Olá, bem-vindo à MyBosch!

Para o registo são necessários um endereço de e-mail válido e uma palavra-passe. Opcionalmente, podes criar um nome de utilizador.

Como queremos garantir um processo de assistência rápido em caso de reparação, só podemos oferecer o MyBosch em países com um centro de assistência próprio. Infelizmente não temos um centro de assistência em todos os países. Exceções são a Irlanda (os utilizadores podem registar-se no Reino Unido) e o Luxemburgo (os utilizadores podem registar-se na França ou na Alemanha).

Se indicares o teu número de telefone, poderemos contactar-te em caso de consulta sobre, p. ex. uma reparação ou participação numa promoção, de forma a mantermos a qualidade do serviço excelente.

Não, infelizmente não te podes registar com a tua conta do Facebook existente. 

Podes contactar-nos de forma rápida e simples através do formulário de contacto em MyBosch e dar-nos feedbacks e sugestões de melhorias relativas a MyBosch.

Na maioria dos casos isso deve-se ao facto de o mail que contém o link de ativação ter ido automaticamente para a pasta de spam. Verifica mais uma vez se o mail não se encontra aí.
Se o mail não estiver na pasta de spam, contacta-nos através do formulário de contacto de MyBosch.

Na maioria dos casos isso deve-se ao facto de há já algum tempo necessitares de uma identificação Bosch para além da conta MyBosch. Isso tem a vantagem de poderes aceder a todas as aplicações Bosch com os mesmos dados de acesso. Porém, para o fazeres tens de registar-te novamente. Vai à janela "Registar" em MyBosch e regista-te com o endereço de e-mail que também utilizas para a tua conta MyBosch, para que possamos combinar os teus dados (prolongamentos da garantia, etc.). Depois de teres feito o registo para uma identificação Bosch, irás receber um e-mail com um link de ativação. Depois de clicares neste link, poderás fazer o login em MyBosch como habitualmente.

Depois de fazeres o login clica em "Minha conta MyBosch", irá então abrir-se a seguinte página: "Meus dados pessoais" onde poderás alterar todas as definições conforme desejares. Após as alterações, guarda as mesmas em baixo.

Sim. Em "Minha conta MyBosch" podes alterar manualmente o teu endereço de e-mail.

Em MyBosch também é possível registar ferramentas de outros fabricantes. No entanto, o prolongamento da garantia e outros serviços de assistência técnica e de informação só se aplicam a ferramentas elétricas, de jardim e de medição da Bosch para aficionados da bricolage.

Não. Em MyBosch só podem ser registadas ferramentas Bosch de aficionados da bricolage para o prolongamento da garantia. Contudo, podes registá-las como outras ferramentas na tua oficina virtual.
As ferramentas da Bosch Professional podem ser registadas na seguinte página:

https://www.bosch-professional.com/pt/pt/servicos/garantia/

Não. As peças de substituição adequadas para as tuas ferramentas podem ser adquiridas na loja de peças de substituição em Bosch-diy.com em Serviços.

A compra de máquinas e de material não é possível através de MyBosch. 

No caso de dúvidas sobre a ferramentas adequada, o melhor será contactares a nossa linha de assistência ou dirigires-te diretamente a um agente autorizado da tua confiança.

Ao registares uma ferramenta elétrica, de jardim ou de medição da Bosch para aficionados da bricolage que tenhas comprado recentemente, recebes um prolongamento da garantia de 2 para 3 anos.

Na área "Minhas ferramentas" podes eliminar a respetiva ferramenta através de "Editar página". Se eliminares acidentalmente uma ferramenta que estava registada para um prolongamento da garantia, continuas a poder encontrar os dados mais importantes do prolongamento da garantia no resumo em "Prolongamento da garantia". 

Existem categorias de produtos, como por exemplo os aspiradores ou pistolas de ar quente, cujo número de série não se encontra no local habitual (na etiqueta do produto). Para estas categorias de produtos não é necessário indicar o número de série para obter um prolongamento da garantia.
Se tornar a suceder que compres uma ferramenta da Bosch para aficionados da bricolage e não encontres um número de série, poderás contactar a nossa linha de assistência.

Porque estamos a verificar a validade dos números de série, mas na realidade não deverá suceder. O número de série é composto apenas por números e letras. Eventualmente terás trocado um 0 por um O. Além disso, o número de série é constituído geralmente por 9 dígitos. Caso contrário, entra em contacto com a nossa linha de assistência.

