Инструменты для дома и сада

Добро пожаловать в MyBosch!

Открой для себя свой собственный мир домашнего мастера и получи преимущества при обслуживании своего инструмента.

Обзор преимуществ твоей регистрации на MyBosch.

Зарегистрируйся сейчас и получи 3 года гарантии от изготовителя на твои новые инструменты Bosch.

Эксперты Bosch доступны для тебя по телефону и по электронной почте.

Эксклюзивный сервис для твоих инструментов Bosch.

Создайте свою виртуальную мастерскую и зарегистрируйте свои садовые, ручные и электроинструменты

MyBosch

Зарегистрироваться сейчас и продлить гарантию.

Зарегистрируйся бесплатно на MyBosch и получи три года гарантии вместо двух на свой новый инструмент Bosch.

Вопросы и ответы относительно учетной записи на портале MyBosch

Здесь можно найти пошаговую инструкцию, которая поможет зарегистрироваться и продлить гарантию.

Как правило, MyBosch можно открывать в любых браузерах. Тем не менее, рекомендуется использовать всегда самую последнюю версию браузера. С октября 2018 года мы исключили устаревшие версии браузеров (2010–2014) по соображениям безопасности . Это означает, что при использовании браузеров этих версий (см. ниже) доступ к MyBosch будет невозможен:

• Internet Explorer <=8 
• Android < 4.4
• Safari < 7

MyBosch предлагает продленную гарантию на вновь приобретенные электрические, садовые и измерительные инструменты марки Bosch для домашних мастеров – 3 года вместо 2 лет. 

В окне входа в систему/регистрации предусмотрена кнопка «Забыли пароль?». 

 

В большинстве случаев это связано с тем, что электронное письмо, содержащее ссылку на подтверждение, автоматически попадает в папку для спама. Просто проверь, не попало ли письмо туда.
При отсутствии письма в папке для спама свяжись с нами через форму обратной связи на MyBosch.

Для использования сервисов MyBosch и продления гарантии требуется регистрация. 

Выполни вход на портале MyBosch. Ты можешь удалить свою учетную запись MyBosch в личном кабинете в разделе «Учетная запись и персональные данные». Но учитывай, что мы не можем удалить твою учетную запись MyBosch при наличии продленной гарантии на инструмент.

При регистрации потребуется указать действительный адрес электронной почты и пароль. Дополнительно можно также указать имя пользователя.

Поскольку мы хотим обеспечить быстрое обслуживание в случае ремонта, мы можем обеспечить работу MyBosch только в тех странах, где у нас есть собственный сервисный центр. К сожалению, не в каждой стране у нас есть свой сервисный центр. Исключениями являются Ирландия (пользователи могут зарегистрироваться в Великобритании) и Люксембург (пользователи могут зарегистрироваться во Франции или Германии).

При указании своего номера телефона в случае вопросов, например, относительно ремонта или участия в промо-акции, мы сможем связаться с тобой напрямую и тем самым существенно повысить качество твоего обслуживания.

Через контактную форму на портале MyBosch ты можешь быстро и легко связаться с нами, а также передать свои пожелания и рационализаторские предложения по улучшению функционирования MyBosch.

В большинстве случаев это связано с тем, что электронное письмо, содержащее ссылку для активации, автоматически попадает в папку для спама. Просто проверь, не попало ли письмо туда.
При отсутствии письма в папке для спама свяжись с нами через форму обратной связи на MyBosch

В большинстве случаев это связано с тем, что с недавнего времени для входа в систему наряду с вводом регистрационных данных учетной записи MyBosch также требуется ввод идентификатора Bosch. Получение такого идентификатора Bosch дает тебе преимущество, которое заключается в том, что ты сможешь использовать любые приложения Bosch с одними и теми же данными для входа в систему. Но для этого тебе потребуется пройти быструю процедуру повторной регистрации. Просто перейди в окно «Регистрация» на портале MyBosch и зарегистрируйся с указанием адреса электронной почты, который ты используешь для входа в свою учетную запись MyBosch, чтобы мы смогли проверить твои данные (продления гарантии и т. д.). После регистрации для получения идентификатора Bosch ты получишь электронное письмо со ссылкой для активации. После перехода по этой ссылке ты сможешь в обычном порядке входить на портал MyBosch. 

После входа в систему нажми «Мой профиль», после чего откроется страница «Мои персональные данные», где ты сможешь изменить любые настройки в соответствии со своими пожеланиями. После внесения изменений нажми на «Сохранить» внизу.

Да, это возможно. В разделе «Мой профиль» ты можешь изменить свой адрес электронной почты вручную. 

На портале MyBosch можно регистрировать также изделия других производителей. Однако, продление гарантии, а также другие сервисные и информационные услуги будут доступны только для электрических, садовых и измерительных инструментов Bosch, предназначенных для домашних мастеров. 

 

Нет. На портале MyBosch для продления гарантии можно регистрировать только инструменты Bosch для домашних мастеров (т. е. предназначенные для бытового использования). Однако ты можешь зарегистрировать их как дополнительные приборы в своей виртуальной мастерской.
Инструменты Bosch Professional можно зарегистрировать на следующей странице:

https://www.bosch-professional.com/kz/ru/servis/garantiya/

Нет. Ты можешь найти подходящие запчасти для своих инструментов в магазине запчастей на сайте Bosch-diy.com в разделе Сервис. 

Покупка инструментов и материала через MyBosch невозможна. 

При наличии вопросов относительно подходящего инструмента, обращайся напрямую в нашу сервисную службу по телефону горячей линии или к проверенному дилеру.

При регистрации вновь приобретенного электрического, садового или измерительного инструмента марки Bosch для домашних мастеров ты получишь продленную гарантию (три года вместо двух).

