Verktyg för Hem & Trädgård

Hej och välkommen till MyBosch!

Upptäck en värld av gör-det-själv-information med servicefördelar för ditt verktyg.

Dina MyBosch-fördelar i överblick.

Registrera dig nu och få 3 års tillverkargaranti på dina nya Bosch-verktyg.

Experterna på Bosch kan kontaktas via telefon eller e-post.

Exklusiv service för dina Bosch-verktyg.

Skapa din virtuella verkstad och registrera alla dina trädgårds-, el- och handverktyg

3 års garanti

Registrera nu och förläng garantin.

Bli MyBosch-medlem gratis och säkra dig 3 istället för 2 års garanti på ditt nya verktyg från Bosch.
Bosch Zamo - de vackraste möbleridéerna för din webbplats

Garantivillkor

Vänligen hitta garantiförlängningar här

Frågor och svar om MyBosch-konto

Med vilka webbläsare kan jag använda MyBosch?

MyBosch kan användas med nästan alla webbläsare. Vi rekommenderar dock att du har den senaste versionen av din webbläsare. Sedan oktober 2018 har vi uteslutit mycket föråldrade webbläsarversioner (2010–2014) av säkerhetsskäl. Med följande webbläsare har man inte längre tillgång till MyBosch:

• Internet Explorer <=8
• Android < 4.4
• Safari < 7

Varför ska jag registrera mig för MyBosch?

MyBosch ger dig en förlängd garantitid, från 2 till 3 år, på dina nyinköpta elverktyg, trädgårdsredskap och mätinstrument från Bosch. 

Vad ska jag göra om jag tappar bort mitt lösenord?

Funktionen ”Glömt lösenord” finns i registreringsfönstret. 

Vad ska jag göra om jag har återställt mitt lösenord men inte fått något e-postmeddelande med bekräftelselänk?

Oftast beror detta på att e-postmeddelandet med länken automatiskt hamnat i din skräppost. Kontrollera din skräppost.
Om e-postmeddelandet inte har hamnat i din skräppost, kontakta oss via kontaktformuläret i MyBosch.

Måste jag registrera mig för att kunna använda MyBosch?

Registrering krävs för att vara medlem i MyBosch och få garantiförlängning. 

Hur raderar jag mitt konto hos MyBosch?

Logga in på MyBosch. I din profil under ”Konto och personuppgifter” kan du radera ditt MyBosch-konto. Observera dock att vi inte kan radera ditt MyBosch-konto under pågående garantiförlängning. 

Vilka uppgifter måste jag ange vid registreringen?

Vid registrering krävs en giltig e-postadress och ett lösenord. Du kan också skapa ett användarnamn. 

Varför är MyBosch inte tillgängligt i mitt land?

Eftersom vi vill kunna garantera en snabb service vid reparation kan bara erbjuda MyBosch i länder med eget servicecenter. Tyvärr har vi inte servicecenter i alla länder. Undantag är Irland (användare kan registrera sig i Storbritannien) och Luxemburg (användare kan registrera sig i Frankrike eller Tyskland).

Finns det någon fördel med att ange sitt telefonnummer?

Om du anger ditt telefonnummer kan vi kontakta dig snabbt om vi har frågor, t.ex. vid reparation eller vid deltagande i en kampanj, och därmed bibehålla en utmärkt service.

Kan jag länka mitt konto till mitt Facebook-konto?

Nej, du kan tyvärr inte registrera dig med ditt Facebook-konto. 

Var kan jag lämna feedback om MyBosch?

Via kontaktformuläret på MyBosch kan du snabbt och enkelt kontakta oss lämna feedback eller förslag till förbättringar MyBosch.

Vad gör jag om jag inte har fått något e-postmeddelande med aktiveringslänk?

Oftast beror detta på att e-postmeddelandet med länken automatiskt hamnat i din skräppost. Kontrollera din skräppost.
Om e-postmeddelandet inte har hamnat i din skräppost, kontakta oss via kontaktformuläret i MyBosch.

Jag har registrerat mig hos MyBosch, men kan inte logga in trots att e-postadress och lösenord stämmer överens.

I de flesta fall beror detta på att du, förutom ett MyBosch-konto, även behöver ett Bosch ID. Detta har den fördelen att du kan använda samma användaruppgifter för samtliga Bosch-tjänster. Du måste dock registrera dig på nytt. Bara gå till fönstret ”Registrering” på MyBosch och registrera dig med den e-postadress som du använder för ditt MyBosch-konto så att vi kan kombinera informationen (garantiförlängningar osv.). Efter att du har registrerat dig för ett Bosch ID får du ett e-postmeddelande med en aktiveringslänk. Efter att du har klickat på denna länk kan du logga in som vanligt på MyBosch. 

