Spørgsmål og svar om service

Er bortskaffelsen af udtjente elværktøjer, batterier og akkuer gratis?

Ja, bortskaffelsen er gratis. Batterier og akkuer kan bortskaffes i alle beholdere fra GRS (Gemeinsames Rücknahme System). Udtjente elværktøjer kan indleveres hos din forhandler.

Hvorfor er der en reservedel, som jeg ikke kan finde eller vælge i reservedelskataloget?

Det kan skyldes tre ting:
1) Der er tale om en tilbehørsdel og ikke en reservedel. Du kan finde en oversigt over vores tilbehør på adressen Tilbehøreller direkte hos din lokale forhandler.
2) Den ønskede del indgår i et modul. Det betyder, at du er nødt til at bestille hele modulet.
3) Den ønskede del er ikke tilgængelig eller kan ikke længere leveres. For at få yderligere oplysninger om leveringstider skal du kontakte vores service-hotline.
Videreledende links: https://www.bosch-diy.com/dk/da/onlinekatalog-g0r-det-selv-ac

 

 

Hvad koster forsendelse af reservedele?

Ved bestillinger via webshoppen beregnes et ordregebyr på EUR 4,76 (inkl. moms). For hver ordre gennem Service Contact Center, dvs. telefonisk, pr. e-mail, brev eller fax beregnes et ordregebyr på EUR 7,14 (inkl. moms). Ved forsendelse pr. efterkrav opkræves yderligere EUR 2,50 i gebyr.

Hvad gør jeg, hvis jeg ønsker at returnere en bestilt reservedel?

Ved modtagelse af reservedelsforsendelsen skal du kontrollere pakken for udvendigt synlige skader og - hvis sådanne konstateres - afvise modtagelsen eller gøre transportøren opmærksom herpå. Hvis du ved udpakning af varen konstaterer synlige fejl, eller hvis du har bestilt en forkert reservedel, skal du hurtigst muligt informere os derom (senest inden for 15 dage). Se i øvrigt i den forbindelse vores leveringsbetingelser. Inden du returnerer en vare, skal du huske at rekvirere en returseddel hos os under henvisning til fragtsedlens nummer. Videreledende links: https://www.boschtoolservice.com/dk/da/boschdiy/spareparts/search

Hvad er forskellen mellem en reservedel og en tilbehørsdel?

Reservedele er faste bestanddele af et elværktøj. De hører med til basisudstyret – og uden dem kan værktøjet ikke anvendes. Reservedele er eksempelvis: tandremme, skruer, bøjler og kontaktkul. Tilbehørsdele er montagedele eller tilføjelser, der udvider funktionsområdet, og uden disse kan elværktøjet alligevel anvendes som normalt. Tilbehørsdele er eksempelvis savklinger, kufferter, ekstra greb, slibepapir og bor.

Hvad er garantibestemmelserne for enheder, der anvendes privat?

Garantien på en ny vare er 24 måneder ved privat brug. Se detaljerede informationer i de aktuelt gældende garantibestemmelser.

Hvor længe tager en kalibrering?

Hos Bosch Power Tools kan vi trække på et omfattende logistiknetværk og optimalt organiserede serviceprocesser. Ligesom for reparationsservice gælder det også for kalibreringsservice, at brugeren sædvanligvis får sit elværktøj tilbage efter senest fem dage.

Kan Bosch Power Tools' kalibreringsservice anvendes for alle mærker?

Bosch kalibreringsservice er uafhængig af mærker. Efter aftale kalibrerer vi ikke kun værktøj fra vores egne mærker »Bosch« og »CST/berger«, men også alle øvrige mærker.

Hvad koster kalibrering af mine elværktøjer?

Du kan finde de aktuelle priser i vores brochure om kalibreringsservice.

 

Hvor længe tager reparationen?

Sædvanligvis modtager du det reparerede elværktøj igen efter tre til maks. fem arbejdsdage.

Har jeg krav på garanti efter en reparation?

Efter reparation mod betaling har du et års garanti.

Hvad koster afhentning af elværktøjet?

Afhentning af elværktøj er gratis i garantiperioden. I tilfælde af reparationer efter udløb af garantiperioden beregnes forsendelsesomkostninger på EUR 7,14 (inkl. moms).

Beregnes der en fast pris for reparationer?

Nej, men vi går frem som følger: Reparationer på garantien er naturligvis gratis. Efter udløbet af garantien gælder følgende: Hvis reparationsomkostninger udgør mindre end 50 % af nyprisen, udføres reparationen med det samme. På fakturaen specificeres reparationsomkostningerne separat.

Hvis reparationsomkostningerne overstiger 50 % af nyprisen, sender vi dig et prisoverslag. Desuden har du mulighed for at får en »forhåndsafgørelse«: Du afgør på forhånd, om elværktøjet skal sendes til recycling, hvis reparationsprisen overstiger 50 % af nyprisen, eller om du ønsker at få et prisoverslag. Hvis du vælger at træffe en forhåndsafgørelse, dækker vi fragtomkostningerne.

Hvordan skal jeg pakke elværktøjet ind?

Principielt bør elværktøjet pakkes ind, så det ikke kan blive beskadiget under transporten. Hvis du ikke har en passende emballage til forsendelse af store elværktøjer, kan du kontakte os pr. telefon. Så sender vi dig en passende kasse. Yderlige oplysninger om emballering fremgår af vores transportørs generelle salgs- og leveringsbetingelser GLS. Videreledende links: repair.bosch-diy.com/dk/da/onlinerepair/diy/repair

Hvad koster forsendelsen ved reparationer?

I tilfælde af et garantikrav beregner vi naturligvis ingen fragtomkostninger. For reparationer efter udløb af garantiperioden beregnes et engangsordregebyr på EUR 7,14 (inkl. moms).

Hvor kan jeg få repareret mine elværktøjer?

Du kan sende dit defekte elværktøj direkte til vores Service Center. Eller du kan indlevere det hos din lokale forhandler eller i byggemarkedet. Hvis du vælger at sende det direkte til os, er det vigtigt, at du vedlægger den udfyldte reparationsordreformular, så din ordre kan blive ekspederet med det samme.

Hvor længe i forvejen skal jeg bestille afhentning?

