Zašto bih se trebao prijaviti?

Registracijom imate korist od svih sadašnjih i budućih usluga, kao što su 3-godišnje jamstvo ili "Uradi sam" ponude.

Kako se mogu registrirati?

Nakon registracije za SingleKey ID, možete se prijaviti na stranici za prijavu. Tijekom registracije od vas će se tražiti da izradite osobni DIY korisnički profil.

Na koje električne alate dobivam 3-godišnje jamstvo?

Ponuda se odnosi na sve Bosch DIY & Garden električne, vrtne i mjerne alate (zeleni uređaji). Baterije, punjači i potrošni dijelovi nisu uključeni. Preduvjet je online registracija alata unutar četiri tjedna od kupnje.

Mogu li registrirati samo električne alate marke Bosch DIY & Garden (zeleni alati)?

Na DIY portalu mogu se prijaviti Bosch DIY & Garden (DIY), Bosch Professional, električni alati drugih proizvođača i ručni alati. Imajte na umu da se 3-godišnje jamstvo može registrirati samo za Bosch DIY (zeleno).

Hoću li dobiti 3 godine jamstva ako svoj alat registriram kasnije od 4 tjedna nakon kupnje?

U tom slučaju uvjeti jamstva za Bosch Power Tools isključuju aktivaciju 3-godišnjeg jamstva. Ako imate dodatnih pitanja, obratite se službi za korisnike.

Podaci na mom jamstvenom listu su netočni, što da radim?

Važno je da su uređaj i serijski broj točni. Ako je to slučaj, ne morate ništa učiniti. Ako su ove dvije informacije netočne, obratite se našoj korisničkoj službi.

Postoje li tehnički zahtjevi za pametni telefon da koristi Bosch DIY?

Funkcija skeniranja kamerom Bosch DIY aplikacije razvijena je za pametne telefone proizvedene nakon 2014. Stariji modeli mogu imati problema s funkcijom skeniranja. Ostale funkcije kao što je ručna registracija alata nisu vezane uz nikakve tehničke zahtjeve.

Zaboravio sam lozinku. Što sada?

U prozoru za prijavu ili registraciju nalazi se funkcija "Zaboravili ste lozinku".

Kako mogu izbrisati svoj račun?

Bosch DIY besplatna je aplikacija koja ne zahtijeva službeno ukidanje. Ako želite izbrisati svoj Bosch DIY pristup i sve tamo unesene podatke, prijavite se zadnji put. Svoj MyBosch račun možete izbrisati u postavkama pod "Račun". Međutim, imajte na umu da ne možemo izbrisati vaš MyBosch račun ako imate ugovor o trogodišnjem jamstvu koji je u tijeku.

Gdje mogu dati povratne informacije?

Možete koristiti obrazac za kontakt kako biste nas brzo i jednostavno kontaktirali i dali nam povratne informacije ili prijedloge za poboljšanje. Postoji i opcija izravne povratne informacije u izborniku Više u aplikaciji Bosch DIY.

Kako mogu promijeniti svoje osobne podatke poput e-pošte ili adrese?

Prijavite se i otvorite postavke. Ovdje imate mogućnost ažurirati svoje osobne podatke.

Tko ima pristup podacima o uređaju i jamstvu na mom Bosch DIY računu?

Pristup podacima u vašem Bosch DIY korisničkom računu moguć je samo nakon unosa vaših pristupnih podataka. Stoga ih čuvajte na sigurnom mjestu i nikada ih ne dajte trećim osobama. Nikada vas nećemo pitati za lozinku.

Što Bosch Power Tools radi s mojim podacima?

Podaci o uređaju i jamstvu pohranjuju se centralno u Boschu. Ovi podaci služe kao dokaz u slučaju jamstvenog zahtjeva. Osim toga, nakon vašeg pristanka, vaši će se podaci koristiti u informativne svrhe kao što je Bosch newsletter. Više informacija možete pronaći u informacijama o zaštiti podataka.

Gdje su pohranjeni moji podaci?

