Hallo, welkom bij MyBosch!

Bij de registratie is een geldig e-mailadres en een wachtwoord vereist. Als optie kunt u een gebruikersnaam aanmaken. 

Omdat we u bij een reparatie een snelle serviceprocedure willen garanderen, kunnen we MyBosch alleen aanbieden in landen met een eigen servicecentrum. Helaas hebben we niet in elk land een servicecentrum. Uitzonderingen zijn Ierland (gebruikers kunnen zich in Groot-Brittannië registreren) en Luxemburg (gebruikers kunnen zich in Frankrijk of Duitsland registreren).

Bij vermelding van uw telefoonnummer kunnen wij bij vragen, bijvoorbeeld over een reparatie of deelname aan een actie contact met u opnemen en zodoende de servicekwaliteit uitstekend handhaven.

Nee, helaas kunt u zich niet registreren met uw bestaande Facebook-account.

Via het contactformulier op MyBosch kunt u snel en zonder problemen contact met ons opnemen en feedback en verbeteringstips over MyBosch geven

In de meeste gevallen ligt dat daaraan dat de mail die de activeringslink bevat automatisch naar de spammap verplaatst werd. Kijkt u daarom daar maar eens.
Indien de mail niet in de spammap terechtgekomen is, kunt u met ons contact opnemen via het contactformulier van MyBosch.

In de meeste gevallen ligt het daaraan dat u voor de login sinds enige tijd naast het MyBosch-account een Bosch-ID nodig hebt. Dat heeft het voordeel dat u met dezelfde toegangsgegevens toegang hebt tot alle Bosch-toepassingen. Hiervoor moet u zich echter eerst kort opnieuw registreren. Ga eenvoudig naar het "Registreren"-venster op MyBosch en registreer u met het e-mailadres dat u ook voor uw MyBosch-account gebruikt, zodat wij uw gegevens (garantieverlengingen, enz.) kunnen samenvoegen. Nadat u zich voor een Bosch-ID hebt geregistreerd, ontvangt u een e-mail met een activeringslink. Nadat u op deze link hebt geklikt, kunt u zich heel normaal op MyBosch aanmelden. 

Klik na het inloggen op "Mijn MyBosch-account", daarna wordt de volgende pagina geopend: “Mijn persoonlijke gegevens” en daar kunt u alle instellingen naar eigen wens wijzigen. De wijzigingen moet u onderaan opslaan.

Ja. Onder "Mijn MyBosch-account" kunt u uw e-mailadres handmatig wijzigen. 

Op MyBosch kunnen ook machines van andere fabrikanten worden geregistreerd. De garantieverlenging en andere service- en informatiediensten tellen echter alleen voor elektrische-, tuin- en meetgereedschappen van Bosch voor doe-het-zelvers. 

Nee. Op MyBosch kunnen alleen Bosch machines voor doe-het-zelvers worden geregistreerd voor de garantieverlenging. U kunt deze echter als andere machines in uw virtuele werkplaats registreren.
Bosch Professional machines kunnen op de volgende pagina worden geregistreerd:

https://www.bosch-professional.com/de/de/service/garantie/ 

Machines en materiaal kunnen niet via MyBosch worden gekocht.

Bij vragen over de juiste machine kunt u zich het beste rechtstreeks tot onze servicedienst of onze servicehotline richten of rechtstreeks aan een dealer van uw keuze.

Bij registratie van een nieuw gekocht elektrisch-, tuin- of meetgereedschap van Bosch voor doe-het-zelvers krijgt u een garantieverlenging van 2 naar 3 jaar. 

In het gedeelte "Mijn gereedschap" kunt u het betreffende gereedschap via "Pagina bewerken" wissen. Indien u per abuis een machine wist die voor een garantieverlenging geregistreerd was, dan kunt u de belangrijkste gegevens van de garantieverlenging nog steeds onder "Garantieverlenging" in het overzicht vinden.

Er zijn productcategorieën zoals de stofzuiger of het hotlijmpistool waarvan het serienummer niet op de gebruikelijke plaats (op de productdag) staat. Voor deze productcategorieën is de invoer van het serienummer niet nodig om een garantieverlenging te krijgen.
Indien het echter toch eens voorkomt en u een gereedschap van Bosch voor doe-het-zelvers hebt gekocht en er geen serienummer te vinden is, kunt u contact opnemen met onze servicehotline.

bOmdat wij de geldigheid van serienummers controleren, mag dat eigenlijk niet voorkomen. Het serienummer bestaat alleen uit cijfers en letters. Eventueel heeft u een 0 met een O verwisseld. Verder bestaat het serienummer meestal uit 9 tekens. Indien niet, neem dan contact op met onze servicehotline.

Ja, actiegereedschap en in het buitenland gekocht gereedschap kunnen ook op MyBosch worden geregistreerd. 

De 3-jaar-garantie voor vervangen gereedschap wordt overgebracht naar het vervangingsgereedschap. Daarom moeten de gebruikers het serienummer van het niet teruggegeven gereedschap vervangen door dat van het vervangingsgereedschap in hun gedeelte "Gereedschap".

