Verktyg för Hem & Trädgård
Du får tillbaka ditt verktyg i toppskick när Boschs online-reparationsservicen är klar.

Boschs online-reparationsservice

Är ditt Bosch-verktyg trasigt? Det vill vi ändra så snabbt som möjligt. Med vår online-reparationsservice får du tillbaka ditt verktyg reparerat och klart efter bara ett par dagar.

Boschs online-reparationsservice

Köper du ett verktyg från Bosch får du högsta kvalitet. Om du ändå behöver reklamera något kan du enkelt och bekvämt skicka in ditt verktyg för reparation i vårt Bosch-servicecenter med hjälp av online-reparationsservicen.

Verktyg för hemmafixare från Bosch

Det är fördelarna med Bosch-reparationer:

Snabb hantering inom 3–5 dagar, inklusive hämtning, reparation och leverans
Avgiftsfri transport åt båda håll (inom garantien)
Reparationer utförda av kvalificerad teknisk personal
Bosch-verktyg i toppskick
Reparationsstatus via mejl
Online-betalning vid kostnadsbelagda reparationer: Du får ett mejl av oss med en länk till konstnadsberäkningen och kan betala reparationen direkt på nätet
Användning av original-reservdelar
12 månaders garanti på alla kostnadsbelagda fullständiga reparationer *

Snabba verktygsreparationer med Bosch-kvalitet

Alltid på den säkra sidan

Så här snabbt och enkelt skapar du online-reparationsuppdrag:

Trasigt verktyg? Ingen fara. Med Boschs online-reparationsservice kan du beställa reparationer snabbt och enkelt var och när som helst. Fyll bara i reparationsuppdragsformuläret så tar vi hand om resten.

Bosch Support
För frågor, vänligen hitta olika kontaktkanaler och vårt kontaktformulär för e-post
Service hotline & applikationsrådgivning
För frågor angående tillämpningen av våra produkter eller reparations- och reservdelstjänsten.
Måndag–fredag:
08:00 – 16:00
Sök återförsäljare
Köp din Indego på nätet eller av duktiga återförsäljare.

Frågor och svar om reparationstjänsten

Hur lång tid tar en reparation?

Du får normalt tillbaka det reparerade verktyget senast efter tre till fem arbetsdagar.

Har jag rätt till garanti även efter reparation?

Efter en reparation som du har betalat för har du garanti under ett år.

Hur höga är fraktkostnaderna för reparationer?

I garantifall tillkommer givetvis inga fraktkostnader.
För reparationer efter att garantitiden har gått ut tillkommer en fast fraktkostnad på €5,95 (inkl. moms).

Finns det fastpris på reparationer?

Nej, men det går till på följande sätt:
I garantifall är reparationen naturligtvis kostnadsfri.
När garantin har gått ut gäller följande:
Om reparationskostnaderna är mindre än 50 % av nypris reparerar vi verktyget direkt. Reparationskostnaderna listas tydligt på fakturan.
Om reparationskostnaderna stiger över 50 % av nypris kommer du att få ett kostnadsförslag.
Du kan också välja alternativet ”förhandsgodkännande”:
Du bestämmer dig på förhand om verktyget ska återvinnas om reparationskostnaden överstiger 50 %, eller om du vill ha ett kostnadsförslag.
Vid förhandsgodkännande slipper du fraktkostnaden.

Hur förpackar jag verktyget?

Ditt verktyg ska förpackas på ett sådant sätt att det inte kan skadas under frakten. Om du inte har en lämplig förpackning för större verktyg, kontakta oss. Vi skickar lämplig låda till dig.
För mer information om förpackning, läs de allmänna villkoren från vår speditör.

Hur mycket kostar hämtning av verktyget?

Hämtning av verktyget är kostnadsfritt under garantitiden. För reparationer efter att garantiperioden har gått ut tillkommer en fraktkostnad på €5,95 (inkl. moms).

Vad händer om jag inte godtar kostnadsförslaget?

Du kan bestämma om maskinen ska återvinnas på servicecentrum eller om du ska ha den i retur. Vi debiterar dig i så fall en servicekostnad på EUR 15 exkl. moms samt fraktkostnad.

Var kan jag få mitt verktyg reparerat?

Ditt trasiga verktyg kan skickas direkt till vårt servicecenter. Ett annat alternativ är att skicka in det till din lokala återförsäljare eller byggmarknad.

Om du skickar det till oss direkt är det viktigt att beställningsformuläret är ifyllt och bifogat, så att vi kan behandla det snabbt.

Hur långt på förhand måste jag beställa hämtning?

Om du skickar formuläret till oss innan kl. 17 på en vardag kan verktyget hämtas nästa dag. Du kan givetvis även välja en annan tid för hämtning.