A jótállási jegyemen szereplő adatok hibásak, mit tegyek?

Fontos, hogy a készülék és a sorozatszám helyes legyen. Ha ez a helyzet, akkor nem kell tennie semmit. Ha ez a két információ helytelen, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.

Vannak-e műszaki követelmények az okostelefon számára a Bosch DIY használatához?

Bosch DIY alkalmazás kameraszkenner funkcióját a 2014 után gyártott okostelefonokhoz fejlesztették ki. A régebbi modelleknél problémák adódhatnak a szkennelési funkcióval. Az egyéb funkciók, mint például a manuális szerszámregisztráció, nincsenek műszaki követelményekhez kötve.

Elfelejtettem a jelszavam. Mi a teendő?

A bejelentkezési vagy regisztrációs ablakban található az „Elfelejtett jelszó” funkció.

Mi a teendő, ha visszaállítottam a jelszavamat, de nem kaptam visszaigazoló e-mail?

A legtöbb esetben ennek az az oka, hogy az e-mail automatikusan a spam mappába került. Kérjük, ellenőrizze újra. Ha az e-mail nem került a spam mappába, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.

Hogyan törölhetem a fiókomat?

Bosch DIY egy ingyenes alkalmazás, amelyhez nem szükséges hivatalos felmondás. Ha törölni szeretné Bosch DIY hozzáférését és az ott megadott összes adatot, kérjük, jelentkezzen be utoljára. MyBosch-fiókját a „Fiók” menüpont alatt törölheti. Ne feledje azonban, hogy nem tudjuk törölni MyBosch-fiókját, ha 3 éves garanciális szerződéssel rendelkezik.

Hol adhatok visszajelzést?

A kapcsolatfelvételi űrlap segítségével gyorsan és egyszerűen elérhet minket, és visszajelzést vagy fejlesztési javaslatokat adhat nekünk. A Bosch DIY alkalmazásban a Több menüpontban is van egy közvetlen visszajelzési lehetőség.

Hogyan módosíthatom személyes adataimat, például e-mail címemet vagy címemet?

Jelentkezzen be, és nyissa meg a beállításokat. Itt lehetősége van személyes adatainak frissítésére.

Ki férhet hozzá az eszközhöz és a jótállási adatokhoz a Bosch DIY fiókomban?

A Bosch DIY ügyfélfiókjában lévő adatokhoz való hozzáférés csak a hozzáférési adatok megadása után lehetséges. Ezért tartsa őket biztonságos helyen, és soha ne adja ki harmadik félnek. Soha nem fogjuk elkérni a jelszavát.

Mit csinál a Bosch Power Tools az adataimmal?

A készülék és a garanciális adatok tárolása központilag a Bosch-nál történik. Ezek az adatok bizonyítékként szolgálnak garanciális igény esetén. Ezenkívül a hozzájárulása után adatait információs célokra, például a Bosch hírlevélre is felhasználjuk. További információk az adatvédelmi tájékoztatóban találhatóak.

Hol tárolják az adataimat?

Az adatok tárolása az EU-ban található szervereken történik. Szerverüzemeltetőnk szerződéses kötelezettsége, hogy megfeleljen az európai adatvédelmi előírásoknak.

Hol találom a jogi dokumentumokat?

Az impresszum, az adatvédelmi tájékoztató, a használati tájékoztató és az üzletünk általános szerződési feltételei a www.bosch-diy.com oldal láblécében találhatók.

Mi az a SingleKey ID?

A SingleKey-ID kényelmes hozzáférést tesz lehetővé számos különböző márka weboldalához, üzletéhez, alkalmazásához és szolgáltatásához egyetlen bejelentkezéssel.

Mi történik, ha az e-mail címem már regisztrálva van SingleKey ID-hez?

E-mail címenként csak egy SingleKey ID regisztrálható. Ha elfelejtette SingleKey ID jelszavát, a bejelentkezési oldalon visszaállíthatja azt.

Mi a teendő, ha az eszköz nem található?

Ez ritka esetekben előfordulhat, és általában az adataink minőségéből adódik. A 3 év garancia igénybevételéhez a termékszám, a sorozatszám és a készülék vásárlási dátumának megadásával kapcsolatba kell lépni a vevőszolgálattal.

Visszavonhatom a marketing hozzájárulásomat?

Igen, adatainak marketingcélú felhasználásához való hozzájárulása a hírlevélben található „Leiratkozás” gombra kattintva bármikor visszavonható. Alternatív megoldásként kattintson ide: https://request.privacy-bosch.com/ .

Kihez fordulhatok, ha kérdéseim vannak?

