Der Online-Reparaturservice von Bosch
Mit einem Gerät von Bosch setzt du auf höchste Qualität. Solltest du dennoch etwas zu beanstanden haben, kannst du dein Gerät mit unserem Online-Reparaturservice bequem und unkompliziert zur Reparatur in unser Bosch Servicezentrum einsenden.
Immer auf der sicheren Seite
So einfach und schnell erstellst du den Online-Reparaturauftrag:
Gerät defekt? Keine Sorge. Mit dem Bosch Online-Reparaturservice kannst du ganz schnell und bequem immer und überall Reparaturen beauftragen. Einfach das Reparaturauftragsformular ausfüllen und wir kümmern uns um alles weitere.
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Fragen & Antworten zum Reparaturservice
In der Regel erhältst du das reparierte Gerät nach drei bis maximal fünf Werktagen zurück.
Nach einer kostenpflichtigen Reparatur besteht ein Anspruch auf Garantie von einem Jahr.
Im Garantiefall fallen selbstverständlich keine Versandkosten an.
Für Reparaturen nach Ablauf der Garantie wird eine einmalige Auftragspauschale von 7,14 Euro (inkl. MwSt.) berechnet.
Nein, aber wir gehen wie folgt vor:
Im Garantiefall ist eine Reparatur selbstverständlich kostenlos.
Nach Ablauf der Garantie werden wir dir einen individuellen Kostenvoranschlag erstellen. Übersteigt der Reparaturaufwand die Anschaffungskosten für ein gleichwertiges Neugerät, so bieten wir dir ein Neugerät zum Sonderpreis an.
Grundsätzlich sollte dein Gerät so verpackt sein, dass es während des Transports nicht beschädigt werden kann. Solltest du für Großgeräte keine passende Verpackung haben, kannst du dich gerne telefonisch mit uns in Verbindung setzen. Wir schicken dir dann eine entsprechende Kartonage zu. Für weitere Informationen zur Verpackung lies bitte die AGB unseres Transportdienstleisters GLS.
Du kannst entscheiden, ob das Gerät im Servicezentrum verbleibt und dort recycelt wird, oder ob du es zurückerhalten möchtest. Für die Rücksendung des unreparierten und zerlegten Geräts berechnen wir eine Bearbeitungspauschale. Diese entfällt, wenn wir das Gerät entsorgen.
Die Abholung der Geräte ist während der Garantiezeit kostenlos. Bei Reparaturen nach Ablauf der Garantiezeit fallen einmalige Versandkosten in Höhe von 7,14 Euro (inkl. MwSt.) an.
Dein defektes Gerät kannst du mit unserem Online-Reparaturservice https://repair.bosch-diy.com/de/de/onlinerepair/diy/desktop/get/repair direkt in unser Servicezentrum einsenden.
Alternativ besteht auch die Möglichkeit, es beim Händler oder Baumarkt vor Ort abzugeben.
Wenn du das Formular bis 16:30 Uhr eines Werktages abgeschickt hast, kann die Abholung ab dem nächsten Tag erfolgen. Natürlich kannst du auch einen anderen Abholzeitraum auswählen.