Nach Bosch Online-Reparatureservice du bekommst deine Geräte im Top-Zustand zurück.

Bosch Online-Reparaturservice

Ist dein Bosch Gerät defekt? Das wollen wir so schnell wie möglich ändern. Dank unseres Online- Reparaturservice erhältst du dein Gerät einwandfrei und innerhalb weniger Tage zurück.

Der Online-Reparaturservice von Bosch

Mit einem Gerät von Bosch setzt du auf höchste Qualität. Solltest du dennoch etwas zu beanstanden haben, kannst du dein Gerät mit unserem Online-Reparaturservice bequem und unkompliziert zur Reparatur in unser Bosch Servicezentrum einsenden.

Heimwerker-Werkzeug von Bosch

Das sind die Vorteile der Bosch Reparatur:

Schnelle Abwicklung in 3-4 Tagen inklusive Abholung, Reparatur und Zustellung
Kostenloser Hin- und Rücktransport (auch außerhalb der Garantiezeit)
Reparatur durch qualifiziertes Fachpersonal
Bosch Geräte im Top-Zustand
Reparaturstatus per email
Online-Bezahlung im Falle kostenpflichtiger Reparaturen: Du erhältst von uns per email einen Link zu Deinem Kostenvoranschlag und kannst die Reparatur auch sofort online bezahlen
Verwendung von Original-Ersatzteilen
12 Monate Garantie auf jede kostenpflichtige Vollreparatur*

Schnelle Werkzeugreparatur in Bosch Qualität

Immer auf der sicheren Seite

So einfach und schnelle erstellst du den Online-Reparaturauftrag:

Gerät defekt? Keine Sorge. Mit dem Bosch Online-Reparaturservice kannst du ganz schnell und bequem immer und überall Reparaturen beauftragen. Einfach das Reparaturauftragsformular ausfüllen und wir kümmern uns um alles weitere.

Service Champions 2019

Service-Champions 2019

Zum sechsten Mal in Folge wurden wir als „Service-Champion in der Branche Werkzeughersteller“ in Deutschlands größtem Service-Ranking ausgezeichnet. Wir freuen uns über die GOLD Auszeichnung für unseren Spitzenservice und sagen DANKE!
Service Hotline & Anwendungsberatung

Für Fragen rund um die Anwendung unserer Produkte oder zum Reparatur- und Ersatzteilservice.
Bosch Support
Finden Sie die verschiedenen Kontaktoptionen, um mit Bosch Support zu sprechen:

Fragen & Antworten zum Reparaturservice

Wie lange dauert die Reparatur?

In der Regel erhältst du das reparierte Gerät nach drei bis maximal fünf Werktagen zurück.

Habe ich Anspruch auf eine Garantieleistung nach einer Reparatur?

Nach einer kostenpflichtigen Reparatur besteht ein Anspruch auf Garantie von einem Jahr.

Wie hoch sind die Versandkosten für Reparaturen?

Im Garantiefall fallen selbstverständlich keine Versandkosten an.
Für Reparaturen nach Ablauf der Garantie wird eine einmalige Auftragspauschale von 6,96 Euro (inkl. MwSt.) berechnet.

Gibt es einen Pauschalpreis für Reparaturen?

Im Garantiefall ist eine Reparatur selbstverständlich kostenlos.
Nach Ablauf der Garantie werden wir dir einen individuellen Kostenvoranschlag erstellen.

Wie muss ich mein Gerät verpacken?

Grundsätzlich sollte dein Gerät so verpackt sein, dass es während des Transports nicht beschädigt werden kann. Solltest du für Großgeräte keine passende Verpackung haben, kannst du dich gerne telefonisch mit uns in Verbindung setzen. Wir schicken dir dann eine entsprechende Kartonage zu. Für weitere Informationen zur Verpackung lies bitte die AGB unseres Transportdienstleisters GLS.

Was geschieht, wenn ich den Kostenvoranschlag ablehne?

Du kannst entscheiden, ob das Gerät im Servicezentrum verbleibt und dort recycelt wird, oder ob du es zurückerhalten möchtest. In diesem Fall fällt eine Handlingsgebühr von 19,14 Euro zzgl. Versandkosten von 6,96 Euro (inkl. MwSt) an.

Was kostet die Abholung des Geräts?

Die Abholung der Geräte ist während der Garantiezeit kostenlos. Bei Reparaturen nach Ablauf der Garantiezeit fallen einmalige Versandkosten in Höhe von 6,96 Euro (inkl. MwSt.) an.

Wo kann ich meine Geräte reparieren lassen?

Dein defektes Gerät kann direkt in unser Servicezentrum geschickt werden. Alternativ besteht auch die Möglichkeit, es beim Händler oder Baumarkt vor Ort abzugeben.

Bei einer direkten Einsendung kannst du einfach das Reparaturauftrag-Formular Online ausfüllen:  https://repair.bosch-diy.com/de/de/onlinerepair/diy/desktop/get/repair

Wie lange im Voraus muss ich die Abholung beantragen?

Wenn du das Formular bis 16:30 Uhr eines Werktages abgeschickt hast, kann die Abholung ab dem nächsten Tag erfolgen. Natürlich kannst du auch einen anderen Abholzeitraum auswählen.