Online objednávka opravy Bosch
Rozhodli ste sa pre nákup náradia najvyššej kvality. Ak sa aj napriek tomu vyskytnú problémy, môžete využiť online objednávku opravy a ľahko poslať svoj stroj na opravu do servisného strediska Bosch.
Vždy na bezpečnej strane
Takto jednoducho a rýchlo vytvoríte online objednávku opravy:
Niečo sa pokazilo? Žiadny strach! S online objednávkou opravy Bosch si môžete objednať opravu rýchlo a pohodlne kedykoľvek a kdekoľvek. Jednoducho vyplňte online formulár objednávky opravy a my sa postaráme o všetko ostatné.
Bosch Support
Zákaznícka podpora
Tu nájdete prehľad na predajcov Bosch.
Často kladené otázky
Zvyčajne dostanete opravené náradie naspäť najneskôr do troch až piatich pracovných dní.
Na vykonanú opravu sa vzťahuje záruka v dĺžke 6 mesiacov.
V prípade záručných opráv samozrejme za dopravu nič neplatíte. U pozáručných opráv sa v prípade akceptácie cenovej ponuky poplatok za dopravu taktiež neplatí. U nerealizovaných opráv však môže byť účtovaný poplatok za nerealizovanú opravu podľa platného cenníka.
Nie.
V prípade reklamácie je oprava samozrejme bezplatná.
Po uplynutí záručnej doby platí nasledujúce:
Ak sú náklady na opravu nižšie ako 30% nového výrobku, opravu vykonáme okamžite. Náklady na opravu sú jasne uvedené vo faktúre.
Ak sú náklady na opravu vyššie ako 30% nového výrobku, obdržíte e-mailom cenovú ponuku opravy.
Stačí, aby ste náradie zabalili takým spôsobom, aby sa nepoškodilo. Ak nemáte vhodný obal na veľké náradie, zatelefonujte nám. Zašleme vám vhodnú kartónovú škatuľu.
Ďalšie informácie o balení nájdete vo všeobecných zmluvných podmienkach nášho prepravcu.
Môžete sa rozhodnúť, či má náradie zostať v servise, kde bude recyklované, alebo či ho chcete zaslať späť. V prípade vrátenia neopraveného stroja môže byť účtovaný poplatok za nerealizovanú opravu podľa platného cenníka.
Chybné náradie môžete zaslať priamo do nášho servisného strediska. Ďalšou možnosťou je jeho odovzdanie u vášho predajcu.
Ak nám náradie zasielate priamo, použite online objednávku opravu na našich webových stránkach.