Ha bármilyen kérdése van a Bosch DIY témában, ügyfélszolgálatunk örömmel segít. Elérhet minket a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül: https://www.bosch-diy.com/hu/hu/service/kapcsolat és telefonon a +36 (1)879-9300 számon (hétfőtől péntekig: 8.00 - 17.00 között).

Csak 3 év garanciát kapok a Bosch DIY elektromos szerszámaira (zöld eszközök)?

A Bosch DIY-nél a felhasználók 3 év garanciát kapnak a zöld Bosch gépekre a szerszám regisztrációját követően. Bosch Professional szerszámainkra (kék készülékek) a 3 év garancia a PRO360-ban regisztrálható.

Mi a teendő, ha a típustáblát nem lehet beolvasni?

Ha az adattábla nem ismerhető fel, például rossz olvashatóság vagy fényviszonyok miatt, lehetőség van a készülék adatainak manuális bevitelére. Ehhez váltson át a manuális regisztrációs folyamatra, és kövesse az alkalmazásban található utasításokat.

Miért nem kapok 3 év garanciát a szerszámomra?

A Bosch Power Tools 3 év garanciát biztosít a szerszám regisztrálását követően, és az eszköz megvásárlásától számított 4 héten belül az összes adat megadása után. Ha a regisztráció nem működik, kérjük ellenőrizze, hogy minden szükséges adat (termék- és sorozatszám, vásárlás dátuma, kereskedő) meg van-e adva, és a vásárlás dátuma nem haladja meg a regisztrációtól számított 4 hetet. További segítségért forduljon az ügyfélszolgálathoz.

Mi történik, ha törlök egy eszközt a listámról?

Ebben az esetben az eszközön lévő összes adat törlődik a Bosch DIY szolgáltatásban. Az eszközt azonban bármikor hozzáadhatja az eszközlistához. Ha elfogadta a 3 év garanciára vonatkozó ajánlatot, a készülékek csak archiválhatók, de nem törölhetők, mivel a Bosch Power Tools-szal garanciális szerződés van érvényben. A szavatossági igények harmadik félre történő átruházásával kapcsolatban (pl. viszonteladás esetén) kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.

Melyek a Bosch elektromos kéziszerszámok garanciális feltételei?

Garanciális feltételeinket itt találja.

Hol tudok alkatrészt vásárolni?

Szerszámaihoz megfelelő pótalkatrészeket https://www.boschtoolservice.com/hu/hu/boschdiy/spareparts/search oldalon található alkatrészboltban találhat.

My Bosch | Szerszámok otthonra és a kertbe

Q: Miért érdemes regisztrálnom?

A regisztrációval ingyenesen igénybe veheti az összes jelenlegi és jövőbeni szolgáltatást, mint például a 3 év garanciát vagy a barkács akciókat.

Q: Hogyan regisztrálhatok?

A SingleKey ID regisztráció után a bejelentkezési oldalon tud bejelentkezni. A regisztráció során a rendszer felkér egy személyes barkács DIY profil létrehozására.

Q: Mely elektromos szerszámokra kapok 3 év garanciát?

Az ajánlat minden Bosch DIY & Garden elektromos- és kerti szerszámra ill. mérőműszerre (zöld készülék) vonatkozik. Az akkumulátorcsomagok, a töltők és a kopó alkatrészek nem tartoznak ide. Ennek előfeltétele az eszköz online regisztrációja a vásárlástól számított négy héten belül.

Q: Mely kéziszerszámokra adnak 10 év garanciát?

Az ajánlat minden olyan Bosch barkács- és kerti kéziszerszámra (zöld szerszámok) vonatkozik, amelyek csomagolásán szerepel a 10 éves garancia logója. A tartozékok, a tárolási és szállítási megoldások, valamint a kopó alkatrészek nem tartoznak ide. A szerszámot a vásárlástól számított négy héten belül online regisztrálni kell.

Q: Csak a Bosch DIY & Garden márka elektromos szerszámait regisztrálhatom (zöld szerszámok)?

Barkácsportálon Bosch DIY & Garden (DIY), Bosch Professional, más gyártók elektromos szerszámai és kéziszerszámai regisztrálhatók. Felhívjuk figyelmét, hogy a 3 év garancia csak a Bosch DIY (zöld) számára regisztrálható.

Q: Hogyan és hol regisztrálhatom a barkácsolásomat?

A barkácsügylet beváltásához Bosch barkács felhasználói profil szükséges. Ha már létrehozott egy Bosch barkács felhasználói profilt, jelentkezzen be, és regisztrálja újonnan vásárolt Bosch barkácsszerszámát vagy kerti szerszámát. Az eszköz regisztrálásakor egy felugró ablak jelenik meg a megfelelő barkácsakcióhoz való csatlakozás lehetőségével.