Helló, üdvözlünk a MyBosch rendszerben!

A regisztrációhoz egy érvényes e-mail-cím és egy jelszó szükséges. Opcionálisan létrehozhatsz egy felhasználónevet.

A MyBosch programban való részvételhez és a garancia meghosszabbításához regisztrációra van szükség. 

Jelentkezz be MyBosch felhasználói fiókodba. Személyes profilodban, a „Felhasználói fiók és személyes adatok” menüpontban törölheted MyBosch fiókodat. De ne feledd, hogy folyamatban lévő garanciahosszabbítás esetén nem tudjuk törölni MyBosch felhasználói fiókodat.

A regisztrációhoz egy érvényes e-mail-cím és egy jelszó szükséges. Opcionálisan létrehozhatsz egy felhasználónevet.

Mivel javítás esetén gyors szervizfolyamatot szeretnénk garantálni, a MyBosch rendszert csak a saját szervizközponttal rendelkező országokban tudjuk biztosítani. Sajnos nem minden országban van szervizközpontunk. A kivételek: Írország (a felhasználók Nagy-Britanniában regisztrálhatnak) és Luxemburg (a felhasználók Franciaországban vagy Németországban regisztrálhatnak).

Telefonszámod megadása esetén pl. javítással kapcsolatos visszajelzésekkel vagy promócióban történő részvétel esetén közvetlenül fel tudjuk veled venni a kapcsolatot, és így a szerviz minőségét kiváló szinten tudjuk tartani.

Nem, sajnos nem regisztrálhatsz meglévő Facebook fiókoddal. 

A MyBosch kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül gyorsan és egyszerűen elérhetsz minket, és visszajelzést, illetve fejlesztési javaslatokat is adhatsz a MyBosch oldallal kapcsolatban.

A legtöbb esetben ennek az az oka, hogy az aktiváló hivatkozást tartalmazó levél automatikusan átkerül a levélszemét mappába. Kérjük, nézd meg ott is.
Ha a levél nem került a levélszemét mappába, akkor egyszerűen lépj velünk kapcsolatba a MyBosch kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.

Általában az a probléma, hogy van ugyan MyBosch fiókod, de néhány hónapja Bosch azonosító is szükséges a fiókba történő belépéshez. Ennek előnye, hogy be tudsz lépni minden Bosch alkalmazásba ugyanazokkal az adatokkal. Ehhez azonban újra regisztrálnod kell. Ehhez a MyBosch oldalon navigálj a „Regisztráció” ablakra, regisztrálj a MyBosch fiókhoz használt e-mail-címeddel, hogy összevezethessük adataidat (garanciahosszabbítás stb.). Miután regisztráltál a Bosch azonosítóért, e-mailben megkapod az aktiváláshoz szükséges hivatkozást. A hivatkozásra kattintva a megszokott módon jelentkezhetsz be a MyBosch oldalra. 

Bejelentkezést követően kattints a „Saját MyBosch fiók” pontra, ekkor a következő oldal nyílik meg: „Személyes adatok”, ahol az összes beállítást igényed szerint módosíthatod. A módosításokat ezután menteni kell.

Igen. A „Saját MyBosch fiók” menüpontban manuálisan megváltoztathatod az e-mail-címed. 

Nem, a MyBosch oldalon más gyártók készülékei nem regisztrálhatók.

Nem. Csak barkácsolóknak szánt Bosch szerszámok regisztrálhatók a MyBosch oldalon a garanciahosszabbításhoz. Ugyanakkor ezeket további szerszámokként regisztrálhatod saját virtuális műhelyedben.
A Bosch Professional készülékek a következő oldalon regisztrálhatók:

https://www.bosch-professional.com/hu/hu/szolgaltatasaink/garancia/

Nem. Szerszámaidhoz a megfelelő alkatrészeket email-ben rendelhetsz. A megfelelő alkatrészeket az Online alkatrész katalógusban választhatod ki, amely a Bosch-diy.com weboldalon, a Szerviz menüpontban található.

Nem, szerszám és tartozék nem vásárolható a MyBosch oldalon keresztül. 

Ha a megfelelő szerszámmal kapcsolatos kérdésed van, lépj kapcsolatba közvetlenül egy megbízható szakkereskedővel.

A garancia 2 év helyett 3 évre hosszabbodik az újonnan vásárolt Bosch barkács elektromos kéziszerszám, kerti szerszám és mérőműszer regisztrálása esetén.

A „Saját szerszámok” menüben az „Oldal szerkesztése” opció segítségével törölheted az adott szerszámot. Ha véletlenül kitöröltél egy meghosszabbított garanciára regisztrált szerszámot, továbbra is megtalálsz minden fontos információt az áttekintésnél a „Garancia meghosszabbítása” területen.

Vannak termékkategóriák (pl. porszívók, ragasztópisztolyok), amelyeknek sorozatszáma nem a szokott helyen (a termék adattábláján) található. Ezen kategóriák esetében a sorozatszám megadása nem kötelező a garancia meghosszabbításához.
Ha azonban mégis előfordul, hogy Bosch barkács szerszámot vásároltál, és nem található rajta sorozatszám, akkor kérjük, hívd szerviz forródrótunkat.

