Di norma, riotterrai l’utensile riparato entro 3-5 giorni lavorativi.

Dopo un intervento di riparazione dietro compenso, otterrai una garanzia di un anno.

Se l’intervento è entro il periodo di garanzia, naturalmente, non sono previsti costi di spedizione.
Per riparazioni successive al periodo di garanzia, è prevista una tariffa forfettaria per ordine di € 7,14 (IVA inclusa).

Potrai inviare il tuo utensile difettoso direttamente al nostro Centro Assistenza. Oppure, potrai consegnarlo al tuo rivenditore o centro bricolage di zona.

Se lo invierai direttamente a noi, compila il modulo di richiesta riparazione ed allegalo all’utensile difettoso: potremo così disbrigare la tua pratica più rapidamente.

Entro il periodo di garanzia, il ritiro degli utensili è gratuito. Per riparazioni successive al periodo di garanzia, è previsto un costo di spedizione forfettario di € 7,14 (IVA inclusa).

Essenzialmente, dovrai imballare il tuo utensile in modo che non possa subire danni durante la spedizione. Se non disponi di imballaggi appropriate per utensili grandi, non esitare a contattarci: provvederemo noi ad inviarti un apposito scatolone.
Per ulteriori informazioni riguardo all’imballaggio, consulta i Termini e Condizioni Generali di nostro fornitore di servizi di trasporto.