Hvis du har afsendt formularen før kl. 17 på en hverdag, kan afhentning ske den følgende dag. Naturligvis kan du også vælge et andet afhentningstidspunkt.

Er udstyr såsom batterier og akkuer fra Bosch registreret?

Både elværktøjer og batterier fra Bosch er registreret. WEEE-nummeret (Waste Electrical and Electronic Equipment) er: DE-86520394. Registreringsnummeret for batterier og akkuer er 21001568.

Spørgsmål og svar om MyBosch-kontoen

Med hvilke browsere kan jeg bruge MyBosch?

Generelt kan MyBosch bruges med alle browsere. Vi anbefaler dog, at du altid bruger den nyeste version af browseren. Siden oktober 2018 har vi af sikkerhedsmæssige årsager udelukket meget gamle browserversioner (2010-2014). Det betyder, at du med disse browserversioner ikke længere har adgang til MyBosch:

• Internet Explorer <=8
• Android < 4.4
• Safari < 7

Hvorfor bør jeg blive registreret på MyBosch?

MyBosch giver dig en forlænget garantiperiode på 3 i stedet for 2 år på dit nyindkøbte el-værktøj, haveredskaber og måleværktøj fra Bosch til gør-det-selv-folk. 

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har glemt min adgangskode?

I login- og registreringsvinduet findes funktionen "Jeg har glemt min adgangskode". 

Hvad gør jeg, hvis jeg har nulstillet min adgangskode, men ikke modtaget en bekræftelses-e-mail?

I de fleste tilfælde skyldes det, at den e-mail, som indeholder bekræftelseslinket, automatisk er flyttet til Spam-mappen. Prøv en gang at se efter der.
Hvis e-mailen ikke er landet i Spam-mappen, kan du blot kontakte os via kontaktformularen på MyBosch

Skal jeg lade mig registrere for at kunne bruge MyBosch?

Det er nødvendigt at blive registreret for at kunne deltage i MyBosch og garantiforlængelsen.

Hvordan sletter jeg min konto på MyBosch?

Log på MyBosch. I dit personlige profilområde under "Konto og personlige oplysninger" kan du slette din MyBosch-konto. Bemærk, at vi i forbindelse med en igangværende garantiforlængelse ikke kan slette din MyBosch-konto. 

Hvilke oplysninger skal jeg angive ved registrering?

Ved registreringen skal du angive en gyldig e-mail-adresse og en adgangskode. Du kan også tilføje et brugernavn. 

Hvorfor er MyBosch ikke tilgængelig i mit land?

Da vi i forbindelse med reparationer gerne vil sikre en hurtig behandling, kan vi kun tilbyde MyBosch i lande med egne servicecentre. Desværre har vi ikke servicecentre i alle lande. De eneste undtagelser er Irland (her kan brugere registrere sig i Storbritannien) og Luxembourg (her kan brugere registrere sig i Frankrig eller Tyskland).

Får jeg fordele, hvis jeg angiver mit telefonnummer?

Når du angiver dit telefonnummer, kan vi kontakte dig i forbindelse med spørgsmål, f.eks. om en reparation eller deltagelse i en kampagne, og dermed bevare en perfekt servicekvalitet.

Kan jeg knytte min MyBosch-konto til min Facebook-konto?

Nej, desværre kan du ikke registrere dig med din eksisterende Facebook-konto. 

Hvor kan jeg give jer feedback om MyBosch?

Via kontaktformularen på MyBosch kan du hurtigt og problemfrit kontakte os og give feedback samt forslag til forbedringer af MyBosch.

Hvad gør jeg, hvis jeg ikke har modtaget en bekræftelses-e-mail med aktiveringslinket?

I de fleste tilfælde skyldes det, at den e-mail, som indeholder aktiveringslinket, automatisk er flyttet til Spam-mappen. Prøv en gang at se efter der.
Hvis e-mailen ikke er landet i Spam-mappen, kan du blot kontakte os via kontaktformularen på MyBosch.

Jeg er registreret på MyBosch, men kan ikke længere logge ind, selvom e-mail og adgangskode er korrekte.

I de fleste tilfælde skyldes det, at du i noget tid ud over MyBosch-kontoen også har skullet have et Bosch-ID for at kunne logge ind. For dig har det den fordel, at du kan få adgang til alle Bosch-apps med de samme adgangsoplysninger. Du skal blot hurtigt lade dig registrere igen. Gå til vinduet "Registrer" på MyBosch, og bliv registreret med den e-mail-adresse, som du også bruger til din MyBosch-konto, så vi kan samle dine oplysninger (garantiforlængelser osv). Når du er blevet registreret til et Bosch-ID, modtager du en e-mail med et aktiveringslink. Når du har klikket på dette link, kan du logge på MyBosch helt normalt. 

Hvordan ændrer jeg mine personlige oplysninger på MyBosch?

Når du har logget ind, klikker du på "Min MyBosch-konto", hvorefter følgende side åbnes: "Mine personlige data". Her kan du ændre alle indstillinger, som du vil. Gem forneden, når ændringen er udført.

Kan man efterfølgende ændre e-mail-adressen, der er knyttet til en eksisterende MyBosch-konto?

Ja. Under "Min MyBosch-konto" kan du ændre din e-mail-adresse manuelt. 

Kan jeg også registrere maskiner fra andre producenter end Bosch?

Du kan også registrere maskiner fra andre producenter på MyBosch. Garantiforlængelse og andre service- og informationsydelser gælder dog kun for el-værktøj, haveredskaber og måleværktøj fra Bosch for gør-det-selv-folk. 

Kan jeg også registrere Bosch Professional-maskiner på MyBosch med henblik på garantiforlængelse?

Nej. På MyBosch kan du kun registrere Bosch-gør-det-selv-maskiner med henblik på garantiforlængelse. Du kan dog registrere dem som yderligere maskiner i dit virtuelle værksted.
Bosch Professional-maskiner kan registreres på følgende side:

https://www.bosch-professional.com/dk/da/service/garanti/

Kan jeg købe reservedele via MyBosch?

Nej. De passende reservedele til dine værktøjer skal du købe i reservedelsshoppen, som du finder under "Service" på Bosch-diy.com. 

