Sveicināti! Laipni aicināti MyBosch!

Reģistrējoties ir jānorāda derīga e-pasta adrese un parole. Papildus vari izveidot lietotājvārdu. 

Vēlamies nodrošināt ātru remonta servisu, tāpēc MyBosch varam piedāvāt tikai tajās valstīs, kurās ir savs servisa centrs. Diemžēl ne visās valstīs ir mūsu servisa centri. Izņēmumi ir Īrija (lietotāji var reģistrēties Lielbritānijā) un Luksemburga (lietotāji var reģistrēties Francijā vai Vācijā).

Norādot tālruņa numuru, mēs varēsim ar Tevi sazināties jautājumu gadījumā, piemēram, par remontu vai dalību kādā akcijā, un tādējādi uzturēt mūsu servisa kvalitāti visaugstākajā līmenī.

Nē, diemžēl tu nevari reģistrēties ar savu esošo Facebook kontu. 

Izmantojot MyBosch kontaktveidlapu, Tu ar mums vari sazināties ātri un vienkārši, kā arī dot ieteikumus MyBosch uzlabošanai.

Vairumā gadījumu tas notiek tādēļ, ka vēstule, kurā ir aktivizācijas saite, automātiski tiek pārvietota uz mēstuļu mapi (Spam Folder). Tādēļ, lūdzu, ieskaties tajā.
Ja vēstules nav mēstuļu mapē, lūdzu, sazinies ar mums, vienkārši izmantojot MyBosch kontaktveidlapu.

Vairumā gadījumu tas notiek tādēļ, ka nu jau kādu laiku piesakoties līdzās MyBosch kontam ir nepieciešams Bosch ID numurs. Priekšrocība ir tāda, ka Tu visām Bosch lietotnēm vari piekļūt ar tiem pašiem piekļuves datiem. Taču šim nolūkam tev jāreģistrējas no jauna. Atver MyBosch logu “Reģistrēties” un reģistrējies ar e-pasta adresi, ar kuru tu izmanto arī savu MyBosch kontu, lai mēs varētu apkopot tavus datus (garantijas pagarinājumi utt.). Pēc tam, kad būs reģistrēts Tavs Bosch ID, Tu saņemsi e-pasta vēstuli ar aktivizācijas saiti. Noklikšķinot uz šīs saites, Tu ierastajā veidā varēsi pieteikties MyBosch. 

Pēc pieteikšanās noklikšķini uz “Mans MyBosch konts”, tad atvērsies lapa “Mani personas dati”, kurā atbilstīgi savām vēlmēm vari izmainīt visus iestatījumus. Pēc izmaiņu veikšanas tās, lūdzu, saglabā, noklikšķinot zemāk.

Jā. Sadaļā “Mans MyBosch konts” vari manuāli mainīt savu e-pasta adresi. 

MyBosch piedāvā iespēju reģistrēt arī citu ražotāju izstrādājumus. Tomēr garantijas pagarinājums un citi servisa un informatīvie pakalpojumi attiecas tikai uz Bosch mājamatniecības elektroinstrumentiem, dārza instrumentiem un mērinstrumentiem. 

Nē. Lai saņemtu garantijas pagarinājumu, MyBosch var reģistrēt tikai Bosch izstrādājumus mājamatniekiem. Bet citus instrumentus vari tāpat reģistrēt savā virtuālajā darbnīcā.
Bosch Professional izstrādājumus var reģistrēt šajā lapā:
https://www.bosch-professional.com/lv/lv/serviss/garantija/ 

Nē. Instrumentiem piemērotas rezerves detaļas vari iegādāties rezerves detaļu veikalā, tīmekļa vietnes Bosch-diy.com servisa sadaļā. 

Ierīču un materiālu iegāde MyBosch nav iespējama. 