Mivel a sorozatszám érvényességét ellenőrizzük, ilyen eset általában nem fordulhat elő. A sorozatszám csak számjegyekből áll, betűt nem tartalmaz. Lehetséges, hogy a 0 számot O betűvel felcserélted. A sorozatszám általában 9 jegyű. Ha mégsem működik, kérjük, fordulj szerviz forródrótunkhoz.

Igen, a reklámajándék-szerszámok és a külföldön vásárolt szerszámok is regisztrálhatók a MyBosch rendszerben. 

Nem, a csereszerszámot újra kell regisztrálni.

Ügyfélszolgálatunkat a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül és a szerviz forródróton érheted el. Mindkettőt megtalálod közvetlenül a MyBosch Szerviz területén.

Használatra vonatkozó kérdésekkel kapcsolatban a "Kapcsolat felvételi" űrlapon keresztül kérhetsz segítséget.

Az adatbiztonságra vonatkozó kérdésekkel kapcsolatban a "Kapcsolat felvételi" űrlapon keresztül kérhetsz segítséget.

A vállalat impresszuma megtalálható a MyBosch kezdőlapjának lábléc részében. A lábléc részben találod az adatvédelmi tudnivalókat. Általános szerződési feltételeink közvetlenül a MyBosch kezdőlapon találhatók a Bosch-diy.com címen, a MyBosch menüpontban.  

A Bosch barkács szerszámok garanciaidejének meghosszabbításához szükséges „My Bosch” regisztrációhoz használd az alábbi hivatkozást: MyBosch-tools.com 

A gyártói garancia a magáncélú felhasználók számára 2 év. 

A Bosch barkács elektromos és kerti kéziszerszámok, illetve mérőműszerek garanciájának meghosszabbítása a MyBosch oldalon keresztül lehetséges. Ehhez regisztrálni kell a MyBosch oldalon. 

Bármely Bosch barkács- és kerti gépet, valamint mérőműszert.

Ezekre a termékekre nem vonatkozik a garancia meghosszabbítása. 

A vásárlást követő 30 napon belül. A döntő tényező a számlán található dátum.

A garancialevelet a MyBosch rendszer „Saját szerszámok” menüpontja alatt találod, ott kattints a „Garanciahosszabbítások” lehetőségre. Ha az adott készülékre kattintasz, közvetlenül a garancialevélhez jutsz. A PDF-dokumentum automatikusan megnyílik, és kinyomtathatod a garancialevelet. 

Ha csak a készülék neve hibás, de a baretool- és a sorozatszám érvényes, akkor nincs semmi teendőd. Ha ezek a számok hibásak, lépj kapcsolatba szerviz forródrótunkkal

Igen, ennek ellenére meghosszabbíthatod a készülék garanciáját. Csak fel kell töltened a nyereményről / promócióban való részvételről szóló igazolást a vásárlási bizonylat helyett. Ez helyettesíti a vásárlási bizonylatot. 

Lehet, hogy technikai hiba lépett fel. Lépj kapcsolatba a szervizszolgálatunkkal a szerviz forródróton keresztül. 

A szerszámot nem sikerült létrehozni az adatbázisunkban. Minden sikertelen próbálkozást követünk (e-mail, baretool-szám, dátum). Amint lehetővé válik a szerszám regisztrációja, e-mail üzenetet kapsz tőlünk, és a 4 hetes határidő után is regisztrálhatod a készüléket.

A garancia meghosszabbításának biztonságos folyamata érdekében bizonyos információkat meg kell kérdeznünk. A termékre vonatkozó információk a hibás adatmegadás elkerülését, és a szerszám pontos azonosítását szolgálják. A személyes adatok a regisztrált szerszám természetes személyhez történő hozzárendeléséhez szükségesek. Erre azért van szükség, hogy a hibás adatokat és harmadik fél által a termékinformációkkal történő visszaéléseket megelőzhessük és felderíthessük.

A személyes adatok a beleegyező nyilatkozat nélkül nem kerülnek marketing célú felhasználásra.

Igen, garanciahosszabbítás esetén kötelező elfogadni a marketingjogokat. A marketingjogokért cserébe hozzáadott értéket (meghosszabbított garanciát) nyújtunk a felhasználónak.

Ez valójában nem jelent kellemetlenséget számodra, neked csupán egy jelölőnégyzetre kell kattintanod a garanciahosszabbításnál. Meghosszabbított garanciát adunk többletköltségek nélkül. A meghosszabbított garancia következtében az elektromos kéziszerszámok többletköltséget jelentenek a Bosch számára. Az ingyenes használatért cserébe az engedélyedet kérjük, hogy marketingtevékenységek keretében kapcsolatba léphessünk veled.

Általában havonta egy-két alkalommal lépünk veled kapcsolatba e-mailben (hírlevél). 

Általában havonta egy-két alkalommal lépünk veled kapcsolatba e-mailben. Telefonon keresztül nem lépünk veled kapcsolatba. Csak kivételes esetekben, nagyon ritkán fogunk telefonon keresni, ha ismerjük a telefonszámodat. Ugyanakkor postai úton és push-üzenetben is kapcsolatba léphetünk veled.

Igen, a marketingjogokkal kapcsolatos beleegyezés bármikor visszavonható, ehhez küldd el a kérésed e-mailben, vagy használd a hírlevélben található „Unsubscribe, leiratkozás” funkciót. 

Nem, sajnos nem regisztrálhatsz meglévő Facebook fiókoddal.