Uppgifterna på mitt garantibevis är felaktiga, vad ska jag göra?

Det är viktigt att enheten och serienumret är korrekta. Om så är fallet behöver du inte göra någonting. Om dessa två uppgifter är felaktiga, vänligen kontakta vår kundtjänst.

Finns det några tekniska krav för att smarttelefonen ska kunna använda Bosch DIY?

Kameraskanningsfunktionen i Bosch gör-det-själv-appen utvecklades för smartphones tillverkade efter 2014. Äldre modeller kan ha problem med skanningsfunktionen. Andra funktioner som manuell verktygsregistrering är inte bundna till några tekniska krav.

Jag har glömt mitt lösenord. Och nu då?

I inloggnings- eller registreringsfönstret finns en "Glömt ditt lösenord"-funktion.

Vad gör jag om jag återställer mitt lösenord men inte fått ett bekräftelsemail?

I de flesta fall beror det på att mejlet hamnat i skräppostmappen automatiskt. Vänligen kolla där igen. Om e-postmeddelandet inte hamnat i skräppostmappen, vänligen kontakta vår kundtjänst.

Hur kan jag radera mitt konto?

Bosch DIY är en gratis aapplikation som inte kräver officiell uppsägning. Om du vill radera din Bosch gör-det-själv-åtkomst och all data som anges där, vänligen logga in en sista gång. Du kan radera ditt MyBosch-konto i inställningarna under "Konto". Observera dock att vi inte kan radera ditt MyBosch-konto om du har ett pågående 3-årigt garantiavtal.

Var kan jag ge feedback?

Du kan använda kontaktformuläret för att nå oss snabbt och enkelt och ge oss feedback eller förslag på förbättringar. Det finns också ett alternativ för direkt feedback i menyn Mer i Bosch gör-det-själv-appen.

Hur kan jag ändra min personliga information som e-postadress eller adress?

Logga in och öppna inställningarna. Här har du möjlighet att uppdatera dina personuppgifter.

Vem har tillgång till enheten och garantidata på mitt Bosch gör-det-själv-konto?

Åtkomst till data i ditt Bosch gör-det-själv-kundkonto är endast möjlig efter att du har angett dina åtkomstdata. Förvara dem därför på en säker plats och lämna dem aldrig vidare till tredje part. Vi kommer aldrig att be dig om ditt lösenord.

Vad gör Bosch Power Tools med mina data?

Enheten och garantidata lagras centralt hos Bosch. Dessa uppgifter tjänar som bevis i händelse av ett garantianspråk. Dessutom, efter ditt samtycke, kommer dina uppgifter att användas för informationsändamål såsom Bosch nyhetsbrev. Du hittar mer information i dataskyddsinformationen.

Var lagras mina uppgifter?

Uppgifterna lagras på servrar i EU. Vår serveroperatör är avtalsenligt skyldig att följa europeiska dataskyddsstandarder.

Var kan jag hitta de juridiska dokumenten?

Imprinten, dataskyddsinformationen, användningsinformationen och villkoren för vår butik finns i sidfoten på www.bosch-diy.com.

Vad är SingleKey-ID?

SingleKey ID ger bekväm åtkomst till webbplatser, butiker, appar och tjänster från många olika varumärken med bara en inloggning.

Vad händer om min e-postadress redan är registrerad för ett SingleKey ID?

Endast ett SingleKey ID kan registreras per e-postadress. Om du har glömt ditt SingleKey ID-lösenord kan du återställa det på inloggningssidan.

Vad ska man göra om enheten inte hittas?

Detta kan hända i sällsynta fall och beror vanligtvis på kvaliteten på vår data. För att dra nytta av den 3-åriga garantin är det nödvändigt att kontakta kundtjänsten, med angivande av produktnummer, serienummer och inköpsdatum för enheten.

Kan jag återkalla mitt marknadsföringsgodkännande?

Ja, samtycke till användning av dina uppgifter för marknadsföringsändamål kan när som helst återkallas genom att klicka på "Avregistrera" i nyhetsbrevet. Alternativt kan du också klicka här: https://request.privacy-bosch.com/ .

Vem kan jag kontakta om jag har frågor?