Ja ir jautājumi par ierīču piemērotību, vislabāk ir tieši vērsties mūsu servisā, zvanot uz servisa atbalsta tālruni, vai jautāt savam uzticamajam tirdzniecības pārstāvim.

Reģistrējot jaunu, tikko iegādātu elektroinstrumentu, dārza instrumentu vai mērinstrumentu no Bosch sērijas mājamatniekiem, Tu 2 gadu garantijas vietā saņem 3 gadu garantiju. 

Sadaļā “Mani instrumenti” attiecīgo instrumentu vari jebkurā laikā izdzēst, izmantojot opciju “Rediģēt lapu”. Ja ir gadījies nejauši izdzēst izstrādājumu, kurš bija reģistrēts, lai saņemtu garantijas pagarinājumu, garantijas pagarinājuma svarīgākie dati vēl arvien ir servisa sadaļas “Garantijas pagarinājumi” pārskatā. 

Ir produktu kategorijas, kā, piemēram, putekļusūcēji vai karstā gaisa pistoles, kuriem sērijas numurs neatrodas ierastajā vietā (uz etiķetes). Lai saņemtu garantijas pagarinājumu, šo produktu kategorijām sērijas numuru ievadīt nav nepieciešams.
Ja Tev tomēr ir gadījies iegādāties Bosch instrumentu mājamatniekiem un Tu nevari atrast sērijas numuru, laipni aicinām sazināties ar mums, zvanot uz mūsu servisa tālruni.

Tā kā mēs pārbaudām sērijas numuru derīgumu, tam principā nevajadzētu gadīties. Sērijas numurs sastāv tikai no cipariem un burtiem. Iespējams, ka Tu 0 esi sajaucis ar O. Turklāt sērijas numurs parasti sastāv no 9 zīmēm. Ja tā nav, sazinies ar mums, zvanot uz mūsu servisa tālruni.

Jā, reklāmas instrumentus un ārvalstīs iegādātus instrumentus arī var reģistrēt MyBosch. 

Ja instruments ir nomainīts, 3 gadu garantija pāriet uz rezerves instrumentu. Attiecīgi lietotājiem savā instrumentu sadaļā atpakaļ saņemtā instrumenta sērijas numurs ir jānomaina ar rezerves instrumenta sērijas numuru.

Ar mūsu klientu atbalsta dienestu vari sazināties, izmantojot kontaktveidlapu vai zvanot uz servisa atbalsta tālruni. Abus saziņas veidus Tu atradīsi MyBosch servisa sadaļā.

Ja Tev ir jautājumi saistībā ar Bosch mājamatnieku instrumentiem, Tev labprāt palīdzēs mūsu serviss, kas sasniedzams, zvanot uz servisa tālruni.

Ja Tev ir jautājumi par datu aizsardzību, laipni aicinām zvanīt uz mūsu servisa tālruni. Tā Tavs jautājums tiks nodots tālāk atbildīgajai nodaļai. 

Izlaides ziņas ir MyBosch sākumlapas kājenē. Kājenē ir norādes par datu aizsardzību. Vispārējie darījumu noteikumi ir tieši nodrošināti MyBosch sākumlapā tīmekļa vietnes Bosch-diy.com sadaļā MyBosch. 

Tīmekļa vietne, kurā var reģistrēties MyBosch portālā, lai Bosch mājamatniecības instrumentiem saņemtu garantijas pagarinājumu: MyBosch-tools.com 

Ražotāja garantija privātiem gala patērētājiem ir 2 gadi. 

Garantiju elektroinstrumentiem, dārza instrumentiem vai mērinstrumentiem no Bosch sērijas mājamatniekiem var pagarināt MyBosch. Tad ir jāreģistrējas MyBosch. 

Visus Bosch mājamatniekiem paredzētās sērijas mājamatniecības instrumentiem un mērinstrumentiem, kā arī dārza instrumentiem.

Uz šiem izstrādājumiem garantijas pagarinājums neattiecas. 

