Функцията за сканиране на камерата на приложението Bosch DIY е разработена за смартфони, произведени след 2014 г. По-старите модели може да имат проблеми с функцията за сканиране. Други функции като ръчно регистриране на инструменти не са обвързани с никакви технически изисквания.

В прозореца за вход или регистрация има функция „Забравена парола“.

В повечето случаи това е така, защото имейлът автоматично се озовава в папката за нежелана поща. Моля, проверете отново там. Ако имейлът не е попаднал в папката за спам, моля, свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти.

Bosch DIY е безплатно приложение, което не изисква официално прекратяване. Ако искате да изтриете своя достъп до Bosch DIY и всички въведени там данни, моля, влезте за последен път. Можете да изтриете акаунта си в MyBosch в настройките под „Акаунт“. Имайте предвид обаче, че не можем да изтрием вашия акаунт в MyBosch, ако имате текущ 3-годишен гаранционен договор.

Можете да използвате формата за контакт, за да се свържете с нас бързо и лесно и да ни дадете обратна връзка или предложения за подобрение. Има и опция за директна обратна връзка в менюто "Още" в приложението на Bosch DIY.

Влезте и отворете настройките. Тук имате възможност да актуализирате вашите лични данни.

Достъпът до данните във вашия Bosch DIY клиентски акаунт е възможен само след въвеждане на вашите данни за достъп. Затова ги пазете на сигурно място и никога не ги предоставяйте на трети страни. Никога няма да ви питаме за вашата парола.

Данните за устройството и гаранцията се съхраняват централно в Bosch. Тези данни служат като доказателство в случай на гаранционна рекламация. Освен това, след вашето съгласие, вашите данни ще бъдат използвани за информационни цели, като например бюлетина на Bosch. Можете да намерите повече информация в информацията за защита на данните.

Данните се съхраняват на сървъри в рамките на ЕС. Нашият сървърен оператор е поел договорен ангажимент да спазва европейските стандарти за защита на данните.

Печатът, информацията за защита на данните, информацията за употреба и правилата и условията на нашия магазин могат да бъдат намерени в менюто долу на www.bosch-diy.com.

SingleKey-ID позволява удобен достъп до уебсайтове, магазини, приложения и услуги от много различни марки само с едно влизане.

Само един SingleKey ID може да бъде регистриран на имейл адрес. Ако сте забравили паролата си за SingleKey ID, можете да я промените на страницата за вход.

Това може да се случи в редки случаи и обикновено се дължи на качеството на нашите данни. За да се възползвате от 3-годишната гаранция, е необходимо да се свържете със сервиза за следпродажбено обслужване, като посочите продуктовия номер, серийния номер и датата на закупуване на устройството.

Да, съгласието за използване на вашите данни за маркетингови цели може да бъде оттеглено по всяко време, като щракнете върху „Отписване“ в бюлетина. Като алтернатива можете също да щракнете тук: https://request.privacy-bosch.com/.

Ако имате въпроси относно Bosch DIY, нашето обслужване на клиенти с радост ще ви помогне. Можете да се свържете с нас чрез формата за контакт на: https://www.bosch-diy.com/bg/bg/service/форма-за-контакти и по телефона на: +359 2 906 10 61 (От понеделник до четвъртък: от 08:30 до 17:30 ч., в петък: от 08:30 до 14:30 ч.).

В Bosch DIY потребителите получават 3-годишна гаранция за зелените инструменти Bosch DIY след регистрация на инструмента. 3-годишна гаранция за инструменти от нашата професионална серия (сини електроинструменти) могат да бъдат регистрирани в PRO360.

Ако табелата с данни не бъде разпозната, например поради лоша четливост или условия на осветление, има възможност за ръчно въвеждане на данните за устройството. За да направите това, преминете към процеса на ръчна регистрация и следвайте инструкциите в приложението.

Електроинструментите на Bosch предоставят 3-годишна гаранция след регистриране на инструмента и предоставяне на всички данни в рамките на 4 седмици след закупуване на инструмента. Ако регистрацията не работи, моля, проверете дали всички необходими данни (продукт и сериен номер, дата на покупка, търговец) са въведени и че датата на покупка не е по-дълга от 4 седмици от датата на регистрация. Свържете се с отдела за обслужване на клиенти за допълнителна помощ.

В този случай всички данни на това устройство ще бъдат изтрити в Bosch DIY. Можете обаче да го добавите обратно към вашия списък с устройства по всяко време. Ако сте приели предложението за 3-годишна гаранция, устройствата могат да бъдат само архивирани, а не изтривани, тъй като има гаранционен договор с Bosch Power Tools. За прехвърляне на гаранционни претенции към трети страни (напр. в случай на препродажба), моля, свържете се с нашето обслужване на клиенти.

Можете да намерите нашите гаранционни условия тук.

Можете да намерите подходящи резервни части за вашите инструменти в магазина за резервни части на адрес https://www.boschtoolservice.com/bg/bg/boschdiy/spareparts/search.