Pytania i odpowiedzi dotyczące usługi

Tak, utylizacja jest bezpłatna.
Akumulatory i baterie można wrzucać do wyznaczonych pojemników, dostępnych u sprzedawców oraz w serwisach. Zużyte narzędzia można przekazać do recyklingu w punkcie sprzedaży elektronarzędzi lub w serwisie.

Wszystkie rysunki techniczne naszych narzędzi wyprodukowanych w ciągu ostatnich 25 lat można znaleźć w katalogu części zamiennych. Można w nim zidentyfikować potrzebną część zamienną. Wystarczy podać numer katalogowy lub oznaczenie handlowe narzędzia. Należy je wprowadzić w polu wyszukiwania.

Do zamówień złożonych w sklepie internetowym doliczamy zryczałtowany koszt wysyłki w wysokości 14,76 zł (brutto).

Są trzy możliwe przyczyny takiego stanu rzeczy:

1) Produkt nie jest częścią zamienną, lecz jednym z akcesoriów. Zestawienie akcesoriów można znaleźć w części Osprzęt lub zakupić bezpośrednio w punkcie sprzedaży.

2) Poszukiwana część jest elementem podzespołu. W takim przypadku możliwe jest tylko zamówienie całego podzespołu.

3) Poszukiwanej części chwilowo nie ma w magazynie lub nie jest już dostępna. Aby znaleźć szczegółowe informacje na temat terminów dostawy, prosimy skontaktować się z naszą infolinią.

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia zewnętrznego przesyłki przy dostawie, należy odmówić jej przyjęcia oraz pokazać uszkodzenie kurierowi.

Jeśli stwierdzone zostanie uszkodzenie materiału podczas rozpakowywania przesyłki lub zamówiona została niewłaściwa część zamienna, prosimy o poinformowanie nas tak szybko, jak to tylko możliwe (najpóźniej w ciągu 15 dni od daty dostawy). Prosimy także zapoznać się z warunkami dostawy.

Przed zwróceniem towaru, należy wypełnić formularz zwrotu, podając numer listu przewozowego.

Części zamienne są elementami składowymi elektronarzędzia. Stanowią podstawowe wyposażenie urządzenia, bez którego nie może ono działać. Przykładami części zamiennych są: paski zębate, śruby, prowadnice i komplety szczotek zamiennych.

Akcesoria rozszerzają funkcjonalność lub stanowią element dodatkowy, bez którego elektronarzędzie nie może być normalnie użytkowane. Akcesoria stanowią brzeszczoty, walizki, rękojeści dodatkowe, papiery ścierne i wiertła.

Gwarancja na nowe produkty do użytku prywatnego wynosi 2 lata. Szczegółowe informacje znajdują się w najnowszej wersji Warunków gwarancji.

W Bosch Power Tools mamy możliwość korzystania z kompleksowej sieci logistycznej i optymalnie zorganizowanych procesów serwisowych.
Zasady obowiązujące w przypadku napraw dotyczą także usługi kalibracji, co oznacza, że użytkownik może spodziewać się zwrotu skalibrowanego urządzenia najpóźniej po pięciu dniach.

Usługa kalibracji jest oferowana dla narzędzi pomiarowych.

Aktualne ceny są podane w naszej broszurze z ofertą kalibracji.

Użytkownik otrzymuje naprawione narzędzie zwykle po 3–5 dniach roboczych.

W przypadku płatnej naprawy gwarancja wynosi 6 miesięcy i obejmuje wymienione części zamienne.

W przypadku naprawy gwarancyjnej nie doliczamy kosztów wysyłki.
W przypadku napraw po upływie okresu gwarancji, przesyłka jest bezpłatna.

Naprawy gwarancyjne są bezpłatne (za wyjątkiem wymiany części zużywających się, patrz warunki gwarancji).
Po upływie okresu gwarancji, obowiązują następujące zasady:
Serwis przygotuje kosztorys naprawy i prześle klientowi.
Koszt naprawy jest uzależniony od rodzaju urządzenia i stwierdzonej usterki.
Koszt robocizny jest podany w dostępnym cenniku usług.

Narzędzie powinno być zapakowane w taki sposób, aby nie uległo uszkodzeniu w trakcie transportu.
Dalsze informacje na temat opakowania znajdują się w ogólnych warunkach naszego przewoźnika, firmy DHL

Odbiór narzędzia do naprawy jest bezpłatny, na koszt serwisu.

Klient może zdecydować, czy narzędzie ma pozostać w serwisie centralnym, gdzie zostanie przekazane do utylizacji, czy odesłać je z powrotem. W przypadku wysyłki zwrotnej serwis pobierze opłatę manipulacyjną w wysokości 27,06 zł brutto.

Uszkodzone narzędzie można przesłać bezpośrednio do serwisu centralnego. Inna możliwość to przekazanie narzędzia do naprawy lokalnemu dystrybutorowi lub w punkcie sprzedaży elektronarzędzi.

Przesyłając narzędzie bezpośrednio do serwisu należy pamiętać o załączeniu kopii dokumentów zakupu.

W przypadku wysłania nam formularza do godziny 17:00 dnia roboczego, możemy odebrać narzędzie już następnego dnia. Klient może, oczywiście, wybrać także inny termin odbioru.

Pytania i odpowiedzi dotyczące MyBosch

Można używać dowolnej przeglądarki. Zalecamy używanie najnowszej wersji przeglądarki. Od października 2018 roku ze względów bezpieczeństwa wykluczyliśmy z użytkowania bardzo stare wersje przeglądarek (z lat 2010–2014). Oznacza to, że przy użyciu poniższych wersji przeglądarek dostęp do serwisu będzie niemożliwy:

• Internet Explorer <=8
• Android < 4.4
• Safari < 

MyBosch oferuje użytkownikom przedłużoną gwarancję – trzy lata zamiast dwóch – na nowo zakupione elektronarzędzia, narzędzia ogrodowe i przyrządy pomiarowe Bosch linii zielonej. 

W oknie logowania lub rejestracji istnieje możliwość zresetowania hasła za pomocą funkcji „Nie pamiętam hasła”. 