Kan jeg købe nødvendige maskiner og materiale på MyBosch?

Det er ikke muligt at købe maskiner og materiale via MyBosch. 

Hvor får jeg anbefalinger om nødvendigt værktøj til mit projekt?

Hvis du har spørgsmål om den passende maskine, er det bedst, hvis du henvender dig direkte til vores service/servicehotline eller direkte til din forhandler.

Hvad er fordelen ved at registrere mit værktøj på MyBosch?

Når du registrerer et nyindkøbt el-værktøj, haveredskab eller måleværktøj fra Bosch til gør-det-selv-folk, får du en garantiforlængelse fra 2 til 3 år. 

Hvordan sletter jeg et af mine registrerede værktøjer fra MyBosch?

På "Mine værktøjer" kan du slette værktøjer ved at gå ind under "Rediger side". Hvis du ved et uheld sletter en maskine, som der er registreret en garantiforlængelse for, kan du stadig finde de vigtigste oplysninger om garantiforlængelsen under "Garantiforlængelse" i oversigten. 

Hvorfor har mit værktøj ikke noget serienummer?

Der findes produktkategorier, som f.eks. støvsugere eller varmluftpistoler, hvor serienummeret ikke står det sædvanlige sted (på produkttagget). Ved disse produktkategorier er det ikke nødvendigt at indtaste serienummeret for at få en forlængelse af garantien.
Hvis det alligevel skulle ske, at du har købt et værktøj fra Bosch til gør-det-selv-folk og ikke kan finde serienummeret, kan du kontakte vores servicehotline.

Hvorfor accepteres mit værktøjs serienummer ikke af MyBosch?

Eftersom vi kontrollerer, om serienumrene er gyldige, bør det egentlig ikke ske. Serienummeret består kun af tal og bogstaver. Du har eventuelt forvekslet et 0 med et O. Derudover består serienummeret som regel af 9 tegn. Hvis ikke, bedes du kontakte vores servicehotline.

Gælder 3-års-garantien også for kampagneværktøj eller værktøj, der er købt i udlandet?

Ja, kampagneværktøj og værktøj, der er købt i udlandet, kan også registreres på MyBosch. 

Gælder 3-års-garantien også ombytningsværktøj?

3-års-garantien for det indleverede værktøj overføres til det nye erstatningsværktøj. I den forbindelse skal brugeren udskifte serienummeret på det indleverede værktøj med serienummeret på det nye værktøj i værktøjsområdet.

Gennem hvilke kanaler kan jeg kontakte jeres support?

Du kan kontakte vores support via kontaktformularen eller vores servicehotline. Du finder begge dele direkte på MyBosch i serviceområdet.

Hvem kan hjælpe mig videre, hvis jeg har spørgsmål om anvendelse af værktøj fra Bosch til gør-det-selv-folk?

Hvis du har spørgsmål om vores værktøj fra Bosch til gør-det-selv-folk, hjælper vores servicehotline dig gerne videre.

Hvordan får jeg svar på spørgsmål om datasikkerhed?

Ved spørgsmål om databeskyttelse kan du kontakte vores servicehotline. De videresender din forespørgsel til den pågældende fagafdeling. 

Hvor finder jeg juridiske dokumenter?

Du finder kolofonen i bundlinjen på MyBosch-startsiden. I bundlinjen finder du oplysninger om beskyttelse af personlige oplysninger. De almindelige forretningsbetingelser finder du også direkte på MyBosch-startsiden på Bosch-diy.com under MyBosch. 

Hvor kan jeg registrere mit værktøj for at få en forlængelse af garantien?

Linket til registrering på vores "MyBosch"-portal i forbindelse med garantiforlængelse af Bosch-gør-det-selv-maskiner er: MyBosch-tools.com 

Hvor lang er den generelle producentgaranti?

Producentgarantien for private slutbrugere er 2 år.

Hvordan kan kunden forlænge sin garanti på et el-værktøj, haveredskab eller måleværktøj fra Bosch til gør-det-selv-folk.

Garantien på el-værktøj, haveredskaber eller måleværktøj fra Bosch til gør-det-selv-folk kan forlænges på MyBosch. For at få forlængelsen skal du registreres på MyBosch. 

Hvilket værktøj kan jeg registrere for at få en garantiforlængelse?

Alt gør-det-selv-værktøj og måleværktøj samt haveredskaber fra Bosch til gør-det-selv-folk.

Er batterier, ladere eller medfølgende tilbehør omfattet af garantiforlængelsen?

Disse produkter er ikke omfattet af garantiforlængelsen.

Hvornår skal jeg registrere mit værktøj for at få en garantiforlængelse?

Op til 30 dage efter købet. Det afgørende er datoen på kvitteringen.

Hvordan udskriver jeg mit garantibevis?

Du finder garanticertifikatet i MyBosch under "Mineværktøjer". Du skal klikke på "Garantiforlængelser". Hvis du klikker på den enkelte maskine, kommer du direkte til garanticertifikatet. Pdf-dokumentet åbnes automatisk, og du kan udskrive garanticertifikatet. 

Oplysningerne på mit garantibevis er ikke korrekte. Hvad skal jeg gøre?

Hvis det kun er maskinen navn, der er forkert, mens baretool- og serienummeret er korrekt, skal du ikke gøre noget. Hvis disse to vigtige numre ikke er korrekte, skal du henvende dig til vores servicehotline.

Jeg har fået min maskine i forbindelse med en konkurrence/kampagne. Derfor har jeg ingen kvittering. Kan jeg forlænge garantien alligevel?

Ja, du kan godt forlænge garantien på din maskine alligevel. I stedet for kvitteringen uploader du bare din gevinstbekræftelse/bekræftelse på deltagelse i kampagnen. Den fungerer som erstatning for købskvitteringen. 

Jeg kan ikke hente garantibeviset./ Jeg har ikke fået noget bevis, selvom jeg har afsluttet registreringen.

Her foreligger der åbenbart et teknisk problem.Kontakt vores serviceafdeling via servicehotlinen. 

Jeg kan ikke hente garantibeviset./ Jeg har ikke fået noget bevis, selvom jeg har afsluttet registreringen.

