Con il Servizio riparazioni online Bosch gli utensili vengono restituiti in condizioni super.

Il Servizio riparazioni online Bosch

Il tuo utensile Bosch è difettoso? Vogliamo rimediare il più presto possibile. Grazie al nostro Servizio riparazioni online riceverai il tuo utensile in perfette condizioni entro pochi giorni.

Il Servizio riparazioni online Bosch

Con un utensile Bosch hai scelto la massima qualità. Se tuttavia c'è qualcosa che non va, con il nostro Servizio riparazioni online potrai spedire il tuo utensile in modo facile e semplice per la riparazione presso il nostro centro di assistenza Bosch.

Utensile Bosch per lavoratori amatoriali

Il Servizio riparazioni Bosch ti offre i seguenti vantaggi:

Svolgimento rapido in 3-4 giorni, includendo raccolta, riparazione e consegna
Riparazioni effettuate da personale specializzato e qualificato
Utensili Bosch in condizione top
Utilizzo di ricambi originali
Garanzia di 12 mesi su ogni riparazione non gratuita *

Rapida riparazione degli utensili nella consueta qualità Bosch

Sempre dalla parte sicura

La richiesta di riparazione viene preparata online in modo facile e rapido:

Utensile difettoso? Nessun problema. Con il Servizio riparazioni online Bosch puoi richiedere riparazioni in modo rapido e semplice, sempre e dovunque. Compila semplicemente il formulario della richiesta di riparazione e noi ci occuperemo di tutto il resto.

Consulenza per gli utenti Bosch
Per domande inerenti ai nostri prodotti e relative applicazioni

Lunedì–Venerdì: 08:00 - 19:00
Sabato: 08:00 - 16:00
Domenica: 10:00 - 16:00
Servizio di assistenza telefonica
Per domande inerenti al servizio riparazioni ed al servizio ricambi

Lunedì–Venerdì: 08:00- 17:00

Domande e risposte al servizio di riparazione

Quanto tempo richiede una riparazione?

Di norma, riotterrai l’utensile riparato entro 3-5 giorni lavorativi.

Ho diritto ad una garanzia, dopo la sostituzione di un componente?

Dopo un intervento di riparazione dietro compenso, otterrai una garanzia di un anno.

A quanto ammontano i costi di spedizione per le riparazioni?

Se l’intervento è entro il periodo di garanzia, naturalmente, non sono previsti costi di spedizione.
Per riparazioni successive al periodo di garanzia, è prevista una tariffa forfettaria per ordine di € 7,14 (IVA inclusa).

Dove posso far riparare i miei utensili?

Potrai inviare il tuo utensile difettoso direttamente al nostro Centro Assistenza. Oppure, potrai consegnarlo al tuo rivenditore o centro bricolage di zona.

Se lo invierai direttamente a noi, compila il modulo di richiesta riparazione ed allegalo all’utensile difettoso: potremo così disbrigare la tua pratica più rapidamente.

Quanto costa il ritiro di un utensile?

Entro il periodo di garanzia, il ritiro degli utensili è gratuito. Per riparazioni successive al periodo di garanzia, è previsto un costo di spedizione forfettario di € 7,14 (IVA inclusa).

Come devo imballare l’utensile?

Essenzialmente, dovrai imballare il tuo utensile in modo che non possa subire danni durante la spedizione. Se non disponi di imballaggi appropriate per utensili grandi, non esitare a contattarci: provvederemo noi ad inviarti un apposito scatolone.
Per ulteriori informazioni riguardo all’imballaggio, consulta i Termini e Condizioni Generali di nostro fornitore di servizi di trasporto.

Per le riparazioni è prevista una tariffa forfettaria?

No. In tali casi, procediamo nel seguente modo:
Se l’intervento è entro il periodo di garanzia, naturalmente, la riparazione è gratuita.
Scaduto il periodo di garanzia, varranno le seguenti condizioni:
Se i costi di riparazione sono inferiori al 50% del prezzo dell’utensile nuovo, lo ripareremo immediatamente. I costi di riparazione vengono elencati con chiarezza nella fattura.
Se i costi di riparazione superano il 50% del prezzo dell’utensile nuovo, ti invieremo un preventivo.
Avrai inoltre possibilità di scegliere l’«rilascio anticipato»:
qualora il prezzo di riparazione superi il 50% del prezzo a nuovo, potrai decidere in anticipo se lasciarci l’utensile per farlo riciclare o se richiederci un preventivo.
In caso di rilascio anticipato, sarai esentato dai costi di spedizione.

Che cosa accade se non accetto il preventivo?

Potrai scegliere se lasciare l’utensile presso il Centro Assistenza, che provvederà a riciclarlo, o riottenerlo. In quest’ultimo caso, è prevista una tariffa di gestione di € 17,85, più i costi di spedizione di € 7,14 (IVA inclusa).

Con quanto anticipo devo richiedere il ritiro?

Se ci invierai il modulo entro le ore 17 di un giorno lavorativo, l’utensile potrà essere ritirato il giorno successivo. Naturalmente, se lo preferisci, potrai scegliere un altro momento per il ritiro.