Hej och välkommen till MyBosch!

Vid registrering krävs en giltig e-postadress och ett lösenord. Du kan också skapa ett användarnamn. 

Eftersom vi vill kunna garantera en snabb service vid reparation kan bara erbjuda MyBosch i länder med eget servicecenter. Tyvärr har vi inte servicecenter i alla länder. Undantag är Irland (användare kan registrera sig i Storbritannien) och Luxemburg (användare kan registrera sig i Frankrike eller Tyskland).

Om du anger ditt telefonnummer kan vi kontakta dig snabbt om vi har frågor, t.ex. vid reparation eller vid deltagande i en kampanj, och därmed bibehålla en utmärkt service.

Nej, du kan tyvärr inte registrera dig med ditt Facebook-konto. 

Via kontaktformuläret på MyBosch kan du snabbt och enkelt kontakta oss lämna feedback eller förslag till förbättringar MyBosch.

Oftast beror detta på att e-postmeddelandet med länken automatiskt hamnat i din skräppost. Kontrollera din skräppost.
Om e-postmeddelandet inte har hamnat i din skräppost, kontakta oss via kontaktformuläret i MyBosch.

I de flesta fall beror detta på att du, förutom ett MyBosch-konto, även behöver ett Bosch ID. Detta har den fördelen att du kan använda samma användaruppgifter för samtliga Bosch-tjänster. Du måste dock registrera dig på nytt. Bara gå till fönstret ”Registrering” på MyBosch och registrera dig med den e-postadress som du använder för ditt MyBosch-konto så att vi kan kombinera informationen (garantiförlängningar osv.). Efter att du har registrerat dig för ett Bosch ID får du ett e-postmeddelande med en aktiveringslänk. Efter att du har klickat på denna länk kan du logga in som vanligt på MyBosch. 

Klicka på ”Mitt MyBosch-konto” efter inloggning. Följande sida öppnas: ”Mina personuppgifter” och du kan ändra alla inställningar som du vill. Tryck på ”Spara” längst ner när du är färdig.

Ja. Under ”Mitt MyBosch-konto” kan du ändra din e-postadress manuellt. 

Du kan även registrera verktyg från andra tillverkare än Bosch. Garantiförlängning och ytterligare service- och informationstjänster gäller dock bara för elverktyg, trädgårdsredskap och mätinstrument från Bosch. 

Nej. På MyBosch kan endast Bosch verktyg för hem och trädgård registreras. Du kan dock registrera dessa som ytterligare verktyg i din virtuella verkstad.
Verktyg från Bosch Professional kan registreras på följande sida:

https://www.bosch-professional.com/se/sv/service/garanti/

Nej. Passande reservdelar för dina verktyg hittar du i reservdelsbutiken som du hittar under Service på Bosch-diy.com. 

Det är inte möjligt att köpa maskiner och material via MyBosch. 

Vid frågor om passande verktyg, kontakta vår service via vår servicetelefon eller vänd dig direkt till din återförsäljare.

Vid registrering av ett nyinköpt elverktyg, trädgårdsredskap eller mätinstrument från Bosch Grün får du en garantiförlängning från 2 till 3 år. 

I området ”Mina verktyg” kan du radera verktyget via ”Redigera sida”. Om du råkar radera ett verktyg som du hade en garantiförlängning på hittar du den viktigaste informationen om garantiförlängningen under ”Garantiförlängning” i översikten. 

Det finns produktkategorier, som exempelvis dammsugare eller varmluftspistoler, där serienumret inte står på det vanliga stället (på produktetiketten). För dessa produktkategorier behöver serienumret inte anges för att få en garantiförlängning.
Om du har köpt ett verktyg från Bosch Grün och inte hittar något serienummer, kontakta vår servicetelefon.

Eftersom vi kontrollerar serienumrets giltighet ska detta inte förekomma. Serienumret består endast av siffror och bokstäver. Du har kanske förväxlat en 0 med ett O. Serienumret består vanligtvis av 9 siffror. Om så inte är fallet, kontakta vår servicetelefon.

Ja, verktyg som du vunnit eller köpt i utlandet kan registreras på MyBosch. 

