Após o Serviço de Reparações online da Bosch as ferramentas são-lhe devolvidas em condições perfeitas.

Serviço de Reparações online da Bosch

A sua ferramenta Bosch está avariada? Isso é algo que queremos mudar o mais rápido possível. Graças ao nosso Serviço de Reparações recebe a sua ferramenta em perfeitas condições e dentro de alguns dias.

O serviço de reparações online da Bosch

Com uma ferramenta da Bosch aposta na melhor qualidade. Se ainda assim tiver um motivo de reclamação, pode enviar a ferramenta para o nosso centro de assistência técnica para ser reparada através do serviço de reparação online de forma confortável e descomplicada.

Reparação Bosch

Fácil e fiável

Envie as suas ferramentas avariadas diretamente ao nosso Centro de Assistência Técnica Bosch, após os próximos 2 passos:

Passo 1:     Preencha o formulário para reparar no link abaixo, imprima e anexe para o transporte
Passo 2:     No link anexado, diga-nos onde fazer a recolha da ferramenta

Para garantia de reparos, não se esqueça de anexar uma cópia do recibo de compra!

Ferramenta para aficionados da bricolage da Bosch

Seguem-se as vantagens da reparação Bosch:

Processo rápido em 3-4 dias incluindo recolha, reparação e entrega
Transporte de ida e volta gratuito (apenas durante o período de garantia)
Reparação por pessoal técnico qualificado
Ferramentas Bosch em condições perfeitas
Utilização de peças de substituição originais
12 meses de garantia em todas as reparações completas com custos *

Reparação de ferramentas rápida com qualidade Bosch

Jogar sempre pelo seguro

Linha de apoio de assistência técnica
Para questões sobre o Serviço de Reparações:
Linha de apoio de assistência técnica
Assistência

Perguntas e respostas sobre o serviço de reparações

Quanto tempo demora uma reparação?

Normalmente, o utilizador recebe a ferramenta reparada após um período máximo de três a cinco dias úteis.

Tenho direito a usufruir de uma garantia após uma reparação?

Após uma reparação com custos, a ferramenta fica coberta por uma garantia de um ano.

Quais os custos de envio para reparações?

No caso de uma reclamação ao abrigo da garantia, é claro que não existem custos de envio.
Para reparações após o fim do período de garantia, consulte direitamente no nosso Serviço oficial.

Há um preço fixo para reparações?

Não, mas procedemos da seguinte forma:

No âmbito da garantia a reparação é, naturalmente, grátis.

Depois de expirado o período de garantia aplica-se o seguinte:

Elaboramos um orçamento dentro de 24h e enviamo-lo ao nosso distribuidor. Os custos da reparação estarão detalhados no orçamento apresentado.

Para além disso, têm a possibilidade de conceder uma "autorização prévia" até ao máximo de 70% do PVP actual.

Como posso embalar a ferramenta?

Basicamente, a ferramenta deverá ser embalada de forma a que não possa ser danificada durante o envio. Se não tiver embalagem adequada para ferramentas de grande dimensão, entre em contacto connosco. Enviaremos uma caixa de cartão adequada para o efeito.
Para mais informações sobre embalagens, leia os termos e condições gerais do nosso prestador de serviços de transporte, a empresa.

O que acontece se não aceitar o orçamento?

O cliente decidirá se a ferramenta permanece no centro de assistência para ser reciclada ou se será devolvida. Neste último caso, cobra-se segúndas condiçõe.

Qual o custo do serviço de recolha da ferramenta?

A recolha de ferramentas durante o período de garantia é gratuita. Para reparações após o fim do período de garantia, é cobrada uma taxa única de custos de envio de €7,14 (incl. IVA).

Para onde posso enviar as ferramentas para reparação?

A ferramenta avariada pode ser enviada diretamente para o nosso centro de assistência. Outra opção é entregá-la num revendedor local ou loja de bricolage.

Se enviar a ferramenta diretamente para o centro de assistência, é importante garantir que o formulário do pedido de reparação foi preenchido e enviado juntamente com a ferramenta avariada, para que esta seja processada rapidamente.

Com que antecedência devo marcar uma recolha?

Pode enviar-nos o formulário até às 5 da tarde de um dia útil, a ferramenta será recolhida no dia seguinte. Claro que poderá sempre optar por uma hora de recolha diferente.