Boschs online-reparationsservice
Köper du ett verktyg från Bosch får du högsta kvalitet. Om du ändå behöver reklamera något kan du enkelt och bekvämt skicka in ditt verktyg för reparation i vårt Bosch-servicecenter med hjälp av online-reparationsservicen.
Alltid på den säkra sidan
Så här snabbt och enkelt skapar du online-reparationsuppdrag:
Trasigt verktyg? Ingen fara. Med Boschs online-reparationsservice kan du beställa reparationer snabbt och enkelt var och när som helst. Fyll bara i reparationsuppdragsformuläret så tar vi hand om resten.
Bosch Support
Service hotline & applikationsrådgivning
Frågor och svar om reparationstjänsten
Efter en reparation som du har betalat för har du garanti under ett år.
I garantifall tillkommer givetvis inga fraktkostnader.
För reparationer efter att garantitiden har gått ut tillkommer en fast fraktkostnad på €5,95 (inkl. moms).
Nej, men det går till på följande sätt:
I garantifall är reparationen naturligtvis kostnadsfri.
När garantin har gått ut gäller följande:
Om reparationskostnaderna är mindre än 50 % av nypris reparerar vi verktyget direkt. Reparationskostnaderna listas tydligt på fakturan.
Om reparationskostnaderna stiger över 50 % av nypris kommer du att få ett kostnadsförslag.
Du kan också välja alternativet ”förhandsgodkännande”:
Du bestämmer dig på förhand om verktyget ska återvinnas om reparationskostnaden överstiger 50 %, eller om du vill ha ett kostnadsförslag.
Vid förhandsgodkännande slipper du fraktkostnaden.
Ditt verktyg ska förpackas på ett sådant sätt att det inte kan skadas under frakten. Om du inte har en lämplig förpackning för större verktyg, kontakta oss. Vi skickar lämplig låda till dig.
För mer information om förpackning, läs de allmänna villkoren från vår speditör.
Hämtning av verktyget är kostnadsfritt under garantitiden. För reparationer efter att garantiperioden har gått ut tillkommer en fraktkostnad på €5,95 (inkl. moms).
Du kan bestämma om maskinen ska återvinnas på servicecentrum eller om du ska ha den i retur. Vi debiterar dig i så fall en servicekostnad på EUR 15 exkl. moms samt fraktkostnad.
Ditt trasiga verktyg kan skickas direkt till vårt servicecenter. Ett annat alternativ är att skicka in det till din lokala återförsäljare eller byggmarknad.
Om du skickar det till oss direkt är det viktigt att beställningsformuläret är ifyllt och bifogat, så att vi kan behandla det snabbt.
Om du skickar formuläret till oss innan kl. 17 på en vardag kan verktyget hämtas nästa dag. Du kan givetvis även välja en annan tid för hämtning.