Najprawdopodobniej wiadomość e-mail z linkiem zawierającym potwierdzenie została automatycznie przeniesiona do folderu ze spamem. Prosimy sprawdzić folder ze spamem.
Jeśli nie można znaleźć wiadomości e-mail w folderze ze spamem, prosimy o skontaktowanie się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego.

Aby korzystać z serwisu MyBosch i przedłużyć gwarancję, należy się zarejestrować. 

Należy zalogować się w serwisie MyBosch. W części „Konto i dane osobowe” można usunąć konto w serwisie MyBosch. Należy jednak pamiętać, że w przypadku aktualnego przedłużenia gwarancji konta w serwisie MyBosch nie będzie można usunąć. 

Podczas rejestracji należy podać poprawny adres e-mail oraz hasło. Opcjonalnie można nazwę użytkownika. 

Ponieważ w przypadku naprawy chcemy zagwarantować szybkie wykonanie usługi, serwis MyBosch jest oferowany tylko w krajach, które posiadają własny Serwis Centralny. Niestety nie w każdym kraju istnieje Serwis Centralny. Wyjątek stanowią Irlandia (użytkownicy mogą zarejestrować się w Wielkiej Brytanii) oraz Luksemburg (użytkownicy mogą zarejestrować się we Francji lub Niemczech).

Tak. W przypadku pozostawienia swojego numeru telefonu, będziemy mogli szybciej się z Tobą skontaktować w razie pytań (dotyczących naprawy lub udziału w promocjach.

Swoją opinię oraz propozycje ulepszenia serwisu można przekazać za pośrednictwem formularza kontaktowego w serwisie MyBosch.

Zwykle problem polega na tym, że użytkownik ma konto w serwisie MyBosch, ale nie posiada Bosch ID. Od pewnego czasu do zalogowania w serwisie MyBosch wymagany jest także Bosch ID. Dzięki niemu można się zalogować do wszystkich aplikacji Bosch, używając tych samych danych. Aby otrzymać Bosch ID, trzeba zarejestrować się ponownie. Nacisnąć przycisk „Zarejestruj” w serwisie MyBosch i zarejestrować się za pomocą tego samego adresu e-mail, który jest używany do konta MyBosch. Jest to ważne dla scalenia danych (przedłużenie gwarancji itp.). Po zarejestrowaniu się celem uzyskania Bosch ID użytkownik otrzyma wiadomość e-mail z linkiem aktywacyjnym. Po kliknięciu w link można zalogować się do MyBosch, używając swoich danych. 

Zwykle problem polega na tym, że użytkownik ma konto w serwisie MyBosch, ale nie posiada Bosch ID. Od pewnego czasu do zalogowania w serwisie MyBosch wymagany jest także Bosch ID. Dzięki niemu można się zalogować do wszystkich aplikacji Bosch, używając tych samych danych. Aby otrzymać Bosch ID, trzeba zarejestrować się ponownie. Nacisnąć przycisk „Zarejestruj” w serwisie MyBosch i zarejestrować się za pomocą tego samego adresu e-mail, który jest używany do konta MyBosch. Jest to ważne dla scalenia danych (przedłużenie gwarancji itp.). Po zarejestrowaniu się celem uzyskania Bosch ID użytkownik otrzyma wiadomość e-mail z linkiem aktywacyjnym. Po kliknięciu w link można zalogować się do MyBosch, używając swoich danych. 

Po zalogowaniu się należy kliknąć „Moje konto MyBosch”. Otworzy się następująca strona: „Moje dane osobowe”. Tutaj można zmienić wszystkie ustawienia zgodnie z życzeniem. Należy pamiętać o zapisaniu wprowadzonych zmian.

Tak. W części "Moje konto MyBosch" można ręcznie zmienić adres e-mail. 

Można zarejestrować także urządzenia innych producentów. Jednak przedłużona gwarancja, informacje i usługi są dostępne tylko dla elektronarzędzi, narzędzi ogrodowych i przyrządów pomiarowych Bosch linii zielonej. 

Nie. W serwisie MyBosch można zarejestrować tylko urządzenia Bosch linii zielonej w celu przedłużenia gwarancji. Można jednak dodać inne urządzenia w swoim wirtualnym warsztacie.
Urządzenia Bosch linii niebieskiej dla profesjonalistów można zarejestrować na stronie:

https://www.bosch-professional.com/pl/pl/uslugi/gwarancja/

 

Nie. Części zamienne pasujące do Twoich narzędzi można znaleźć w sklepie internetowym z częściami zamiennymi na stronie: Bosch-diy.com w części Serwis. 

Nie, za pośrednictwem serwisu MyBosch nie ma możliwości kupowania narzędzi i materiałów. 

W przypadku pytań dotyczących urządzenia należy skontaktować z naszym serwisem za pośrednictwem infolinii albo zwrócić się bezpośrednio do wybranego dystrybutora.

Oferujemy użytkownikom przedłużenie gwarancji na elektronarzędzia, narzędzia ogrodowe i przyrządy pomiarowe Bosch linii zielonej (trzy lata zamiast dwóch). 

W części „Moje narzędzia” można usunąć dane narzędzie za pośrednictwem opcji „Edytuj stronę”. Jeśli urządzenie z przedłużoną gwarancją zostało przypadkowo usunięte, nadal można znaleźć wszystkie istotne informacje dotyczące przedłużenia gwarancji w części „Przedłużenie gwarancji” w zestawieniu.

Niektóre kategorie produktów (np. odkurzacze, opalarki) nie mają numeru seryjnego w zwykłym miejscu (na etykiecie produktu). W przypadku tych kategorii produktów nie trzeba podawać numeru seryjnego, aby przedłużyć gwarancji.
Jeżeli jednak zdarzyło Ci się kupić produkt Bosch linii zielonej bez podanego numeru seryjnego, prosimy o kontakt się z naszą infolinią.

