Dopo aver effettuato la registrazione per l'ID SingleKey, sarà possibile fare il log-in dalla pagina di accesso. Durante la registrazione ti verrà chiesto di creare un profilo utente DIY personale.

Sono necessari dei requisiti tecnici affinchè possa usare Bosch DIY dal mio smartphone?

La funzione di scansione della fotocamera dell'app Bosch DIY è stata sviluppata per gli smartphone prodotti dopo il 2014. I modelli più vecchi potrebbero avere problemi con la funzione di scansione. Altre funzioni come la registrazione manuale dell'utensile non sono vincolate ad alcun requisito tecnico.

Ho dimenticato la mia password. Cosa devo fare per recuperarla?

Nella finestra di login o registrazione è presente la funzione "Password dimenticata".

Cosa devo fare se ho reimpostato la mia password ma non ho ricevuto un'e-mail di conferma?

In questi casi consigliamo di verificare prima che l'email non sia finita nella cartella posta indesiderata. Se l'e-mail non è finita nella cartella spam, è necesario contattare il nostro servizio clienti.

Come posso eliminare il mio account?

Bosch DIY è un'applicazione gratuita che non richiede la chiusura ufficiale. Se desideri eliminare il tuo account Bosch DIY e tutti i dati inseriti, accedi all'app, dove potrai eliminare il tuo account MyBosch nelle impostazioni in "Account". Tuttavia, non è possibile eliminare il tuo account MyBosch la garanzia di 3 anni do un prodotto acquistato è in corso di valità.

Dove posso dare un feedback?

Puoi utilizzare il modulo di contatto per raggiungerci in modo rapido e semplice e inviarci feedback o suggerimenti per il miglioramento. C'è anche un'opzione di feedback diretto nel menu Altro nell'app Bosch DIY.

Come posso modificare le mie informazioni personali come e-mail o indirizzo?

Accedi e apri le impostazioni. Qui avrai la possibilità di modificare i tuoi dati personali.

Chi ha accesso ai dati del prodotto e della garanzia nel mio account Bosch DIY?

L'accesso ai dati nel tuo account cliente Bosch DIY è possibile solo dopo aver inserito i tuoi dati di accesso. Pertanto conservarli in un luogo sicuro e non cederli mai a terzi. Non ti chiederemo mai la tua password.

Cosa fa Bosch Power Tools con i miei dati?

I dati del prodotto e della garanzia vengono archiviati centralmente presso Bosch. Questi dati servono come prova in caso di richiesta di garanzia. Inoltre, dopo il tuo consenso, i tuoi dati saranno utilizzati per scopi informativi come la newsletter Bosch. Ulteriori informazioni sono disponibili nelle informazioni sulla protezione dei dati.

Dove sono archiviati i miei dati?

I dati sono archiviati su server all'interno dell'UE. Il nostro operatore di server si è impegnato contrattualmente a rispettare gli standard europei sulla protezione dei dati.

Dove posso trovare i documenti legali?

L'imprint, le informazioni sulla protezione dei dati, le informazioni sull'utilizzo e i termini e le condizioni del nostro negozio si trovano nel footer di www.bosch-diy.com.

Cos'è l'ID SingleKey?

SingleKey-ID consente un comodo accesso a siti Web, negozi, app e servizi di molti marchi diversi con un solo accesso.

Cosa succede se il mio indirizzo email è già registrato per un ID SingleKey?

È possibile registrare un solo ID SingleKey per indirizzo e-mail. Se hai dimenticato la password del tuo ID SingleKey, puoi reimpostarla nella pagina di accesso.

Cosa fare se un prodotto non viene trovato?

Ciò può accadere in rari casi e di solito è dovuto alla qualità dei nostri dati. Per beneficiare della garanzia di 3 anni è necessario contattare il servizio post-vendita, indicando il numero del prodotto, il numero di serie e la data di acquisto del dispositivo.

Posso revocare il mio consenso alle attività marketing?

