Existem requisitos técnicos para o smartphone usar o DIY da Bosch?

A função de digitalização da câmera do aplicativo DIY da Bosch foi desenvolvida para smartphones fabricados após 2014. Modelos mais antigos podem ter problemas com a função de digitalização. Outras funções, como registo manual de ferramentas, não estão vinculadas a nenhum requisito técnico.

Eu esqueci a minha password. E agora?

Na janela de login ou registo, há uma função "Esqueceu a sua password".

O que devo fazer se redefinir a minha password, mas não receber um e-mail de confirmação?

Na maioria dos casos, isso ocorre porque o e-mail acabou na pasta de spam automaticamente. Por favor, verifique lá novamente. Se o e-mail não foi parar na pasta de spam, entre em contato com nosso atendimento ao cliente.

Como posso eliminar a minha conta?

Bosch DIY é um aplicativo gratuito que não requer encerramento oficial. Se pretender eliminar o seu acesso DIY da Bosch e todos os dados aí introduzidos, inicie sessão uma última vez. Pode excluir a sua conta MyBosch nas configurações em "Conta". No entanto, observe que não podemos excluir a sua conta MyBosch se tiver um contrato de garantia de 3 anos em vigor.

Onde posso dar feedback?

Pode usar o formulário de contato para entrar em contato conosco de forma rápida e fácil e dar-nos feedback ou sugestões para melhorias. Há também uma opção de feedback direto no menu Mais no aplicativo DIY da Bosch.

Como posso alterar as minhas informações pessoais, como e-mail ou endereço?

Faça login e abra as configurações. Aqui tem a possibilidade de atualizar os seus dados pessoais.

Quem tem acesso aos dados do aparelho e da garantia na minha conta DIY da Bosch?

O acesso aos dados da sua conta de cliente DIY da Bosch só é possível depois de introduzir os seus dados de acesso. Portanto, guarde-os em local seguro e nunca os entregue a terceiros. Nunca pediremos a sua password.

O que as ferramentas elétricas da Bosch fazem com meus dados?

Os dados do dispositivo e da garantia são armazenados centralmente na Bosch. Esses dados servem como prova em caso de reclamação de garantia. Além disso, após o seu consentimento, os seus dados serão utilizados para fins informativos, como a newsletter da Bosch. Pode encontrar mais informações na secção de proteção de dados.

Onde é que os meus dados são armazenados?

Os dados são armazenados em servidores na UE. O nosso operador de servidores está contratualmente obrigado a cumprir as normas europeias de proteção de dados.

Onde posso encontrar os documentos legais?

A impressão, as informações de proteção de dados, as informações de uso e os termos e condições de nossa loja podem ser encontrados no rodapé de www.bosch-diy.com .

O que é o SingleKey ID?

O SingleKey ID oferece um acesso cómodo a páginas web, lojas, aplicações e serviços de muitas marcas diferentes com apenas um login.

O que acontece se o meu endereço de e-mail já estiver registado para um ID SingleKey?

Apenas um ID SingleKey pode ser registado por endereço de e-mail. Se esqueceu a password de ID SingleKey, pode redefini-la na página de login.

O que fazer se o dispositivo não for encontrado?

Isso pode acontecer em casos raros e geralmente ocorre devido à qualidade de nossos dados. Para beneficiar da garantia de 3 anos, é necessário contactar o serviço pós-venda, indicando o número do produto, número de série e data de compra do aparelho.

Posso retirar o meu consentimento de marketing?

Sim, o consentimento para o uso de seus dados para fins de marketing pode ser revogado a qualquer momento clicando em "Cancelar inscrição" na newsletter. Alternativamente, também pode clicar aqui: https://request.privacy-bosch.com/ .

Com quem posso entrar em contato se tiver dúvidas?

Se tiver alguma dúvida sobre a bricolage da Bosch, o nosso serviço de apoio ao cliente terá todo o prazer em ajudá-lo. Pode contactar-nos através do formulário de contacto em: https://www.bosch-diy.com/pt/pt/service/contact-form e por telefone: 808 202 438 (Segunda - Sexta: 8h00 - 19h00).

