Kāpēc man vajadzētu reģistrēties?

Reģistrējoties jūs bez maksas iegūstat visus pašreizējos un turpmākos pakalpojumus, piemēram, 3 gadu garantiju vai piedāvājumus mājamatniekiem.

Pēc SingleKey ID reģistrācijas varat reģistrēties pieteikšanās lapā. Reģistrācijas laikā jums tiks lūgts izveidot personīgo mājamatnieka lietotāja profilu.

Kuriem elektroinstrumentiem ir 3 gadu garantija?

Piedāvājums attiecas uz visiem Bosch mājamatniecības un dārza elektroinstrumentiem un mērinstrumentiem (zaļajām ierīcēm). Nav iekļauti akumulatoru bloki, lādētāji un dilstošās daļas. Priekšnoteikums ir instrumenta tiešsaistes reģistrācija četru nedēļu laikā pēc iegādes.

Vai es varu reģistrēt tikai Bosch mājamatniecības un dārza (zaļos) instrumentus?

Mājamatnieku portālā var reģistrēt Bosch mājamatniecības un dārza , Bosch profesionālos, kā arī citu ražotāju elektroinstrumentus un rokas instrumentus. Lūdzu, ņemiet vērā, ka 3 gadu garantiju var reģistrēt tikai Bosch instrumentiem zaļā krāsā.

Kā un kur es varu pieteikties (zaļo) instrumentu piedāvājumam?

Lai izmantotu (zaļo) instrumentu piedāvājumu, ir nepieciešams Bosch mājamatnieka lietotāja profils. Ja jau esat izveidojis Bosch lietotāja profilu, piesakieties un reģistrējiet tikko iegādāto Bosch mājas vai dārza instrumentu. Pabeidzot reģistrāciju, tiks parādīts uznirstošais logs ar iespēju izmantot īpašos piedāvājumus.

Kas notiks, ja es iegādājos ierīci pirms vairāk nekā 4 nedēļām?

Šajā gadījumā Bosch 3 gadu garantija netiek akceptēta. Visa informācija ir atrodama mūsu garantijas nosacījumos. Ja jums ir vēl kādi jautājumi, lūdzu, sazinieties ar klientu apkalpošanas dienestu.

Manā garantijas sertifikātā norādītie dati ir nepareizi, kas man jādara?

Ir svarīgi, lai ierīce un sērijas numurs būtu pareizs. Ja tas tā ir, jums nekas nav jādara. Ja šīs divas informācijas daļas ir nepareizas, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu.

Vai ir kādas tehniskas prasības, lai viedtālrunis varētu izmantot Bosch mājamatnieku aplikāciju?

Bosch DIY lietotnes kameru skenēšanas funkcija tika izstrādāta viedtālruņiem, kas ražoti pēc 2014. gada. Vecākiem modeļiem var būt problēmas ar skenēšanas funkciju. Citas funkcijas, piemēram, manuāla instrumentu reģistrācija, nav saistītas ar tehniskām prasībām.

Esmu aizmirsis savu paroli. Ko tagad?

Pieteikšanās vai reģistrācijas logā ir funkcija "Aizmirsāt paroli".

Ko darīt, ja atiestatīju savu paroli, bet nesaņēmu apstiprinājuma e-pastu?

Vairumā gadījumu tas ir tāpēc, ka e-pasts automātiski nonāca surogātpasta mapē. Lūdzu, pārbaudiet tur vēlreiz. Ja e-pasts nav nonācis surogātpasta mapē, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu.

Kā es varu izdzēst savu kontu?

Bosch mājamatnieku aplikācija ir bezmaksas lietojumprogramma, kurai nav nepieciešama oficiāla pārtraukšana. Ja vēlaties dzēst savu Bosch DIY piekļuvi un visus tajā ievadītos datus, lūdzu, pēdējo reizi piesakieties. Savu MyBosch kontu varat izdzēst iestatījumos sadaļā "Konts". Tomēr, lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs nevaram izdzēst jūsu MyBosch kontu, ja jums ir spēkā 3 gadu garantijas līgums.

Kur es varu sniegt atsauksmes?

Varat izmantot saziņas veidlapu, lai ātri un ērti sazinātos ar mums un sniegtu atsauksmes vai ieteikumus uzlabojumiem. Bosch DIY lietotnes izvēlnē Vairāk ir arī tiešas atsauksmes opcija.

Kā es varu mainīt savu personisko informāciju, piemēram, e-pastu vai adresi?

Piesakieties un atveriet iestatījumus. Šeit jums ir iespēja atjaunināt savus personas datus.

Kam ir piekļuve ierīcei un garantijas datiem manā Bosch mājamatnieka kontā?

Piekļuve datiem jūsu Bosch mājamatnieka klienta kontā ir iespējama tikai pēc piekļuves datu ievadīšanas. Tāpēc glabājiet tos drošā vietā un nekad nenododiet trešajām personām. Mēs nekad neprasīsim jūsu paroli.