Ne vēlāk kā 4 nedēļas pēc iegādes. Noteicošais ir datums pirkuma čekā.

Garantijas sertifikāts ir MyBosch sadaļā “Mani instrumenti”, kur ir jānoklikšķina uz “Garantijas pagarinājumi”. Kad noklikšķina uz attiecīgā instrumenta, atveras garantijas sertifikāts. PDF dokuments atveras automātiski, un garantijas sertifikātu var izdrukāt. 

Ja ir nepareizs tikai instrumenta nosaukums, taču Baretool numurs un sērijas numurs ir pareizi, tev nekas nav jādara. Ja ir nepareizi šie abi svarīgie numuri, lūdzu, zvani uz mūsu servisa tālruni.

Jā, tu tāpat vari pagarināt sava izstrādājuma garantiju. Tikai pirkuma čeka vietā augšupielādē savu laimesta apstiprinājumu / apstiprinājumu par dalību akcijā. Tie aizstāj pirkuma čeku. 

Izskatās, ka ir radusies tehniska problēma. Sazinies ar mūsu servisu, zvanot uz servisa atbalsta tālruni. 

Izskatās, ka instruments nav pilnībā iekļauts mūsu datubāzē. Mēs izsekosim reģistrācijas mēģinājumus (e-pastu, Baretool numuru, datumu). Tiklīdz instrumentu varēs reģistrēt, tu saņemsi e-pasta ziņojumu un varēsi instrumentu reģistrēt arī pēc 4 nedēļu termiņa beigām.

Lai nodrošinātu netraucētu garantijas pagarināšanas procesu, nepieciešams pieprasīt noteiktu informāciju. Izstrādājuma dati ir vajadzīgi, lai izvairītos no kļūdainu datu ievades, respektīvi, lai varētu precīzi identificēt instrumentu. Personas dati ir vajadzīgi, lai reģistrēto instrumentu piešķirtu reālai personai. Tas ir nepieciešams, lai izvairītos no nepareizu datu ievades, vai arī, lai novērstu vai noskaidrotu gadījumus, kad produkta informāciju ļaunprātīgi izmanto trešās personas.

Personas datus bez informētas piekrišanas tirgvedībā neizmanto.

Ja par saņemto konkrēto informāciju tev ir papildu jautājumi, atbildes vari saņemt, zvanot uz mūsu servisa atbalsta tālruni.

Jā, ir obligāti jāpiekrīt tirgvedības tiesībām, kad saņem garantijas pagarinājumu. Mēs piedāvājam lietotājam pievienoto vērtību (pagarinātu garantiju) apmaiņā pret tirgvedības tiesībām.

Tas patiešām nav nekas nepatīkams – tev tikai ir jāatzīmē garantijas pagarinājuma izvēles rūtiņa. Mēs sniedzam pagarināto garantiju bez papildmaksas. Turpretim Bosch elektroinstrumentiem pagarinātās garantijas dēļ rodas papildu izmaksas. Apmaiņā pret bezmaksas lietošanu mēs lūdzam tavu atļauju sazināties ar tevi tirgvedības nolūkos.

Kopumā mēs sazināmies ar tevi vienu reizi vai divas reizes mēnesī pa e-pastu (informatīvais biļetens). 

Kopumā mēs sazināmies ar tevi vienu reizi vai divas reizes mēnesī pa e-pastu. Saziņa nenotiek pa tālruni. Pa tālruni saziņa notiek tikai izņēmuma gadījumos, kas ir ļoti reti, un tikai tad, ja mums ir tavs tālruņa numurs. Tomēr mums ir tiesības sazināties ar tevi arī pa pastu un ar pašpiegādes paziņojumiem.

Jā, piekrišanu tirgvedības tiesībām jebkurā laikā vari atsaukt, sūtot mums pieprasījumu pa e-pastu vai izmantojot funkciju “Unsubscribe, atteikties” informatīvajā biļetenā.