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La boutique en ligne de pièces détachées Bosch

La boutique en ligne de pièces détachées Bosch

Trouvez les pièces détachées, batteries et chargeurs d'origine Bosch adaptés à votre outil et commandez-les en ligne en toute simplicité.

La boutique de pièces détachées en ligne Bosch pour vos outils électroportatifs et vos outils de jardin

Vous trouverez ici des batteries de rechange et des chargeurs pour n’importe lequel de vos outils ainsi que la pièce détachée qu’il vous faut – avec la qualité Bosch. Toute pièce détachée d’origine commandée avant 14 h dans notre boutique en ligne vous sera, en règle générale, livrée le jour ouvrable qui suit. Veuillez noter que le montage des pièces de rechange doit être confié à un professionnel.

  •    Sélection facile des pièces détachées à partir des vues éclatées
  •    Livraison rapide grâce à une bonne disponibilité des pièces détachées
  •    Des pièces détachées d’origine avec la qualité Bosch
  •    Pièces détachées disponibles généralement pendant 5 ans, après la fin de la fabrication en série

Marche à suivre pour trouver rapidement la pièce détachée qu'il vous faut !

La bonne pièce détachée en un coup d’œil

Le service en ligne pièces détachées vous permet de trouver rapidement et facilement la bonne pièce détachée - partout et à tout moment ! Il apparaît à l’écran toutes les pièces détachées disponibles pour votre outil : il vous suffit de sélectionner la pièce recherchée.

Contact service client
Pour toutes les questions sur nos produits et leurs utilisations

Lundi au vendredi : de 08h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00
Revendeurs près de chez vous
Veuillez entrer un code postal, une rue ou une ville pour trouver rapidement le revendeur le plus proche pour nos outils Bosch.

Questions et réponses sur la boutique en ligne de pièces détachées

Comment trouver la bonne pièce de rechange pour mon outil électroportatif ?

Dans le catalogue de pièces de rechange, vous trouvez toutes les vues éclatées de tous nos outils des 25 dernières années. Vous pouvez ainsi identifier très facilement la pièce de rechange nécessaire. Notez préalablement le numéro de référence de l’outil ou sa désignation commerciale. Il suffit d’entrer ces informations dans les cases prévues pour pouvoir trouver rapidement la bonne pièce détachée.

Pourquoi est-ce que je ne trouve pas la pièce recherchée dans le catalogue de pièces détachées ?

Il peut y avoir trois raisons à cela :

1) Il s’agit d’un accessoire et non d’une pièce détachée. Vous trouverez une vue d’ensemble de nos accessoires sous Accessoires ou directement chez votre revendeur.

2) a pièce recherchée fait partie d’un ensemble ou d’un groupe de pièces. En pareil cas, il n’est possible que de commander l’ensemble complet.

3) La pièce recherchée n’est pas disponible ou n’est plus livrable. Pour obtenir des informations détaillées sur les délais de livraison et la disponibilité des pièces, contacter notre hotline Service.

Contact service client    

Tél. : 0811 36 01 22

De 8h00 à 12h30 et 13h30 à 17h30

Ou par mail

SAVE-Boutique.Outillage@fr.bosch.com

À combien s’élèvent les frais d’envoi des pièces détachées ?

Pour les commandes effectuées sur la boutique en ligne, les frais d’envoi s’élèvent à 4,76 € TTC (= forfait).
Pour les commandes effectuées via le Service Contact Center, autrement dit par téléphone, par e-mail, par courrier ou par fax, nous facturons pour chaque commande un forfait de 7,14 € TTC.
Pour les envois contre remboursement, nous facturons un supplément de 2,50 €.

Quelle est la marche à suivre pour renvoyer une pièce détachée commandée ?

Si vous constatez à la réception de la pièce détachée que le colis présente des dommages extérieurs, vous devez soit refuser le colis, soit signaler le dommage au livreur.

Si vous constatez des dommages visibles après déballage de la marchandise ou si vous avez commandé la mauvaise pièce, veuillez nous en informer dans les meilleurs délais (dans un délai maximum de 15 jours). Prière d’observer aussi nos conditions de livraison.

Avant de renvoyer la pièce, demandez-nous impérativement un bon de retour en mentionnant le numéro du bon de livraison.

Quelle est la différence entre une pièce de rechange et un accessoire ?

Les pièces de rechange sont les composants fixes d’un outil électroportatif. Elles font partie de son équipement de base – sans elles, l’outil ne peut fonctionner. Exemples de pièces de rechange : courroies dentées, vis, brides et jeux de charbons.

Les accessoires sont des ajouts ou des modifications qui étendent les fonctions, mais sans lesquels un outil électroportatif peut fonctionner tout à fait normalement. Exemples d’accessoires : lames de scie, coffrets, poignées supplémentaires, papier abrasif et forets.