Hur ändrar jag mina personuppgifter på MyBosch?

Klicka på ”Mitt MyBosch-konto” efter inloggning. Följande sida öppnas: ”Mina personuppgifter” och du kan ändra alla inställningar som du vill. Tryck på ”Spara” längst ner när du är färdig.

Kan man ändra e-postadressen för ett befintligt MyBosch-konto i efterhand?

Ja. Under ”Mitt MyBosch-konto” kan du ändra din e-postadress manuellt. 

Kan jag registrera verktyg från andra tillverkare än Bosch?

Du kan även registrera verktyg från andra tillverkare än Bosch. Garantiförlängning och ytterligare service- och informationstjänster gäller dock bara för elverktyg, trädgårdsredskap och mätinstrument från Bosch. 

Kan jag registrera verktyg från Bosch Professional för garantiförlängning på MyBosch?

Nej. På MyBosch kan endast Bosch verktyg för hem och trädgård registreras. Du kan dock registrera dessa som ytterligare verktyg i din virtuella verkstad.
Verktyg från Bosch Professional kan registreras på följande sida:

https://www.bosch-professional.com/se/sv/service/garanti/

Kan jag köpa reservdelar på MyBosch?

Nej. Passande reservdelar för dina verktyg hittar du i reservdelsbutiken som du hittar under Service på Bosch-diy.com. 

Kan jag köpa de maskiner och det material jag behöver på MyBosch?

Det är inte möjligt att köpa maskiner och material via MyBosch. 

Var hittar jag rekommendationer för vilket verktyg jag behöver för mitt projekt?

Vid frågor om passande verktyg, kontakta vår service via vår servicetelefon eller vänd dig direkt till din återförsäljare.

Vilka är fördelarna med registrering av mitt verktyg i MyBosch?

Vid registrering av ett nyinköpt elverktyg, trädgårdsredskap eller mätinstrument från Bosch Grün får du en garantiförlängning från 2 till 3 år. 

Hur raderar jag ett verktyg som jag registrerat på MyBosch?

I området ”Mina verktyg” kan du radera verktyget via ”Redigera sida”. Om du råkar radera ett verktyg som du hade en garantiförlängning på hittar du den viktigaste informationen om garantiförlängningen under ”Garantiförlängning” i översikten. 

Varför har min produkt inget serienummer?

Det finns produktkategorier, som exempelvis dammsugare eller varmluftspistoler, där serienumret inte står på det vanliga stället (på produktetiketten). För dessa produktkategorier behöver serienumret inte anges för att få en garantiförlängning.
Om du har köpt ett verktyg från Bosch Grün och inte hittar något serienummer, kontakta vår servicetelefon.

Varför godkänns inte serienumret för mitt verktyg på MyBosch?

Eftersom vi kontrollerar serienumrets giltighet ska detta inte förekomma. Serienumret består endast av siffror och bokstäver. Du har kanske förväxlat en 0 med ett O. Serienumret består vanligtvis av 9 siffror. Om så inte är fallet, kontakta vår servicetelefon.

Gäller den 3-åriga garantin även för verktyg som jag vunnit, eller köpt utomlands?

Ja, verktyg som du vunnit eller köpt i utlandet kan registreras på MyBosch. 

Gäller den 3-åriga garantin även för ersättningsverktyg?

Den 3-åriga garantin för utbytta verktyg överförs till ersättningsverktyget. Användaren måste byta ut serienumret mot ersättningsverktygets serienummer i verktygsområdet.

Hur kontaktar jag er support?

Du når vår support via kontaktformuläret eller vår servicetelefon. Du hittar båda direkt i serviceområdet på MyBosch.

Vem kan svara på mina frågor om verktyg från Bosch Grün?

Vid frågor om verktygen från Bosch Grün hjälper vi dig gärna via vår servicetelefon.

Hur får jag svar på mina frågor om dataskydd?

Om du har frågor som gäller dataskydd, kontakta gärna vår servicetelefon. De skickar dig vidare till respektive avdelning. 

Var hittar jag juridiska dokument?

Impressum finns längst ner på MyBosch-startsidan. Längst ner på sidan hittar du vår dataskyddspolicy. Allmänna affärsvillkor hittar du direkt på MyBosch startsida på Bosch-diy.com under MyBosch. 

Var registrerar jag mitt verktyg för att få garantiförlängning?

Länken till registrering på vår ”MyBosch”-portal till garantiförlängning av verktyg för hem och trädgård från Bosch är: MyBosch-tools.com 

Hur lång är den allmänna tillverkargarantin?

