și formularele noastre de comunicare prin e-mail:
Linie de serviciu și consultanță pentru aplicații
Pentru întrebări referitoare la aplicarea produselor noastre sau la serviciul de reparații și piese de schimb.
Luni - Joi:
08:30–17:30
Vineri:
08:30–15:30
Distribuitori staţionari
Dacă doriţi să găsiţi distribuitorii de scule electrice Bosch din apropierea dumneavoastră, folosiţi această funcţie de căutare.

Întrebări frecvente de reparații

Cât durează o reparaţie?

În mod normal, scula reparată vă va fi returnată în cel mult trei-cinci zile.

Am dreptul la garanţie după o reparaţie?

După o reparaţie pe care a trebuit să o plătiţi, beneficiaţi de o garanţie de un an.

La cât se ridică costurile de livrare pentru reparaţii?

Preluarea şi transportul sculelor electrice se face gratuit în timpul perioadei de garanţie. După expirarea termenului de garanţie se percepe un tarif pauşal per comandă în valoare de 38 RON (incl. TVA). Preluarea şi transportul sunt incluse în acest tarif pauşal.

Există un tarif fix pentru reparaţii?

Nu, însă iată cum procedăm:
În cazul unei solicitări de utilizare a garanţiei, reparaţia se efectuează, fireşte, gratuit.
După ce perioada de garanţie a expirat, se aplică următoarele:
În cazul în care costul reparaţiei este sub 50% din preţul nou, reparăm scula imediat. Costurile reparaţiei apar clar pe factură.
În cazul în care costul reparaţiei depăşeşte 50% din preţul nou, veţi primi un deviz estimativ.
Mai mult decât atât, aveţi opţiunea unei „retrageri anticipate”:
Dvs. decideţi dacă o sculă al cărei preţ de reparaţie depăşeşte 50% va fi retrasă pentru reciclare sau dacă doriţi să primiţi un deviz estimativ.
În cazul unei retrageri anticipate, nu vi se vor percepe costuri de expediere.

Cum trebuie să împachetez scula?

În esenţă, trebuie să împachetaţi scula astfel încât să nu fie deteriorată în timpul transportului. Dacă nu dispuneţi de ambalaje adecvate pentru scule mari, nu ezitaţi să ne sunaţi. Vă vom trimite o cutie din carton adecvată.
Pentru informaţii suplimentare despre ambalaj, consultaţi termenii şi condiţiile generale ale Fan Courier, furnizorul nostru de servicii de transport.

Cum se procedează dacă nu sunt de acord cu devizul estimativ?

Puteţi decide dacă scula va rămâne la centrul de service pentru a fi reciclată sau dacă doriţi să o primiţi înapoi. În acest caz, există un tarif de prelucrare de 36 RON (inclusiv TVA).

Unde pot să-mi repar sculele?

Puteţi trimite scula defectă direct la centrul nostru de service. O altă posibilitate este să o predaţi la un comerciant cu amănuntul sau la un magazin de bricolaj local.

Dacă o trimiteţi direct la noi, este important să vă asiguraţi că aţi completat formularul de comandă pentru reparaţie şi l-aţi inclus alături de scula defectă, astfel încât să putem prelucra repede comanda dvs.