Jakie korzyści daje rejestracja na platformie MyBosch?

Rejestracja na platformie MyBosch umożliwia korzystanie ze wszystkich obecnych i przyszłych usług, takich jak przedłużona 3-letnia gwarancja oraz informacje o promocjach Bosch DIY.

Jak wygląda proces rejestracji?

Podczas rejestracji zostaniesz poproszony o utworzenie osobistego profilu użytkownika DIY. Po rejestracji uzyskasz identyfikator SingleKey, poprzez który będziesz się mógł się zalogować.

Na które elektronarzędzia mogę uzyskać przedłużoną 3-letnią gwarancję?

Możliwość przedłużenia gwarancji dotyczy wszystkich narzędzi elektrycznych, ogrodowych i pomiarowych Bosch Home & Garden (produkty z linii zielonej). Wykluczone są akumulatory, ładowarki i części zamienne. Aby skorzystać z możliwości przedłużenia gwarancji, trzeba zarejestrować narzędzie na platformie MyBosch w ciągu 4 tygodni od zakupu.

Czy mogę zarejestrować tylko elektronarzędzia marki Bosch Home & Garden (narzędzia z linii zielonej)?

Na portalu można zarejestrować narzędzia Bosch Home & Garden, Bosch Professional, elektronarzędzia innych producentów oraz narzędzia ręczne. Warto jednak pamiętać, że przedłużyć gwarancję za pośrednictwem platformy MyBosch można tylko w przypadku elektronarzędzi Bosch Home & Garden (narzędzia Bosch z linii zielonej).

Jak mogę skorzystać z promocji Bosch DIY za pośrednictwem platformy MyBosch?

Aby skorzystać z promocji, trzeba posiadać profil użytkownika na platformie MyBosch. Jeśli już masz swój profil, zaloguj się i zarejestruj nowo zakupione narzędzie Bosch Home & Garden. Podczas rejestracji narzędzia pojawi się wyskakujące okienko z informacją o pasującej promocji Bosch DIY.

Czy otrzymam 3-letnią gwarancję, jeśli zarejestruję swoje narzędzie później niż 4 tygodnie po zakupie?

W takim przypadku warunki gwarancji Bosch Power Tools wykluczają aktywację 3-letniej gwarancji. W przypadku dalszych pytań prosimy o kontakt z działem obsługi klienta.

Co mam zrobić w przypadku, gdy w karcie gwarancyjnej są błędy?

Ważne jest, aby urządzenie i numer seryjny były prawidłowe. W takim przypadku nie musisz nic robić. Jeśli natomiast te dwie informacje są nieprawidłowe, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Czy są jakieś wymagania techniczne, aby można było korzystać z platformy poprzez komórkę?

Funkcja skanowania w aplikacji Bosch DIY została opracowana dla smartfonów wyprodukowanych po 2014 roku. W przypadku starszych modeli mogą pojawić się problemy z funkcją skanowania, natomiast inne funkcje, takie jak ręczna rejestracja narzędzi, nie są powiązane z żadnymi wymaganiami technicznymi.

Co mam zrobić, jeśli nie pamiętam hasła?

W oknie logowania lub rejestracji skorzystaj z funkcji „Nie pamiętam hasła”.

Co mam zrobić, jeśli zresetowałem/-am hasło, ale nie otrzymałem/-am e-maila z potwierdzeniem?

Prosimy najpierw sprawdzić, czy wiadomość nie trafiła do spamu. Jeśli potwierdzenia nie ma również w folderze ze spamem, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Jak mogę usunąć moje konto?

Bosch DIY to bezpłatna aplikacja, dlatego jeśli chcesz usunąć swój dostęp do platformy i skasować wszystkie wprowadzone tam dane, wystarczy, że po logowaniu znajdziesz w ustawieniach sekcję „Konto” i usuniesz swój profil. Pamiętaj jednak, że nie możemy usunąć Twojego konta MyBosch, jeśli masz obowiązującą 3-letnią umowę gwarancyjną.

Gdzie mogę przekazać opinię?

Możesz skorzystać z formularza kontaktowego, aby szybko i łatwo skontaktować się z nami i przekazać nam swoją opinię lub sugestie dotyczące ulepszeń. Dostępna jest również opcja bezpośredniej informacji zwrotnej w menu "Więcej" w aplikacji Bosch DIY.

Jak mogę zmienić moje dane osobowe, na przykład e-mail lub adres?

Wystarczy, że zalogujesz się i otworzysz ustawienia. Tam masz możliwość aktualizacji swoich danych osobowych.

Kto ma dostęp do danych o narzędziach i gwarancji na moim koncie Bosch DIY?

Dostęp do Twoich danych jest możliwy tylko po wprowadzeniu danych do logowania. Dlatego przechowuj je w bezpiecznym miejscu i nigdy nie udostępniaj osobom trzecim. Nigdy nie poprosimy Cię o podanie hasła.

Co Bosch Power Tools robi z moimi danymi?