Соответствующий инструмент можно удалить в разделе «Мои инструменты», нажав «Редактировать страницу». Если случайно был удален инструмент, который был зарегистрирован для продления гарантии, ты все равно можешь найти основные данные по продлению гарантии в разделе «Продление гарантии» в обзоре.

Существуют категории изделий, например, пылесос или термофен, серийные номера которых ты не найдешь на привычном месте (на этикетке/табличке изделия). Для изделий таких категорий ввод серийного номера для получения продленной гарантии не требуется.
Но если всё же случилось так, что ты купил инструмент от Bosch для домашних мастеров и не можешь найти серийный номер, ты можешь позвонить по нашей горячей линии.

Так как мы проверяем действительность серийных номеров, такая ситуация в принципе невозможна. Серийный номер состоит только из цифр и букв. Возможно, что ты перепутал цифру 0 с буквой O. Кроме того, серийный номер, как правило, состоит из 9 знаков. Если нет, то позвони по горячей линии нашей сервисной службы.

 

Да, инструменты, полученные в рамках рекламной кампании, и инструменты, приобретенные за границей, можно также зарегистрировать на портале MyBosch. 

3-летняя гарантия распространяется также на предоставленное взамен изделие. Пользователь должен, соответственно, изменить серийный номер сохраненного инструмента на серийный номер нового инструмента на вкладке инструмента.

Ты можешь связаться с нашей службой технической поддержки через форму обратной связи или по телефону нашей горячей линии. Оба контакта указаны на портале MyBosch в разделе «Service».

В случае любых вопросов относительно инструментов Bosch для домашней мастерской обращайтесь по нашей горячей линии – мы будем рады помочь.

В случае любых вопросов относительно защиты (персональных) данных Bosch для домашней мастерской обращайтесь по нашей горячей линии – мы будем рады помочь. Твой запрос будет перенаправлен в соответствующий отдел. 

Выходные данные указаны на стартовой странице MyBosch в нижнем колонтитуле. Информация о защите данных представлена в нижнем колонтитуле. Общие коммерческие условия представлены прямо на стартовой странице MyBosch на сайте Bosch-diy.com в разделе MyBosch. 

Ссылка для регистрации на портале «MyBosch» для продления гарантии на инструменты Bosch DIY: MyBosch-tools.com 

Гарантия от изготовителя для частных конечных пользователей составляет два года.

Через портал MyBosch можно продлить свою гарантию для электрических, садовых или измерительных инструментов Bosch для домашних мастеров. Для этого потребуется регистрация на портале MyBosch. 

Любые инструменты для домашних мастеров и измерительные инструменты, а также садовые инструменты Bosch для бытового использования.

Эти изделия исключены из продления гарантии. 

В срок до 4 недель после покупки. Определяющей является дата на чеке.

Твой гарантийный сертификат доступен на портале MyBosch в разделе «Мои инструменты» после перехода во вкладку «Продление гарантии». При нажатии на соответствующий инструмент, ты переходишь прямо к гарантийному сертификату. PDF документ откроется автоматически и ты сможешь распечатать гарантийный сертификат. 

Если некорректно введено только название инструмента, а номер инструмента без аккумулятора и серийный номер указаны верно, делать ничего не нужно. Если оба из этих важных номеров являются неправильными, обратитесь по телефону нашей горячей линии.

Да, ты можешь продлить гарантию на свой инструмент. Просто загрузи вместо чека подтверждение своей победы в розыгрыше призов/участия в промо-акции. Это будет служить заменой. 

Вероятно, возникла техническая проблема, обратись в нашу сервисную службу по телефону горячей линии. 

Возможно, что в нашей базе данных были заданы не все данные инструмента. Мы отслеживаем такие попытки (указание электронной почты, номера инструмента без аккумулятора, даты покупки). Ты получишь электронное письмо, как только станет возможной регистрация инструмента, после чего этот инструмент можно будет зарегистрировать даже по истечении обязательного 4-недельного срока.

Для надлежащего процесса продления гарантии требуется указание определенной информации. Данные изделия необходимы для исключения неправильного ввода или для точной идентификации инструмента. Персональные данные необходимы, чтобы привязать зарегистрированное изделие к конкретному лицу. Это необходимо, чтобы исключить ошибки при вводе или выявить неправомочное использование данных изделия третьей стороной.

Персональные данные без заявления о согласиине используются в маркетинговых целях

Если у тебя возникли дополнительные вопросы по предоставленной информации, обратись в нашу сервисную службу по телефону горячей линии.

Да, для продления гарантии нам требуется твое согласие на получение рекламной информации. Мы предлагаем пользователю дополнительное преимущество (расширенную гарантию) в обмен на согласие на получение рекламной информации.

Это не очень большое обременение для пользователя, тебе нужно всего лишь поставить галочку в поле продления гарантии. Мы продлеваем гарантию твоих инструментов без каких-либо дополнительных затрат. Продление гарантии влечет за собой дополнительные расходы на электроинструменты Bosch. В обмен на бесплатное пользование гарантией мы просим твоего согласия связываться с тобой в маркетинговых целях.

Обычно мы связываемся с пользователями один или два раза в месяц по электронной почте (электронная рассылка). 

Да, в любое время ты можешь отозвать свое согласие на получение рекламной информации, отправив нам запрос по электронной почте или воспользовавшись кнопкой «Отписаться» в электронной рассылке. 

Обычно мы связываемся с пользователями один или два раза в месяц по электронной почте. Звонки не предполагаются. Только в очень редких, исключительных случаях, с тобой могу связаться по телефону, если ты предоставишь свой номер. Однако мы также имеем право связаться с тобой по почте и отправить уведомление.