Herramientas para Hogar y Jardín
Después de la reparación a través del servicio de reparación online de Bosch, recibirá sus dispositivos en perfectas condiciones.

Servicio de reparación online de Bosch

¿Está defectuoso su aparato Bosch? No por mucho tiempo. Gracias a nuestro servicio de reparación online, en pocos días recibirá su herramienta en perfectas condiciones.

El servicio de reparación online de Bosch

Con un dispositivo de Bosch está apostando por la máxima calidad. Sin embargo, si tuviera alguna queja, utilice nuestro servicio de reparación online para enviar su aparato cómodamente y sin dificultad para su reparación a nuestro Centro de Servicio Bosch.

Reparación de Bosch

Fácil y cómodo

Envíe su herramienta averiada directamente a nuestro taller central Servilotec siguiendo los siguientes 2 pasos:

Paso 1:Rellene el formulario de reparación del siguiente link, imprímalo y adjúntelo al envíoPaso 2:Bajo el link adjunto, indíquenos dónde recoger su herramienta para poder organizar la recogida.

¡Para reparaciones en garantía no olvide adjuntar una copia del ticket de compra!

Herramienta de bricolaje de Bosch

Estas son las ventajas de la reparación de Bosch:

Procesamiento rápido en 3-4 días, incluidas la recogida, reparación y entrega
Transporte gratuito de ida y vuelta (en el período de garantía)
Reparación por personal experto cualificado
Aparatos de Bosch en perfectas condiciones
Uso de piezas de recambio originales
Garantía de reparación de 3 meses

Rápida reparación de herramientas con la calidad de Bosch

Apueste siempre por lo seguro

Bosch Support
Simplemente escríbenos un mensaje a través de nuestro formulario de contacto.
Línea de servicio y asesoramiento de solicitud
Para preguntas relacionadas con la aplicación de nuestros productos o el servicio de reparación y repuestos.
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Distribuidores
Si deseas saber cuál es el distribuidor Bosch más cercano, utiliza nuestra función de búsqueda.

Preguntas y respuestas sobre el servicio de reparación.

¿Cuánto tiempo tarda una reparación?

Normalmente recibirás la herramienta reparada en un plazo máximo de entre tres y cinco días laborables.

¿Tengo derecho a una garantía después de la reparación de una herramienta?

Las reparaciones con coste para el usuario tienen garantía de un año.

¿Cuáles son los gastos de envío de las reparaciones?

Si está dentro del periodo de garantía, no hay gastos de envío.
Para las reparaciones después del fin de la garantía, hay un cargo fijo por pedido de 7,14 € (IVA incluido).

¿Se factura un precio fijo para reparaciones?

No, pero nuestro procedimiento es el siguiente:

En los casos de garantía, la reparación es naturalmente gratuita.

Tras expiración de la garantía:

Elaboramos un presupuesto dentro de 24h y lo enviamos al distribuidor. Los costes de reparación se desglosan detalladamente en el presupuesto.

Además, existe la opción de una autorización previa hasta un máximo de 70% del PVP actual.

¿Cómo debo empaquetar la herramienta?

Básicamente, la herramienta debe estar embalada de tal manera que no pueda dañarse durante el envío. Si no tienes un embalaje adecuado para herramientas grandes, no dudes en llamarnos. Te enviaremos una caja adecuada.
Para ver más información sobre el embalaje, lee los términos y las condiciones de nuestro proveedor de servicios de transporte.

¿Qué ocurre si no acepto el presupuesto?

Puedes decidir si la herramienta se queda en el Centro de Servicio y se recicla allí, o si deseas recuperarla. En este caso, los gastos de gestión son de 17,85 €, más los gastos de envío de 7,14 € (IVA incluido).

¿Cuánto cuesta que recojáis la herramienta?

La recogida de las herramientas dentro del periodo de garantía es gratuita. Para las reparaciones después del fin de la garantía, hay un cargo único de envío de 7,14 € (IVA incluido).

¿Dónde puedo reparar las herramientas?

Puedes enviar cualquier herramienta averiada directamente a nuestro Centro de Servicio. Otra opción es entregarla en una tienda especializada.

Si nos la envías directamente, es importante que completes el formulario de pedido de reparación y que lo incluyas en el paquete junto a la herramienta averiada, para que podamos procesarla rápidamente.

¿Con cuánta antelación debo solicitar la recogida?

Si nos envías el formulario antes de las 5 p. m. de un día laborable, la herramienta se puede recoger al día siguiente. Puedes elegir una hora de recogida diferente.