Ponieważ sprawdzamy ważność numerów seryjnych, takie sytuacje nie powinny mieć miejsca. Numer seryjny składa się wyłącznie z cyfr i liter. Prosimy sprawdzić, czy zamiast cyfry 0 (zero) nie została omyłkowo wprowadzona duża litera O. Numer seryjny ma zazwyczaj 9 znaków. Jeżeli nadal nie można wprowadzić numeru seryjnego, prosimy o kontakt z infolinią.

Tak, narzędzia używane do celów reklamowych oraz narzędzia kupione za granicą także można zarejestrować w serwisie MyBosch. 

3-letnia gwarancja jest przenoszona z wymienionego narzędzia na nowe narzędzie zastępcze. Użytkownik musi w związku z tym zmienić numer seryjny na numer otrzymanego narzędzia zastępczego.

Z naszą pomocą techniczną można skontaktować się przez formularz kontaktowy lub infolinię. Można je znaleźć bezpośrednio w serwisie MyBosch w części „Serwis”.

Nasza infolinia służy pomocą w razie pytań dotyczących narzędzi Bosch linii zielonej.

W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z naszą infolinią. Pytania zostaną przekazane do odpowiedniego działu. 

Adres wydawniczy można znaleźć w stopce strony internetowej MyBosch. W stopce znajduje się także polityka prywatności. Regulamin można znaleźć na stronie internetowej MyBosch oraz na stronie Bosch-diy.com w części MyBosch. 

Link do rejestracji w serwisie MyBosch w celu przedłużenia gwarancji elektronarzędzi Bosch linii zielonej: MyBosch-tools.com 

Producent udziela konsumentom gwarancji na 2 lata. 

Gwarancję na elektronarzędzia, narzędzia ogrodowe i przyrządy pomiarowe Bosch linii zielonej można przedłużyć za pośrednictwem serwisu MyBosch. W tym celu należy zarejestrować się w serwisie MyBosch. 

Zarejestrować można wszystkie elektronarzędzia, narzędzia ogrodowe i przyrządy pomiarowe Bosch linii zielonej.

Te produkty nie są objęte przedłużoną gwarancją. 

Narzędzia należy zarejestrować w ciągu maksymalnie 4 tygodnie od daty zakupu. Decydujące znaczenie ma w tym przypadku data na dowodzie zakupu.

Certyfikat gwarancji można znaleźć w serwisie MyBosch, w części „Moje narzędzia”, gdzie należy kliknąć „Przedłużone gwarancje”. Klikając dane urządzenie, można przejść bezpośrednio do certyfikatu gwarancji. Dokument PDF otworzy się automatycznie i można wydrukować certyfikat gwarancji. 

Jeżeli niepoprawna jest tylko nazwa urządzenia, a numer katalogowy narzędzia i numer seryjny są poprawne, nie trzeba nic robić – certyfikat zachowuje swoją ważność. W przypadku, gdy niepoprawny jest numer katalogowy i/lub numer seryjny, prosimy o kontakt z infolinią

Tak, przedłużenie gwarancji urządzenia jest możliwe. Wystarczy dodać skan/zdjęcie potwierdzenia wygranej / udziału w promocji zamiast dowodu zakupu. Posłuży ono jako zastępczy dowód zakupu. 

Prawdopodobnie wystąpił problem techniczny. Prosimy skontaktować się z naszym serwisem za pośrednictwem infolinii. 

Urządzenie nie występuje w naszej bazie danych. Jesteśmy w stanie prześledzić każdą nieudaną próbę rejestracji (e-mail, numer katalogowy narzędzia, data). Użytkownik otrzymuje od nas wiadomość e-mail, gdy tylko będzie możliwe zarejestrowanie narzędzia w celu przedłużenia gwarancji. W takim przypadku można zarejestrować urządzenie także po upływie czterech tygodni przewidzianych na rejestrację.

Aby zagwarantować bezpieczeństwo procesu rejestracji w celu przedłużenia gwarancji, potrzebujemy od użytkownika określonych informacji. Dane dotyczące produktu są istotne, aby zapobiegać błędom przy wprowadzaniu danych oraz umożliwić szczegółową identyfikację urządzenia. Dane osobowe są potrzebne do przypisania zarejestrowanego urządzenia do konkretnej osoby. Jest to konieczne, aby zapobiegać błędom przy wprowadzaniu danych oraz umożliwić wykrywanie nadużyć związanych z informacjami produktowymi przez strony trzecie.

Dane osobowe nie są wykorzystywane do celów marketingowych bez zgody użytkownika.

W razie pytań dotyczących uzyskanych informacji można skontaktować się z naszą infolinią.

Nie jest to uciążliwe, użytkownik musi tylko zaznaczyć odpowiednie pole w czasie procedury przedłużania gwarancji. Oferujemy przedłużenie gwarancji bez żadnych kosztów dodatkowych. Jednak przedłużona gwarancja generuje koszty po stronie Bosch Power Tools. W zamian za bezpłatne korzyści prosimy jedynie o wyrażenie zgody na kontaktowanie się z użytkownikiem w ramach prowadzonych działań marketingowych.

Zwykle kontaktujemy się z użytkownikiem raz lub dwa razy w miesiącu za pośrednictwem e-maila (newsletter). 

Zwykle kontaktujemy się z użytkownikiem raz lub dwa razy w miesiącu za pośrednictwem e-maila. Nie kontaktujemy się z użytkownikami telefonicznie. Jedynie w wyjątkowych przypadkach, które zdarzają się sporadycznie, kontaktujemy się z użytkownikiem telefonicznie, jeżeli podał on swój numer telefonu. Mamy jednak także prawo kontaktować się z użytkownikiem za pośrednictwem tradycyjnej poczty oraz powiadomień push.

Tak, zgodę marketingową można w każdej chwili wycofać, wysyłając nam wniosek e-mailem lub korzystając z funkcji „Unsubscribe / Wypisz” w newsletterze. 

Pytania i odpowiedzi dotyczące majsterkowania

Model Uneo jest wyposażony w akumulator 10,8 V, a jego energia udaru wynosi 0,5 J. Model Uneo Maxx jest wyposażony w akumulator 14,4 V, a jego energia udaru wynosi 0,6 J. Model Uneo ma dwa biegi do wkręcania, których nie posiada Uneo Maxx.

