Ahoj, vítáme tě na MyBosch!

Přihlašte se na MyBosch. V sekci svého profilu můžete pod „Účet a osobní údaje“ svůj účet MyBosch smazat. Mějte ale prosím na paměti, že v případě platného prodloužení záruky nemůžeme váš účet MyBosch smazat.

Při registraci je nutné uvést platnou e-mailovou adresu a heslo. Volitelně si můžete vytvořit uživatelské jméno.

Protože v případě opravy chceme zaručit rychlé provedení servisu, můžeme nabízet MyBosch pouze v zemích s vlastním servisním střediskem. Bohužel nemáme servisní střediska ve všech zemích. Výjimku představuje Irsko (uživatelé se mohou zaregistrovat ve Velké Británii) a Lucembursko (uživatelé se mohou zaregistrovat ve Francii nebo v Německu).

Při zadání telefonního čísla vás můžeme kontaktovat v případě dotazů, např. k opravě nebo účasti na reklamní akci, a poskytovat vám tak služby vynikající kvality.

Prostřednictvím kontaktního formuláře na MyBosch nás můžete rychle a bez problémů kontaktovat a sdělit nám váš názor a zlepšovací návrhy k MyBosch.

Ve většině případů je to tím, že byl e-mail s aktivačním odkazem automaticky přesunut do složky se spamy. Proto se tam prosím podívejte. Pokud e-mail ve složce se spamy není, kontaktujte nás prosím jednoduše pomocí kontaktního formuláře MyBosch.

Ve většině případů je to tím, že od určité doby potřebujete pro přihlášení kromě účtu MyBosch také Bosch ID. Přináší vám to tu výhodu, že máte se stejnými přístupovými údaji přístup ke všem aplikacím Bosch. K tomu se ale musíte v rychlosti znovu zaregistrovat. Jednoduše jděte na okno „Registrace“ na MyBosch a zaregistrujte se se svou e-mailovou adresou, kterou používáte také pro svůj účet MyBosch, abyste mohl/a své údaje (prodloužení záruky atd.) sloučit. Jakmile si zaregistrujete Bosch ID, obdržíte e-mail s aktivačním odkazem. Po kliknutí na něj se můžete zcela normálně přihlásit na MyBosch.

Po přihlášení klikněte na „Můj účet MyBosch“, pak se otevře následující stránka: „Moje osobní údaje“ a zde můžete podle libosti měnit všechna nastavení. Po provedení změny je dole ulož.

Ano. Pod „Můj účet MyBosch“ můžete svou adresu manuálně změnit.

Na MyBosch lze zaregistrovat nářadí od jiných výrobců. Prodloužení záruky a další servisní a informační služby platí ale jen pro elektrické nářadí, zahradní nářadí a měřicí přístroje Bosch pro domácí kutily.

Ne. Na MyBosch lze zaregistrovat pouze prodloužení záruky pro nářadí Bosch pro domácí kutily. Do své virtuální dílny ale můžete samozřejmě zaregistrovat i další nářadí.
Nářadí Bosch Professional lze zaregistrovat na následující stránce:

https://www.bosch-professional.com/cz/cs/servis/zaruka/

Ne. Vhodné náhradní díly pro své nářadí obdržíte v obchodě s náhradními díly na Bosch-diy.com pod Service.

Prostřednictvím MyBosch nelze koupit nářadí a materiál.

V případě otázek ohledně vhodného nářadí se nejlépe obraťte přímo na náš servis prostřednictvím naší servisní linky nebo přímo na prodejce, kterému důvěřuješ.

Při zaregistrování nově zakoupeného elektrického nářadí, zahradního nářadí nebo měřicího přístroje Bosch pro domácí kutily získáte prodloužení záruky ze 2 let na 3 roky.

V oblasti „Moje nářadí“ můžete příslušné nářadí smazat přes „Editovat stránku“. Pokud byste některé nářadí, pro které máte zaregistrované prodloužení záruky, smazal/a omylem, najdešte nejdůležitější údaje k prodloužení záruky stále ještě v přehledu pod „Prodloužení záruky“.

Existují kategorie výrobků, jako například vysavač nebo horkovzdušná pistole, které nemají sériové číslo na obvyklém místě (na štítku výrobku). U těchto kategorií výrobků není pro prodloužení záruky nutné zadat sériové číslo.
Pokud by se přece jenom stalo, že jste zakoupil/a nářadí Bosch pro domácí kutily a nemůžete najít sériové číslo, můžete se obrátit na naši servisní linku.

Protože platnost sériových čísel kontrolujeme, nemělo by se to stát. Sériové číslo se skládá pouze z číslic a písmen. Možná, že jste zaměnil/a 0 a O. Sériové číslo má dále zpravidla 9 míst. Pokud ne, obraťte se prosím na naši servisní linku.