Podaci se pohranjuju na poslužiteljima u EU. Naš operater poslužitelja ugovorom se obvezao na poštivanje europskih standarda zaštite podataka.

Gdje mogu pronaći pravne dokumente?

Otisak, informacije o zaštiti podataka, informacije o korištenju i uvjeti poslovanja naše trgovine nalaze se u podnožju www.bosch-diy.com .

Što je SingleKey ID?

SingleKey-ID omogućuje praktičan pristup web stranicama, trgovinama, aplikacijama i uslugama mnogih različitih marki uz samo jednu prijavu.

Što se događa ako je moja adresa e-pošte već registrirana za SingleKey ID?

Samo jedan SingleKey ID može se registrirati po adresi e-pošte. Ako ste zaboravili lozinku za SingleKey ID, možete je poništiti na stranici za prijavu.

Što učiniti ako uređaj nije pronađen?

To se može dogoditi u rijetkim slučajevima i obično je posljedica kvalitete naših podataka. Kako biste iskoristili 3 godine jamstva potrebno je kontaktirati postprodajni servis uz navođenje broja proizvoda, serijskog broja i datuma kupnje uređaja.

Mogu li povući svoju marketinšku suglasnost?

Da, privolu za korištenje Vaših podataka u marketinške svrhe možete opozvati u bilo kojem trenutku klikom na "Odjava" u newsletteru. Alternativno, također možete kliknuti ovdje: https://request.privacy-bosch.com/ .

Kome se mogu obratiti ako imam pitanja?

Ako imate pitanja o Bosch DIY, naša služba za korisnike rado će vam pomoći. Možete nas kontaktirati putem kontakt mail adrese: contact.PTHR@hr.bosch.com i telefonom na: +385 1 2958 032 (ponedjeljak - petak: 8-16 sati).

Dobivam li samo trogodišnje jamstvo na električne alate tvrtke Bosch DIY (zeleni uređaji)?

U Bosch DIY korisnici nakon registracije alata dobivaju 3 godine jamstva na zelene Bosch DIY alate. Jamstvo od 3 godine na alate iz našeg zanatskog područja (plavi uređaji) možete registrirati u PRO360.

Što učiniti ako se tipska pločica ne može skenirati?

Ako natpisna pločica nije prepoznata, primjerice zbog loše čitljivosti ili uvjeta osvjetljenja, postoji mogućnost ručnog unosa podataka uređaja. Da biste to učinili, prijeđite na ručni postupak registracije i slijedite upute u aplikaciji.

Zašto nisam dobio 3 godine garancije na svoj alat?

Bosch Power Tools daje 3 godine jamstva nakon registracije alata i dostave svih podataka o uređaju unutar 4 tjedna od kupnje alata. Ukoliko registracija ne funkcionira, provjerite jesu li uneseni svi potrebni podaci (broj proizvoda i serije, datum kupnje, trgovac) te da datum kupnje nije dulji od 4 tjedna od datuma registracije. Obratite se korisničkoj službi za daljnju pomoć.

Što se događa ako izbrišem uređaj sa svog popisa?

U tom će slučaju svi podaci na ovom uređaju biti izbrisani u Bosch DIY. Međutim, u bilo kojem trenutku možete vratiti uređaj na svoj popis uređaja. Ako ste prihvatili ponudu 3-godišnjeg jamstva, uređaji se mogu samo arhivirati, a ne brisati, jer postoji ugovor o jamstvu s Bosch Power Tools. Za prijenos jamstvenih zahtjeva na treće strane (npr. u slučaju preprodaje), obratite se našoj korisničkoj službi.

Koji su uvjeti jamstva za Bosch električne alate?

Ovdje možete pronaći naše uvjete jamstva.

Gdje mogu kupiti rezervne dijelove?

Odgovarajuće rezervne dijelove za svoje alate možete pronaći u trgovini rezervnim dijelovima na https://www.boschtoolservice.com/hr/hr/boschdiy/spareparts/search .