Om du har några frågor om Bosch gör-det-själv så hjälper vår kundtjänst gärna till. Du kan nå oss via kontaktformuläret på: https://www.bosch-diy.com/se/sv/service/kontakt och per telefon på: +46 87501820 (måndag - fredag: 8.00 - 16.00).

Får jag bara 3 års garanti på elverktyg från Bosch DIY (gröna enheter)?

Hos Bosch gör-det-själv får användarna 3 års garanti på gröna Bosch gör-det-själv-verktyg efter verktygsregistrering. 3 års garanti på verktyg från våra proffsmaskiner(blå färg) kan registreras i PRO360.

Vad ska man göra om typskylten inte kan skannas?

Om märkskylten inte känns igen, till exempel på grund av dålig läsbarhet eller ljusförhållanden, finns möjlighet att mata in enhetens data manuellt. För att göra detta, växla till den manuella registreringsprocessen och följ instruktionerna i applikationen.

Varför får jag inte 3 års garanti på mitt verktyg?

Bosch Power Tools ger en 3-års garanti efter att ha registrerat verktyget och tillhandahållit all enhetsdata inom 4 veckor efter köpet av verktyget. Om registreringen inte fungerar, kontrollera att alla nödvändiga uppgifter (produkt- och serienummer, inköpsdatum, återförsäljare) är inskrivna och att inköpsdatumet inte är längre än 4 veckor från registreringsdatumet. Kontakta kundtjänst för ytterligare hjälp.

Vad händer om jag tar bort en enhet från min lista?

I det här fallet kommer all data på den här enheten att raderas i Bosch DIY. Du kan dock lägga till enheten tillbaka till din enhetslista när som helst. Om du har accepterat erbjudandet om 3-års garanti, kan enheter endast arkiveras och inte raderas, eftersom det finns ett garantiavtal med Bosch Power Tools. För överföring av garantianspråk till tredje part (t.ex. vid återförsäljning), vänligen kontakta vår kundtjänst.

Vilka är garantivillkoren för Bosch Power Tools?

Du hittar våra garantivillkor här .

Var kan jag köpa reservdelar?

Du kan hitta lämpliga reservdelar till dina verktyg i reservdelsbutiken på https://www.boschtoolservice.com/se/sv/boschdiy/spareparts/search .

My Bosch | Verktyg för hem och trädgård

Q: Varför ska jag registrera mig?

Genom att registrera dig drar du nytta av alla nuvarande och framtida tjänster, såsom 3-års garanti eller gör-det-själv-erbjudanden, utan kostnad.

Q: Hur registrerar jag mig?

Efter registrering för SingleKey ID kan du logga in på inloggningssidan. Under registreringen kommer du att bli ombedd att skapa en personlig DIY-användarprofil.

Q: Vilka elverktyg får jag 3 års garanti på?

Erbjudandet gäller alla Bosch DIY & Garden el-, trädgårds- och mätverktyg (gröna enheter). Batteripaket, laddare och slitdelar är undantagna. Förutsättningen är onlineregistrering av verktyget inom fyra veckor efter köpet.

Q: Vilka handverktyg har 10 års garanti?

Erbjudandet gäller alla Bosch DIY-handverktyg för hem och trädgård (gröna verktyg) som är märkta med logotypen för 10 års garanti på förpackningen. Tillbehör, förvaring och transportlösningar samt slitdelar ingår inte. Verktyget måste registreras online inom fyra veckor efter köpet.

Q: Kan jag endast registrera elverktyg från Bosch DIY & Garden-märket (gröna verktyg)?

Bosch DIY & Garden (DIY), Bosch Professional, elverktyg från andra tillverkare och handverktyg kan registreras i DIY-portalen. Observera att 3-årsgarantin endast kan registreras för Bosch DIY (grön).

Q: Hur och var kan jag registrera min gör-det-själv-affär?

En Bosch gör-det-själv-användarprofil krävs för att lösa in en gör-det-själv-affär. Om du redan har skapat en Bosch gör-det-själv-användarprofil, logga in och registrera ditt nyinköpta Bosch gör-det-själv-verktyg eller trädgårdsredskap. När du registrerar verktyget visas en popup med möjlighet att gå med i en matchande gör-det-själv-affär.