Det er vigtigt, at enheden og serienummeret er korrekte. Hvis dette er tilfældet, behøver du ikke at gøre noget. Hvis disse to oplysninger er forkerte, bedes du kontakte vores kundeservice.

Kamerascanningsfunktionen i Bosch DIY-appen er udviklet til smartphones fremstillet efter 2014. Ældre modeller kan have problemer med scanningsfunktionen. Andre funktioner såsom manuel værktøjsregistrering er ikke bundet til tekniske krav.

I login- eller registreringsvinduet er der en "Glemt din adgangskode" funktion.

I de fleste tilfælde skyldes det, at mailen automatisk er havnet i spam-mappen. Tjek venligst der igen. Er e-mailen ikke havnet i spam-mappen, bedes du kontakte vores kundeservice.

Bosch DIY er et gratis program, der ikke kræver officiel opsigelse. Hvis du vil slette din Bosch gør-det-selv-adgang og alle de indtastede data, skal du logge ind en sidste gang. Du kan slette din MyBosch-konto i indstillingerne under "Konto". Bemærk dog, at vi ikke kan slette din MyBosch-konto, hvis du har en løbende 3-årig garantikontrakt.

Du kan bruge kontaktformularen til at nå os hurtigt og nemt og give os feedback eller forslag til forbedringer. Der er også en mulighed for direkte feedback i menuen Mere i Bosch gør-det-selv-appen.

Log ind og åbn indstillingerne. Her har du mulighed for at opdatere dine personlige data.

Adgang til dataene på din Bosch DIY-kundekonto er kun mulig, når du har indtastet dine adgangsdata. Opbevar dem derfor et sikkert sted og videregiv dem aldrig til tredjepart. Vi vil aldrig bede dig om din adgangskode.

Enheden og garantidata gemmes centralt hos Bosch. Disse data tjener som bevis i tilfælde af et garantikrav. Derudover vil dine data efter dit samtykke blive brugt til informationsformål, såsom Bosch-nyhedsbrevet. Du kan finde flere oplysninger i databeskyttelsesoplysningerne.

Dataene gemmes på servere inden for EU. Vores serveroperatør har kontraktligt forpligtet sig til at overholde europæiske databeskyttelsesstandarder.

Aftrykket, databeskyttelsesoplysningerne, brugsoplysningerne og vilkår og betingelser for vores butik kan findes i bunden på www.bosch-diy.com.

SingleKey-ID giver nem adgang til hjemmesider, butikker, apps og tjenester fra mange forskellige mærker med kun ét login.

Der kan kun registreres ét SingleKey ID pr. e-mailadresse. Hvis du har glemt din SingleKey ID-adgangskode, kan du nulstille den på login-siden.

Dette kan ske i sjældne tilfælde og skyldes normalt kvaliteten af vores data. For at få glæde af den 3-årige garanti er det nødvendigt at kontakte vores Service med angivelse af produktnummer, serienummer og købsdato for enheden.

Ja, samtykke til brug af dine data til markedsføringsformål kan til enhver tid tilbagekaldes ved at klikke på "Afmeld" i nyhedsbrevet. Alternativt kan du også klikke her: https://request.privacy-bosch.com/.

Hvis du har spørgsmål om Bosch gør-det-selv, hjælper vores kundeservice gerne. Du kan nå os via kontaktformularen på: https://www.bosch-diy.com/dk/da/service/kontakt og på telefon på: +45 44898410 (mandag - fredag: 8.00 - 16.00).

Hos Bosch DIY får brugerne 3 års garanti på grønne Bosch DIY værktøjer efter værktøjsregistrering. 3 års garanti på værktøj fra vores håndværkerområde (blå enheder) kan registreres i PRO360.

Hvis typeskiltet ikke genkendes, f.eks. på grund af dårlig læsbarhed eller lysforhold, er der mulighed for at indtaste enhedsdata manuelt. For at gøre dette skal du skifte til den manuelle registreringsproces og følge instruktionerne i applikationen.

Bosch Power Tools giver en 3-års garanti efter registrering af værktøjet og levering af alle enhedsdata inden for 4 uger efter køb af værktøjet. Hvis registreringen ikke virker, skal du kontrollere, at alle nødvendige data (produkt- og serienummer, købsdato, forhandler) er indtastet, og at købsdatoen ikke er længere end 4 uger fra registreringsdatoen. Kontakt kundeservice for yderligere assistance.

I dette tilfælde vil alle data på denne enhed blive slettet i Bosch gør-det-selv. Du kan dog til enhver tid tilføje enheden tilbage til din enhedsliste. Hvis du har accepteret tilbuddet om 3 års garanti, kan enheder kun arkiveres og ikke slettes, da der er en garantikontrakt med Bosch Power Tools. For overførsel af garantikrav til tredjemand (f.eks. i tilfælde af videresalg), kontakt venligst vores kundeservice.

Du kan finde vores garantibetingelser her.

Du kan finde passende reservedele til dit værktøj i reservedelsbutikken på https://www.boschtoolservice.com/dk/da/boschdiy/spareparts/search.