Maskinen ser ud til ikke at være komplet oprettet i vores database. Vi efterprøver disse forsøg (e-mail, baretool-nummer, dato). Du modtager en e-mail, så snart det er muligt at registrere maskinen. Du vil kunne registrere maskinen, selvom 4-ugers-fristen er udløbet.

Hvorfor skal jeg angive produktrelaterede oplysninger og personoplysninger ved registreringen af min maskine?

For at opnå en problemfri proces ved garantiforlængelsen er det nødvendigt at bede om bestemte informationer. Produktrelaterede oplysninger er nødvendige for at forhindre forkert indtastning og for at identificere maskinen nøjagtigt. Personoplysninger er nødvendige for at knytte den registrerede maskine til en ægte person. Dette er nødvendigt for at forhindre eller opklare forkerte indtastninger eller tredjeparts misbrug af produktinformationer.

Personoplysninger anvendes ikke til markedsføringsformål uden samtykkeerklæring

Hvis du har spørgsmål til bestemte indhentede oplysninger, kan du stille disse via vores servicehotline.

Det er generende for brugeren. Hvorfor gør vi det alligevel?

Det er ikke i sig selv besværligt for dig. Du skal blot afkrydse et felt i forbindelse med garantiforlængelsen. Vi giver dig en forlænget garanti uden ekstraomkostninger. Derimod er den forlængede garanti forbundet med ekstraomkostninger for Bosch. Til gengæld for den gratis garanti beder vi dig om at give os tilladelse til at kontakte dig i forbindelse med markedsføringsfremstød.

Hvor ofte kontakter Bosch brugere i forbindelse med markedsføring, hvis brugere giver samtykke hertil?

Generelt kontakter vi dig en eller to gange om måneden per e-mail (nyhedsbrev). 

På hvilken måde ville Bosch kontakte brugeren, hvis de gav samtykke hertil?

Generelt kontakter vi dig en eller to gange om måneden per e-mail. Der tages ikke telefonisk kontakt. Kun undtagelsesvis og meget sjældent vil du blive kontaktet på telefon, hvis vi har dit telefonnummer. Vi har dog også ret til at kontakte dig per brev eller via push-beskeder.

Kan jeg som bruger tilbagekalde mit markedsføringssamtykke?

Ja, du kan altid tilbagekalde dit samtykke til markedsføringsrettigheder ved at sende os en e-mail eller benytte funktionen "Unsubscribe" (afmeld) i nyhedsbrevet. 

Spørgsmål og svar om DIY

Hvad er forskellen på Uneo og Uneo Maxx?

Uneo har et 10,8 V-batteri og en slagkraft på 0,5 joule. Uneo Maxx har et 14,4 V-batteri og en slagkraft på 0,6 joule. Uneo har to skruegear. Det har Uneo Maxx ikke.

Hvad er forskellen på EasyDrill 12 og 1200?

Model 1200 har udskifteligt batteri, mens batteriet på model 12 er indbygget

Kan røg, støv eller regn påvirke de målinger, man tager med laserafstandsmålere?

Ja, fordi målingsstrålen kan blive absorberet eller delvist reflekteret af det, hvilket kan føre til forkerte målinger.

Hvad er fordelen med et elektronisk vaterpas?

Målingerne vises digitalt.

Hvad menes med detektering?

Detektering er søgning efter og lokalisering af inklusioner og hulrum i bygninger og bygningsmaterialer.

 

Hvad menes med rotationslasere?

Med rotationslasere kan strålen rotere vandret omkring laseren og dermed i praksis projicere en stråle i alle retninger

Hvad er direkte måling?

Med direkte måling kan målingsværdien registreres med det samme, f.eks. ved at placere en målestok oven på objektet.

 

Hvad menes med individuel måling?

Med individuel måling måles eksempelvis en fast afstand mellem to punkter, som vises én gang.

Kan jeg måle hældningsvinklen i cm eller grader med min PLL 2?   

Nej, det kan du ikke, da det er en linjelaser.

Min PMD 7 detektor viser forkerte måleværdier. Den viser f.eks. kabler i en væg, hvor der ikke er kabler. Hvad kan jeg gøre?

Vores detektorer har et plastkabinet, der opfanger statisk elektricitet. Hvis du placerer din frie hånd på væggen, jordes instrumentet, og det bør så vise de korrekte værdier. Hvis det ikke virker, skal du indsende instrumentet til reparation.

Har PMF en adapter til Starlock?

Nej

Findes der længere savklinger til EasySaw12?

Nej, der findes kun de medfølgende savklinger på 65 mm 

Hvad er forskellen på EasyRadio12 og PRA MultiPower?

EasyRadio12 kan kun bruges med 12 V-batteriet, og PRA MultiPower kan bruges med 12 V-, 14,4- og 18 V-batterierne.

Spørgsmål og svar om haveværktøjer

Hvad betyder LeafCollect for en plæneklipperkniv?

Kniven er designet med en bøjning foroven, så den kan også kan opsamle blade i græsopsamlingsboksen under plæneklipninge

Hvad er den højeste klippehøjde for plæneklippere?

Den højeste klippehøjde for plæneklippere er 70 mm. 

 

Må man lade sin Rotak stå ude i regnen natten over?

Hvis din Rotak har stået ude i regnen, kan du fortsat isætte batteriet på normal vis og begynde at slå græs

 

Findes der en batteridrevet løvsuger?

Nej i øjeblikket findes kun ALS 25 (med ledning)

 

Kan man tage blæserhjulet ud af ALS 25 for at rengøre redskabet?

Nej, det kan man ikke. 

Er det kun Durablades, der passer i græstrimmer ART 26-18 LI, eller kan den også bruges med snore som alternativ?

Denne trimmer kan ikke konverteres.

Hvilke materialer er kværnen egnet til?
  • Grønt og blødt haveaffald
Hvorfor starter AXT ikke?

Det skyldes ofte, at opsamlingsboksen ikke er korrekt isat. Dette er en sikkerhedsfunktion

Har plæneklippere kulstofbørster?

Plæneklippere har kulstofbørster, der er permanent indbygget i motoren. De fås derfor ikke som reservedele. Det er nødvendigt at bestille en hel motorenhed for at få en kulstofbørste

 

Findes der en kædesav med 18 V-batteri?