Ko Bosch dara ar maniem datiem?

Ierīces un garantijas dati tiek glabāti Bosch centralizēti. Šie dati kalpo kā pierādījums garantijas pretenzijas gadījumā. Turklāt pēc jūsu piekrišanas jūsu dati tiks izmantoti informatīviem nolūkiem, piemēram, Bosch biļetenam. Plašāku informāciju varat atrast datu aizsardzības informācijā.

Kur tiek glabāti mani dati?

Dati tiek glabāti serveros ES teritorijā. Mūsu servera operators ir līgumiski apņēmies ievērot Eiropas datu aizsardzības standartus.

Kur es varu atrast juridiskos dokumentus?

Mūsu "nospiedums", datu aizsardzības informācija, lietošanas informācija un noteikumi un nosacījumi ir atrodami www.bosch-diy.com atsaucē.

SingleKey-ID nodrošina ērtu piekļuvi daudzu dažādu zīmolu vietnēm, veikaliem, lietotnēm un pakalpojumiem ar vienu pieteikšanos.

Kas notiek, ja mana e-pasta adrese jau ir reģistrēta SingleKey ID?

Vienai e-pasta adresei var reģistrēt tikai vienu SingleKey ID. Ja esat aizmirsis savu SingleKey ID paroli, varat to atiestatīt pieteikšanās lapā.

Ko darīt, ja ierīce netiek atrasta?

Tas var notikt retos gadījumos, un parasti tas ir saistīts ar mūsu datu kvalitāti. Lai izmantotu 3 gadu garantiju, nepieciešams sazināties ar pēcpārdošanas servisu, norādot preces numuru, sērijas numuru un ierīces iegādes datumu.

Vai es varu atsaukt savu mārketinga piekrišanu?

Jā, piekrišanu jūsu datu izmantošanai mārketinga nolūkos var atsaukt jebkurā laikā, jaunumu izdevumā noklikšķinot uz "Atteikties no abonēšanas". Varat arī noklikšķināt šeit: https://request.privacy-bosch.com/ .

Ar ko es varu sazināties, ja man ir jautājumi?

Ja jums ir kādi jautājumi par Bosch, mūsu klientu apkalpošanas dienests ar prieku palīdzēs. Jūs varat ar mums sazināties, izmantojot saziņas veidlapu: https://www.bosch-diy.com/lv/lv/service/contact-form un pa tālruni: +371 67146262 (no pirmdienas līdz piektdienai: no 9:00 līdz 18:00).

Vai es saņemu tikai 3 gadu garantiju Bosch mājas un dārza elektroinstrumentiem (zaļās ierīces)?

Bosch lietotāji saņem 3 gadu garantiju zaļajiem Bosch instrumentiem pēc instrumentu reģistrācijas. 3 gadu garantiju profesionālo instrumentiem (zilajām ierīcēm) var reģistrēt PRO360.

Ko darīt, ja tipa plāksnīti nevar noskenēt?

Ja datu plāksnīte netiek atpazīta, piemēram, sliktas salasāmības vai apgaismojuma dēļ, ir iespēja ierīces datus ievadīt manuāli. Lai to izdarītu, pārejiet uz manuālo reģistrācijas procesu un izpildiet lietojumprogrammā sniegtos norādījumus.

Kāpēc es nesaņemu savam instrumentam 3 gadu garantiju?

Bosch piešķir 3 gadu garantiju pēc instrumenta reģistrēšanas un visu ierīces datu sniegšanas 4 nedēļu laikā pēc instrumenta iegādes. Ja reģistrācija nedarbojas, lūdzu, pārbaudiet, vai ir ievadīti visi nepieciešamie dati (preces un sērijas numurs, pirkuma datums, mazumtirgotājs) un vai pirkuma datums nav ilgāks par 4 nedēļām no reģistrācijas datuma. Lai saņemtu papildu palīdzību, sazinieties ar klientu apkalpošanas dienestu.

Kas notiek, ja es izdzēšu ierīci no sava saraksta?

Šādā gadījumā visi šīs ierīces dati tiks dzēsti pakalpojumā Bosch profila. Tomēr jebkurā laikā varat pievienot ierīci atpakaļ ierīču sarakstam. Ja esat pieņēmis 3 gadu garantijas piedāvājumu, ierīces var tikai arhivēt, nevis dzēst, jo ir garantijas līgums ar Bosch. Lai nodotu garantijas prasības trešajām personām (piemēram, tālākpārdošanas gadījumā), lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu.

Kādi ir Bosch elektroinstrumentu garantijas nosacījumi?

Mūsu garantijas nosacījumus varat atrast šeit .

Kur es varu iegādāties rezerves daļas?

Piemērotas rezerves daļas saviem instrumentiem varat atrast rezerves daļu veikalā vietnē https://www.boschtoolservice.com/lv/lv/boschdiy/spareparts/search .