Model EasyDrill 1200 posiada wymienny akumulator, natomiast model EasyDrill 12 posiada wbudowany akumulator.

Tak, ponieważ promień światła laserowego może być absorbowany lub częściowo odbijany przez nie, co prowadzi do zafałszowania wyników pomiaru.

Pomiary są wyświetlane w formie cyfrowej

Detekcja odnosi się do poszukiwania i lokalizowania ciał obcych i pustych przestrzeni w budynkach i materiałach budowlanych.

W laserach obrotowych wiązka obraca się w poziomie wokół lasera, emitując linię laserową na wszystkich ścianach.

W przypadku pomiaru bezpośredniego wartość jest rejestrowana natychmiast, np. po przyłożeniu urządzenia do górnej powierzchni obiektu.

W przypadku pomiaru pojedynczego jednorazowo mierzona i wyświetlana jest np. stała odległość pomiędzy dwoma ustalonymi punktami.

Nie można wykonać takiego pomiaru, ponieważ urządzenie jest laserem liniowym.

Nasze detektory są wyposażone w obudowy z tworzywa sztucznego, które mogą gromadzić ładunki elektrostatyczne. Przyłożenie wolnej dłoni do ściany uziemi urządzenie i będzie ono pokazywać prawidłowe wyniki. Jeśli ten sposób nie podziała, należy odesłać urządzenie do naprawy

Nie.

Nie, w ofercie znajdują się tylko brzeszczoty o długości 65 mm 

Model EasyRadio12 może być zasilany wyłącznie akumulatorem 12 V, a model PRA MultiPower można zasilać akumulatorami 12 V, 14,4 V oraz 18 V.

Pytania i odpowiedzi dotyczące narzędzi ogrodniczych

Nóż ma specjalną konstrukcję w wygięciem na górze, co pozwala zbierać z trawnika także liście.

Maksymalna wysokość koszenia w naszych kosiarkach wynosi 70 mm. 

Nawet jeśli kosiarka stała na deszczu, można włożyć akumulator i rozpocząć koszenie.

Nie, aktualnie mamy w ofercie tylko model sieciowy ALS 25.

Nie, nie wolno tego robić. 

W tej podkaszarce do trawy nie można stosować nici.

  • Do zielonych i miękkich odpadków ogrodowych
  • Do krzewów i drewna
  • Dzięki nowemu systemowi cięcia Turbine Cut rozdrabniarki tej można używać do wszelkiego rodzaju odpadków ogrodowych.

W wielu przypadkach przyczyną jest nieprawidłowo zamontowany zbiornik. Jest to funkcja bezpieczeństwa.

 

Kosiarki posiadają szczotki węglowe wbudowane w silniku. Dlatego nie są one dostępne jako część zamienna. W razie konieczności wymiany szczotki należałoby zamówić cały blok silnika.

Nie, piła łańcuchowa jest zasilana akumulatorem 36 V.

Nie, są to silniki elektryczne chłodzone powietrzem.

Bosch nie zaleca ponownego szlifowania listew, ponieważ zmienia to zachowanie sekatora podczas pracy.
Klienci mają możliwość przesłania listew do serwisu, który oferuje lub wykonuje tego rodzaju usługi.

Nie, oferujemy tylko wersję sieciową.

Prosimy sprawdzić, czy piła jest prawidłowo zainstalowana.

Powyżej tylnego prawego koła.

Pytania i odpowiedzi dotyczące Akumulator

Zdecydowanie należy zacząć od przeczytania instrukcji obsługi, ponieważ technologia akumulatorowa szybko się zmienia, co w pewnych warunkach wiąże się z nowymi wymogami w zakresie stosowania i obsługi.

Markowe akumulatory, szczególnie te stosowane w narzędziach ogrodowych Bosch, posiadają szereg zabezpieczeń. Prawdopodobieństwo wybuchu jest praktycznie zerowe. Niemniej jednak należy zawsze starać się unikać zwarć oraz uszkodzeń mechanicznych.

Akumulatory litowo-jonowe należy przechowywać w temperaturze pokojowej. Przechowywanie w wyższych temperaturach skraca żywotność akumulatora. Akumulatory litowo-jonowe mogą ulec zniszczeniu w temperaturze powyżej 55°C oraz mogą całkowicie się rozładować w temperaturze poniżej –15°C. Akumulatorów litowo-jonowych nie należy ładować do pełna przed planowanym przechowywaniem. Akumulator naładowany do pełna wykazuje znacznie większą aktywność ogniw niż w przypadku częściowego naładowania, co może powodować szybsze starzenie się ogniw.

Akumulatory litowo-jonowe (Li-ion) bazują na innowacyjnej technologii, która wykorzystuje lit jako element składowy elektrod. Znacząco różnią się one od akumulatorów niklowych, a przy napięciu 3,6 V napięcie ogniwa jest trzy razy większe niż w przypadku akumulatora niklowo-kadmowego. W związku z tym potrzeba mniej ogniw akumulatora, a elektronarzędzie jest mniejsze, lżejsze lub przy zachowaniu takich samych wymiarów – wydajniejsze. Oprócz znacznie niższego stopnia samorozładowania akumulatory litowo-jonowe nie posiadają efektu pamięci, w przeciwieństwie do akumulatorów niklowo-kadmowych.

Akumulatory należy zwrócić do punktu sprzedaży. Punkt sprzedaży prowadzi zbiórkę zużytych akumulatorów, a następnie przekazuje je do producenta elektronarzędzi, który zleca ich profesjonalny recykling.

Efekt pamięci występuje w akumulatorach niklowo-kadmowych (NiCd), gdy nie zostaną one całkowicie rozładowane przed ponownym ich naładowaniem. Jeżeli część energii pozostanie niezużyta, akumulator to „zapamiętuje”. W przyszłości niezużyta energia nie będzie możliwa do wykorzystania. W akumulatorach litowo-jonowych ten typ pamięci nie występuje.

