Všetky výhody na prvý pohľad
Otázky & odpovede
Registráciou získate výhody zo všetkých súčasných a budúcich služieb, ako je 3-ročná záruka alebo ponuky pre domácich majstrov, zadarmo.
Po registrácii pre SingleKey ID sa môžete prihlásiť na prihlasovacej stránke. Počas registrácie budete požiadaní o vytvorenie osobného užívateľského profilu DIY.
Ponuka platí pre všetky elektrické, záhradné a meracie náradie Bosch DIY & Garden (zelené prístroje). Akumulátorové súpravy, nabíjačky a opotrebiteľné diely sú vylúčené. Predpokladom je online registrácia nástroja do štyroch týždňov od zakúpenia.
Na portáli pre domácich majstrov je možné zaregistrovať sa Bosch DIY & Garden (DIY), Bosch Professional, elektrické náradie od iných výrobcov a ručné náradie. Upozorňujeme, že 3-ročnú záruku je možné zaregistrovať len pre domácich majstrov Bosch (zelená).
V tomto prípade je 3-ročná záruka od Bosch Power Tools vylúčená. Všetky informácie nájdete v našich záručných podmienkach. Ak máte ďalšie otázky, kontaktujte zákaznícky servis.
Je dôležité, aby zariadenie a sériové číslo boli správne. Ak je to tak, nemusíte robiť nič. Ak sú tieto dve informácie nesprávne, kontaktujte náš zákaznícky servis.
Funkcia snímania fotoaparátu v aplikácii Bosch DIY bola vyvinutá pre smartfóny vyrobené po roku 2014. Staršie modely môžu mať problémy s funkciou skenovania. Ostatné funkcie, ako napríklad manuálna registrácia nástrojov, nie sú viazané na žiadne technické požiadavky.
V prihlasovacom alebo registračnom okne je funkcia „Zabudli ste heslo“.
Vo väčšine prípadov je to preto, že e-mail automaticky skončil v priečinku nevyžiadanej pošty. Skontrolujte to znova. Ak e-mail neskončil v priečinku spam, kontaktujte prosím náš zákaznícky servis.
Bosch DIY je bezplatná aplikácia, ktorá nevyžaduje oficiálne ukončenie. Ak chcete vymazať svoj vlastný prístup Bosch a všetky tam zadané údaje, prihláste sa naposledy. Svoj účet MyBosch môžete vymazať v nastaveniach v časti „Účet“. Upozorňujeme však, že váš účet MyBosch nemôžeme vymazať, ak máte uzatvorenú 3-ročnú záručnú zmluvu.
Pomocou kontaktného formulára nás môžete rýchlo a jednoducho kontaktovať a poskytnúť nám spätnú väzbu alebo návrhy na zlepšenie. K dispozícii je tiež možnosť priamej spätnej väzby v ponuke Viac v aplikácii Bosch DIY.
Prihláste sa a otvorte nastavenia. Tu máte možnosť aktualizovať svoje osobné údaje.
Prístup k údajom vo vašom zákazníckom účte Bosch pre domácich majstrov je možný len po zadaní vašich prístupových údajov. Preto ich uchovávajte na bezpečnom mieste a nikdy ich nedávajte tretím osobám. Nikdy od vás nebudeme žiadať vaše heslo.
Údaje o prístroji a záruke sú uložené centrálne v spoločnosti Bosch. Tieto údaje slúžia ako dôkaz v prípade reklamácie. Okrem toho, po vašom súhlase, budú vaše údaje použité na informačné účely, ako je newsletter Bosch. Viac informácií nájdete v informáciách o ochrane údajov.
Údaje sú uložené na serveroch v rámci EÚ. Náš prevádzkovateľ servera sa zmluvne zaviazal dodržiavať európske normy ochrany údajov.
Impresum, informácie o ochrane údajov, informácie o používaní a obchodné podmienky nášho obchodu nájdete v päte stránky www.bosch-diy.com.
SingleKey-ID umožňuje pohodlný prístup k webovým stránkam, obchodom, aplikáciám a službám mnohých rôznych značiek jediným prihlásením.
Na e-mailovú adresu je možné zaregistrovať iba jedno ID SingleKey. Ak ste zabudli svoje heslo pre SingleKey ID, môžete ho obnoviť na prihlasovacej stránke.
Môže sa to stať v zriedkavých prípadoch a zvyčajne je to spôsobené kvalitou našich údajov. Aby ste mohli využiť 3-ročnú záruku, je potrebné kontaktovať popredajný servis s uvedením produktového čísla, sériového čísla a dátumu zakúpenia zariadenia.
Áno, súhlas s použitím vašich údajov na marketingové účely je možné kedykoľvek odvolať kliknutím na „Zrušiť odber“ v newsletteri. Prípadne môžete kliknúť aj sem: https://request.privacy-bosch.com/.
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa Bosch DIY, náš zákaznícky servis vám rád pomôže. Môžete nás kontaktovať prostredníctvom kontaktného formulára na: https://www.bosch-professional.com/sk/sk/servis/popredajny-servis/kontakt/ a telefonicky na čísle: +421 248 703 263 (pondelok - piatok: 9:00 - 17:00).
V spoločnosti Bosch DIY získajú používatelia po registrácii nástroja 3-ročnú záruku na zelené náradie Bosch pre domácich majstrov. 3-ročnú záruku na náradie z našej oblasti remeselníkov (modré zariadenia) je možné zaregistrovať v PRO360.
Ak sa typový štítok nerozpozná, napríklad z dôvodu zlej čitateľnosti alebo svetelných podmienok, existuje možnosť manuálneho zadania údajov zariadenia. Ak to chcete urobiť, prejdite na proces manuálnej registrácie a postupujte podľa pokynov v aplikácii.
Bosch Power Tools poskytuje 3-ročnú záruku po registrácii nástroja a poskytnutí všetkých údajov o zariadení do 4 týždňov od zakúpenia nástroja. Ak registrácia nefunguje, skontrolujte, či sú zadané všetky požadované údaje (produkt a sériové číslo, dátum nákupu, predajca) a či dátum nákupu nie je dlhší ako 4 týždne od dátumu registrácie. Pre ďalšiu pomoc kontaktujte zákaznícky servis.
Takom prípade budú všetky údaje na tomto zariadení vymazané v Bosch DIY. Zariadenie však môžete kedykoľvek pridať späť do zoznamu zariadení. Ak ste prijali ponuku 3-ročnej záruky, zariadenia je možné iba archivovať a nie vymazať, pretože existuje záručná zmluva so spoločnosťou Bosch Power Tools. Pre postúpenie záručných nárokov na tretie strany (napr. v prípade ďalšieho predaja) kontaktujte náš zákaznícky servis.
Naše záručné podmienky nájdete tu.
Vhodné náhradné diely pre vaše náradie nájdete v obchode s náhradnými dielmi na https://www.boschtoolservice.com/sk/sk/boschdiy/spareparts/search.