Recebo apenas uma garantia de 3 anos em ferramentas elétricas da Bosch DIY (ferramentas verdes)?

Na Bosch DIY, os usuários recebem uma garantia de 3 anos em ferramentas verde de bricolage da Bosch após o registo da ferramenta. Garantia de 3 anos nas ferramentas da nossa área de profissionais (ferramentas azuis) podem ser registados no PRO360.

O que fazer se a placa de identificação não puder ser digitalizada?

Se a placa de identificação não for reconhecida, por exemplo, devido a má legibilidade ou condições de iluminação, existe a possibilidade de inserir os dados do dispositivo manualmente. Para fazer isso, mude para o processo de registo manual e siga as instruções no aplicativo.

Por que não recebo uma garantia de 3 anos para minha ferramenta?

A Bosch Power Tools concede uma garantia de 3 anos após registar a ferramenta e fornecer todos os dados do dispositivo até 4 semanas após a compra da ferramenta. Se o registo não funcionar, verifique se todos os dados necessários (produto e número de série, data da compra, revendedor) foram inseridos e se a data da compra não é superior a 4 semanas a partir da data do registo. Entre em contato com o atendimento ao cliente para obter mais assistência.

O que acontece se eu excluir um dispositivo da minha lista?

Neste caso, todos os dados neste dispositivo serão excluídos no Bosch DIY. No entanto, pode adicionar o dispositivo de volta à sua lista de dispositivos a qualquer momento. Se aceitou a oferta da garantia de 3 anos, os dispositivos só podem ser arquivados e não eliminados, uma vez que existe um contrato de garantia com a Bosch Power Tools. Para a transferência de reivindicações de garantia a terceiros (por exemplo, em caso de revenda), entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente.

Quais são as condições de garantia das Ferramentas Elétricas Bosch?

Pode consultar as nossas condições de garantia aqui .

Onde posso comprar as peças de substituição?

Pode encontrar peças de substituição adequadas para suas ferramentas na loja de peças de substituição em https://www.boschtoolservice.com/pt/pt/boschdiy/spareparts/search .

My Bosch | Ferramentas para casa e jardim

Q: Por que devo me inscrever?

Ao registar-se, vai beneficiar-se gratuitamente de todos os serviços atuais e futuros, como uma garantia de 3 anos ou ofertas de bricolagem.

Q: Como faço para me registrar?

Depois de se registrar para o SingleKey ID, pode fazer login na página de login. Durante o registro, será solicitado criar um perfil de usuário DIY pessoal.

Q: Para quais ferramentas elétricas eu recebo uma garantia de 3 anos?

A oferta aplica-se a todas as ferramentas elétricas, de jardim e de medição da Bosch DIY & Garden (ferramentas verdes). Baterias, carregadores e peças de substituição são excluídos. O pré-requisito é o registro online da ferramenta dentro de quatro semanas após a compra.

Q: Que ferramentas manuais têm uma garantia de 10 anos?

A oferta aplica-se a todas as ferramentas manuais de bricolage da Bosch para melhoramento da casa e do jardim (ferramentas ecológicas) que tenham o logótipo de garantia de 10 anos na embalagem. Acessórios, soluções de armazenamento e transporte e peças de desgaste estão excluídos. A ferramenta deve ser registada online no prazo de quatro semanas após a compra.

Q: Posso registar apenas ferramentas elétricas da marca DIY & Garden da Bosch (ferramentas verdes)?

Bosch DIY & Garden (DIY), Bosch Professional, ferramentas elétricas de outros fabricantes e ferramentas manuais podem ser registradas no portal DIY. Observe que a garantia de 3 anos só pode ser registada para Bosch DIY (verde).

Q: Como e onde posso registar o meu negócio DIY?

Um perfil de usuário DIY da Bosch é necessário para resgatar uma oferta DIY. Se já criou um perfil de utilizador de bricolage da Bosch, inicie sessão e registe a sua nova ferramenta de bricolage ou ferramenta de jardim da Bosch. Ao registar a ferramenta, aparecerá um pop-up com a opção de participar de um acordo DIY correspondente.