Efekt samorozładowania odnosi się do procesu, w którym akumulator pasywnie emituje energię podczas przechowywania. Po upływie pewnego czasu akumulator trzeba naładować przed przystąpieniem do eksploatacji narzędzia ogrodowego. Stopień samorozładowania w przypadku konwencjonalnych akumulatorów niklowych wynosi ok. 25% miesięcznie, natomiast w akumulatorach litowo-jonowych mniej niż 2%. Dlatego akumulatory litowo-jonowe są gotowe do użycia nawet po dłuższym okresie przechowywania.

Pytania i odpowiedzi dotyczące Wiercenie

Nie. Należy dopasować prędkość do właściwości obrabianego materiału.
Im bardziej miękki jest materiał, tym większa powinna być prędkość. Z kolei im twardszy materiał, tym prędkość powinna być niższa.
Ponieważ materiały znacząco się różnią pod względem twardości, należy zawsze wiercić z prędkością odpowiednio dopasowaną do materiału i średnicy wiertła.
W dokumentacji technicznej można znaleźć szczegółowe tabele zastosowań. Prędkości wymienione w naszych tabelach należy traktować jako uproszczone zalecenia, które umożliwiają osiągnięcie dobrego rezultatu podczas stosowania elektronarzędzi przenośnych.
W przypadku wiertarek specjalistycznych i koronek wiertniczych mogą obowiązywać inne prędkości. W takim przypadku najlepiej skorzystać z wartości podanych na opakowaniu lub w instrukcji obsługi. Jeżeli prędkość wiertarki jest inna niż podana w tabeli, należy posłużyć się najbardziej zbliżoną wartością.

Podstawowym ryzykiem dla użytkownika wiertarki jest potencjalne wystąpienie zwrotnego momentu obrotowego. Zwrotny moment obrotowy jest spowodowany przez wzrost momentu obrotowego wiertarki uwarunkowany zwiększonym tarciem wiertła w wierconym otworze w przypadku:

    wiercenia głębokich otworów
    wiercenia otworów o dużych średnicach
    zaklinowania się wiertła w wierconym otworze lub podczas wyjmowania go z materiału

Zaklinowane wiertło – i w konsekwencji elektronarzędzie – mogą spowodować wystąpienie wysokiego i niebezpiecznego zwrotnego momentu obrotowego.

Istnieje możliwość zapobiegania zwrotnemu momentowi obrotowemu podczas wiercenia: Zawsze należy używać ostrych wierteł znajdujących się w nienagannym stanie. Uszkodzone lub stępione wiertła generują znacznie większe tarcie i bardzo łatwo klinują się lub blokują w materiale.
Podczas wiercenia głębokich otworów należy co jakiś czas wycofywać wiertło, co pomaga usunąć z niego wióry. Zmniejsza to tarcie wiertła, a w konsekwencji ryzyko zaklinowania się wiertła.
Należy wybrać odpowiednią prędkość i zamocować materiał podczas wiercenia otworów o dużych średnicach.
W przypadku wiercenia w metalu otworów o średnicy powyżej 6 mm należy wcześniej nawiercić otwór. Oznacza to zmniejszenie siły nacisku w trakcie wiercenia. Jest to szczególnie korzystne podczas wiercenia w cienkich blachach metalowych, ponieważ pozwala z większym wyczuciem wyjąć wiertło z materiału, co zapobiega zaczepieniu krawędzi wiertła o ścianki otworu. Wiertło użyte do nawiercenia materiału powinno mieć średnicę odpowiadającą szerokości krawędzi skrawającej większego wiertła, które zostanie użyte do wiercenia właściwego.
Zwrotny moment obrotowy można skompensować ostrożniejszą obsługą urządzenia. Dlatego koniecznie należy trzymać i prowadzić wiertarkę obydwiema rękami. Jeżeli do wiertarki jest dołączona rękojeść dodatkowa, należy ją zamontować.

Wrzeciono jest na stałe zamocowane do łożysk wiertarki. Daje to w efekcie większą precyzję ruchu obrotowego. Wpływa to także na optymalizację prędkości wiercenia metalu. W wiertarce udarowej wrzeciono jest umieszczone pomiędzy łożyskami w taki sposób, że może się swobodnie poruszać. W zależności od systemu precyzja ruchu obrotowego nie jest tak wysoka jak w zwykłych wiertarkach. Wiertarki udarowe mają ogólnie wyższą prędkość obrotową niż wiertarki zwykłe, ponieważ są używane także do wiercenia kamienia, który wymaga wysokiej liczby udarów.

Pytania i odpowiedzi dotyczące Frezowanie

Przenośne elektronarzędzia do frezowania nazywane są „frezarkami”. Frezarki zwykle umieszcza się nad powierzchnią obrabianego materiału.
Frezarki różnią się od siebie przeznaczeniem i zużyciem energii. Do standardowych frezarek należą:

    narzędzia wielofunkcyjne
    frezarki krawędziowe
    frezarki proste

Główną przyczyną możliwych obrażeń podczas frezowania jest ostry frez. Do skaleczenia może dojść zarówno podczas pracy, jak i przestoju urządzenia. Frezarki są przystosowane do pracy z bardzo wysoką prędkością obrotową. Niewłaściwa obsługa może skutkować odrzutem urządzenia. Należy używać wyłącznie ostrych frezów znajdujących się w nienagannym stanie. Frezy muszą być odpowiednio dobrane i dozwolone do stosowania w danej frezarce. Stępione lub uszkodzone frezy mogą spowodować silne drgania, odrzut urządzenia i pęknięcie frezu. Obrażeń spowodowanych przez frez można uniknąć, stosując się do poniższych zaleceń:

    Urządzenie należy obsługiwać obydwiema rękami, trzymając je w przeznaczonych do tego celu powierzchniach chwytowych.
    Po zakończeniu pracy należy wyjąć frez z frezarki.