Nej, kædesaven drives af et 36 V-batteri

 

Er AQT-motorer vandkølede?

Nej, det er elmotorer, og de er luftkølede.

Kan knivene på hækkeklipperne slibes?

Bosch anbefaler, at knivene ikke slibes, da det ændrer klippeegenskaberne.
Kunderne er velkomne til at sende knivene til et serviceværksted, der tilbyder eller udfører slibning.
 

Fås vertikalskæreren også i batteridrevet version?

Nej, det gør den ikke.

Hvis jeg placerer savklingen på min AMW 10 SG på en gren og trykker, stopper saven. Hvad skyldes det?

Kontrollér, at klingen er monteret korrekt.

Hvor sidder typeskiltet på en ARM?

Over det højre baghjul

Spørgsmål og svar om batteriet

Hvad er det særlig vigtigt at lægge mærke til, før et batteri eller et batteridrevet værktøj tages i brug første gang?

Man skal helt sikkert læse brugsanvisningen, eftersom batteriteknologi gennemgår en hurtig teknologisk udvikling. Det kan under visse omstændigheder betyde, at det er nødvendigt at bruge eller betjene det på en ny måde.

Kan lithium-ion-batterier eksplodere?

Varemærkebatterier, især batterierne i Bosch haveredskaber, er beskyttet af forskellige sikkerhedsmekanismer. En eksplosion er stort set umulig. Kortslutning eller mekaniske skader skal dog for enhver pris undgås.

Hvordan opbevares lithium-ion-batterier korrekt?

Lithium-ion-batterier skal generelt opbevares ved rumtemperatur. Opbevaring ved højere temperaturer reducerer batteriets levetid. Lithium-ion-batterier kan blive ødelagt ved temperaturer over 55 °C og kan aflade helt under -15 °C. Lithium-ion-batterier bør ikke oplades helt før opbevaring. Aktiviteten i et fuldt opladet batteri er højere end i et delvist opladet batteri, hvilket medfører, at batteriet ældes hurtigere.

Hvordan bortskaffer man brugte batterier?

De skal afleveres hos værktøjsforhandleren. Værktøjsforhandleren indsamler dem og videregiver dem til producenten af elværktøjet, som sørger for professionel genbrug.

Hvad er hukommelseseffekt?

Hukommelseseffekt forekommer i NiCd-batterier, hvis de ikke aflades helt. Hvis en del af batteriet ikke bruges, "husker" batteriet det. Den del af batteriet, der bruges for lidt, kan ikke længere lagre energi i batteriet. I lithium-ion-batterier forekommer denne type hukommelseseffekt ikke.

Hvad menes med lithium-ion-batterier?

Lithium-ion-batterier er baseret på innovativ teknologi, der anvender lithium som elektrodekomponent. De adskiller sig grundlæggende fra nikkelbaserede batterier og har med 3,6 volt en batterispænding der er tre gange højere end et nikkel-cadmium-batteri. Der er brug for færre battericeller, hvilket gør elværktøjet mindre og lettere, eller mere kraftfuldt hvis størrelsen er den samme. Udover betydeligt lavere selvafladning har lithium-ion-batterier i modsætning til nikkel-cadmium-batterier ingen hukommelseseffekt

Spørgsmål og svar om boring

Kan man bore i alle materialer med samme hastighed?

Nej. Hastigheden skal tilpasses materialets egenskaber.
Jo bløder materiale, jo højere hastighed. Jo hårdere materiale, jo lavere hastighed.
Da materialer har meget forskellige hårdhedsklasser, skal man altid bore med en hastighed, der er tilpasset korrekt til materialet og borets diameter.
Der er detaljerede brugstabeller i den tekniske litteratur. De hastigheder, der er angivet her i vores tabeller, bør betragtes som forenklede retningslinjer, som kan bruges til at opnå gode resultater ved brug af håndholdte maskiner.
Der kan nogle gange gælde forskellige hastigheder for specialbor og kopbor. Her er det bedst at bruge de værdier, der er angivet på emballagen eller i brugsanvisningen. Hvis hastigheden på det bor, der anvendes, ikke kan specificeres præcist, bør man bruge den nærmeste værdi.

Hvordan kan man undgå tilbageslagsmoment, når man borer?

Tilbageslagsmoment under boring kan undgås på følgende måder: Brug altid skarpe bor, der er i perfekt stand. Beskadigede eller sløve bor skaber meget større friktion og kan nemt køre fast eller blive blokeret.
Hvis der skal bores dybt, kan man med fordel fjerne spånerne jævnligt ved at trække boret ud. Det nedsætter friktionen mod boret og dermed risikoen for, at det kører fast.
Vælg den rigtige hastighed, og fastgør arbejdsemnet, når der skal bores huller med stor diameter.
Der bør generelt bores for, når der skal bores huller i metal med en diameter over 6 mm. Hvis man træffer denne forholdsregel, skal der bruges et mindre påføringstryk. Det er især en fordel ved boring i tynde metalplader, fordi man kan dosere påføringstrykket med større følsomhed, når boret tages ud af arbejdsemnet, og dermed kan man forhindre, at kanten af boret sætter sig fast. Som tommelfingerregel skal man vælge et bor til forboring, som har en diameter svarende til det store bors tværskær.
Der kan kompenseres for tilbageslagsmoment ved at betjene maskinen på en sikker måde. Det er derfor, det er nødvendigt at holde fast i og styre boremaskinen med begge hænder. Hvis boremaskinen har et ekstrahåndgreb, skal det også bruges.

Hvordan kan man undgå tilbageslagsmoment, når man borer?