Sì, il consenso all'utilizzo dei tuoi dati per finalità di marketing può essere revocato in qualsiasi momento cliccando su "Cancella iscrizione" nella newsletter. In alternativa, puoi anche fare clic qui: https://request.privacy-bosch.com/ .

Chi posso contattare se ho domande?

Se hai domande su Bosch DIY, il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarti. Puoi raggiungerci tramite il modulo di contatto all'indirizzo: https://www.bosch-diy.com/ch/it/service/contatto e per telefono al numero: +41 44 847 15 13 (lunedì - venerdì: 08:00 - 17:00).

Ho una garanzia di 3 anni solo sugli elettroutensili Bosch DIY (elettroutensili verdi)?

Con Bosch DIY, gli utenti ricevono una garanzia di 3 anni sugli elettroutensili verdi Bosch DIY dopo la registrazione dell'utensile. È possibile registrare in PRO360 una garanzia di 3 anni sugli strumenti della nostra area professionale (elettroutensili blu).

Cosa fare se non è possibile scansionare la targhetta identificativa?

Se la targhetta non viene riconosciuta, ad esempio a causa di scarsa leggibilità o condizioni di illuminazione, esiste la possibilità di inserire manualmente i dati del prodotto. Per fare ciò, passa al processo di registrazione manuale e segui le istruzioni nell'applicazione.

Cosa succede se elimino un prodotto dalla mia lista?

In questo caso, tutti i dati su questo prodotto verranno eliminati in Bosch DIY. Tuttavia, puoi aggiungere nuovamente il prodotto all'elenco degli utensili in qualsiasi momento. Se hai accettato l'offerta della garanzia di 3 anni, i prodotti possono solo essere archiviati e non cancellati, poiché esiste un contratto di garanzia con Bosch Power Tools. Per il trasferimento di diritti di garanzia a terzi (ad es. in caso di rivendita), si prega di contattare il nostro servizio clienti.

Quali sono le condizioni di garanzia Bosch Power Tools?

Puoi trovare le nostre condizioni di garanzia qui .

Dove posso acquistare i parti di ricambio?

Puoi trovare i parti di ricambio adatti per i tuoi utensili nel negozio di parti di ricambio su https://www.boschtoolservice.com/ch/it/boschdiy/spareparts/search .

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Q: Perché dovrei iscrivermi?

Registrandoti beneficerai gratuitamente di tutti i servizi attuali e futuri, tra cui l'estensione della garanzia a 3 anni oppure offerte fai-da-te.

Q: Su quali elettroutensili ho una garanzia di 3 anni?

L'offerta si applica a tutti gli elettroutensili Fai da Te (DIY) e giardinaggio e strumenti di misura Bosch DIY & Garden (elettroutensili verdi). Sono esclusi le batterie, i caricabatterie e le parti soggette a usura. Il prerequisito è la registrazione online del prodotto entro quattro settimane dall'acquisto.

Q: Quali utensili manuali hanno una garanzia di 10 anni?

L'offerta si applica a tutti gli utensili manuali Bosch per il fai-da-te per la casa e il giardino (utensili verdi) che riportano il logo di garanzia di 10 anni sulla confezione. Sono esclusi gli accessori, le soluzioni per la conservazione e il trasporto e le parti soggette a usura. L'utensile deve essere registrato online entro quattro settimane dall'acquisto.

Q: Posso registrare solo elettroutensili del marchio Bosch DIY & Garden (elettroutensili verdi)?

Bosch DIY & Garden (DIY), Bosch Professional, elettroutensili di altri produttori e utensili manuali possono essere registrati nel portale DIY. Si prega di notare che la garanzia di 3 anni è valida solo per Bosch DIY (verde).

Q: I dati sul mio certificato di garanzia non sono corretti, cosa devo fare?

È importante che il prodotto e il numero di serie siano corretti. Se questo è il caso, non devi fare nulla. Se queste due informazioni non sono corrette, contatta il nostro servizio clienti.