Podczas fazowania krawędzi kierunek posuwu musi być zawsze przeciwny do kierunku obrotów frezu (frezowanie przeciwbieżne). W przypadku frezowania zgodnego z kierunkiem obrotów frezu (frezowanie współbieżne), bezpieczna obsługa urządzenia jest niemożliwa, szczególnie przy większej grubości wiórów. Gdy urządzenie znacząco zmienia kierunek ruchu, można stracić nad nim panowanie, co znacząco zwiększa niebezpieczeństwo wypadku. Frezarkę należy zawsze mocno i bezpiecznie trzymać podczas pracy.
Prędkość posuwu należy dobrać w taki sposób, aby prędkość urządzenia nie zmalała zbytnio i w konsekwencji nie spowodowała drgań.

Drewno jest materiałem stosunkowo miękkim i łatwo poddającym się obróbce. Jednak jeżeli temperatura w miejscu obróbki będzie zbyt wysoka, może dojść do nadpalenia powierzchni, gdy frez będzie pozostawał w jednym miejscu zbyt długo.
Elastyczność, zwłaszcza miękkiego drewna o długich słojach, może być przyczyną zaklinowania się frezu w materiale. To z kolei powoduje dodatkową emisję ciepła wskutek tarcia. Chcąc osiągnąć dobry rezultat pracy, należy zwrócić uwagę na przebieg słojów w litym drewnie.

Ogólnie rzecz biorąc, do obróbki frezarką nadają się wszystkie materiały, szczególnie materiały drewniane. Jednak obróbka metalu wymaga użycia ciężkich frezarek stacjonarnych. Frezarką przenośną można obrabiać tylko cienkie blachy aluminiowe.

Pytania i odpowiedzi dotyczące Struganie

Niebezpiecznym elementem struga elektrycznego jest wał nożowy („nóż struga”) obracający się z dużą prędkością. Ze względu na bezwładnościowy ruch wahadłowy, nóż struga obraca się jeszcze przez jakiś czas po wyłączeniu struga. Do czasu całkowitego zatrzymania noża nie może on mieć kontaktu z użytkownikiem ani innymi obiektami, np. ławą roboczą.
Aby uniknąć niebezpieczeństw, należy odłożyć strug dopiero po całkowitym zatrzymaniu noża. Najlepiej używać struga wyposażonego w bezpieczną opcję odkładania go („stopka parkująca”). Dzięki temu zabezpieczeniu nóż struga nie ma kontaktu z powierzchnią roboczą. Mimo to należy zawsze sprawdzić czy powierzchnia robocza jest wolna od ruchomych obiektów.

Podczas przykładania struga do powierzchni należy mocniej docisnąć przednią część podstawy struga, w przeciwnym razie w miejscu przyłożenia widoczne będzie wgłębienie.

Podczas zdejmowania struga do powierzchni należy mocniej docisnąć tylną część podstawy struga, w przeciwnym razie narzędzie wykona wgłębienie w miejscu oderwania go od powierzchni.

Strugiem można obrabiać wszystkie materiały przeznaczone do obróbki mechanicznej. Elektryczne strugi przenośne są używane niemal wyłącznie do obróbki drewna i materiałów drewnianych. Tworzywa sztuczne można obrabiać, jeśli szerokość strugania jest niewielka (ok. 20–50 mm, w zależności od rodzaju tworzywa).

Jeśli to możliwe, kierunek strugania powinien być taki, aby nie obrabiać materiałów w poprzek słojów, ponieważ może to mieć negatywny wpływ na jakość obróbki. Przyłożenie struga w taki sposób, aby znajdował się on w pozycji lekko pochyłej, pozwala osiągnąć efekt „ciągniętego cięcia”, co jest korzystne dla jakości obróbki (nóż wchodzący w materiał znajduje się w pozycji nachylonej, a nie prostopadłej do kierunku posuwu).

Pytania i odpowiedzi dotyczące Klejenie

Pistoletem do klejenia można kleić wszystkie materiały odporne na wysoką temperaturę i posiadające powierzchnię wsiąkliwą lub porowatą. Typowymi materiałami, które można kleić w ten sposób, są: drewno, materiały drewniane, materiały kamienne i materiały włókniste, takie jak tkaniny, skóra, tektura i papier.
Nie można kleić materiałów o gładkich, niewsiąkliwych powierzchniach, np. szkła, metalu oraz gładkich lub wrażliwych na wysoką temperaturę tworzyw sztucznych, takich jak styropian. W razie wątpliwości należy przeprowadzić próbę.

Pistolety do klejenia są bardzo bezpieczne, jeśli chodzi o bezpieczeństwo elektryczne, ale podobnie jak w przypadku wszystkich urządzeń elektrycznych i elektronicznych, nie należy ich pozostawiać bez nadzoru, kiedy są włączone. Dodatkowo, z uwagi na wysoką temperaturę topnienia kleju wynoszącą 150–180°C, należy zachować ostrożność podczas używania pistoletu do klejenia ze względu na niebezpieczeństwo doznania poparzeń.

Pytania i odpowiedzi dotyczące Pomiary

Lasery używane w przyrządach pomiarowych Bosch są urządzeniami klasy 2, uznawanymi za bezpieczne. W związku z tym nie ma konieczności stosowania specjalnych zabezpieczeń. Jednak wiązki lasera, obojętnie której klasy, nie wolno kierować w stronę oczu swoich lub innych osób.

Odcinek pomiędzy urządzeniem pomiarowym a mierzonym obiektem musi być wolny od przeszkód. Każda przeszkoda będzie zakłócać pomiar.
Dodatkowo pomiary mogą być zafałszowane wskutek dymu lub kurzu unoszącego się w powietrzu, który absorbuje lub odbija promień światła laserowego.

Urządzenia niwelacyjne służą do określania wysokości względnej obiektów.
Emitując linie laserowe na ścianie, laserowe urządzenie niwelacyjne ułatwia np. wieszanie obrazów, instalację półek lub szafek z dużą precyzją, a także pozwala wyrównać wieszane obiekty względem siebie.

Pytania i odpowiedzi dotyczące Piłowanie

Niemal wszystkie materiały, z wyjątkiem niektórych materiałów mineralnych oraz szkła, można ciąć przy użyciu przenośnych pił elektrycznych.