Den 3-åriga garantin för utbytta verktyg överförs till ersättningsverktyget. Användaren måste byta ut serienumret mot ersättningsverktygets serienummer i verktygsområdet.

Du når vår support via kontaktformuläret eller vår servicetelefon. Du hittar båda direkt i serviceområdet på MyBosch.

Vid frågor om verktygen från Bosch Grün hjälper vi dig gärna via vår servicetelefon.

Om du har frågor som gäller dataskydd, kontakta gärna vår servicetelefon. De skickar dig vidare till respektive avdelning. 

Impressum finns längst ner på MyBosch-startsidan. Längst ner på sidan hittar du vår dataskyddspolicy. Allmänna affärsvillkor hittar du direkt på MyBosch startsida på Bosch-diy.com under MyBosch. 

Länken till registrering på vår ”MyBosch”-portal till garantiförlängning av verktyg för hem och trädgård från Bosch är: MyBosch-tools.com 

Tillverkargarantin är 2 år för privata användare. Detta gäller dock inte batterier (6 månaders garanti) och förslitningsdelar.

Garantin för elverktyg, trädgårdsredskap eller mätinstrument från Bosch Grün kan förlängas via MyBosch. För detta krävs registrering på MyBosch. 

Alla elverktyg, mätinstrument och trädgårdsredskap från Bosch Grün.

Dessa produkter är undantag från garantiförlängningen. 

Senast 30 dagar efter inköp. Datum på kvittot gäller.

Du hittar garanticertifikatet på MyBosch under ”Mina verktyg” och därefter klickar du på ”Garantiförlängning”. När du klickar på respektive verktyg kommer du direkt till garanticertifikatet. PDF-dokumentet öppnas automatiskt och du kan skriva ut garanticertifikatet. 

Om det endast är verktygsnamnet som är felaktigt, och baretool- och serienumret är korrekt, behöver du inte göra någonting. Om dessa båda viktiga nummer inte är korrekta, kontakta vår servicetelefon.

Ja, du kan ändå förlänga garantin på ditt verktyg. Ladda upp bekräftelsen på din vinst/ditt deltagande i kampanjen istället för kvitto. Detta fungerar som ersättning för kvittot. 

Här verkar ett tekniskt problem föreligga. Kontakta vår service via servicetelefonen. 

Verktyget verkar inte vara fullständigt registrerat i vår databas. Vi kontrollerar uppgifterna (e-post, baretool-nummer, datum). Du får ett e-postmeddelande så fort det är möjligt att registrera verktyget och du kan registrera verktyget även efter att 30-dagarsfristen löpt ut.

Vi behöver viss information för att få en smidig process vid garantiförlängningen. Produktrelaterade uppgifter krävs för att förhindra felinmatning och för att kunna identifiera verktyget. Personuppgifter krävs för att kunna tilldela det registrerade verktyget till en person. Detta är nödvändigt för att förhindra eller reda ut felaktiga inmatningar eller missbruk av produktinformation från tredje part.

Personuppgifter används inte i marknadsföringssyfte utan godkännande

Om du har frågor angående denna information, kontakta gärna vår servicetelefon.

Ja, godkännande av marknadsföringsrätten vid garantiförlängning är obligatoriskt. Vi erbjuder mervärde till användaren (förlängd garanti) i utbyte mot marknadsföringsrätten.

Detta innebär inte någon stor ansträngning för dig, du behöver bara kryssa för en ruta vid garantiförlängningen. Vi ger dig en förlängd garanti utan extra kostnad. Dock uppstår extra kostnader för Bosch i samband med den förlängda garantin. I utbyte mot kostnadsfri användning ber vi dig om tillåtelse att kontakta dig i marknadsföringssyfte.

Generellt kontaktar vi dig en till två gånger i månaden via e-post (nyhetsbrev). 

Generellt kontaktar vi dig en till två gånger i månaden via e-post. Vi tar inte kontakt via telefon. Endast i undantagsfall, och mycket sällan, kontaktas du via telefon, om vi har ditt nummer. Vi har dock rätt att kontakta dig via post och push-notiser.

Ja, godkännandet för marknadsföringssyfte kan när som helst återkallas genom att du skickar en förfrågan via e-post eller använder funktionen ”Sluta prenumerera” i nyhetsbrevet.