U kunt onze afdeling Support via het contactformulier of via onze servicehotline bereiken. Beide vindt u direct op MyBosch in het servicebereik.

Bij vragen rondom onze gereedschappen van Bosch voor doe-het-zelvers helpt onze servicehotline u graag verder.

Bij vragen rondom het onderwerp gegevensbescherming kunt u contact opnemen met onze servicehotline. Zij zullen uw vraag aan de betreffende vakafdeling doorgeven.

De colofon vindt u op de MyBosch-startpagina in de voetregel. In de voetregel vindt u de privacyverklaring. De algemene voorwaarden vindt u direct op de MyBosch-startpagina op Bosch-diy.com onder MyBosch. 

De link naar de registratie in ons "MyBosch"-portaal voor de garantieverlenging van Bosch doe-het-zelfmachines is: MyBosch-tools.com 

De fabrieksgarantie bedraagt voor de consument 2 jaar. Uitgezonderd zijn accu's (6 maanden garantie) en slijtageonderdelen.

De garantie kan voor elektrisch-, tuin- of meetgereedschap van Bosch voor doe-het-zelvers via MyBosch worden verlengd. Daarvoor is een registratie op MyBosch noodzakelijk.

Alle doe-het-zelf- en meetgereedschappen evenals tuingereedschappen van Bosch voor de doe-het-zelver.

Deze producten zijn van de garantieverlenging uitgesloten.

Tot 30 dagen na aankoop. Bepalend is de datum op de koopbon.

U vindt het garantiecertificaat in MyBosch onder “Mijn gereedschap” en daaronder op "Garantieverlengingen" klikken. Wanneer u op de betreffende machine klikt, komt u direct bij het garantiecertificaat. Het PDF-document wordt automatisch geopend en u kunt het garantiecertificaat afdrukken. 

Wanneer alleen de naam van de machine niet correct is, maar het baretool- en het serienummer echter correct zijn, hoeft u niets te doen.Als deze beide belangrijke nummers niet correct zijn, neemt u dan contact op met onze servicehotline.

Ja, u kunt toch de garantie van uw machine verlengen. Upload eenvoudig in plaats van het aankoopbewijs uw winstbevestiging/actiedeelnamebevestiging. Dit fungeert als vervanging voor het aankoopbewijs.

De machine lijkt niet volledig in onze database aangemaakt te zijn. Wij tracken deze pogingen (e-mail, baretool-nummer, datum). U ontvangt een e-mail zodra het mogelijk is om de machine te registreren, en kunt de machine ook na afloop van de 4-wekentermijn registreren.

De machine lijkt niet volledig in onze database aangemaakt te zijn. Wij tracken deze pogingen (e-mail, baretool-nummer, datum). U ontvangt een e-mail zodra het mogelijk is om de machine te registreren, en kunt de machine ook na afloop van de 4-wekentermijn registreren.

Voor een probleemloos proces bij de garantieverlenging is het noodzakelijk om naar bepaalde informatie te vragen. Productgerelateerde gegevens zijn nodig om een foute invoer te verhinderen of om de machine nauwkeurig te identificeren. Persoonsgerelateerde gegevens zijn nodig om de geregistreerde machines aan een echte persoon toe te wijzen. Dit is nodig om onjuiste gegevens of misbruik van productinformatie door derden te verhinderen of op te helderen.

De persoonsgerelateerde gegevens zonder toestemmingsverklaring zullen niet voor marketingdoeleinden worden gebruikt

Mocht u over bepaalde opgevraagde informatie nog vragen hebben, dan kunt u deze altijd via onze servicehotline stellen.

Het is niet écht onaangenaam voor u, u hoeft alleen een vakje aan te klikken bij de garantieverlenging. Wij geven u een verlengde garantie zonder extra kosten. Door de verlengde garantie ontstaan voor Bosch Power Tools daarentegen extra kosten. In ruil voor het gratis voordeel vragen wij uw toestemming om voor marketingmaatregelen contact met u op te nemen.

Het is niet écht onaangenaam voor u, u hoeft alleen een vakje aan te klikken bij de garantieverlenging. Wij geven u een verlengde garantie zonder extra kosten. Door de verlengde garantie ontstaan voor Bosch Power Tools daarentegen extra kosten. In ruil voor het gratis voordeel vragen wij uw toestemming om voor marketingmaatregelen contact met u op te nemen.

Over het algemeen nemen wij één tot twee keer per maand via e-mail contact met u op (nieuwsbrief). 

Over het algemeen nemen wij één tot twee keer per maand via e-mail contact met u op. Er vindt geen telefonisch contact plaats. Alleen bij wijze van uitzondering, wat heel weinig voorkomt, nemen wij telefonisch contact met u op, indien wij uw telefoonnummer hebben. Wij hebben echter ook het recht om per post en pushberichten contact met u op te nemen.

Ja, de toestemming voor de marketingrechten kan op elk moment worden ingetrokken door ons een verzoek per e-mail te sturen of via de functie „Unsubscribe, Afmelden“ in de nieuwsbrief.