Główną przyczyną możliwych obrażeń podczas cięcia z wykorzystaniem elektronarzędzi jest brzeszczot, ostrze lub tarcza. Do skaleczenia może dojść zarówno podczas pracy, jak i przestoju urządzenia. W przypadku nieprawidłowej obsługi istnieje także ryzyko wystąpienie odrzutu urządzenia. Należy używać wyłącznie ostrych brzeszczotów, ostrzy i tarcz znajdujących się w nienagannym stanie. Brzeszczoty, ostrza i tarcze muszą być odpowiednio dobrane i dozwolone do stosowania w danej pile. Stępione lub uszkodzone brzeszczoty, ostrza i tarcze mogą spowodować zaklinowanie się osprzętu lub zablokowanie urządzenia w materiale. Obrażeń spowodowanych przez brzeszczot, ostrze lub tarczę można uniknąć, stosując się do poniższych zaleceń:

    Nigdy nie wolno zdejmować z urządzenia osłon, pracować z otwartą osłoną ani modyfikować ich w jakikolwiek inny sposób.
    Urządzenie należy obsługiwać obydwiema rękami, trzymając je w przeznaczonych do tego celu powierzchniach chwytowych.
    Po zakończeniu pracy na łańcuch piły łańcuchowej należy zakładać specjalną osłonę.
    W przypadku wszystkich pozostałych pił (z wyjątkiem pilarek tarczowych) należy po zakończeniu pracy zdjąć brzeszczot lub ostrze.

Wyregulować lub zamocować regulowane wyposażenie ochronne, takie jak klin rozdzielający, postępując zgodnie z odpowiednimi przepisami.
Piłę należy zawsze mocno i bezpiecznie trzymać podczas pracy. Siłę nacisku należy dobrać w taki sposób, aby nie doszło do zaklinowania osprzętu i zablokowania urządzenia w materiale. Może to stać się przyczyną powstania zwrotnego momentu obrotowego.

Pytania i odpowiedzi dotyczące Szlifowanie

Szlifowanie należy rozpocząć od większego ziarna, a następnie wybierać materiały ścierne o coraz drobniejszej ziarnistości. Przy każdym kolejnym etapie pracy należy wybierać dwa razy drobniejsze ziarno od poprzednio używanego.

Przykład: Kolejność stosowanych ziarnistości 40 – 80 – 180 – 360 – 600 – 1200

Szlifowanie powierzchni jest nazywane obróbką wykończeniową. Przy użyciu narzędzi ściernych można także ciąć materiały (cięcie ściernicą lub głębokie szlifowanie).

    Należy przestrzegać zakresu zastosowań wskazanego przez producenta.
    Należy używać tylko materiałów ściernych wskazanych przez producenta.
    Korzystać z optymalnych metod usuwania pyłu.
    Należy nosić okulary ochronne.
    Należy stosować maskę ochronną.
    Stosować środki ochrony słuchu.

Niemal wszystkie materiały stałe można szlifować. Tylko materiały określonego typu, np. elastomery, nie mogą być szlifowane, lub mogą być szlifowane wyłącznie przy zastosowaniu specjalnych metod.

Pytania i odpowiedzi dotyczące Wkręcanie

Wkręcanie i wykręcanie wkrętów/śrub może spowodować odrzut narzędzia, który w bezpośredni sposób zagraża użytkownikowi. Przyczynami są

    Zwrotny moment obrotowy
    Ześlizgnięcie się końcówki wkręcającej z wkręcanego elementu
    Hałas

Niemal wszystkie zastosowania można podzielić na dwie podstawowe formy – wkręcanie twarde i wkręcanie miękkie.

    Wkręcanie twarde obejmuje wszystkie zastosowania, w których bezpośrednio pod wkrętem/śrubą znajduje się twardy materiał (zazwyczaj metal).
    Wkręcanie miękkie obejmuje wszystkie zastosowania, w których bezpośrednio pod śrubą znajduje się podatny na obróbkę (miękki) materiał (zazwyczaj drewno), lub też wkręt/śruba są wkręcane w materiał podatny na obróbkę.

Najczęstszymi przyczynami ześlizgiwania się końcówki wkręcającej są:

    Rozmiar końcówki wkręcającej nie odpowiada rozmiarowi wkrętu/śruby
    Końcówka wkręcająca jest umieszczona pod kątem w łbie wkrętu/śruby
    Przechylenie końcówki wkręcającej podczas wkręcania
    Zbyt słaby docisk narzędzia do wkrętu/śruby

W każdym z tych przypadków chodzi o nieprawidłową obsługę.

Skutkami ześlizgnięcia się końcówki wkręcającej z łba wkrętu/śruby są:

    Ryzyko doznania obrażeń przez użytkownika
    Uszkodzenie materiału
    Uszkodzenie wkrętu/śruby
    Uszkodzenie końcówki wkręcającej

Tak więc warto unikać błędów w obsłudze urządzenia.

Zasadniczo wkrętarki można rozróżnić na:

    Wkrętarki z ogranicznikiem głębokości
    Wkrętarki ze sprzęgłem regulującym moment obrotowy
    Wkrętarki obrotowo-udarowe

W technologii wkręcania termin ten oznacza końcówkę (inaczej bit) wymaganą do wkręcania określonych rodzajów wkrętów/śrub (z rowkiem podłużnym, rowkiem krzyżowym, wpustem sześciokątnym, Torx itp.). Końcówka wkręcająca jest mocowana w urządzeniu bezpośrednio, za pomocą chwytu sześciokątnego, który wkłada się w uchwyt wiertarski lub w uchwyt narzędziowy, będący częścią urządzenia lub mocowany w nim dodatkowo jako osprzęt.

Niedozwolonego i w konsekwencji niebezpiecznego zwrotnego momentu obrotowego można uniknąć, stosując się do poniższych zaleceń::

    Należy wybrać właściwą i dopasowaną rozmiarem końcówkę wkręcającą.
    Należy prawidłowo zamocować końcówkę wkręcającą i dopasować np. moment obrotowy wkręcania lub ogranicznik głębokości, zgodnie z zalecaniami producenta.