Tilbageslagsmoment under boring kan undgås på følgende måder: Brug altid skarpe bor, der er i perfekt stand. Beskadigede eller sløve bor skaber meget større friktion og kan nemt køre fast eller blive blokeret.
Hvis der skal bores dybt, kan man med fordel fjerne spånerne jævnligt ved at trække boret ud. Det nedsætter friktionen mod boret og dermed risikoen for, at det kører fast.
Vælg den rigtige hastighed, og fastgør arbejdsemnet, når der skal bores huller med stor diameter.
Der bør generelt bores for, når der skal bores huller i metal med en diameter over 6 mm. Hvis man træffer denne forholdsregel, skal der bruges et mindre påføringstryk. Det er især en fordel ved boring i tynde metalplader, fordi man kan dosere påføringstrykket med større følsomhed, når boret tages ud af arbejdsemnet, og dermed kan man forhindre, at kanten af boret sætter sig fast. Som tommelfingerregel skal man vælge et bor til forboring, som har en diameter svarende til det store bors tværskær.
Der kan kompenseres for tilbageslagsmoment ved at betjene maskinen på en sikker måde. Det er derfor, det er nødvendigt at holde fast i og styre boremaskinen med begge hænder. Hvis boremaskinen har et ekstrahåndgreb, skal det også bruges.

Hvad er den vigtigste forskel på en slagboremaskine og en boremaskine?

Borepatronen sidder helt fast på boremaskinens lejer. Det sikrer koncentricitet med høj præcision. Hastigheden ved boring i metal optimeres. På en slagboremaskine er borepatronen placeret mellem lejerne, så den kan bevæge sig frit. Afhængig af systemet er koncentriciteten ikke lige så præcis som på en almindelig boremaskine. Hastigheden er generelt højere end på en almindelig boremaskine, fordi slagboremaskiner også bruges til boring i sten, som kræver en høj slagfrekvens.

Spørgsmål og svar om fræsning

Hvilket elværktøj bruger man til fræsning?

Det håndholdte elværktøj til fræsning er angivet under fællesbetegnelsen "fræsere". Fræseren holdes generelt over arbejdsemnet under arbejdet.
Der er forskel på fræsere, når det gælder formål og strømforbrug. Standardmaskinerne er følgende:

    Multifunktionsværktøj
    Kantfræsere
    Enkle fræsere

Hvad skal man tage højde for ved fræsning, og hvordan undgår man risici?

Den største risiko for skader i forbindelse med fræsning kommer fra det skarpe fræserskær. Det er tilfældet, både når værktøjet er i brug, og når det ikke er i brug. Fræsere er designet til at køre med meget høje rotationshastigheder. Forkert brug kan medføre tilbageslag fra maskinen. Der må kun bruges skarpe fræserskær, som er i perfekt stand. Fræserskærene skal være egnet og tilladt til den relevante fræser. Sløve eller beskadigede fræserskær kan medføre kraftige vibrationer, tilbageslag fra maskinen og brud på fræserskæret. Skader forårsaget af fræserskæret kan undgås ved at træffe følgende foranstaltninger:

    Betjen maskinen med begge hænder, og hold fast på de dertil beregnede gribeområder.
    Tag fræserskæret af fræseren, når du er færdig med arbejdet.

Ved beskæring af kanter skal indføringsretningen altid gå mod fræserskærets rotationsretning (opadfræsning). Ved fræsning i fræserskærets rotationsretning (nedadfræsning) kan maskinen ikke længere betjenes sikkert, især ved lidt større spåntykkelser. Hvis maskinen slingrer i betydelig grad, kan du miste kontrollen over fræseren, hvilket medfører stor risiko for en ulykke. Fræseren skal altid betjenes fast og sikkert.
Indføringstrykket skal vælges, så maskinens hastighed ikke falder for meget, og således ikke forårsager vibrationer.

Hvad skal overvejes ved fræsning i træmaterialer?

Træ er relativt blødt og nemt at forarbejde. Hvis temperaturen på stedet er for høj, er der dog risiko for forbrænding, hvis fræserskæret holdes for længe på samme sted.
Elasticitet, især ved blødt træ med lange årer, kan øge risikoen for, at fræserskæret kører fast. Dette omdannes derefter til yderligere friktionsvarme. Det er især vigtigt at lægge mærke til årerne, når det gælder massivt træ, hvis man ønsker at opnå gode resultater.

Hvilke materialer kan forarbejdes med en fræser?

Generelt kan man forarbejde alle materialer, der er egnede til maskinforarbejdning. Metaller kan dog kun forarbejdes ved hjælp af tunge, stationære fræsemaskiner. Kun tynde aluminiumsplader kan også forarbejdes med en håndholdt fræser.

Spørgsmål og svar om høvling

Hvad skal man tage højde for ved høvling, og hvordan undgår man risici?

Det farlige ved en elektrisk høvl er skæreakslen ("høvlskæret"), som roterer med høj hastighed. På grund af den oscillerende vægt fortsætter høvlskæret med at rotere i et stykke tid, efter at høvlen er slukket. Indtil høvlskæret står helt stille, må det ikke berøres af brugeren eller af en genstand, f.eks. arbejdsbordet.
For at undgå fare skal høvlen stilles ned, når den står helt stille. Det anbefales at bruge en høvl af en type, der har en sikkerhedsfunktion til placering (en "fod"). Hvis der bruges en sådan enhed, kan høvlskæret ikke berøre arbejdsfladen. Det skal dog alligevel sikres, at der ikke befinder sig genstande på arbejdsfladen.

Hvad skal man tage højde for, når høvlen skal stilles ned?

Når høvlen stilles ned, skal trykkraften være på høvlens forreste bundplade, da værktøjet ellers vil lave et hak i overfladen, hvor den stilles.

Hvad skal man tage højde for, når høvlen skal flyttes?

Når høvlen skal flyttes, skal trykkraften være på høvlens bagerste bundplade, da værktøjet ellers vil lave et hak i den overflade, den flyttes fra.

Hvilke materialer kan høvles?

Alle materialer, der kan maskinforarbejdes, kan høvles. Håndholdte elektriske høvle bruges stort set udelukkende til forarbejdning af træ og træmaterialer. Plast kan forarbejdes, hvis høvlebredden er lille (ca. 20–50 mm afhængig af plasttypen).

Hvad er den korrekte høvleretning?

Hvis det er muligt, skal høvleretningen vælges, så man ikke høvler imod årerne, da dette kan påvirke overfladekvaliteten. Når høvlen placeres en smule skråt, kan man opnå en "trækkende" skærebevægelse, som kan have en gunstig virkning på overfladekvaliteten (høvlkniven føres skråt ind i arbejdsemnet i modsætning til en vinkelret indføringsretning).