Tillverkargarantin är 2 år för privata användare. 

Hur gör man för att förlänga sin garanti på elverktyg, trädgårdsredskap eller mätinstrument från Bosch Grün.

Garantin för elverktyg, trädgårdsredskap eller mätinstrument från Bosch Grün kan förlängas via MyBosch. För detta krävs registrering på MyBosch. 

Vilka verktyg kan jag registrera för garantiförlängning?

Alla elverktyg, mätinstrument och trädgårdsredskap från Bosch Grün.

Är batterier, laddare och medföljande tillbehör ett undantag från garantiförlängningen?

Dessa produkter är undantag från garantiförlängningen. 

När måste man senast registrera verktyget för att få garantiförlängning?

Senast 30 dagar efter inköp. Datum på kvittot gäller.

Hur skriver jag ut mitt garantibevis?

Du hittar garanticertifikatet på MyBosch under ”Mina verktyg” och därefter klickar du på ”Garantiförlängning”. När du klickar på respektive verktyg kommer du direkt till garanticertifikatet. PDF-dokumentet öppnas automatiskt och du kan skriva ut garanticertifikatet. 

Uppgifterna på mitt garantibevis stämmer inte, vad ska jag göra?

Om det endast är verktygsnamnet som är felaktigt, och baretool- och serienumret är korrekt, behöver du inte göra någonting. Om dessa båda viktiga nummer inte är korrekta, kontakta vår servicetelefon.

Jag har vunnit mitt verktyg i en tävling/kampanj. Därför har jag inget kvitto. Kan jag ändå få förlängd garanti?

Ja, du kan ändå förlänga garantin på ditt verktyg. Ladda upp bekräftelsen på din vinst/ditt deltagande i kampanjen istället för kvitto. Detta fungerar som ersättning för kvittot. 

Jag kan inte öppna garantibeviset./ Jag har inte fått något garantibevis trots fullförd registrering.

Här verkar ett tekniskt problem föreligga. Kontakta vår service via servicetelefonen. 

Jag kan inte registrera mitt verktyg. Redan vid första steget kommer det ett felmeddelande.

Verktyget verkar inte vara fullständigt registrerat i vår databas. Vi kontrollerar uppgifterna (e-post, baretool-nummer, datum). Du får ett e-postmeddelande så fort det är möjligt att registrera verktyget och du kan registrera verktyget även efter att 30-dagarsfristen löpt ut.

Varför måste jag ange uppgifter om produkten och om mig vid registrering av mitt verktyg?

Vi behöver viss information för att få en smidig process vid garantiförlängningen. Produktrelaterade uppgifter krävs för att förhindra felinmatning och för att kunna identifiera verktyget. Personuppgifter krävs för att kunna tilldela det registrerade verktyget till en person. Detta är nödvändigt för att förhindra eller reda ut felaktiga inmatningar eller missbruk av produktinformation från tredje part.

Personuppgifter används inte i marknadsföringssyfte utan godkännande

Om du har frågor angående denna information, kontakta gärna vår servicetelefon.

Måste marknadsföringsrätten godkännas vid garantiförlängning?

Ja, godkännande av marknadsföringsrätten vid garantiförlängning är obligatoriskt. Vi erbjuder mervärde till användaren (förlängd garanti) i utbyte mot marknadsföringsrätten.

Det är en belastning för användaren. Varför gör vi det trots detta?

Detta innebär inte någon stor ansträngning för dig, du behöver bara kryssa för en ruta vid garantiförlängningen. Vi ger dig en förlängd garanti utan extra kostnad. Dock uppstår extra kostnader för Bosch i samband med den förlängda garantin. I utbyte mot kostnadsfri användning ber vi dig om tillåtelse att kontakta dig i marknadsföringssyfte.

Hur ofta kontaktar Bosch användaren i marknadsföringssyfte, när denne har godkänt detta?

Generellt kontaktar vi dig en till två gånger i månaden via e-post (nyhetsbrev). 

På vilket sätt kontaktar Bosch användarna när de delar ut rättigheter?

Generellt kontaktar vi dig en till två gånger i månaden via e-post. Vi tar inte kontakt via telefon. Endast i undantagsfall, och mycket sällan, kontaktas du via telefon, om vi har ditt nummer. Vi har dock rätt att kontakta dig via post och push-notiser.

Kan jag som användare återkalla mitt godkännande efter registreringen?

Ja, godkännandet för marknadsföringssyfte kan när som helst återkallas genom att du skickar en förfrågan via e-post eller använder funktionen ”Sluta prenumerera” i nyhetsbrevet.