Pytania i odpowiedzi dotyczące Zszywanie

Zasadniczo zszywacza można używać tylko do drewna i materiałów drewnianych – przy czym drewno musi być niezbyt twarde. Drewno naturalne i sklejka są lepszymi materiałami do zszywania, ponieważ słoje wywierają dodatkową siłę mocowania. Inne materiały drewniane, takie jak płyta wiórowa, także mogą być zszywane, jednak należy do nich używać zszywek powlekanych żywicą.
Nie można używać zszywacza do materiałów takich jak metal, kamień, szkło oraz twarde tworzywa sztuczne.

Zszywacze to bardzo bezpieczne narzędzia pod warunkiem, że są używane zgodnie z przeznaczeniem. Należy je uruchamiać wyłącznie po przyłożeniu do materiału, nie wolno oddawać strzałów „w powietrze”. Wiele zszywaczy posiada mechanizm zabezpieczający, który umożliwia ich uruchomienie tylko wtedy, gdy zszywacz został umieszczony na obrabianym elemencie.

Pytania i odpowiedzi dotyczące Systemy malowania natryskowego

Malowanie natryskowe oferuje trzy ważne korzyści:
Systemy natryskowe wykonują tę samą pracę w znacznie krótszym czasie niż przy użyciu pędzla lub wałka malarskiego.
Dzięki bardzo dużemu rozpyleniu farby można uzyskać równomierny rezultat malowania, szczególnie na powierzchniach o wyrazistej teksturze.
Metoda natryskowa pozwala także bez wysiłku pomalować powierzchnie trudno dostępne, np. narożniki i krawędzie (np. podczas malowania ogrodzeń).

Do systemów malowania natryskowego Bosch można używać standardowych lakierów, werniksów i farb do malowania ścian. Wybór farby zależy od obszaru zastosowania. Czy chcesz pomalować farbą ściany, polakierować meble czy użyć werniksu do zabezpieczenia drewnianego tarasu przed wpływem czynników atmosferycznych?

Farby emulsyjne/ścienne:
Odpowiednie do malowania sufitów i ścian. Dobrze łączą się z powierzchnią, wyrównują drobne nieregularności, zamykają pory w ścianach tynkowanych i betonowych, są preferowane przy malowaniu raufazy i tapet posiadających tłoczony wzór.

Lakier:
Lakiery to najczęściej nieprześwitujące środki powłokotwórcze. Po wyschnięciu dają efekt matowego lub błyszczącego wykończenia. Używa się ich głównie do malowania drewna, metalu, tworzyw sztucznych i surowców mineralnych.

Werniks:
Prześwitujące powłoki o subtelnej, niskiej pigmentacji. Używa się ich w sytuacjach, gdy powierzchnia materiału ma być widoczna. Werniks chroni drewno przed wpływem czynników atmosferycznych, promieniowaniem UV, a w niektórych przypadkach przed grzybem oraz insektami. Werniks wyrównuje powierzchnię drewna.

Przed malowaniem:
Należy przykryć wszystkie elementy, które mają pozostać niepomalowane.
Wskazówka:
Podłogę lepiej jest przykryć filcem malarskim, a nie folią, która jest za lekka i może się przesunąć lub unieść do góry, jeśli nie zostanie zamocowana.

Podłączyć pistolet natryskowy do węża doprowadzającego powietrze na jednostce głównej lub silniku i napełnić pojemnik farbą do ścian, lakierem lub werniksem. Jeśli to konieczne, farbę do ścian można rozcieńczyć.
Należy wybrać i zamocować właściwą dyszę, w zależności od rodzaju nakładanej farby. Ustawić odpowiednią objętość natrysku i dopływu powietrza, a następnie wykonać próbę malowania na kawałku tektury lub innego podobnego materiału.

Podczas malowania:
Podczas malowania należy wybrać żądany strumień natrysku: poziomy, pionowy lub punktowy.
Aby równomiernie pokryć powierzchnię farbą, należy trzymać dyszę w odległości ok. 20 cm od powierzchni i równomiernie przesuwać pistolet natryskowy. Zalecane jest malowanie z boku na bok. Jeżeli farba nie pokryła powierzchni całkowicie, można przystąpić do nałożenia drugiej warstwy.
Podczas malowania należy zawsze prowadzić narzędzie równolegle do ściany, a malowanie rozpocząć od najlepiej naświetlonego miejsca, (np. przy oknie)

Po malowaniu:
Po zakończeniu malowania należy od razu wyczyścić pistolet natryskowy, aby nie dopuścić do zaschnięcia farby w jego wnętrzu.

Zbyt gęsta farba może być trudna lub niemożliwa do nałożenia.
Optymalny stopień rozcieńczenia zawsze zależy od rodzaju farby. Należy kierować się zaleceniami producenta farby.
Z naszego doświadczenia wynika, że rozcieńczenie farby jest korzystne.
Należy rozpocząć rozcieńczanie od 5%, a następnie przeprowadzić próbę na niepotrzebnym kawałku tektury. Jeżeli rezultat nie jest zadowalający, należy rozcieńczyć farbę o kolejne 5% i przeprowadzić kolejną próbę. Nie należy rozcieńczać farby o więcej niż 15–20%. Należy kierować się zaleceniami producenta farby.

Jeśli używane były lakiery/farby zawierające rozpuszczalniki, do czyszczenia będzie również potrzebny rozpuszczalnik. W przypadku farb na bazie wody, do czyszczenia systemu wystarczy użyć wody.
Wskazówka: Należy użyć lekko ciepłej wody oraz płynu do mycia, ponieważ pozwala on łatwiej usunąć farbę. Stara szczotka lub szczoteczka do zębów jest najbardziej przydatna do usunięcia pozostałości farby.
Instrukcja czyszczenia krok po kroku (tylko w języku niemieckim) jest dostępna na naszej stronie internetowej, w części Wiedza > Porady dotyczące zastosowań.