Spørgsmål og svar om limning

Hvilke materialer kan limes med en limpistol?

Alle materialer med absorberende eller porøse overflader, som også er varmebestandige, kan limes med en limpistol. Typiske materialer er træ, træmaterialer, stenmaterialer og fibermaterialer som tekstil, læder, pap og papir.
Materialer med en glat, ikke-absorberende overflade som f.eks. glas, metal og glat eller varmefølsom plast, eksempelvis polystyrenskum, kan ikke limes. Ved tvivl foretages prøvelimning.

Hvor sikre er limpistoler?

Elektrisk set er limpistoler meget sikre, men som med alt elektrisk og elektronisk udstyr, må det ikke efterlades uden opsyn, når det er tændt. På grund af limens høje smeltepunkt på 150–180 °C skal der dog udvises forsigtighed, så forbrændinger undgås.

Spørgsmål og svar om måling

Er laserstråling farlig?

De lasere, som bruges i Bosch måleteknisk værktøj svarer til laserklasse 2, der er klassificeret som ikke farlig. Der kræves derfor ingen særlige sikkerhedsforanstaltninger. Uanset beskyttelsesklassen må laserstråler dog aldrig rettes direkte mod nogen øjne.

Hvad skal man tage højde for i forbindelse med laserafstandsmåling indendørs?

Banen fra måleværktøjet til det objekt, der skal måles, skal være fri for forhindringer. Alle former for forhindringer vil blokere for målingen.
Desuden kan målingerne blive forkerte, hvis røg eller støv absorberer eller delvist reflekterer målingsstrålen.

Hvad er et nivelleringsinstrument, og hvad bruges det til?

Et nivelleringsinstrument er et måleinstrument til måling af den relative højde på objekter.
Ved at projicere laserlinjer op på væggen gør et nivelleringsinstrument det nemmere eksempelvis at hænge billeder og hylder op med større præcision og at justere dem præcist i forhold til hinanden.

Spørgsmål og svar om save

Hvilke materialer kan forarbejdes med håndholdte elektriske save?

Med undtagelse af visse mineralske materialer og glas kan stort set alle materialer forarbejdes ved hjælp af håndholdte elektriske save.

Hvad skal man tage højde for ved savning, og hvordan undgår man risici?

Den største risiko for skader i forbindelse med savning kommer fra savklingen. Det er tilfældet, både når værktøjet er i brug, og når det ikke er i brug. Der er også risiko for tilbageslag fra maskinen ved forkert brug. Der må kun bruges skarpe savklinger, som er i perfekt stand. Savklingerne skal være egnet og tilladt til den relevante sav. Sløve eller beskadigede savklinger kan medføre, at maskinen kører fast eller blokeres. Skader som følge af en savklinge kan undgås ved at træffe følgende foranstaltninger:

    Beskyttelsesskærmene må aldrig fjernes, holdes åbne eller på anden måde manipuleres.
    Betjen maskinen med begge hænder, og hold fast på de dertil beregnede gribeområder.
    Dæk kædesave med en beskyttelseskappe efter brug.
    På alle andre save (undtagen rundsave) skal savklingen fjernes fra saven, når arbejder er afsluttet.

Justér og montér justerbart beskyttelsesudstyr som f.eks. spaltekniven i overensstemmelse med gældende regler.
Saven skal betjenes fast og sikkert under arbejdet. Påføringstrykket skal vælges, så saven ikke kører fast eller blokeres. Det kan medføre tilbageslagsmoment.

Spørgsmål og svar om slibning

Hvordan foregår slibning generelt?

Generelt set begynder man med en grov kornstørrelse og skifter til en finere kornstørrelse for hver behandling. Som en tommelfingerregel skal man vælge en kornstørrelse med dobbelt finhed for hver efterfølgende behandling.

Eksempel: Kornsekvens 40 – 80 – 180 – 360 – 600 – 1200

Hvordan foregår slibning generelt?

Generelt set begynder man med en grov kornstørrelse og skifter til en finere kornstørrelse for hver behandling. Som en tommelfingerregel skal man vælge en kornstørrelse med dobbelt finhed for hver efterfølgende behandling.

Eksempel: Kornsekvens 40 – 80 – 180 – 360 – 600 – 1200

Hvad er de vigtigste arbejdsmiljøregler i forbindelse med slibning?

    At overholde de anvendelsesområder, der er angivet af producenten
    Kun at anvende de slibemidler, der er angivet af producenten
    At anvende de optimale støvudsugningsprocesser
    At bære beskyttelsesbriller
    At bære beskyttelsesmaske
    At bære høreværn

Hvilke materialer kan slibes?

Stort set alle massive materialer kan slibes. Kun specifikke materialetyper som elastomerer kan ikke slibes eller kan kun slibes ved hjælp af omfattende tekniske løsninger.

Spørgsmål og svar om skruing

Hvilke faktorer skal man især tage højde for ved håndtering af skruemaskiner?

Spænding og løsning af skruer kan medføres tilbageslag, som kan være til fare for brugeren. Det skyldes

    Tilbageslagsmoment
    Bits, der går løs
    Støj

Hvilke grundlæggende skrueopgaver findes der?

Næsten alle skrueopgaver hører til to grundtyper – hårde skrueopgaver og bløde skrueopgaver.

    Hårde skrueopgaver er alle opgaver, hvor der er hårdt materiale (normalt metal) direkte under skruen.
    Bløde skrueopgaver er alle opgaver, hvor der er et eftergivende (blødt) materiale (normalt træ) lige under skruen, eller den skrues ind i et eftergivende materiale.

Hvordan beskytter man sig selv mod bits, der går løs?

De hyppigste grunde til, at bits går løs, er:

    Bittens størrelse passer ikke til skruen
    Bitten er placeret vinklet på skruen
    Den vipper under skruningen
    Trykket er for lavt

Du kan nemt i hver af disse situationer se, at der er tale om en brugerfejl.

Følgerne af bits, der glider, er:

    Risiko for skader på brugeren
    Skade på arbejdsemnet
    Skade på skruen
    Skade på bitten

Du kan derfor se, at det betaler sig at undgå disse typiske brugerfejl

Welche Arten von Schraubern gibt es?