Dane urządzenia oraz dane gwarancji są przechowywane centralnie w Bosch. Dane te służą jako dowód w przypadku zgłoszenia naprawy gwarancyjnej. Dodatkowo, jeśli wyrazisz zgodę, Twoje dane będą wykorzystywane do celów informacyjnych, np. do przesyłania newslettera Bosch. Więcej informacji znajdziesz w Polityce prywatności.

Gdzie przechowywane są moje dane?

Dane są przechowywane na serwerach w UE. Nasz operator serwera jest zobowiązany umową do przestrzegania europejskich standardów ochrony danych.

Gdzie mogę znaleźć dokumenty prawne?

Informacje o ochronie danych oraz informacje o użytkowaniu można znaleźć w stopce strony www.bosch-diy.com .

Co to jest identyfikator SingleKey ID?

SingleKey ID oferuje wygodny dostęp do stron internetowych, sklepów, aplikacji i usług wielu różnych marek za pomocą jednego loginu.

Co się stanie, jeśli już zarejestrowałem identyfikator SingleKey, wykorzystując mój e-mail?

Dla jednego adresu e-mail można zarejestrować tylko jeden identyfikator SingleKey. Jeśli zapomniałeś hasła do SingleKey ID, możesz go zresetować na stronie logowania.

Co zrobić, jeśli podczas rejestracji urządzenie nie zostanie znalezione?

Taka sytuacja zdarza się rzadko i zwykle wynika z jakości naszych danych. W celu skorzystania z możliwości przedłużenia 3-letniej gwarancji należy skontaktować się z serwisem, podając numer produktu, numer seryjny oraz datę zakupu urządzenia.

Czy mogę wycofać zgodę marketingową?

Tak, zgoda na wykorzystywanie Twoich danych w celach marketingowych może być w każdej chwili odwołana poprzez kliknięcie opcji „Wypisz się” w newsletterze. Alternatywnie można również kliknąć tutaj: https://request.privacy-bosch.com/ .

Z kim mogę się skontaktować, jeśli mam pytania?

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące Bosch DIY, nasz dział obsługi klienta chętnie Ci pomoże. Można się z nami skontaktować za pośrednictwem formularza kontaktowego pod adresem: https://www.bosch-diy.com/pl/pl/service/formularz-kontaktowy oraz telefonicznie pod numerem: 0 801 100 900 (Poniedziałek – piątek: 8.30 – 16.30).

Czy możliwość przedłużenia gwarancji do 3 lat dotyczy tylko elektronarzędzi Bosch Home & Garden (narzędzia z linii zielonej)?

Za pośrednictwem platformy MyBosch można przedłużyć gwarancję narzędzi z oferty Bosch Home & Garden (linia zielona). W celu przedłużenia gwarancji na elektronarzędzia Bosch dla profesjonalistów (linia niebieska), należy skorzystać z aplikacji PRO360.

Co mam zrobić, jeśli nie mogę zeskanować tabliczki znamionowej?

W przypadku trudności ze skanowaniem tabliczki znamionowej, np. z powodu słabej czytelności lub nieodpowiednich warunkach oświetlenia, istnieje możliwość ręcznego wprowadzenia danych urządzenia. W tym celu przejdź do procesu rejestracji ręcznej i postępuj zgodnie z instrukcjami w aplikacji.

Jakie warunki muszę spełnić, żeby uzyskać 3-letnią gwarancji na moje narzędzie?

3-letnią gwarancję można uzyskać po zarejestrowaniu narzędzia i podaniu wszystkich danych w ciągu 4 tygodni od dokonania zakupu.Jeśli masz trudności z rejestracją produktu, sprawdź, czy wszystkie wymagane dane (numer produktu i numer seryjny, data zakupu, sprzedawca) zostały wprowadzone oraz czy nie minęło ponad 4 tygodnie od daty zakupu. Jeśli nadal masz problem z rejestracją narzędzia, skontaktuj się z działem obsługi klienta.

Co się stanie, jeśli usunę urządzenie z mojej listy?

W takim przypadku wszystkie dane o tym urządzeniu zostaną usunięte z platformy MyBosch. Możesz jednak w dowolnym momencie dodać urządzenie z powrotem do listy urządzeń. Jeśli zaakceptowałeś możliwość przedłużenia gwarancji do 3 lat, urządzenia można tylko archiwizować, a nie usunąć, ponieważ istnieje umowa gwarancyjna z Bosch Power Tools. W celu przeniesienia roszczeń gwarancyjnych na osoby trzecie (np. w przypadku odsprzedaży) prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Jakie są warunki gwarancji na elektronarzędzia Bosch?

Warunki gwarancji można znaleźć tutaj .

Gdzie mogę kupić części zamienne?

Odpowiednie części zamienne do swoich narzędzi można znaleźć w sklepie z częściami zamiennymi https://www.boschtoolservice.com/pl/pl/boschdiy/spareparts/search .