Serviciu de reparații online Bosch

În mod normal, scula reparată vă va fi returnată în cel mult trei-cinci zile.

După o reparaţie pe care a trebuit să o plătiţi, beneficiaţi de o garanţie de un an.

Preluarea şi transportul sculelor electrice se face gratuit în timpul perioadei de garanţie. După expirarea termenului de garanţie se percepe un tarif pauşal per comandă în valoare de 38 RON (incl. TVA). Preluarea şi transportul sunt incluse în acest tarif pauşal.

Nu, însă iată cum procedăm:
În cazul unei solicitări de utilizare a garanţiei, reparaţia se efectuează, fireşte, gratuit.
După ce perioada de garanţie a expirat, se aplică următoarele:
În cazul în care costul reparaţiei este sub 50% din preţul nou, reparăm scula imediat. Costurile reparaţiei apar clar pe factură.
În cazul în care costul reparaţiei depăşeşte 50% din preţul nou, veţi primi un deviz estimativ.
Mai mult decât atât, aveţi opţiunea unei „retrageri anticipate”:
Dvs. decideţi dacă o sculă al cărei preţ de reparaţie depăşeşte 50% va fi retrasă pentru reciclare sau dacă doriţi să primiţi un deviz estimativ.
În cazul unei retrageri anticipate, nu vi se vor percepe costuri de expediere.

În esenţă, trebuie să împachetaţi scula astfel încât să nu fie deteriorată în timpul transportului. Dacă nu dispuneţi de ambalaje adecvate pentru scule mari, nu ezitaţi să ne sunaţi. Vă vom trimite o cutie din carton adecvată.
Pentru informaţii suplimentare despre ambalaj, consultaţi termenii şi condiţiile generale ale Fan Courier, furnizorul nostru de servicii de transport.

Puteţi decide dacă scula va rămâne la centrul de service pentru a fi reciclată sau dacă doriţi să o primiţi înapoi. În acest caz, există un tarif de prelucrare de 36 RON (inclusiv TVA).