I princippet skelner man imellem følgende:

    Skruemaskiner med dybdestop
    Skruemaskiner med koblingsmoment
    Skruemaskiner med rotationsslag

Hvad er en bit?

I skrueteknologi beskriver begrebet den skrueindsats, der er nødvendigt til den enkelte skruetype (flad, stjerne, unbrako, torx osv.). Bitten fastgøres i maskinen enten direkte ved hjælp af et sekskantskaft, som fastholdes i en borepatron, eller i en værktøjsholder, som enten er integreret i maskinen eller isættes som tilbehør.

Hvordan beskytter man sig selv mod skruemaskinens tilbageslagsmoment?

Ikke-tilladte og derfor farlige tilbageslagsmomenter kan undgås ved at træffe følgende foranstaltninger:

    Valg af den rigtige skruebit
    Korrekt justering af skruebitten, f.eks. moment eller dybdestop, efter producentens anbefalinger

Spørgsmål og svar om Hæftning

Hvilke materialer kan hæftes?

Det er normalt kun træ og træmaterialer, der kan hæftes – forudsat at træet ikke er for hårdt. Naturligt træ og krydsfiner er bedst egnet til hæftning, fordi årene tilfører yderligere fastholdelseskraft. Andre træmaterialer som f.eks. spånplade kan hæftes rimelig godt ved brug af plastbelagte hæfteklammer.
Hårde materialer som metal, stenmaterialer, glas og hård plast kan ikke hæftes.

Hvor sikre er hæftemaskiner?

Hæftemaskiner er særdeles sikre, hvis de bruges efter anvisningerne. De skal altid betjenes mod arbejdsemnet og må ikke "skydes" frit ud. Derfor har mange hæftemaskiner en sikkerhedsmekanisme, der sikrer, at de kun kan udløses, når de er placeret mod arbejdsemnet.

Spørgsmål og svar om Spraymalesystemer

Hvorfor bør man spraymale i stedet for at bruge en pensel?

Sprühen bietet Ihnen drei wesentliche Vorteile:
Im Vergleich zu Pinsel und Rolle schaffen Sie mit Farbsprühsystemen die gleiche Arbeit in deutlich kürzerer Zeit.
Sie erhalten dank feinster Farbzerstäubung einen gleichmäßigen Farbauftrag, besonders auch auf strukturierten Oberflächen.
Durch das Sprühen erreichen Sie mühelos auch schwer zugängliche Stellen wie Ecken und Kanten.(Bsp. Sprühen von Sichtschutzzäunen)

Hvilken maling kan man spraymale med?

Alle almindelige typer lak, bejdse og vægmaling kan anvendes med Bosch spraymalesystemer. Valget af maling afhænger af den overflade, der skal males. Skal du male vægge, lakere møbler eller beskytte træterrassen mod vind og vejr med bejdse?

Emulsion/vægmaling:
Velegnet til maling af lofter og vægge. De hæfter på alle overflader, kompenserer for ujævnheder i overfladen, forsegler porer i gipsvægge og beton og er det foretrukne valg til maling af spånplade og præget tapet.

Lak:
Lak er generelt uigennemskinnelige overfladebelægningsmidler. Når de er tørre, danner de en mat eller blank flade i høj kvalitet. De bruges primært til maling af træ, plast og mineralske materialer.

Bejdse:
Maling med en diskret, lav pigmentering. De anvendes, når overfladestrukturen fortsat skal være synlig. Bejdse beskytter træ mod vind og vejr, UV-stråling og i nogle tilfælde svampe- og insektangreb. Bejdse udjævner træets overflade.

Hvad skal man generelt være opmærksom på ved spraymaling, og hvordan bruger man et spraymalesystem?

Før spraymaling:
Før spraymalingen påbegyndes, skal alt, der ikke skal spraymales, omhyggeligt maskeres af eller tildækkes.
Tip:
Dæk gulvet med et maleunderlag i stedet for film, så intet glider eller flyver op ukontrolleret.

Kobl sprøjtepistolen til luftslangen på basisværktøjet eller motoren, og fyld den ønskede vægmaling, lak eller bejdse i beholderen. Fortynd om nødvendigt vægmalingen.
Den rigtige dyse skal vælges og fastgøres afhængig af malingstypen. Indstil derefter den rigtige spray- og luftmængde, og udfør en spraytest på et stykke pap eller lignende.

Under spraymaling:
Vælg det rigtige spraymønster under spraymalingen: Spraymaling vandret, lodret eller med tynd stråle.
For at dække overfladen perfekt med malingen skal der sprayes fra en afstand på ca. 20 cm i en jævn bevægelse. Det anbefales at spraye fra side til side. Påbegynd endnu en sprayning, f.eks. hvis malingen endnu ikke dækker fladen helt.
Ved spraymaling skal der altid arbejdes parallelt med væggen begyndende ved lyskilden. (f.eks. vindue)

Efter spraymaling:
Når spraymalingen er afsluttet, skal sprøjtepistolen rengøres med det samme for at undgå, at malingen tørrer inde i den.

Hvorfor skal maling fortyndes?

Hvis malingen er for tyktflydende, er den vanskelig eller umulig at spraymale med.
Den optimale fortynding afhænger altid af malingstypen. Oplysningerne fra malingsproducenten skal overholdes.
Efter vores erfaring anbefales det at fortynde malingen.
Begynd med en 5 % fortynding, og test spraymønsteret på f.eks. et stykke pap. Hvis resultatet ikke er tilfredsstillende, kan malingen fortyndes med endnu 5 %, hvorefter der laves en ny test. Der må ikke fortyndes med mere end 15–20 %. Oplysningerne fra malingsproducenten skal overholdes.

Hvordan kan jeg rengøre værktøjet?

Hvis du har brugt lak/maling, som indeholder opløsningsmidler, skal du bruge opløsningsmidler. Til vandbaseret maling kan rengøringen foretages med vand.
Tip: Brug lunkent vand og opvaskemiddel, da det gør det nemmere at løsne malingen. En gammel opvaskebørste eller en tandbørste er det bedst egnede redskab til fjernelse af malingrester.
En trinvis rengøringsvejledning (findes kun på tysk) kan ses på vores hjemmeside under Knowledge > Application tips.