Ano, reklamní nářadí a nářadí zakoupené v zahraničí lze také zaregistrovat na MyBosch.

3letá záruka pro vyměněné nářadí se převádí na náhradní nářadí. Uživatelé v tom případě musí v sekci Nářadí změnit sériové číslo vráceného nářadí na číslo náhradního nářadí.

Naši podporu můžete kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře nebo naší servisní linky. Obojí najdete přímo na MyBosch v sekci Servis.

V případě otázek ohledně našeho nářadí Bosch pro domácí kutily vám ochotně pomůže naše servisní linka.

V případě otázek z oblasti ochrany osobních údajů se můžete obrátit na naši servisní linku. Předají tvůj dotaz příslušnému oddělení.

Impresum najdete na úvodní stránce MyBosch ve spodním řádku. Ve spodním řádku najdete informace o ochraně osobních údajů. VOP najdete přímo na úvodní stránce MyBosch na Bosch-diy.com pod MyBosch.

Odkaz pro registraci na našem portálu „MyBosch“ pro prodloužení záruky pro nářadí Bosch pro domácí kutily je: MyBosch-tools.com

Záruka výrobce činí pro soukromé koncové spotřebitele 2 roky. Vyloučené jsou akumulátory (záruka 6 měsíců) a opotřebitelné díly.

Záruku na elektrické nářadí, zahradní nářadí nebo měřicí přístroje Bosch pro domácí kutily lze prodloužit prostřednictvím MyBosch. Je k tomu nutná registrace na MyBosch. 

Veškeré nářadí pro dům a zahradu a měřicí přístroje Bosch pro domácí kutily.

Tyto výrobky jsou z prodloužení záruky vyloučené.

Do 4 týdny od zakoupení. Rozhodující je datum na prodejním dokladu.

Záruční certifikát najdete na MyBosch pod „Moje nářadí“ a poté kliknutím na „Prodloužení záruky“. Když kliknete na příslušné nářadí, dostanete se přímo na záruční certifikát. Dokument v PDF se automaticky otevře a můžete si záruční certifikát vytisknout.

Pokud není správně pouze název nářadí, ale číslo nářadí a sériové číslo souhlasí, nemusíte dělat nic. Pokud nejsou tato dvě důležitá čísla správně, obraťte se prosím na naši servisní linku.

Ano, i přesto můžete záruku svého nářadí prodloužit. Jednoduše místo prodejního dokladu nahrajte potvrzení o výhře/potvrzení účasti v reklamní akci. Funguje jako náhrada za prodejní doklad.

Zřejmě se jedná o technický problém. Prostřednictvím servisní linky kontaktujte náš servis.

Zdá se, že nářadí není založené v naší databázi. Tyto pokusy sledujeme (e-mail, číslo nářadí, datum). Jakmile bude možné nářadí zaregistrovat, obdržíte e-mail a můžete nářadí zaregistrovat i po uplynutí 4týdenní lhůty.

Pro bezproblémový proces prodloužení záruky je nutné zjistit určité informace. Údaje o výrobku jsou nutné, aby se zabránilo nesprávnému zadání, resp. aby bylo nářadí správně identifikované. Osobní údaje jsou nutné, aby se zaregistrované nářadí přiřadilo ke správné osobě. To je nutné, aby se zabránilo nesprávnému zadání nebo zneužití informací o výrobku třetími osobami nebo kvůli objasnění.

Osobní údaje bez udělení souhlasu nebudou použity k marketingovým účelům.

Pokud máte k určitým obdrženým informacím další otázky, můžete se obrátit na naši servisní linku.

Ano, souhlas s právem na marketing je při prodloužení záruky povinný. Poskytujeme uživateli přidanou hodnotu (prodlouženou záruku) výměnou za právo na marketing.

Skutečně je to tak nepříjemné? Musíte při prodloužení záruky jenom zakliknout políčko. Poskytujeme vám rozšířenou záruku bez dalších nákladů. Prodlouženou zárukou vznikají společnosti Bosch Power Tools naproti tomu další náklady. Na oplátku za bezplatné využití vás žádáme o souhlas s tím, že tě budeme kontaktovat s marketingovými nabídkami.

Obecně vás budeme kontaktovat jednou za kvartál (newsletter).

Obecně vás budeme kontaktovat jednou za kvartál e-mailem. Neprovádíme kontaktování telefonem. Pouze ve výjimečných případech, což se stává velmi zřídka, vás budeme kontaktovat telefonicky, pokud získáme vaše telefonní číslo. Máme ale právo kontaktovat vás také poštou a formou push notifikací.

Ano, souhlas s právem na marketing můžete kdykoli odvolat tím, že nám pošlete žádost e-mailem nebo prostřednictvím funkce „Odhlásit“ v newsletteru.