Sim, ferramentas de publicidade e ferramentas compradas no exterior também podem ser registadas em MyBosch. 

A garantia de 3 anos para as ferramentas de substituição é transferida para a ferramenta sobressalente. Consequentemente, os utilizadores devem substituir o número de série da ferramenta retida pelo da ferramenta sobressalente na sua área de ferramenta.

Podes contactar o nosso suporte através do formulário de contacto ou da nossa linha de assistência. Encontras ambos diretamente em MyBosch na área de serviços.

A nossa linha de assistência tem todo o gosto em ajudar-te no caso de questões sobre as nossas ferramentas da Bosch para bricolagem.

Também podes contactar a nossa linha de assistência para perguntas relacionadas com a proteção de dados. A nossa linha encaminha-te para o respetivo departamento competente.

Encontras a ficha técnica no rodapé da página inicial MyBosch. No rodapé encontras as notas sobre a proteção de dados. Os termos e condições encontras diretamente na página inicial MyBosch em Bosch-diy.com em MyBosch. 

O link para o registo no nosso portal "MyBosch" para prolongar a garantia das ferramentas de bricolage da Bosch é: MyBosch-tools.com 

Para os consumidores finais privados a garantia do fabricante é de 2 anos.

A garantia para ferramentas elétricas, de jardim ou de medição da Bosch para bricolagem pode ser prolongada através de MyBosch. Para o efeito é necessário o registo em MyBosch. 

Todas as ferramentas para aficionados da bricolage e de medição, bem como ferramentas de jardim da Bosch para bricolagem.

Estes produtos estão excluídos do prolongamento da garantia.

Até 4 semanas após a compra. Determinante é a data no recibo de compra.

Encontras o certificado de garantia em MyBosch em "Minhas ferramentas" e depois clicar em "Prolongamentos da garantia". Se clicares na respetiva ferramenta, acedes diretamente ao certificado de garantia. O documento PDF é aberto automaticamente e podes imprimir o certificado de garantia. 

Se apenas o nome da ferramenta não estiver correto, mas os números da ferramenta e de série estiverem certos, não tens de fazer nada. Se estes dois números importantes não estiverem corretos, contacta a nossa linha de assistência.

Sim, podes apesar disso prolongar a garantia da tua ferramenta. Em vez do recibo de compra, carrega simplesmente a tua confirmação de participação no concurso/na promoção. Esta funciona como substituto do recibo de compra.

Parece haver aqui um problema técnico. Entra em contato com nosso serviço através da linha de assistência. 

Parece que a ferramenta não está totalmente criada na nossa base de dados. Iremos seguir estas tentativas (e-mail, número da ferramenta, data). Receberás um e-mail assim que for possível registar a ferramenta e podes registar a ferramenta mesmo depois de decorridas as 4 semanas de prazo.

Para um processo sem entraves no prolongamento da garantia é necessário solicitar determinadas informações. Os dados específicos do produto são necessários para impedir uma entrada errada ou para identificar a ferramenta de forma exata. Os dados pessoais são necessários para atribuir a ferramenta registada a uma pessoa real. Tal é necessário para impedir ou clarificar entradas erradas ou o uso indevido de informações sobre o produto por terceiros.

Os dados pessoais sem declaração de consentimentonão serão utilizados para efeitos de marketing

Se você tiver outras dúvidas sobre determinadas informações obtidas, não hesite em perguntar através da nossa linha direta de serviço.

Sim, é obrigatório o consentimento de direitos de marketing para o prolongamento da garantia. Oferecemos ao utilizador uma mais-valia (garantia prolongamento) em troca de direitos de marketing.

Não é assim tão chato para ti, basta clicar na caixa no prolongamento da garantia. Nós damos-te uma garantia prolongada sem custos adicionais. No entanto para a Bosch incorrem custos adicionais. Em troca da utilização gratuita, só te pedimos autorização para entrar em contato contigo para efeitos de marketing.

Geralmente, entramos em contacto contigo uma ou duas vezes por mês por e-mail (Newsletter). 

Geralmente, entramos em contacto contigo uma ou duas vezes por mês por e-mail. Não é feito qualquer contacto por telefone. Somente em casos excecionais, o que acontece raramente, é que serás contactado por telefone se tivermos o teu número de telefone. No entanto, também podemos te podemos contactar por correio e enviar notificações push.

Sim, podes revogar o teu consentimento aos direitos de marketing a qualquer momento, enviando-nos um pedido por e-mail ou usando a função "Unsubscribe, cancelamento de subscrição" na newsletter.